企业内刊

　　四月的南国春意盈人，生机盎然，令人心旷神怡。

　　小梅沙，位于深圳东部风景秀丽的大鹏湾之滨，依山傍水，素有“东方夏威夷”的美誉。放眼处，碧波万顷，银沙绵延千米，海天一色。

　　2005年4月11日至18日，广东紫薇星实业有限公司在小梅沙大酒店隆重举办2005紫薇星讲师训练营。此次训练营以公司总经理张元彬为总策划，常务副总经理李汉庚为导师，市场部经理罗昊为总训师，特别邀请经济学博士、深圳大学经济学院教授、中国市场学会理事、深圳市场学会专家委员会主任、中国高校市场学研究会常务理事涂永式教授和深圳大学文学院广告学系主任李新立教授组成专家组，由公司全体医学顾问、营销顾问组成讲师团。来自全国13个分公司的讲师、专卖店长代表、业务员代表共75位学员参加了此次训练。公司不惜人力、物力、财力而举办讲师训练营，这在紫薇星事业的历史上还属首次，目的就是要为紫薇星事业培养、组建起一支高素质、高水平的讲师队伍，更好地组建紫薇星事业的业务团队，更好地传播与推广紫薇星事业，促进紫薇星事业在新形势下的进一步发展。

　　11日上午8时，2005紫薇星讲师训练营拉开帷幕。公司总经理张元彬，常务副总经理李汉庚，副总经理陈乔，总经理助理姚勤欢，各分公司经理和全体学员参加了开幕式，中共汕头市潮阳区委组织部徐献明副部长，原中共潮阳市委组织部郑衍奕副部长应邀出席了开幕式。首先张元彬总经理为训练营做报告，张总指出，这次讲师训练营的举办具有十分重要的深远意义与现实意义，是进一步夯实紫薇星事业基础的一大举措，是公司改革教育培训的重要一步，符合党中央提出的“以人为本，可持续发展，建设和谐社会”的科学发展观。张总说，在竞争激烈的市场环境中必须创新 思路，积极进行营销变革，保持营销战略上的领先和强有力的市场营销核心竞争力，才能掌握市场博弈的主动。张总在报告中通报了2004年公司销售业绩保持高速增长的态势，比2003年增长40％的可喜成绩。对2004年公司积极贯彻执行党和政府的就业再就业政策，全面部署紫薇星就业再就业工程；实施大店多点、大店多员，大力发展业务队伍战略；根据市场发展状况和专卖店的经营实际，对加盟者高度负责，实施紫薇星帮扶工程，并取得预期目的和阶段性成果作了高度的评价。对2004年公司在销售网络的铺设、区域市场管理、产品线建设、提升公司形象、紫薇星品牌建设、加大广告宣传力度等巩固、完善基础建设方面的工作予以肯定。张总也实事求是地分析了公司现有教育培训体系与市场要求尚不相匹配的不足。包括公司师资力量还不够强大，特别是营销人才的储备明显不足；部分讲师未能充分履行其职能，发挥公司教育资源的作用；培训教材还不够简单化，可复制性不强；教育培训的深度还不够。张总指出，当务之急就是培养、组建一支高素质、高水平，能有效地传播与推广紫薇星事业的讲师队伍。通过讲师的培训，使广大专卖店店长和业务员充分认识紫薇星事业广阔的发展前景和巨大的市场潜力，并有效地提高各级人员的综合素质，从根本上提高专卖店的独立销售能力。张总表示，2005年公司将继续贯彻落实党和政府的就业和再就业政策，实施大店多点、大店多员战略；完善业务队伍的管理，加大培训力度，提高业务队伍的综合素质，组建一支优秀的销售队伍；完善紫薇星营销制度，改革薪酬分配制度，进一步提高业务人员的积极性，用制度来保证企业可持续发展的竞争力；继续深入实施帮扶工程，使各专卖店在紫薇星这个健康事业的平台上取得更大的发展；有效进行资源整合，做大做强品牌，推动企业发展，使紫薇星事业继续跃升，与时俱进。张总最后要求学员要统一思想，创新思路，认真听课、认真演练、积极评课，通过训练提升自身的综合素质，并在今后的工作中更好地履行讲师的职能，发挥讲师的作用，培训出一大批综合素质较强的店长和业务员，让更多的专卖店和业务员尽快走向成功。张总的报告朴实无华，却震撼着每一个与会者的心灵。通过张总的报告，大家认清了紫薇星事业发展面临的形势，明确了前进的方向，同时也明确了自己肩上的责任。会场掌声雷动，经久不息。

