企业内刊

紫薇星各位领导、店长、业务骨干：

　　大家好！

　　我是北京商业干部学院的一名老师。我和紫薇星有几年的学习和交流过程，看到紫薇星成长、发展到今天的规模，我为有这样的成绩感到欣慰。今天我陪同国家经贸委周处长和大家一起学习、交流有关专卖店的内容。感谢紫薇星公司领导提供了这样一个和大家面对面交流的机会。特许专卖在我们学院大概从80年代末和90年代初就开始进行研究，它是连锁经营的一种好形势。连锁经营在国际上有四种形式：

　　1、自由连锁方式：总店和分店是一种服务与协议的关系，它具有松散性和自由性，合作时间最长不超过一年。

　　2、合作连锁方式：它等同于自由连锁方式。

　　3、正规连锁方式：总公司在某些地区分设分公司、专卖店。店长和分公司负责人由总公司任命，由于没有利益挂钩的制约方式，所以积极性不高。

　　4、特许连锁方式：这是在世界上比较流行和受欢迎的方式，也就是紫薇星公司现在采用的这种经营方式，它是以合同和契约的连锁方式把总公司和店连接在一起。公司和分店要确立一种合同契约方式，它比较稳定。由于公司有自己的产品优势，或者商号优势等专有性，运作模式独特有专利性，如果你要获取总公司的某一项优势或专利就要交纳一定的加盟金或交纳按合同规定的费用做为总公司专利的转让，这就是特许连锁专卖的特点，它在世界上比较流行。

　　现在我向大家介绍一下连锁经营在世界上的发展和时代意义。可以毫不夸张地说，连锁经营是零售业的第三次革命。自1859年世界上第一家连锁店成立后的100多年来，在世界范围内产生了具大的连锁效应。1992年《幸福杂志》排名世界前20家零售商店，无一不是连锁商店，发达国家连锁经营占市场销售额的三分之一。

　　在美国，新开张的企业有半数在头五年相继倒闭，但采用连锁经营的企业头5年倒闭的仅为5％。1994 年，特许经营销售额增加8000亿美元，占全美销售额的40％，据专家预测，在未来10年中将占50％。据调查， 从事特许经营的人口达1000万人，占美国总人口的十分之一。美国的沃尔马特公司、麦当劳、肯德鸡都是连锁经营成功的骨干代表，所以《大趋势》的作者奈利比先生认为，特许经营是人类有史以来最成功的营销概念。

　　在日本也是如此，据日本特许连锁经营协会1997年对22年特许经营发展的统计，截止到1996年日本特许连锁已发展到零售、餐饮、食品加工、服务业等70多个行业，共有803个特许连锁企业，比1974年的167个增加了636个，整体规模增加了4.8倍，到1996年有各种特许店铺177196个，销售额148818亿日元，日中人才交流协会理事长林信太郎认为：日本特许连锁经营快速发展的原因有：

　　1、电脑软件发展。

　　2、特许经营者不断学习、吸收国外经验。

　　3、中小企业分散，工薪阶层独立经营难。

　　4、政府支持。

　　5、投资少、见效快。

　　6、富有竞争力。

　　在法国目前有450个连锁经营的公司，有26000个加盟商店，总营业额370亿美元，占法国零售业的11％。特许经营业从业人员30万，法国有11％的失业人士， 而特许经营每年可制造10000份新工作。据法国特许经营协会统计，在欧盟国家里，特许经营排第一。法国特许经营业额超过德国的3倍，意大利和荷兰的4倍，欧洲50％ 的特许经营体系均在法国。著名公司勒海姆斯特每年在巴黎举办特许经营展，博览会每年增加25％的展位， 这些代表中，有50％表示愿意投资20－50万法郎购买特许经营体系，20％愿意投资50－100万法郎，12％投入超过100万法郎，80％的参展者目的是寻找加盟者，60％是为加强公司实力而来，60％的参加者认为他们如愿以偿。

　　在马来西亚，特许经营协会会长由原总统马哈蒂尔亲自担任，旨在借用这种方式，缩小地区和种族差异。

　　在新加坡，政府将特许经营视为增强中、小企业竞争力、保持社会稳定、提高商业组织化程序的手段，并得到政府主管税收、贷款部门的大力支持。

　　在中国，外资大举进入，内资企业启动，前景一片大好。美国《中国消费市场：证生与膨胀》研究报告指出：估计未来10年内，民间消费开支将会增加2倍，由1993年的2610亿美元增加到2003年的7340亿美元。预计中国的市场在今后10年是世界经济增长最快的市场，“真正的全球性企业要在21世纪生存下来，就必须进入中国市场”。据国家统计局公布，1998年我国社会零售额较1997年增长了9.6％，而1998年我国连锁业销售总额较1997年激增50％。国务院副总理李岚清在1998年4月上海举行的连锁商业座谈会上强调，要大力发展商业连锁经营。相关的法律、法规也相继出台， 1997年5月30日，国家工商局发布《关于连锁店登记管理有关问题的通知》（7条）；1999年6月26日，国家经贸委外经贸部联合发布《外商投资商业企业试点办法》（21条）；1997年3月27日，国内贸易部发布《连锁店经营管理规范意见》（12条）；1997年11月14日，国内贸易部发布《商业特许经营管理办法》（19条）；1997年9月29日，财政部发布《企业连锁经营有关财务管理问题的暂行规定》（5章25条）。

　　以上法规的颁布，为中国连锁经营提供了一个强有力的法律保证，紫薇星公司正是抓住了现有的有利时机，采用特许经营的方式销售自己的产品，无论从哪个角度讲紫薇星公司都已具备天时、地利、人和，此时不动更待何时？最后，我祝愿紫薇星事业蒸蒸日上，星光灿烂！

　　谢谢大家！