企业内刊

　　一、经营策略（在商言商）

　　1.销售为本、服务为辅：效益=服务人数×服务品质

　　公司的经营模式：专卖店＋网点＋业务人员

　　服务品质主要是指教会消费者使用产品和引导购买的沟通效果，并不是指亲自摸脚、查病、刮背等一切过多的服务。

　　2.产品为基础、事业为导向；

　　3.软硬形象、吸纳人才；

　　　硬件：专卖店店面、店址、店牌、店内摆设与装璜；

　　　软件：业务氛围，店长的形象及自身素质，店辅管理制度等。

　　4.理顺关系，合法经营：沟通协调内外关系；

　　5.规范管理，团队协作：制订组织运作规范，经常团结合作开展业务；

　　6.稳步发展，远店近点：注意节奏性、独立性、合作性、稳妥性，不要盲目开店，有能力者才鼓励去开店，店铺附近只能引导建立咨询服务站点。

　　二、店长的经营观念和心态

　　学历不如学力，学力不如知识，知识不如能力，能力不如观念重要，观念是决定人一生命运的关键。