企业内刊

　　自古以来，人才就是财富，是在竞争中取胜的法宝。人才的流失就是企业最大的损失，在现代社会中，跳槽已经成为中国企业必须面临的一种现象，每一个企业都无法避免。如何面对员工的跳槽问题，已经成为了领导者的“必修课”。假如有员工对领导者说“我想跳槽”，领导者该怎么应对呢？

　　首先，要立刻做出反应，从而向员工表明对这件事的重视，让员工获得被重视的感觉。这样做，有助于在员工下定决心之前尽最大努力挽回，并且成功的机会更大一些。

　　接着，封锁员工跳槽的消息。只有在其他人都不知情的情况下，这位员工反悔才会避免尴尬，领导者劝说成功的概率也就大一些。

　　当双方都静下心来之后，领导者要认真倾听员工的心声，找到员工离职的主要原因。然后对症下药，并制定一个成功挽留的方案。针对员工产生离职想法的问题，可以提出切实的解决意见，还要使员工认识到，他对别家公司的种种好处看法不切实际，让员工回心转意。

　　事情解决到这里，并没有结束，还有最重要的一步，那就是领导者要从这一个事件联想到其他员工，想一想以后还会在哪个地方出问题，一定要防患于未然，提早解决。

　　大家都知道，三国时期的刘备是一个爱才之人。为了请诸葛亮出山，他可以放下面子三顾茅庐，最后终于打动了诸葛亮，让对方成为自己的军师，为日后的政权建立、巩固做出了巨大贡献。那么，是谁向刘备推荐了诸葛亮呢？这就涉及刘备的另一个故事。

　　三国时期的徐庶也是一位谋士，是刘备最爱惜的人才之一。刘、关、张桃园结义，经历了大小数百战，仍颠沛流离，后来幸亏遇到了徐庶。一段时间里，他一直为刘备出谋划策，并得到了重用。徐庶帮助刘备取得了很多的胜利，扭转了形势，重创曹军，得到了喘息的机会。

　　曹操知道了徐庶是一个不可多得的人才，就想方设法地想要得到他，但是徐庶非常忠心于刘备，因为他知道刘备是一个爱才之人，因此丝毫不被曹操的各种手段所迷惑。曹操用正经的方法招不到徐庶，便采用了卑鄙的方法。他将徐庶的母亲抓起来，并以此威胁。最后，徐庶面临着忠孝不能两全的问题，左右为难。刘备听到这个消息内心也很伤悲，但是为了徐庶的孝心，必须放徐庶走。

　　第二天，刘备为徐庶摆酒饯行。等到徐庶上马时，刘备为他牵马，将徐庶送了一程又一程，不忍离开。徐庶走远之后，刘备又令人砍掉了前面的树林，因为它挡住了视线。结果，徐庶又折回来了，并为刘备推荐了诸葛亮，且终身不为曹操出谋划策，真正做到了身在曹营心在汉。

　　正是因为刘备的情感挽留法，使徐庶深刻体会到了刘备对自己的爱惜之情。也正是被这种情谊所打动，徐庶虽然迫不得已选择了离开，但是仍旧在内心为刘备着想。显然，刘备能得到徐庶这样的回报，离不开出色的人才经营术。

　　想要留住人才，防止员工跳槽，就要了解人才跳槽的原因。概括起来，员工跳槽的原因通常有以下几种情况。

　　第一，更高的薪水诱惑。“人往高处走，水往低处流。”这是古时候就有的道理了，更高的薪水是员工跳槽的最大原因。

　　第二，领导者的原因。在跳槽的人才中，有许多人反映是因为领导者不公平。受到不公平待遇的员工自然无法继续为公司效力，只能另谋高就了。还有另外一种领导者，由于不守信用，办事欠妥，也容易导致员工跳槽。

　　第三，任人唯亲。由于私营企业刚开始大多都是家族企业，为了“安全”起见，使用的基本上都是与企业负责人有“血缘”关系的“自己人”。因为任人唯亲，所以有才华的人才感到前途渺茫，不得不一走了之。

　　根据以上跳槽的原因，领导者可以对症下药。当员工对你表明跳槽的意愿的时候，大可不必慌乱，只要能找到相应的解决办法就可以了。