　　随后，中共潮阳区委组织部徐献明副部长代表中共汕头市潮阳区委、潮阳区人民政府做了重要讲话。徐副部长说，紫薇星公司在张元彬董事长和公司董事会的领导下，经过全体紫薇星人的奋勇拼搏，实现了成功创业，为社会经济的发展，特别是为潮阳经济的发展做出了很大的贡献。徐副部长指出，紫薇星从事的是一项关爱生命、奉献健康的事业，与中央的政策相符，与广大人民群众的利益一致，具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力。这次举办讲师训练营，是贯彻落实党中央提出的“以人为本，可持续发展，建设和谐社会”的科学发展观，适应市场形势的发展和变化，提升企业可持续发展的竞争力，掌握市场竞争主动权的一项重要举措，对企业的发展具有重要的深远意义和现实意义。徐副部长希望参加训练营的学员认真学习、锻炼，提升自己的综合素质，并在以后的工作中更好的发挥自己的作用，实现自己的人生价值。徐副部长还表示，潮阳区委、区政府将一如既往地支持紫薇星公司为人类的健康事业做出更大的贡献。徐副部长的讲话让大家深受感动，也倍受鼓舞。训练营全体学员以热烈而持久的掌声，向徐副部长和郑副部长表示衷心感谢。

　　75位学员分成八个团队，分别是申腾队、海之队、神州之星队、梅沙一号队、龙腾队、鱼雁队、突击队、超越队。各个团队选出了自己的队长，提出了自己的团队口号，开始了紧张的学习和训练。

　　此次训练营，设置了许多具有针对性和指导性的理论课程。公司常务副总经理李汉庚11日下午讲授了《紫薇星营销文化系统》。李副总以系统论的观点，给大家阐述了系统的特性，结合系统论的运用原则，联系公司实际，提出了紫薇星的营销文化系统里必须遵循营销构架系统化、营销策略精细化、教育培训简单化原则的概念，让学员学会利用系统论的观点运用紫薇星的营销文化系统灵活开展经营运作。李副总13日下午还讲授了《紫薇星营销定位与营销策略组合》，以营销定位的重要性切入，重点剖析了如何进行紫薇星产品的市场定位。这对分公司、专卖店的经营活动具有十分重要的实战指导意义。涂永式教授12日讲授了《营销学原理》和《营销通路》，在《营销学原理》课中，涂教授从营销学的经典架构分析入手，介绍了营销理论从产品、价格、分销、促销（即4P）到顾客的需求与欲望、顾客成本、便利性、沟通（即4C）的进一步拓展，并向关联、反应、关系、回报（即4R）新发展的变化。在《营销通路》课中，涂教授重点为学员讲授营销通路的重要性、网络构建、网点分布密度、管理、发展趋势，让学员明白紫薇星加强通路网络建设的战略意义。涂教授在课间穿插了多次的互动讨论，如结合紫薇星产品的特性分析紫薇星产品的层次和市场生命周期，商圈理论对紫薇星的通路网络建设有什么指导意义以及在实践中如何有效运用这一基本理论引起了学员的热烈讨论，涂教授还要求学员运用营销学4P－4C－4R的基本原理和通路网络设计的有关知识，制定一个自己的营销通路网络构建和发展的战略规划及实施的可行性方案。　　涂教授的课联系实际，深入浅出，明白易懂。通过学习，学员也拓宽了思维，提高了能力，收益匪浅，改变了侧重于以经营者为导向思考营销问题的观念，理解了以消费者为导向、以竞争者为导向思考营销问题的现实意义。李新立教授13日上午讲授了《传播与营销》，李教授为学员介绍了广告传播理论，阐述了广告宣传作为常用营销手段的作用，分析了广告策划中确定广告目的，进行预算决策、信息决策、媒体决策和评价广告效果的5个关键决策。通过学习，学员懂得了如何合理运　用广告来吸引顾客的注意，引发顾客的兴趣，激起顾客的购买欲望，并完成顾客购买行为。

