公司召开全体员工大会
企划部　郑瑞霞

　　2024年1月5日下午，公司在总部6楼多功能厅召开全体员工大会，公司董事长、总裁张元彬、执行总裁陈鑫、副总裁陈乔、姚汉明、工会主席郑少林以及总部全体干部职工参加了会议。

　　会议分为两个议程：一是由公司董事长、总裁张元彬作2023年度工作报告，回顾总结2023年工作情况，规划部署2024年工作；二是举行“峥嵘卅载·感恩同行”荣誉证书和纪念品颁授仪式，向公司全体干部及入职15年以上的老员工致敬。

　　会议第一项议程由执行总裁陈鑫主持。公司董事长、总裁张元彬在会议上作2023年度工作报告。张总在报告中回顾总结2023年工作情况，指出2023年全体紫薇星人在公司领导班子的带领下，充分领会公司提出的经营思路和指导部署，继往开来、团结奋进，克服了整体经济下行压力较大、增速放缓、经营困难等多重压力考验，顺利完成全年的各项工作任务，超额完成了2023年度既定目标，成绩超乎预期，在公司成立30周年这个承前启后的历史节点上又增添了浓墨重彩的一笔，他代表公司领导班子对一年来辛勤工作、顽强拼搏的全体干部员工表示提出表扬和肯定。

　　

　　张总在报告中指出2023年公司继续以经典传承为支撑，以创新发展为引领，立足新发展阶段，构建新发展格局，努力推动紫薇星事业向高质量发展方向迈进，持续深化、细化“拓展、服务、修炼、担当”八字方针，促进产品、服务、文化、管理提质升级，在战略规划、品牌文化、产品创新、拓展服务、人才培育、提质增效等方面持续精准发力，统筹年度各项主要工作稳妥推进。他将2023年的主要工作总结为6个方面:

　　1.成功召开30周年庆典大会

　　2023年是紫薇星成立30周年，在这个承前启后的重要历史节点，公司隆重召开了紫薇星成立30周年庆典大会，这是紫薇星事业发展史上又一个具有里程碑意义的大事件。大会的胜利召开，让全体紫薇星人从更高的角度，回顾了公司发展的辉煌历史，展望宏大愿景目标，对紫薇星事业有了更深层的认识，从而深受鼓舞，备感荣耀。

　　2.市场政策帮扶支持

　　近几年，特别是2023年以来，在社会经济低迷、整体消费水平下滑的经营形势下，各区域公司的发展均受到一定程度的制约和影响，公司总部始终坚持与区域市场共克时艰、义利同担，帮扶区域市场和终端一线，共同保经营、稳发展，极大地促进了区域市场的稳定发展，激励终端积极性，保障区域公司的良性经营，推动公司整体业绩的提升。

　　3.教育培训整合强化

　　2023年以来，公司坚持以市场为导向，进一步强化教育培训综合能力。市场部根据年度培训计划并结合市场趋势和需求，狠抓微课\精品课开发、核心产品专题培训等重点培训项目，同时组织多名医学顾问和讲师，奔赴全国各区域，深入一线指导终端门店，并整合线上资源精准化开展培训工作，为市场终端进一步提升业绩、开拓发展深度赋能。

　　4.加强质量管理

　　2023年公司围绕质量管理体系制定的目标，持续改进质量体系，坚持以用户为中心，着力强化质量体系建设，推动质量能力水平不断提升。总部今年对研发、品管、生产、采购等各环节提出更高的质量管理标准和要求，多次举行专项会议和行动，严格落实质量管理主体责任，制定接收市场咨询相关问题的流程，为区域市场经营提供强有力的支持和保障，共同筑牢紫薇星事业高质量发展根基。

　　5.提升管理服务水平

　　2023年公司各部门、各业务环节的服务意识和服务质量管理得到进一步提升，特别是对配货物流、售后维修等窗口服务部门，从制度完善、流程优化、培训强化、服务深化等方面入手，强调全员加强学习，提高效率，进一步增进上与下、内与外的有效沟通，重新梳理工作流程，对薄弱环节进行重点监督和改进，加强客户服务基础管理工作，不断提升服务效率和管理水平，致力为市场、为顾客提供更优的服务。

