企业内刊

　　石家庄作为河北省省政府所在地，是河北省政治、经济文化的中心。京广铁路、石德铁路、石太铁路交汇于此，京深高速公路、石太高速公路等发达的公路交通及日益繁忙的航空业务，使得石家庄真正成为北京南大门的交通输纽，其战略地位是十分显著的。

　　紫薇星自1995年进入石家庄市场以来，经过历时三年的发展，已经形成了宠大的顾客群体，据不完全统计，在石家庄及周边地区，紫薇星促进血液循环机的销售量在2.5万台左右， 高峰时期已有近千人的销售人员组成了一支多头领导的销售队伍，紫薇星在石家庄取得了一定的社会知名度。

　　进入1998年，紫薇星公司开始特许专卖经营后，在公司领导的引导和支持下，各销售体系领导人经认真论证后，分别在石家庄成立了八家连锁专卖店，但是，由于办店的方向不够明确，经营管理不善，业务员的工作不能与专卖店的经营相融合，加上社会上经济形势的再度疲软，使专卖店的经营步履为艰，销售队伍进一步焕散，人力资源几乎消耗贻尽，各店销售无以为继，有些已到临近倒闭的边缘。

　　99年初，紫薇星敏锐地觉察到市场的问题，并及时对市场营销策略和经营方案进行了调整，在公司新政策的指引、公司市场部的协助下，作为石家庄紫薇星连锁专卖中心店，两次审慎地考察了石家庄的潜在市场，评估了本店的整体实力，本着因地制宜，因势利导，灵活机动、强化销售的方针，以最大限度地开发启动原有人力资源为目的，在充分考虑竞争市场中各店的竞争力度和具体生存环境的基础上，以求同存异，合作经营为原则，与其它专卖店领导进行了广泛的接触和认真的分析，最终实现了宏观的统一，达到了在紫薇星的旗帜下，共同开发市场的目的。

　　虽然说紫薇星在石家庄实现了独立市场、一店运作的局面，消除了店与店之间出现恶性竞争的可能性，但此时其它各店的人力资源已近于瘫痪。因此，马上要解决的问题是紫薇星在石家庄乃至整个河北市场再定位的问题，为此，石家庄市紫薇星连锁专卖中心店遵循市场经济原则，制定一整套广告计划，同时配合广告效应，调整了店铺运行机制，完善了服务规范，明确了服务宗旨。首先是报纸广告，针对紫薇星事业伙伴和消费者，充分利用报纸的可重复浏览性和面向大众的特点，做三个星期的广告发布，选择了发行量为25万份，面向全省发行且在石家庄拥有最大读者群体的《燕赵都市报》，以期能达到销售人力资源的重新调动和合理配置的目的。在此之后，进行对顾客消费引导的广告，以广播、电视为主，力争在销售方面实现多轮推动的效果。

　　紫薇星公司在99年春节调整后的经营方案，提出了专卖店＋业务员＋网络的运行模式，是完全正确、非常切合实际的方案，紫薇星产品的特性，就决定了推广中需要完善的售前、售中、售后服务，也只有如此才能将这种科技含量很高、文化底蕴深厚的产品推广到千家万户。专卖店的存在除了解决了合法经营的问题外，最重要的是辅助业务人员开展业务，为其提供经营场所，以完成完善的售前、售中服务，其重要性是众所周知的。人类社会进入了信息时代，知识经济所占比重愈来愈大，网络就是财富，谁拥有网络，谁就会拥有财富，这个观念已被现代商家所认识，那么业务人员对紫薇星专卖店、对公司整个事业都是至关重要的，他们才是产品的销售者，才是销售最终端的实现者，他们积极性的激发是专卖店的主要日常工作之一，专卖店的另一重要工作就是建立忠诚的顾客网络和业务员网络，并使两个网络实现平稳的、顺利地对接。因此，专卖店本身应该力求实现一个完整的、完善的销售体系。

　　面对石家庄目前的形势以及对未来市场的预测，石家庄紫薇星连锁专卖中心店的店长和所有业务员对搞好石家庄的紫薇星工作充满信心，要借经济复苏和紫薇星再次振兴的东风，将紫薇星健康事业在石家庄全面展开，要鼓足干劲，力争上游，为九九年彻底改变石家庄的局面而努力奋斗。