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2024年度工作情况总结

　　2024年，全体紫薇星人在公司董事会的正确领导下，深入贯彻落实年度表彰大会精神，以“稳中有进”为工作总基调，遵循“诚信经营，科学发展”的经营宗旨，坚定不移打造“理疗食疗治未病”的核心竞争力，坚持“拓展、服务、修炼、担当”八字方针，持续深入贯彻高质量发展的指导思想，积极推动年度各项重点工作有序实施，顺利地完成预期目标任务，奋力推动紫薇星事业高质量发展走深走实。

　　一、凝心聚力、守正创新，进一步增强发展韧性和抗风险能力，夯实可持续发展基石，经营质效不断提升，整体经营业绩稳中向好，顺利达成预期目标任务

　　2024年，公司紧紧围绕年度经营思路和任务目标，积极应对复杂严峻的内外部经营环境不利因素和多重压力挑战，进一步积累克服困难的宝贵经验，不断在产品、服务、文化、管理上提质增效；各区域公司充分发挥紫薇星资源优势，结合行业环境动态和市场实际情况，拓展创新思维，扎牢服务根基，坚持学习修炼，奋勇担当作为，富有成效地贯彻执行公司董事会部署的重点工作，业绩稳中有升，经营发展保持可持续态势，实现健康良性循环。有12家区域公司完成或超额完成预期任务，成绩取得来之不易！尤其是江西区域公司，面对自新冠疫情以来的新形势和市场环境，不惧困难挑战，反而迎难而上，不忘初心，守正创新，在裴总的带领下，把服务、培训、拓展和团队管理这几项重中之重的市场经营工作不断做深做实，向下扎根，向上开花，星光不负赶路人，经过几年的厚积薄发、励精图治，终于结出累累硕果， 2023年度和2024年度蝉联区域公司业绩排名榜首！

　　二、多措并举激发市场动能，加强队伍建设，加大帮扶力度，全面开启固本强基行动，提升从业人员职业化、专业化、讲师化水平，筑牢服务技能管理综合能力的战斗堡垒

　　近年来，在宏观经济下行、消费需求下降的大环境下，各行各业均遭受到不同程度的压力和冲击，各区域公司经营发展遇到一些困难和挑战，公司总部与区域市场休戚与共、风雨同舟，本着对经营伙伴高度负责的信念和决心，持续加大在教育资源、专业知识培训、服务技能提升、优惠促销让利等方面的投入，多措并举地帮扶市场终端，竭尽所能为区域公司稳经营、促发展提供强大助力。

　　2024年5月，公司统筹优势资源，紧贴市场经营发展需求，成功策划举办了帮扶工程2024训练营，这是在总结了紫薇星发展历史上，举办过的两次帮扶工程训练营的经验基础上，又一次大手笔投入实施该活动，旨在助推各专卖店技能、服务和经营管理水平的综合提升，为事业队伍中渴望获得成功的经营者提供强大依托，进一步为紫薇星事业实现更高、更快、更强、更优的高质量发展奠定牢固基础。活动取得令人满意的效果，全体参训学员从中增长了知识技能，提升了管理能力，拓展了思维策略，坚定了理想信念，对后续的市场经营拓展起到极大的促进激励作用。

　　2024年，公司还与湖北健康职业培训学校进行战略合作，在全国全面开展一场规模浩大的服务技能提高培训活动。从总部和区域公司的讲师队伍开始，组织“讲师技能化”培训，重点提升讲师队伍以中医专业理论知识为指导的实操技能水平，并快速转换成果，把相关教育培训资源和支持普及推广到全国各区域，陆续在广州、辽宁、上海、江西、陕西、山东、黑龙江、武汉等区域开展“服务技能提高训练营”活动，重塑“以技能为中心”的新氛围，进一步提升从业队伍的职业化、专业化和讲师化水平，让中国传统医学为区域市场固本强基、赋能聚力，筑牢紫薇星事业再次跨越腾飞的坚实堡垒。

