【店长分享】紫薇星引领我前行
黑龙江公司　孙守清

　　从1996年了解紫薇星，到2004年开紫薇星专卖店，我与紫薇星结缘已经27年，算是老紫薇星人了。紫薇星见证了我从一个普通的工厂财务人员，到今天拥有五套门市、三套住宅、两辆汽车，组建了涉及十几个县市地区近50人的佳木斯团队，我和苏慧娟老师还获得过两次全国销售冠军，这样的财富和荣誉，是我做紫薇星之前，做梦都不敢想象的。

　　我最大的财富还不止于此，因为紫薇星，我培养出非常优秀的二宝，不仅学习不用我和苏老师操心，参加世界记忆锦标赛、机器人竞赛都获得了金牌，还学会了钢琴、绘画、竹笛、架子鼓等多种才艺。我父亲今年88岁，母亲90岁，依然平安健康，每年都能和我们一起出去旅游，这一切都要感谢紫薇星！

　　2021～2023年，佳木斯因为疫情封城两次，静默两次，时间最长的一次持续了近两个月。总部加大了帮扶力度，推出熠选平台、微信公众号、讲师课程视频等帮助我们提升销售业绩，让我们经受住各种风险挑战，依然取得了较好的成绩，我认为应该归功于以下三点：

　　第一，充分利用线上资源。疫情第一年，我们就成立了王中王客户群，群里共有400多位王中王客户和优秀客户。每周二、周五，店长会在佳木斯王中王VIP客户群为客户讲课，每周日在群里搞客户联谊会活动，即使店内无法正常运作，也没有切断我们与客户的联系。线上的课讲到位，互动做到位，销售就变得顺理成章，每次做活动的销售业绩，一点不比线下销售少。

　　2022年，黑龙江分公司各地纷纷开展“黑龙江紫薇星首届夏季养生文化节”，借助“夏季养生文化节”开幕式的契机，佳木斯团队再次突破80万销售额；分公司推出“龙星直播”平台，在王竞达、张志强老师的帮助下，佳木斯多次进行线上销售，每次都能取得不错的成绩，段志宇、张志强老师录制的“大强和小宇”短视频节目，让客户更加信赖紫薇星产品，对销售起到了很好的促进作用。因为疫情的原因，客户订货我都会亲自送货上门。就算遇上有的小区封闭了，货送不进去，我就求社区领导、网格员帮忙，把白蛋白和菜一起送进去，当封闭小区的客户喝上白蛋白时有人甚至激动得哭了。我们在线上还定期搞客户分享会和线上联欢会，客户都积极报名参加，虽然不能见面，但是都很快乐，感觉到紫薇星永远是一个其乐融融的大家庭。

　　第二，线下活动的补充。每星期六的店长综合培训是佳木斯雷打不动的必修课，因为疫情改成了每两周一次，店长们抓住机会互相交流经验，练习总部课程的讲解，讨论王中王VIP客户群内怎样设置才会更加丰富多彩。培训进行时，每个店长都全神贯注，认真学习，力求加快自己职业化、专业化的进程。除此之外，店长们只要解封就营业，为客户提供优质服务和上门服务，和客户增进了感情，比如朱秀娟店长对客户服务非常细致，定期给他们刮痧、梳头……于是每当公司搞促销活动时，有些客户就会多订几箱白蛋白，朱秀娟店长的销售额也突破了新高，真是有付出就有回报。疫情解封的时候，我们每年都组织两次旅游活动，鼓舞和激励团队的干劲，增加了团队凝聚力，有时候我们会带客户一起旅游，让店长和客户的心走得更近，更加信任和喜欢我们的店长，更加相信紫薇星。

　　第三，积极心态的塑造。三年疫情，我非常注意提振店长们的士气。每次和店长见面，我都会用最积极饱满的状态去影响他们。为了带给店长们信心，我积极参加社区活动，成为一名抗疫志愿者。在我的带动下，王宏玉老师、赵淑红老师、李常芝店长都成为了抗疫志愿者。这一举动不仅给其他店长带来了战胜疫情的信心，也在客户群当中树立了非常好的形象，得到了很多客户的高度赞扬。除此之外，每次店长的综合培训，我都会安排一堂关于心态的课程，让店长们能在一个良性的空间里成长，疫情带来了困难，但有公司、分公司作为坚强的后盾，店长们有能力、有信心克服这些困难，只要常怀感恩之心，常树坚韧之志，我们的紫薇星事业之路必将越走越宽阔。

　　疫情管控已全面放开，我觉得线上与线下互为补充的模式应该坚持，线上维护顾客，线下服务好顾客，可以更好帮助我们提升业绩。这次疫情对于紫薇星人而言是更大的机遇，当疾病来临时，人们才能意识到健康的可贵，才能意识到预防疾病比治疗疾病更重要。相信疫情之后，大健康产业将是最有前途的产业，而我们这些选择紫薇星的有识之士们，将是一代踏在浪尖上的弄潮儿，向着成功奔涌而去。