企业内刊

　　我很荣幸地在大连中山区专卖店店长董云山的带领下，来到了久违的金州紫薇星专卖店，听了店长文安宁的介绍，并参观了专卖店的内外设施。听到了患者赞扬紫薇星的呼声，使我深受启发和教育，真是百闻不如一见，我看到了一个崭新的、用爱心开拓市场的专卖店，找到了一条结合实际、创建一流紫薇星专卖店的出路。

　　金州区专卖店是1999年7月份建立的。建店一年多，销售额已达到数万元之多，他们的具体做法是：

　　1.主动出击，强化品牌宣传来吸引消费者。

　　用拳头产品─紫薇星促进血液循环机敲开金州城消费市场的大门，树立区域知名度，形成产品的向心力。

　　文店长的品牌意识很强，为了强化品牌宣传，他站得高、看得远。他在广场附近的步行街，租了一百多平方米的邻街房，门面布置醒目壮观。店内的布置整洁，办店目的明确，并按公司统一要求的图片、资料有序布置，内容突出表现公司办店宗旨和产品的科技性、先进性。在四十多平方米的试用产品厅内整整齐齐摆放着十一台公司四种类型紫薇星促进血液循环机，在常规试用时间，座无虚席，每一位受益者都是一名义务宣传员。

　　为了强化品牌宣传，扩大影响，每周双休日，文店长和业务员身披红绒黄字彩带，彩带上绣制的是“紫薇星是帝王之星！”、“紫薇星送健康！”、“紫薇星献爱心！”等，并自制宣传板到店外闹市人群中宣传、弘扬“紫薇星”的文化、品牌，进行义诊，让紫薇星名扬金州城。

　　2.定期讲课、义诊，利用产品的高科技作卖点，打动消费者的心。

　　文店长说：“我们紫薇星产品是高科技产品，所以获得了国际质量认证及国内外各种奖杯证书，居国内领先地位。这一点我们要如实地告知消费者，让他们明明白白地用我们的产品，从科学高度明白为什么这个产品治好他们的病”。文店长说：“治病先治“瘀”，先排除人的心理障碍。长期以来，人们得病的根本原因，就是人体功能下降，都是气滞血瘀造成的，药物治疗只能起到消炎止痛的作用，解决不了人体功能下降的障碍，而我们的促进血液循环机，对于人体各器官恢复功能特别有效。”

　　当前假冒伪劣产品充斥市场，使老百姓怕了，但随着社会的发展，人们科技意识增强，消费者相信科学，注重试用产品的实效，为此，他们抓住消费者相信科技这一心理特点，从科学高度，根据人体全息理论学说、中医经络学说、足部反射学说、人体解剖学和现代中西医理论，结合实际由浅入深，深入浅出，进行课程内容安排，每周二定期讲课，每周三义诊，用科学的方法回答消费者的疑问，使消费者了解紫薇星的高科技产品，认识为什么能治他们的病，这样消费者就对用产品治病有信心，坚持治疗有耐心，根治病有决心，有了这“三心”消费者买了产品开心，用产品放心。

　　为此，他们体会到专卖店坚持定期讲课和回答消费者的疑难问题及了解消费者试用效果是专卖店销售的重要环节。

　　3.加强服务力度，树立高尚店德，赢得人心。

　　他们做到售前、售中、售后服务一个样，由始至终献爱心。这一片“爱”心使他们动脑筋为消费者周到服务，为了提高产品功效，促进足部的微循环，他们为消费者设计制作“足保暖盖布”、“按摩头部专用工具”，为腰部按摩患者设有“按摩床”等。

　　对重病号跟踪服务，抓住典型病例及时总结宣传，利用受益人康复现身说法，宣扬产品实效，带动一片市场。在金州城，凡接触到该专卖店的人无不称道：“紫薇星好，紫薇星专卖店的人好、心好、信誉好。”这是一句由衷赞美的话，这是紫薇星人付出的爱心换来的无价之宝，是一笔巨大的无形资产，它在消费者中产生了很强的吸引力，以紫薇星公司为核心的向心力，以店长为核心的魅力！