　　2024年公司全力保经营、稳发展，持续有计划、有步骤地开展对市场的优惠让利活动，促进门店拓展提升，为区域市场注入强劲续航力，最大程度助力市场终端实现良性经营。

　　三、创新传播渠道和方式，加速推进品牌形象宣传推广和企业文化建设，发挥行业标杆作用，助推行业健康发展，持续提升品牌形象和影响力

　　2024年公司持续深化企业文化建设，推动品牌形象进一步提升。公司精心打造的企业主题歌曲——《紫薇星之歌》MV发布，作为一张有声名片，生动展示紫薇星的文化、宗旨、理念、发展历史和成就的纪实等企业精神，进一步扩大品牌知名度和影响力。在此基础上公司开展了全国范围内声势浩大的《紫薇星之歌》歌唱大赛，让《紫薇星之歌》在各区域市场广为传唱。歌唱大赛活动得到各区域公司、专卖店、服务站及广大紫薇星人和消费者的热烈响应与广泛参与，激发全体紫薇星人的荣誉感和成就感，极大拉近紫薇星与消费者之间的距离，增添了终端门店的人气和流量，引爆了一轮销量提升和门店拓展的热潮。

　　2024年紫薇星作为特优参展企业参加了中国保健协会主办的第21届中国国际保健博览会，参展期间协会主要领导亲临展位参观慰问，高度肯定公司对行业协会、对大健康产业所作的贡献。在参展期间举办的2024中国保健产业展望大会上，经全体紫薇星人、广大消费者以及社会各界的鼎力支持和踊跃参与，通过专业、公正、客观、全面的品牌评价，紫薇星公司在精英荟萃的众多参选企业中脱颖而出，荣膺中国保健产业品牌“朝华榜”消费者友好企业称号。

　　2024年紫薇星作为我国大健康产业理疗食疗细分领域的领军品牌和长青企业，凭借出众的自律行为和卓越的市场口碑，成为行业自律与道德建设的标杆，被邀请为协会行业自律和道德公约发起单位，先后参与了《中国保健协会行业自律和道德公约》、《中国保健协会行业自律和道德建设先进企业标准》的制定，参加讨论“中国保健协会行业自律和道德建设先进企业”候选单位等相关工作，自觉履行发起单位的责任，为公约的制定与执行提供了富有建设性的意见和建议，以实际行动树立了行业典范，引领并促进公约精神的落地实施。该公约的推行将引导保健行业的发展趋势，推动行业向更加科学、合理、健康的方向发展。

　　此外，2024年公司还围绕新品上市、央视广告投播、服务技能提升、冬季养生文化节等重大项目和活动实施了一系列的推广传播，利用软文投放、海报/折页/报纸、消费者专刊发行等宣传物料，以及微信公众号、官方视频号推送等新媒体手段，持续扩大品牌的影响力和关注度，让更多的人了解紫薇星，感受紫薇星健康理念和企业文化的深厚底蕴和独特魅力，为紫薇星健康品牌建设发展注入新的活力和动力。

　　四、持续实施精品工程战略，推动产品提质升级，加快产品自主研发进程，着力新品调研引进，加强品质监督，不断完善售后服务体系与管理方法，提升客户满意度

　　2024年公司继续推进医疗器械的自主研发进程，加大研发力度，将新品开发和产品升级同步进行，不断推进新品开发进程及产品改进/提高工作。公司自主研发的新品——多功能物理治疗系统（垂直律动机）已到了项目开发设计流程的最后阶段，在2024年3月开始进行产品注册，并实施结构稳定性验证优化、电路控制系统可靠性验证和性能指标调整等一系列相关工作；健康食品方面，2024年公司成功引进棕榈番茄南瓜籽复合片和神经酸复合片两款新品，并针对市场反馈的辅酶Q10产品的存在问题，进行了优化更新升级。与此同时，公司进一步在美容护肤产品系列上聚焦高端、多元化的定位，积极探索引进更高品质的美容洗护系列产品，以满足消费者追求更高品质和细分体验的需求。以韩国进口的山茶花、积雪草为主要成分的紫薇星洗护系列高端新品——“紫薇星山茶花舒缓保湿奢护套装”在2024年底完成了引进审批，并在2025年元月如期投放市场，以助推市场新春活动氛围营造。2024年，公司在生产制造过程中不断加强标准化、精细化管理，强调过程督导检查，健全售后维修体系管理流程，优化服务保障质效，指导改进反馈机制，持续增强客户满意度。