　　此次训练营，还设置了许多强化讲师基本功的课程。罗昊经理11日上午给学员作《爱没有重量》的演讲，还在训练营期间为学员讲授了《讲师是什么》、《讲师风范》、《讲师教学方法的运用》、《课程教案设计》、《讲师基本能力与素质》等课程。通过罗经理的讲授，学员清楚地认识到职业讲师作为事业的引领者，人生的导航者的职业特殊性，对讲师职业修养有了一个明确的认识，明白当一名合格的职业讲师必须把爱铭刻于心，从职业修养、职业道德、师者风范等各个方面不断训练、修炼自己，达到完善自我的道理。学员也在学习过程中提高了自身的综合素质，沿着成长为一名职业讲师的道路逐步前进。

　　此次训练营，还设置了一系列具有实战意义的营销课程和产品课程。在营销课程中，李成功老师主讲了《品牌营销》、《聚会营销》，张毅老师主讲了《服务营销》，刘玉枫老师主讲了《体验营销》。营销课程切合实际，拓宽了学员的思维，对帮助专卖店、业务员走出服务误区，调整营销思路有明确的指导意义。在产品课程中，刘玉枫老师主讲了《紫薇星多功能理疗仪》，张毅老师主讲了《紫薇星B01C型超长电磁波理疗器》，刘建雄老师主讲了《紫薇星B03C型超长电磁波理疗器》，张爱新老师主讲了《紫薇星白蛋白营养液》，王洪军老师主讲了《绿澳牛初乳片》，李南华老师主讲了《今唯肽蛋白肽粉》、《绿澳袋鼠精胶囊》、《绿澳羊胎素软胶囊》。这些课程在产品的医学原理、功能疗效、使用方法等方面的阐述简明扼要，通过运用形象的比喻，使原本深奥难懂的内容变得通俗易懂。根据市场需要，此次训练营还专门设置了《产品说明会》、《创业说明会》两节示范课，由王占新老师主讲。通过讲师团老师们示范性、规范化的讲解，学员对如何讲解课程有了一个全新的认识。总的来说，这些课程体现了简单化、流程化、可复制的特点，对实现紫薇星事业的传播与产品推广的广泛开展具有重要的作用。通过训练营全面、系统的学习，学员拓宽了思路，扩大了知识面。

