【店长分享】逐梦前行 绽放2024
上海公司　沈燕

　　2002年加盟紫薇星至今，我们从受益者到经营者，一路走来，收获了太多太多。我们俩一共买了4套商品房、2套公寓，为家人和自己购买置换过6辆汽车。在这22年里，我们跟随着公司，一起去看过世界，欧洲、美国、泰国、越南、韩国都逛了个遍。

　　三年疫情，我们连续三年业绩持续增长，特别是2023年，在苏州紫薇星家人的共同努力下，还实现了20%左右的增长。2022年封控最严时，小区全部封控，到5月10日才让开门营业。我们每天做好核酸检测，拿着凭证，上门服务，客户家小区封了，我们把白蛋白从门口艰难地传递进去，保持着每月一百箱白蛋白的销量。客户身体出现问题，我们用手机视频教客户理疗，及时解决问题。2022年12月，疫情放开，我们进了250箱白蛋白，进货时仓库还有70箱，感觉白蛋白还蛮多的。到货时，第一波疫情还没开始，客户定一组或者几组的我们全部满足，给他们送货。可是到了元旦以后，要白蛋白的客户越来越多，还有好多新朋友也需要，到了一盒难求的状况。物流停了，我和陈卫琴老师只能把销售出去的白蛋白从客户手里借回来，因为我们和客户平时的关系非常铁，他们也非常理解、支持我们，期间向客户借到了50多箱白蛋白。所以，第一波疫情开始到过年时，我们一个月卖掉了400箱白蛋白、500瓶牛初乳，创造了一个新的辉煌战绩。接下来，跟大家分享一下我们的经验。

　　第一，做好病例：用我们专业的知识、熟练的技能、丰富的经验帮助客户解决问题

　　小孙阿姨是店里的老客户，2022年7月，我们店里的一个老客户,同时也是小孙阿姨的朋友，他对小孙阿姨说：你平时都在帮助别人，为什么不去帮你外甥呢？那天天气特别热，小孙阿姨跟我说：你帮我去看一个小朋友，今年才36岁，看有没有办法帮他们一下。我说：“什么病？”她说：“白塞病”。当时我就一愣，白塞病？没听说过，心里想去看了再说。小孙家离我店很近，没说几句就到了，一进他家只看见他半躺在沙发上，脸是紫的，大汗淋漓，空调、电扇还开着，我再次问小孙妈妈小孙的病情，她也只说白塞病，住院2个多月，不见好就出院了，说话时眼眶是红的。因为从事紫薇星这么多年，从来没有听说过这种病，我就说：“反正你们就当上当，花上1500块钱在我这里试试，明天早上，你第一个到我店里来理疗。”我回家后，就在百度上了解白塞病的相关介绍，做到心里有数。第二天他来店里，我们才走3分钟的路，他走了半小时，第一次理疗时，我给小孙配了白蛋白6支、牛初乳12粒，足疗主要做提高免疫的反射区、垂体、腺体，静电棒根本碰不上小腿，碰到就痛。第二天他妈妈用轮椅推着小孙来店里，做完理疗时，他感觉轻松了很多。没想到第三天他就自己走过来，而且走得和我们正常人一样了，真是奇迹。小孙妈妈天天陪着一起理疗，开心得不得了，说：“紫薇星真的给了我希望。”我让他坚持每天服用白蛋白9支，牛初乳15粒，尿酸高时加芹菜籽12粒，经过连续不断的理疗加食疗，小孙走路正常了，虚汗也不多了，半个月后，激素药从6粒减到4.5粒。现在去化验，血沉从60降到3，C-反应蛋白正常，其他各项指标也全部正常了。经过一年半的调理，医院检查下来指标一切正常，药全部停止。

　　第二，团队帮扶：我们不仅是看个人业绩，还有团队业绩

　　作为专卖店店长，对服务站的支持和帮助非常重要，我们再忙再累，也会做好服务站的业务指导、病例咨询等帮扶工作。服务站店长随时服务跟踪她客户的情况，然后再把客户情况和我分享，我们一起根据客户的情况，帮客户制定理疗食疗计划，有时候我也和她一起去客户家服务，我在边上指导，她帮客户做理疗。

　　第三，拓展客户：疫情期间，我们由“坐商”变成“行商”

　　三年疫情期间，我们积极参加客户的活动，在活动中广交朋友。我参加了一个漳州商会，商会大部分成员都是福建来苏州创业的，跟他们在一起，我感受到自强自立的拼搏精神。我还参加了一个羽毛球俱乐部，把自己介绍出去，让他们知道，沈燕是做健康行业的，碰到问题可以来找我。