　　五、强化体系监督管理，完善各项规章制度，优化内部业务流程，提高全员履职能力，确保制度落实有力有效，促进综合管理能力水平提质升级

　　2024年公司以市场为导向、以用户为中心，不断完善内部管理制度体系，持续改进质量管理体系，推动质量能力水平的提升。公司2024年对《医疗器械GMP质量手册》进行改版，在7月份正式颁布实施，实施后多次组织体系审核检查，不断验证新版手册的质量和执行效果，进一步确保公司在医疗器械领域的合规运营和可持续发展，确保产品的安全性和有效性。多次聘请专家进行医疗器械法规和质量体系维护的专题培训，促进内部管理和工作效率持续改进提升。特别围绕医疗器械产品制造生产过程，开展多次质量体系内部审核，深化质量体系管理机制，落实质量管理职责，优化生产流程与工作流程，不断深化可持续发展管理理念并持续改进，致力于全方位向市场提供更优质高效的产品和服务。

　　2024年公司持续推进岗位责任制的实施，进一步明确各部门职责及各岗位责任，加强岗位工作台账的管理，形成了常态化的监督检查机制，严格检查评价整改效果，促进岗位责任制落实到位，切实提高全体人员的履职尽责能力和工作效能。

　　以上是公司2024年的主要工作和成果。在过去一年，面对经济形势严峻复杂，整体经济下行带来的挑战，在董事会的正确引领下，全体紫薇星人保持战略定力、汇聚强大合力，勇于担当、承压奋进，在大家的共同努力下，公司顺利完成全年经营发展的主要目标任务，整体经营能力健康可持续，业绩稳中向好，紫薇星健康事业高质量发展迈出新的坚实步伐。

　　与此同时，我们也要保持清醒的认知，不断审时度势，居安思危，发现经营发展中存在问题和差距, 如区域市场仍有发展不平衡的现象，紫薇星终端品牌形象仍有一定的提升空间等，尤其要警惕经营队伍中少数人出现思想懈怠、安于现状或信念不坚定的倾向，部分市场出现跨区域窜货、网上销售等情况。这些潜在的问题对公司的长远全局发展和高质量发展进程将产生制约和影响。特别是窜货和网上销售的问题，全体紫薇星经营人员一定要深刻认识到：我们的客户群体很多都是亲朋好友、左邻右里，他们因为对你的信赖，因为对紫薇星品牌的认可而成为你的客户。但由于少数人的短视，贪图一时的利益而去窜货、去进行网上销售时，损害的不仅是客户对你的信任，还有你在这个社会立足、为人处事的口碑，更是损坏全体紫薇星人的形象和共同利益！将会对紫薇星事业的发展带来极大的破坏，长此以往对紫薇星多年来靠真诚服务、靠诚信经营累积下来的长青基业将造成动摇！影响的是全体紫薇星人的前途和命运！严禁窜货和网上销售是紫薇星经营中必须严格遵守的铁律和天条，不可触犯！对于违规经营的专卖店，各区域公司要认真检查，严肃处理，坚决杜绝这些现象。今后若再有此类事件发生，公司将从严处置，决不姑息！这些存在的问题，希望全体紫薇星人不断反思、不断调整、不断规范，共同为紫薇星事业添砖加瓦！

　　

　　
2025年度工作思路和意见

　　2025年，是紫薇星事业续写辉煌篇章的关键之年，全体紫薇星人要在公司董事会的坚强领导下，以稳中有进为工作总基调，始终紧跟健康中国战略部署，主动适应新形势、抢抓新机遇，以高质量发展为引领，不忘初心，牢记使命，固本强基，砥砺前行，强化文化、管理、服务、产品提质升级，深化拓展、服务、修炼、担当八字方针，坚持传承与创新并举，以创新统领各项工作提质升级，充分发挥紫薇星平台优势，为客户提供更加优质的全过程健康管理服务，为实现“创百年企业，树百年品牌，做百亿规模”的宏伟目标而不懈奋斗，努力为中华民族的健康事业做出新的更大的贡献。

