企业内刊

　　榜样可以为我们的行为提供一种指引，让我们知道自己该如何做。

　　研究名人的传记

　　名人传记有很多，国外的如《艾伦·图灵传》《拿破仑传》《查理·卓别林传》《贝多芬传》《曼德拉传》《凡·高传》《罗素传》《林肯传》。国内的如《王阳明传》《汉武帝》《王安石传》等。在名人传记中，你会发现这些成功者并不是轻而易举获得成功的，相反，他们大都是克服重重困难，克服自身性格上的缺陷，在不断的学习中获得难得的成就，最终取得了成功。向他们学习，或许可以给你一点启发。

　　按照成功者的要求去约束自己

　　当你研究许多成功者的案例时，会自然地对他们的思维、情感、行为方式有一个较为深入的了解。在团队工作中，你可以利用那些有助于提高团队工作效率的方法，同时严格要求自己。比如学会与人为善，慷慨为别人付出，积极与别人互动并分享自己的经验，大胆与别人交流，语气真诚、态度友善……你会自然地把这些成功者的行为方式作为自己的行为方式应用在团队的工作中，同时在这个过程中不断提高自己。

　　学习成功者的心态去提高自己

　　成功者大都有一种挑战自己的心态。与一般人不同，他们在面对困难时，往往能够产生一种积极的情绪，激励自己，同时也鼓励自己的伙伴，利用每一个人的知识背景一起克服困难。通过研究这些成功者的经验，你也会不知不觉中提高这种能力，能够用积极的态度看待困难，用乐观的心态去影响团队伙伴，你会发现自己最终将与他们一同成长。

　　概言之，要记住一点，成功者不是生来就能获得成功，他们也是在磨炼中不断成长的。我们应该学习他们面对困难时挑战自己的心态，以及克服困难的方法，在团队中发挥积极的作用，与伙伴们一起获得成功。

　　第一节 话要合情合理——以理服人

　　经典案例：

　　李多是一家医疗保健品公司产品开发团队中的一员。公司正在开发一款中老年保健饮品，准备推向城市社区的中老年客户。

　　李多为此进行了精心的准备，他在调查中发现：这个城市社区的中老年人，除了退休在家靠看电视、打牌打发时间外，同时也为自己的子女照顾下一代。因此，他在自己的营销方案中，特意加入了亲情牌，提出“一家三代人的健康饮品”的概念，除了面向中老年客户的保健饮品，还加入了面向中青年的提神养气的饮品，以及面向儿童的益智饮品，把三代结合了起来。

　　但是一开始他的方案并不被团队伙伴认可，他们不太清楚为什么要额外增加后两种。但是李多并没有气馁，他详细解释了城市社区的中老年客户的家庭组成、消费特点、消费心理等情况，指出这样的产品组合是可行的。

　　经过耐心的解释，最终他的产品设计得到了大家的认可。产品推向市场以后，也获得了消费者的广泛认可。

　　团队沟通的目的是交换信息、分享知识，伙伴进行思想上的碰撞，最终形成一种一致的团队方案。在这个过程中，应该尽量让你的话合情合理。

　　比如，在一个IT项目团队中，你和团队伙伴正在设计一款时尚、新颖的手机游戏。你们都期待它能够在市场上获得成功，得到游戏玩家的认可。那么，怎样做才能够实现这一目标呢？

　　游戏有着怎样的内容和故事情节？是一款简单轻松的纸牌游戏，多人协作的斗地主游戏，还是大型的攻战游戏……在这款游戏（如攻战游戏）里，应该设定哪些人物角色？如骁勇善战的少年英雄、剑法高超的美丽女侠、面目狰狞的山中怪物……游戏中应该安排怎样的情节？如“少年英雄”应该进行哪些技能练习，应该向哪些名师学艺，与哪些怪物对战以提高战斗力，可能遇到哪些同道中人，以及这些故事分别发生在怎样的场合里，应该有哪些情节铺垫……

　　当我们对手机游戏提出建议的时候，应该契合它的设计，能够为它的完善提供参考，形成一个共同认可的方案。

　　心理学认为，人是一种具有高级思维能力的动物。动物只能凭借本能行事，只有初级的感觉、知觉能力。但是人不同，人具有高级的思维，不仅具有感觉、知觉能力，更具有分析、想象、归纳、判断、推理、总结等高级思维能力。因为这些高级思维能力的存在，人类可以进行复杂的构思和精巧的设计。

　　我们应该尽量利用自然赋予我们的高级思维，把自己大脑里的信息进行加工整理，为团队工作提出有价值的建议。

　　提高你的逻辑思维能力

　　怎样才能让你的话更有说服力？首先就要提高你的逻辑思维能力。

　　逻辑思维是指我们对一件事情，比如对于团队工作的结构、次序、进程的了解、认识与构想。

　　比如，你要做人人喜爱的香辣土豆丝，怎样才能把它做好呢？你需要准备原料——两个土豆、红辣椒；准备好调料——花椒、葱、蒜、姜、酱油……你还需要一口炒锅、一个电炉子。这些都具备了，还不够。是先切菜，还是先洗锅？是先把油烧热，还是先放葱、蒜？切好的土豆丝是否要用开水烫一下，以去掉表面的泥土……

　　为了炒出一道美味的菜，我们必须进行精巧的设计，这就是逻辑思维。

　　我们的所有工作皆可以类似这样进行分解。不管你是在销售团队里，设计一个服装品牌的营销方案；在IT项目团队里，进行一个网页的布局处理；还是在一个工程团队里，建筑一栋楼房，利用逻辑思维能力进行操作都是必不可少的。

　　越是想清楚地把你的意图传达给别人，就越是需要把团队的工作进行清晰架构。逻辑思维的意义就在于此，逻辑思维能力越强，你的观点就越清晰、合理、具有说服力。

　　丰富你的大脑

　　一个人的逻辑思维能力不是一天就可以完善的，表达能力也不是一下子就可以提高的，都是需要经过长时间的积累。这就需要你增加信息的储备。如果你在销售团队里，应该从每一个营销方案中去归纳总结广告设计、媒体宣传、渠道推广、客户心理方面的知识；在IT项目团队里，你应该从每一次的软件设计过程中去积累程序语言知识、数据库知识、数字算法知识、客户操作流程知识；在一个项目工程团队里，你应该从每一个工程项目中去积累建筑原料知识、力学知识、施工流程知识、施工安全知识，等等。

　　因为随时随地进行知识的积累，你的大脑将会变得越来越丰富。届时，你的大脑将变成一眼不枯竭的井，里面的井水可以源源不断地被提取出来。你的话语将更有条理、更有说服力。

　　用有条理的方式把你的建议展现出来

　　当你已经掌握了丰富的团队工作的知识，下一步，就是要把它展现给你的团队伙伴。

　　你可以尽情勾勒你的蓝图。如一座房屋，有前后的庭院，有草坪和停车场，有数间卧室、客厅，有厨房。它们之间该怎样进行布局，以便使用起来更为舒适方便。

　　我们展现自己的方案时也是类似的，勾勒出你的设想、布局，描绘每一个细节、步骤。然后，你就可以达到让人易于理解的目的。

　　从不同的角度考虑问题

　　每个人都是从一个有限的角度去看团队的工作的，总有一些问题不容易被观察到。

　　几个盲人对一头大象很好奇，他们想知道它是什么样子的，就从不同的角度去摸它，然后形容它的样子，结果他们一个也没说对。但把这些不同的观点综合起来，就能得到一个大象真正的样子。