　　为更好地取得训练实效，此次训练营还有针对性地设置了许多学员演练和老师点评的环节。这次的学员演练方式多样有趣，有检阅个人学习效果的，也有考察各个团队协作能力的。在12日和14日晚上，分别进行产品说明会和创业说明会的演练，15日上午进行个人情景演练，16日下午和晚上分别进行健康食品演练和医疗器械产品演练，17日进行课程教案设计的演练和案例分析的演练。团队竞赛榜上各队的小红花此增彼长，紧张激烈。在说明会演练中，突击队和超越队经过紧张的淘汰赛，分别获得产品说明会和创业说明会演练的资格，突击队由来自辽宁分公司的杨立新老师担任主持人，张华老师讲解医疗器械类产品，祝宁老师讲解健康食品，丰星老师讲解美容护肤产品，合作完成了产品说明会的演练；超越队由来自湖北分公司的陈俊灵老师、孟庆玲老师和来自北京分公司的郭力维老师和杨斌老师分别上场，演绎了一场生动的创业说明会；在产品演练中，八个小组分别选择各自拿手的产品课程创设情景进行演练；在个人情景演练中，所有学员在规定的时间内逐一上台演练，现场进行了录像并在演练结束后逐一回放，让学员自己看到了自己的闪光点和存在的不足；在案例分析演练中，学员的观察分析能力、语言组织能力与现场处理能力等得到一个全面的锻炼。讲师团的医学顾问对学员在演练中对产品的功能表述方面作了点评，罗昊经理也从职业讲师的角度对学员的各方面表现给予了综合点评，通过演练，各学员锻炼了自己，提高了自己的能力，也提高了团队合作精神，取得了明显的训练实效。罗昊经理与讲师团中肯的点评，更让学员看到不足，不断改进，不断提高。17日晚上到18日下午进行学员汇报演练，李汉庚副总经理、罗昊经理、陈卓光经理、李南华副经理、王占新老师、张毅老师组成评审团，根据学员在课程内容正确性与完整性、教学思路设计、课程层次结构、语言表达、语音语速、教学表现力、教学手段使用情况、教学互动效果、教学实效性等方面的综合表现进行现场打分。八个小组通过抽签决定各自的演练内容和演练顺序，上海分公司的许波、张瑞涵、辽宁分公司的祝宁、云南分公司的陈文静、新疆分公司的王军、山东分公司的唐晓璐、北京分公司的郭力维、四川分公司的田丽影分别代表海之队、申腾队、突击队、梅沙一号队、龙腾队、鱼雁队、超越队、神州之星队上场讲述《紫薇星B01C超长电磁波理疗器》、《紫薇星多功能理疗仪》、《绿澳牛初乳片》、《绿澳羊胎素软胶囊》、《今唯肽蛋白肽粉》、《紫薇星白蛋白营养液》、《绿澳袋鼠精胶囊》，向训练营作汇报演练。学员演练各具特色，最后王军获得一等奖，张瑞涵和郭力维分获二、三等奖，其他五名学员获得优秀奖。汇报演练的结果也产生了优胜团队，经过八天的紧张训练和激烈的竞赛，由北京分公司和湖北分公司组成的超越队脱颖而出,成为优胜团队。汇报演练结束后，现场对汇报演练获奖的个人和训练营优胜团队进行颁奖。随后李副总和罗昊经理分别为本次训练营作了总结发言。

　　训练营期间，公司在4月14日下午召开了分公司经理会议。各分公司经理在会议上作第一季度的工作汇报，李总对第一季度的工作作了详细分析，李总指出，各分公司对人力资源开发，产品资源利用等方面的工作存在明显不足，对先进营销模式、策略的学习吸纳也不够，在新形势下各分公司要加强战略思考和战术准备。张总阐述了开展市场制度改革的必要性，就是要通过改革薪酬分配制度，进一步提高业务人员的积极性，发挥紫薇星人的创造性和开拓性，用制度留住人，用制度来保证企业可持续发展的竞争力，促进紫薇星事业的更大发展。张总要求各分公司继续推行大店多点，大店多员，大力发展业务员队伍的战略；加强培训教育，把培训教育与帮扶工程有机结合起来，以培训促发展；加强市场的统一管理。会议还通告了市场制度修改草案，要求各分公司经理对《草案》认真领会、思考，提出书面意见。

　　18日晚上，大家把酒畅谈，有的相互探讨今后的工作计划，有的相约黄山聚首再庆功……宴罢，大家来到酒店卡拉OK歌舞厅，开始尽情娱乐。新疆分公司的姑娘跳起了维族舞《掀起你的盖头来》，罗昊经理一曲粤语歌《旧情难忘》唱得缠绵婉转，上海王振雨老师的《天堂》唱得荡气回肠，黑龙江分公司的小合唱《打靶归来》唱出了豪情壮志，公司全体顾问还为大家献上一首女声合唱《女人花》和男声合唱《知心英雄》，北京分公司和山东分公司分别为大家表演了手语操《步步高》和《我要飞》，辽宁分公司丰星老师还在晚会上为大家介绍了公司即将推出市场的美容护肤产品新品种“海洋植物洗护套装”……晚会在辽宁分公司周玉焕老师的一曲《好人一生平安》结束。是的，所有紫薇星人的心愿就是大家平安，平安是福！健康是福！紫薇星，愿大家享有健康和美丽！

　　夜深，大家的激情依旧，久久不愿离开……紫薇星精英们豪壮的歌声在夜空中传送，大海在聆听，海浪在和音，大鹏湾、小梅沙记载下紫薇星这历史的一页。明天我们又将挥鞭启程，神州大地正等着我们去驰骋！再见了，小梅沙！