　　一、健康消费持续增长，大健康产业迎来发展新机遇

　　健康是人类永恒不变的追求，是一切美好生活的基础。党和国家高度重视人民群众的身心健康，党的十九大提出了“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”的论点，“健康中国”建设上升为国家战略，各部门连续出台相关政策措施，为大健康产业发展奠定了坚实的制度基础，展现了大健康产业光明的前景，是大健康行业最强的支持力量；2024年12月9日召开的中央政治局会议提出，2025年要全方位扩大国内需求，不断提高人民生活水平，将通过加大财政对终端消费直接投入、提升社会保障水平等多种方式，着力满足居民在健康、养老等方面的消费需求，为大健康产业发展注入了强劲动力；国家不断加强健康教育的普及程度，国家卫健委“十四五”规划教材《临床营养学》已于2024年12月出版发行，将临床营养学纳入全国高等学校五年制本科临床医学专业，为帮助人们重新认识营养的价值、重新认识营养治疗的意义，提供了权威的理论依据和知识支撑。

　　与此同时，据国家统计局数据显示，我国2024年60岁及以上人口3.1亿人，占全国人口的22.0%，这一数字表明，人口老龄化进一步深化，老龄化进程已进入最快时期，中国成为世界上老年人口最多的国家；随着大健康理念的兴起，人民群众的自我保健意识不断提高，特别是经过疫情的洗礼，人们改变了对疾病与健康的观念，“免疫力是人体最好的医生”、“身体健康是革命的本钱”的观念越来越深入人心，加之环境污染和食品安全等问题造成亚健康人群剧增，对健康产品、健康服务产生更加旺盛的需求，是大健康行业最大的驱动力量。据统计，2024年全国居民人均医疗保健消费支出同比增长3.6%，占人均消费支出的比重为9.0%，健康消费在人均消费支出中的比例不断加大，说明健康消费越来越成为迫切的自觉需要。

　　在形成新的增长点、促进经济转型升级等国家意志的驱动下，叠加人口老龄化进程加速、亚健康人群不断扩大、国人健康意识提升等社会现实的共同作用，健康产业规模不断壮大，发展前景越来越广阔，成为未来重要的经济增长点，跨入蓬勃发展的黄金时代，蕴含着巨大的商机，是值得我们终身追随的朝阳事业。

　　二、强化文化、管理、服务、产品提质升级，持续推进人才工程建设，不断夯实高质量发展的根基

　　紫薇星30多年来如一日，坚定不移地深耕、细耕大健康产业，不断提升自身的核心竞争力，坚持不懈地向市场提供优质产品和服务，为紫薇星事业高质量发展奠定强大的基础。

　　新的一年，我们要进一步强化文化、管理、产品、服务提质升级，继续推进人才工程建设，发挥公司总部在紫薇星事业中的核心枢纽和资源分配作用，为市场一线提供更加优质的产品和服务，为经营者提供更加优良的“武器装备”，为紫薇星人走向成功人生按下加速键。

