企业内刊

　　紫薇星特许专卖店是经公司授权特许的专卖紫薇星系列产品的经营单位，是紫薇星特许专卖店经营体系中的销售终端，是实现“专卖店＋业务员”经营模式的重要载体。专卖店的目的和任务就是通过招募业务人员并结合店铺经营的方式，多形式多渠道地开拓市场，实现产品的销售，以获得经营规模效益。全国许多专卖店深刻领会经营思想，销售业绩颇佳，但也有一些专卖店非常积极，辛勤付出，做了大量的服务工作，却业绩不佳，事倍功半，收获与付出不成正比，甚至亏损。究其原因，是走入了经营误区之一：把专卖店办成了“足疗店”。

　　一些店长和业务员怀着“送健康，献爱心”的精神，充分为消费者着想，总认为应该“先试用好了再说”，这本来是一种很、好的服务思想，但是我们要考虑到以下几个问题：

　　1、“试用好”的标准是什么，要体验服务多久才实现？

　　2、都能坚持试用的消费者占几成。

　　3、自认为“试用好”的占几成，并且愿意掏钱购买的又占几成？

　　我们经常会发现，不少消费者本来体验有效果，但他没有意识到这些效果，或有的不想承认，或者打算继续治好病后，就不来了，也不购买。什么样的消费者都有，还有些人心想：来这里体验机器反正是免费的，服务又好，手法又好，如果我买回去，没人帮我服务，自己又不会手法，还是不买为好，坚持来店治疗就行。

　　本来，紫薇星促进血液循环机是一台多功能的医疗保健器材，它的效果是“贵在坚持”，是整体治本．综合调理的，有些疾病见效较快，有些疾病见效较慢，并且个体差异不一，效果也就不同。因此，店长和业务员应充分引导“这机器很好，买回去坚持用，一定有效”并许诺作售后指导，跟进服务。体验主要是体验产品有没有这么多项功能和初期效果，不应该去体验疗效。否则服务时间会过长，促成购买还不一定成功。所以，要多注重沟通技巧，销售技巧的运用和借助配合来完成销售这一根本目的。

　　另外一种误区更严重，就是把“治疗收费”变成了专卖店的主要收人来源，而不是销售产品。只是借助紫薇星促进血液循环机来做“足疗”按摩，每次收几十元费用的纯粹“足疗店”。个别专卖店使用机器治疗，Ⅱ型机的按摩布都换了四块还卖不出一台机器。有些专卖店还有泡脚盆、按摩床、甚至按摩单间，这完全是违背了紫薇星公司的经营思想，走进了严重的误区。而成功的专卖店在建店时只有十几个业务员，发展一年变成了拥有几百名业务人员的经营体，下设咨询服务点十多个，这才是真正紫薇星经营之道。希望一些走人误区的专卖店能改变思路，学习领会紫薇星经营策略，尽快进人正常经营的发展轨道，相信明天一定会更好。