【沟通艺术】领导力修炼法则：学会沟通，成为赢家
——团队中的沟通有什么意义（二、三）

第二节 提高凝聚力——沟通使你和团队协调一致

　　有一位销售团队的成员告诉我：“我很难融入团队，得不到别人的支持，伙伴们有发展客户的机会，但没有人告诉我。他们去做客户推广活动，每一个人都发展了好多新客户，但等到活动结束了，他们才告诉我。平时都是我一个人处理工作，我设计了一个营销方案，有很多细节，但几乎所有的文档都得自己做，我感到被排挤了。”

　　一根钢丝只能承受很小的重量，一捆钢丝就可以承受千斤的重物。

　　团队的力量来自整体。即使你是一个再有能力的人，没有团队伙伴的协助，你仍然无法取得成功。可能每一个团队的成员都资质平平，但是汇集到一起，就可能形成强大的力量。这是因为发挥了“1+1>2”的效应。

　　1+1为什么会大于2？这是因为团队成员之间的沟通合作、相互支持，产生了融合，使我们的性格、意志、动机等心理因素都发生了变化。

　　即使你再强大，也终究有软弱的时候；即使再有能力的人，也无法一个人扛起泰山。

　　但有了集体就不一样了。

　　塑造一个强大的、团结的团队，每个人都成为强大的整体中的一员，灵活地组织在一起，有序运作，团队因为你而强大，你因为团队的强大而受益。

　　沟通会让你和团队协调一致，你们会形成强大的力量。

　　不要再有这样的想法：

　　我在团队中可有可无，不被理解。

　　团队伙伴们不配合我，我很无助。

　　没有人支持我，没有人帮助我。

　　只要你学会沟通，一切就会改变。

　　我们每一个人的能力都是未经剪裁的，好比未经修整的花朵，杂乱无章地摆放在一起，毫无美感。但如果你把它们进行修剪，它们就会变成一束美丽的花。同样，未经磨合的团队成员之间因为动机、目标不同，势必会产生冲突。但如果学会沟通，彼此之间就会变得易于合作，形成一种强大的合力。我们每个人的长处都是不一样的，但是为了团队，我们需要相互适应，相互调整。

　　我们常常看到一些特立独行的人，他们很有能力，资历深厚，工作经验丰富，但是他们似乎在哪里都不受欢迎。这是为什么？为什么他们有着出众的天赋，却无法成为一个有活力的整体的骨干？原因在于他们不愿意与别人合作，缺乏沟通能力，不愿意真正成为集体中的一员，所以只能够单打独斗。这样，即使他们的能力再强，也只能解决少数的问题，也只能被别人孤立。

　　所以，学会沟通，把自己和团队整合起来，形成一个真正的整体，才能让自己和团队都取得进步。

　　把你的想法说出来

　　有人说：我害怕沟通，我的表达能力很差，害怕表达不清。而且，如果我说出我的想法，别人不满意怎么办？但是，换个角度想，如果你不沟通，把问题藏在心里，对改变困境就有帮助吗？大胆地把自己的想法说出来，说出来也许不一定能解决问题，但是不说出来，别人就不知道这些问题的存在。说出你的想法是第一步。

　　你的疑虑来自你的内心，只有改变自己的心态，你的处境才会改善。因为沟通，你会变得能够设身处地地考虑其他团队成员的处境，你会知道他们需要什么。每一个人都是如此，整个团队就会变得灵活、有韧性，且不乏执行力。

　　坦诚

　　有人会说：在我的团队里，我不受信任。我向他们表达我的观点，但是遭到了他们的拒绝。我没办法和他们保持团结。

　　为什么会有这种情况发生？

　　矛盾总是来自相互的不信任和猜疑。而为了改变这种情况，坦诚最重要。如果你担心得不到别人的理解，那么请保持坦诚的心态。如果你觉得没有得到理解，那么再坚持一次，如果你是对的，你的诚意最终会打动别人。最让人担心的就是那种明知双方不一致，还有所保留，这样只会给团队关系带来更大的伤害。用真诚去打动别人，把他们内心的怀疑抹掉，让他们与你一起回到问题上来，倾听你的诉说。

　　找到你的位置

　　每一个人都是团队中的成员，你面对的是丰富多彩、经验背景各不相同的团队伙伴，在富有挑战性的团队里，你需要迅速找到自己的位置。每一个人在团队中都有他的作用。但这个作用不能总靠别人来为你寻找，你要学会自己去发现。

　　时常看到这样的团队成员，他们来到团队中很久了，还在等待，还在想：“为什么没有人来给我指派任务，我的下一步工作是什么……”其实，在你来到团队的第一天，你的沟通就需要开始。去了解团队的目标，去了解每一个成员的工作经验、背景……然后你会发现这个团队最需要的是什么，你在团队中的价值是什么，你能够给团队带来什么。知道这些将会使你在将来的工作中有的放矢。

　　你了解自己吗？你的经验是什么，你的背景是什么，你擅长什么，在团队的分工中，你可以承担什么。如果你了解了这些，那么你可以大胆地去尝试。没有人会拒绝一个积极、主动、愿意合作的人。

　　学会沟通，与团队保持一致，最终将会使你在团队中受益。

第三节 及时解决问题——沟通促进团队工作

　　在团队中，你遇到过困难吗？有经过苦苦思素，仍然找不到答案的时候吗？你是怎么解决的？

　　请记住，遇到这样的困难时，请学会向别人发问，向你的团队伙伴发问。

　　沟通的价值在于帮助你解决问题。

　　我们的团队是一个分工合作、紧密联系的整体。每一个人的困难，也是大家的困难，每一个挑战，也是大家共同的挑战。

　　如同一艘破浪前进的海船，它不会一帆风顺，路上可能会遇到许多挑战，如风暴、海浪、暗礁等。对于船上的水手来说，这些挑战既是个人的，也是团队的。

　　沟通于你的意义，就是学会利用别人的资源解决问题。

　　无论你是一位新进的客户销售代表，面对自己的客户毫无了解；还是一位资深的互联网开发经理，遇到了一个网页设计的难题；抑或是一位有干劲的工程项目团队成员，遇到了一个施工技术难题。无论你负责的是团队中的哪一项任务，当你遇到困难的时候，要记住，学会向别人发问。