　　（一）创新文化传播方式，进一步提升紫薇星品牌的知名度、美誉度

　　企业文化是企业的软实力和精神支柱，公司30多年来持续全方位推进企业文化建设，成就斐然，“紫薇星”已成为家喻户晓的健康大品牌。

　　2025年，公司将继续大力推进企业文化建设，进一步发挥企业文化在战略决策、塑造企业形象、建立品牌信任、提升品牌竞争力、拓展市场份额、加强团队协作等方面的重要作用，提升紫薇星的知名度和美誉度，增强消费者对企业的满意度和忠诚度，激发新的增长动能；在连续22年央视投播广告骄人记录的基础上，2025年公司将与权威媒体强强联手，继续在央视投播广告，占领宣传制高点，增加“紫薇星”品牌的曝光度，进一步扩大品牌影响的广度和深度；加强与行业协会的交流，积极参与协会组织的国家标准制定、专业展会论坛等活动，发挥行业标杆企业的示范榜样作用，增强公司在大健康产业的发言权，为提振行业信心、促进行业发展贡献力量；紧跟市场一线需求，策划制作更多消费者喜闻乐见的主题宣传片、短视频、专刊，做好《紫薇星》报、公司官网、微信公众号、天猫旗舰店、熠选APP等自媒体的宣传服务，实施多渠道、多方位、多元化的宣传策略，强化紫薇星在消费者心目中的正面认知，增强品牌的吸引力；继续深挖《紫薇星之歌》的传播价值，让健康之声响彻大江南北，展现紫薇星健康文化的独特魅力和优势，拉近紫薇星人与消费者之间的心灵距离；一如既往地承担“传送健康，奉献爱心”的历史责任和社会义务，坚持“取之社会，用之社会”的公益理念，在扶贫、教育、救灾等方面积极回报社会，展现紫薇星人对社会的责任感和回馈精神，为社会的和谐与进步贡献力量。

　　（二）提升管理、服务能力，助力市场终端获得更广阔的发展空间

　　一直以来，公司通过持续优化管理制度，强化管理在企业经营中的核心作用，提高企业的运营效率和管理水平，不断增强公司的市场竞争优势。2025年，公司将坚定不移地推进医疗器械GMP质量管理体系的实施运行并持续改进，将“质量安全是企业发展的保障”这一质量方针贯穿于生产环节全过程，以对市场和消费者高度负责的信念开展各项工作；持续推进岗位责任制的实施，切实提高全体人员的履职能力，确保公司各项业务活动有序进行；对研发、采购、生产、品管等环节提出更高的质量管理标准和要求，严格落实质量管理主体责任，为市场经营提供强有力的支持保障；对公司的各项业务活动进行优化，降低运营成本，确保公司能更好地应对各种风险挑战，提高企业的整体绩效和市场竞争力。

　　公司始终致力于为消费者和市场一线提供优质服务，不断提升满意度。2025年，总部各部门要加强学习，对薄弱环节进行重点监督和改进，想市场之所想，急市场之所急，做市场之所需，不断提升服务能力；要持续优化各部门的沟通渠道，加强跨部门协作能力，提高整体运营效率；坚持实行“首接责任制”，确保问题能够得到及时有效的处理；要善于从消费者和市场一线的建议、反馈中，总结提炼产品、服务的优化改进措施，为提升客户满意度和忠诚度打下更为坚实的基础。

　　（三）加快产品投放速度，满足市场对高品质产品的需求

　　公司始终坚持实施产品研发和产品引进策略，不断丰富公司的产品线，为消费者提供多元化的选择，满足不同消费者的健康需求。

　　2025年，公司将继续加大科研投入，坚持自主创新和外引内联，推进产品升级改进和研发生产；积极引进外部高新技术资源、优化内部技术人员配置，加快新产品研发速度；加强生产环节的控制、管理和协调工作，确保产品的安全性、可靠性；在分析市场、收集意见反馈的基础上，引进更多质量好、效果佳的新产品投放市场，满足市场对高品质产品的需求。

　　（四）推进人才工程建设，加快紫薇星人成长、成才的速度

　　自成立伊始，公司就明确了人才培养在事业发展中的重要性，通过帮扶工程、训练营、校企合作、大专班等多种渠道、形式，巩固、强化专业知识、技能对事业长远发展的基础性支撑作用，为紫薇星高质量发展奠定了坚实的人才基础。

