企业内刊

　　我店自开业以来，在总公司领导班子和同志们的大力支持下，经过我店全体业务人员的共同努力，慢慢走出销售低谷，形成一定的规模，其成功因素是多方面的，其中最重要的，是发挥自身的能动作用，突出产品品牌和服务品牌。品牌是通过服务来实现的，它们是相辅相成，互相影响的。有了定位后，服务品牌尤为重要，其属性是企业行为，受益者是消费者，载体是销售全过程。各地区、各店要根据自已情况增加投入，扩大服务品牌的知名度，服务品牌的形成和发展，关键在于其价值的提高和内涵的挖掘，但包装、宣传也是必不可少的催化剂，再好的品牌不做有效的宣传也将是“藏在深闺人不识”，所以要提高服务品牌的信誉价值、知识产权价值。我店和各地兄弟店一样，不同市场也有不同困难，我相信跟着政策走，坚定理念，正理正念开拓市场。引导大家如何看待自己的事业，如何开拓市场，如何运作是非常重要的。从我店自建店至今所做的大量工作，归纳总结为以下几下方面：

　　一、总公司和专卖店、市场有机结合起来，经常向总公司反馈信息，根据总公司教育指导思想去组织业务人员学习，与公司保持一致严格执行公司的有关制度，并及时总结经验，树立好的典型，使业务人员形成学、赶、超的风气。

　　二、店长带头往前看，树立长期经营思想，树立自巳店铺形象，提高知名度，通过各种宣传渠道让紫薇星健康和美丽的理念在广大客户心中得到认可。

　　三、网络经营是方向，运用政策是关健。我店经常组织业务员学习“中国经营报”中关于近来国家有关特许专卖店的政策，使大家进一步明确“特许专卖”的含义，以及“特许专卖”作为连锁经营中发展最快的一种模式，越来越被国内专家及有关部门领导所重视的大好形势使每位业务人员的事业和奋斗精神都得到加强，同时，在做好售前、售中、售后用务的基础上发展壮大业务队伍，形成销售队伍，这是很重要的，可以说，没有销售队伍，是达不到规模效应的，我店近期调货量上升充分体现了这一点。当然，今天所取得的成绩和公司各位市场督导的指导是分不开的。

　　四、搞好业务人员的培训教育：

　　1、经常对业务人员进行有关产品文化、功能原理、使用方法、适应症及“销售技能”、“成功销售方法”、“培养业务素质，建立成功观念”等课程学习，通过学习，不但提高了业务人员有关产品功能、医疗知识及操作技巧的水平，而且提高了业务人员的销售技能、业务水平及自我素质，使业务人员树立起老板心态，充分调动其积极性，广开思路，树立成功信念。

　　2、在组织业务人员学习的基础上，经常举办业务人员的经验研讨会（包括业务员、业务主任、业务经理），及时总结、交流成功经验、失败的教训，找出不足及针对市场的现状如何增强我们对市场的开拓能力、如何去运作等研讨，以提高业务人员对开拓市场的搏击力，增强产品销售的力度及业务人员的凝聚力。

　　3、培养店里的讲师。健康事业的拓展，企业文化的传播，都离不开讲师，在狠抓骨干力量、业务人员培训的基础上，重点培养一些热衷于紫薇星事业，有比较扎实的产品医学基础、销售水平的业务人员，成为店里的讲师。

　　五、加强产品的宣传。以不同形成通过不同渠道，加大对企业文化及产品的宣传力度，例如举行各种类型的健康讲座，足部反射区健康法与紫薇星促进血液循环机、典型病例进座、病例咨询、病例分享等课程及各咨询站的宣传、咨询、体验方式，扩大产品的宣传范围，扩大紫薇星产品在大连的知名度。

　　六、科学建立咨询服务点。有计划地在大连市区及周边地区陆续建立了一批免费咨询服务部，大力扶持、开发大连市及周边市场，并及时组织各咨询服务部总结经验、互相交流、互相学习、取长补短，使这些咨询服务部越办越好，越办越多，不断地发展壮大起来。

　　七、在业务人员销售的同时，通过各种渠道促成一些集团消费。

　　八、疏通相关主管部门的关系。

　　以上是我店在运作中的一些经验及体会，希望能给广大紫薇星伙伴们一些启迪。总结过去，展望未来，我们更加信心百倍，大家决心在总公司的率领下共同去开创紫薇星辉煌的明天！