企业内刊

　　黛比·弗尔慈20世纪50年代出生在美国加州的一个普通农家。结婚后，她虽然是一名家庭主妇，但也想通过努力创建一份自己的事业，改变日益拮据的生活。可是，一没有雄厚的资金，二没有一技之长，做什么比较合适呢？她最拿手的就是现烤软饼干，不如就开一家这样的专卖店吧。

　　黛比找到了她认识的一名对市场行情和市场经济都非常熟悉的行销专家，问道：“你一直很喜欢我做的现烤软饼干，现在我想将它投放市场，你认为怎么样？”没想到专家却告诉她：“这根本行不通，没人会买你的现烤软饼干。”听了这位行销专家的话，黛比有点儿不死心，她又专门请教了不少食品方面的专家。可是，他们大多还没听完就连连摆手，一致表示反对。她知道，他们提出的问题和困难，不论谁创业都会碰到。

　　于是，黛比想到了自己的家人，他们经常吃自己做的现烤软饼干，会有更亲身的感受，一定会理解和支持她开饼干店的想法。想不到妈妈一听到黛比的想法，就满脸慈爱地说：“我不希望你每天站在热得要命的烤箱旁边去卖现烤软饼干，还不知道能不能赚到钱。”

　　黛比想不到自己在家人面前又碰了一鼻子灰。于是，她找到了周围的邻居、同事，逢人便讲自己想开饼干店的想法，想多方征询他们的意见和建议。没想到，他们好像事先商量好一样，都异口同声告诉她，这主意太怪了，你去做根本不会成功的。

　　面对大家投来的怀疑目光，黛比没有选择放弃，1977年8月，她孤注一掷地开了第一家现烤软饼干专卖店。

　　开张当天，黛比的饼干专卖店真的没有迎来一个顾客。在当时，一般人家都会自制饼干，就算要买，大家总是买已包装好的、咬起来脆脆的饼干。难道自己开这种店，真的如人们所说，根本就不可能赚到钱？

　　在极度沮丧的情况下，黛比面露笑容，从店里端出一大盘饼于，走到街上请来来往往的行人免费试吃。她还在让人们免费试吃的过程中和别人聊天，交流做饼干的心得。时间一长，人们在这种温馨友善的气氛下都自愿到她店里购买她做的现烤软饼干，她很快就有了回头客。

　　随后，黛比的饼干专卖店顾客越来越多，规模不断扩大，于是她开起了一家又一家的连锁店。后来，她的饼干店越开越多，从美国开到了世界各地。她已先后在全世界1400多个城市开了饼干连锁店，年营业额逾4亿美金，成了世界最大的现烤软饼干店的创办人。而由黛比本人完成的第一部著作《黛比厨房的一百道食谱》至今销售已超过180万册，成子第一部跃入“美国纽约时报畅销书排行榜”的食谱。她成功的创业历程，受到美国各方的赞誉和好评，她先后荣获“全美十大杰出创业女性楷模”等荣誉称号，因而邀请她到各地演讲的邀约不断，她还成了美国知名的励志演说家。