　　2025年，针对市场的新形势和教育培训体系提质升级的需求，公司将加大讲师队伍进修研讨培训工作力度，引入新知识、新技能，构建多元化、前沿性的课程体系，满足市场的培训需求，提升教育培训队伍服务市场的能力；持续推进人才工程建设，通过专题培训、网上授课、健康讲座、病例咨询、综合培训等方式，同时开发特色课程和市场急需的精品课，持续提升市场终端的职业化、专业化、讲师化水平；继续做好《紫薇星客户资料管理系统》平台管理工作，为各级管理机构提供更好的客户管理和服务的大数据平台；协助各区域公司、专卖店做好市场拓展、服务工作，帮助各专卖店培养、发展、壮大忠实客户群，让更多客户享用紫薇星的优质产品和服务；针对团队存在的问题，强化教育、培训、管理等措施加强团队建设，提振团队信心，增强凝聚力、向心力，打造一支有素质、有战斗力的紫薇星队伍；多方位考察各地市场情况，科学分析市场的先进经验，有效实施传播、交流，活跃各区域信息沟通，促进资源共享。

　　三、珍惜爱护平台，强化固本强基相关培训，加大市场开发、团队建设、素质提升等工作的力度，为高质量发展提供强大助力

　　多年来，全体紫薇星人坚守“传送健康，奉献爱心”的历史责任，时至今日，几万名紫薇星人活跃在大健康产业市场一线，持之以恒地做好健康服务，为人民群众送去了健康和欢乐，为健康中国战略做出了不可磨灭的贡献。但是，面对中国14亿人口的巨大市场，面对人们不断增加的健康消费刚需，再对比我们现在的市场终端数量、质量，我们市场开发的速度还不够快、效率还不够高、规模还不够大，紫薇星事业还有非常巨大的增长空间。

　　新的一年，我们要进一步树立命运共同体意识，遵循“固本强基，砥砺前行”的战略指引，在传承、弘扬以往行之有效的服务经验的基础上，勤练产品讲解、理疗手法操作的基本功，不断更新自身的知识、技能水平，巩固强化紫薇星人的核心竞争力，提升服务客户的专业能力，同时重点做好门店经营管理、团队建设等工作，加大、加快市场开发的力度和速度，稳步扩大市场规模，为更多消费者提供优质的紫薇星特色理疗服务，助力紫薇星事业高质量发展跨上新台阶。

　　（一）珍惜爱护事业平台，构建更为紧密的命运共同体

　　30多年来，广大紫薇星人在事业平台上付出不懈的努力，也收获满满的幸福，我们从草根变凤凰，完成了从生活无保障到财务自由的华丽蜕变，在现实中有地位有荣誉，有鲜花有掌声，逐步走上了成功的人生道路，实现了不平凡的人生梦想，从这个意义上讲，紫薇星事业改变了无数人的命运，是一个让平凡人成就不平凡事业的平台。所以，珍惜爱护紫薇星平台，就是保护我们的劳动果实，就是维护成千上万紫薇星人的切身利益，是每个紫薇星人应尽的义务。我们要珍惜、爱护、保护紫薇星事业，懂规矩，明道理，存敬畏，严格执行公司的规章制度，以实际行动呵护陪伴我们成长、成功的命运共同体，让更多人从紫薇星平台受益。

　　全体紫薇星人要树立共同目标，将传播健康理念、普及健康教育、践行健康文化、提供健康服务，积极为健康中国贡献智慧和力量，当做自己的终生追求；要以整体利益高于个人利益为最高原则，事事为紫薇星事业着想，处处以发展大局为重，处理好整体与局部、团队与个人的关系；进一步践行双向感恩文化，我们要常怀感恩之心，以充满热情、专业专心的工作态度，为消费者提供优质的服务，为社会和谐做出力所能及的贡献；团队领导人要清楚自身的担当和责任，为团队树立共同愿景，制定切实可行的发展策略，科学合理地配置好各种资源，发扬不抛弃、不放弃精神，关心团队成员的成长，解决他们碰到的实际问题；团队成员之间要加强交流、沟通，形成相互信任、相互帮助的良好团队氛围，打造出更有凝聚力、战斗力的团队，把紫薇星事业的队伍建设得更加强大。

　　（二）强化固本强基培训，提升产品功能讲解能力

　　公司将扩大服务技能提高训练营的培训范围，为市场一线提供融合紫薇星特色理疗手法的培训项目，课程涵盖多种常见慢性病的病因病理、临床表现、鉴别诊断及康复理疗方法，并结合中医基础理论、脏腑学说、全息理论的足诊和足疗的理论与实操，兼具适用性和实用性，为紫薇星人的固本强基工程提供强大助力。

　　区域公司要配合公司的培训部署，结合市场实际，做好区域培训计划，开展常态化、系统性的服务专项培训，提升紫薇星人的综合素质；全体紫薇星人要树立终身学习的观念，加强学习修炼，重视精神、价值观层面的素养提升，深刻领悟经营之道，提升职业道德水平，摒弃小富即安的懈怠心态，不断强化进取精神；要综合运用公司、区域公司提供的教育资源，提升产品功能讲解能力，掌握实操技能，尤其是要将健康重要性、疾病危害性、诊断准确性、产品有效性的原理、方法学懂、弄通、做实，提升个人的专业素养，塑造个人的健康管理专业形象，为经营好紫薇星事业提供强大的智慧支撑。

　　（三）加强门店经营管理培训，进一步扩大市场占有率

　　公司将进一步制订更有针对性的激励制度，实施多形式的市场支持措施，为市场开发提供更加有力的工具，不断扩大我们的事业版图，让紫薇星事业队伍更加“兵强马壮”，让紫薇星的健康之光照耀神州大地；区域公司要进一步深化市场开发重要性的认知，加强市场管理和培育，深耕细分市场，在做好一、二级市场开发的基础上，把开发工作下沉，将区、县、镇、乡的空白市场做为开发重点，结合区域内的实际情况，加大品牌宣传力度，制定专项激励、奖励方案，把市场做大、做强、做深、做透；借力公司提供的优质教育培训资源，组织区域内讲师、优秀店长组建培训小组，将“传帮带”的优良传统发扬光大，对专卖店、服务站尤其是新店、新人，进行系统专业的岗前培训，使其熟悉紫薇星文化、产品、服务的独特优势，掌握理疗操作技能，帮助他们快速成长，提高新店、新人的成活率、成功率，为紫薇星事业注入源源不断的新力量；全体紫薇星人要强化市场开发意识，讲好紫薇星故事，大力宣传受益者的真实案例，引导志同道合的人加入紫薇星事业，吸引更多消费者加入紫薇星温馨大家庭，让更多平凡的人因紫薇星平台而走向成功，让更多消费者体验紫薇星的优质产品、服务，拥有健康、快乐的幸福人生。

　　（四）持续推进四季养生服务，为区域市场发展打下更为坚实的基础

　　专卖店、服务站要将“四季养生”作为全年工作主线，借助公司的统一部署和优惠政策，举办形式多样的健康讲座，为客户讲解四季养生文化，坚持推广紫薇星特色理疗，打造系列服务活动，形成标准化、模式化的运营体系，真正帮助客户解决健康方面的问题，体现服务的重要价值；要为客户提供包括售前、售中、售后的优质服务，不断创新内容和方式，做到多元化与个性化相结合，让消费者有意外的惊喜和超预期的获得感；优化店面形象，明晰店面的健康管理定位，提供安全舒适的体验环境，用真心、真诚的服务，与消费者建立起长时间、深层次的服务关系。

　　2024年，我们经历了各种风险挑战，在全体紫薇星人的共同努力下，完成了“稳中有进”的目标；2025年，我们将会经历机遇和磨练，全体紫薇星人要奋勇拼搏，努力取得新成就。新的一年，我们要更加紧密团结在公司董事会周围，深刻领会并全力贯彻公司董事会的战略部署和会议精神，紧紧抓住大健康产业的新发展机遇，不忘初心，牢记使命，固本强基，砥砺前行，革命尚未成功，同志仍须努力!我们要发扬紫薇星人艰苦奋斗的优良传统，利用好平台提供的优势，锚定年度任务目标和重点工作，进一步担当有为，扎实推进各项工作做深做实，推动紫薇星事业高质量发展实现新跨越，共同为人类的健康事业、社会的和谐发展做出新的更大的贡献！