　　6. 深化企业文化与品牌推广建设

　　公司2023年在企业文化建设上持续发力，不断增强企业的可持续发展能力和品牌影响力。公司精心打造发行了企业主题歌曲——《紫薇星之歌》，歌曲高度凝练了紫薇星的历史文化、发展理念、经营宗旨及核心价值观，是全体紫薇星人集体智慧的结晶，充分体现了紫薇星的精神和力量；公司成立紫薇星合唱团，推广传唱《紫薇星之歌》，演绎歌曲的内涵和意义；公司通过连续第21年在中央电视台投放广告，开通紫薇星官方视频号，举办熠选平台广告标语有奖征集、周年庆系列活动，参与行业协会国家标准制定，迎接行业协会考察团视察调研，参展第20届中国国际保健博览会等活动，多方位、多策略增强品牌形象影响力，并发挥标杆企业的作用，为行业发展建言献策，贡献力量。公司去年荣获广东省工业和信息化厅组织评定的专精特新企业称号，以及地方创新人才工作室命名和专项奖励资金。

　　张总在分析市场经济形势及行业趋势谈到，现阶段国内经济发展面临着消费需求不足、部分行业产能过剩、国内大循环存在堵点等风险挑战，外部环境也存在着复杂性、严峻性和不确定性等情况。企业业务减少，经营困难加重，就业市场比以往更加严峻，岗位竞争越来越激烈，消费水平全面降低。我们所处的大健康产业也是既面临机遇又存在挑战，但是机遇大于挑战。从宏观层面来说，目前有三大因素在进一步加快大健康产业发展，分别是国内人口老龄化加剧，国内相关政策鼓励，国民健康意识的提升。不过同时也有更多的企业发现大健康产业的广阔前景纷纷加入，行业竞争愈发激烈，产品和市场正在进一步地细分，消费者较以住更为理性，对健康产品的品质、功能和服务提出了更高的要求，国家市场监管更加严格规范……这些竞争加剧、政策要求和趋势变化，都给我们带来更大的挑战和更新的课题。

　　张总在报告中强调，企业之所以能够长期发展生存，靠的是诚信经营、靠的是文化引领！诚信经营是紫薇星的立企之本，感恩文化则是紫薇星发展的力量源泉。紫薇星在多年的经营发展中始终坚持科学发展观，秉持“诚信经营，科学发展”的宗旨，严格遵守、贯彻国家行业相关法规、政策，秉持契约精神，加强诚信建设，持续规范经营意识，发挥诚信标杆企业的作用。公司在生产经营中坚持把产品质量、消费者的利益放在第一位，秉承“质量第一是健康事业的保证，改革创新是永续经营的动力，顾客满意是紫薇星人的承诺”的质量方针，把为用户提供满意产品和服务作为企业的经营理念和责任。长期以来想市场之所想、急市场之所急，做市场之所需已成为了刻在全体紫薇星人基因里的共识。

　　紫薇星在长期的经营发展中积累了宝贵的精神财富，形成了深厚的企业文化底蕴并厚植感恩文化，公司与国家、社会、客户、事业伙伴之间的感恩之情、感恩之旅，形成紫薇星双向感恩文化和核心价值观。感恩文化对内是一种向心力，对外是一面旗帜，通过打造公司感恩文化促进了公司和员工之间真正互相了解，从而形成源自内心深处的爱、责任和奉献，甚至升华为回报、付出、责任、忠诚。

　　张总高度评价了全体紫薇星人在紫薇星事业发展中所做的贡献，他指出紫薇星从一家名不见经传的地方小企业砥砺蜕变为大健康产业细分领域当之无愧的领军典范和长青企业，除了感谢这个伟大的时代，感谢各级党组织和政府、行业协会对紫薇星长期的关怀、鼓励与支持，感谢社会各界对紫薇星一直以来的信任与帮助之外，更要感谢全体紫薇星人长期不懈的坚守耕耘与拼搏奋进！大家多年来在公司的发展建设中艰苦奋斗、无私奉献，一直团结协作、敢于拼搏、勇于创新、爱岗敬业，用勤奋与智慧书写着紫薇星健康事业的恢宏篇章，是紫薇星公司长期在大健康产业中立于不败之地，保持行业领先优势地位的牢靠根基。全体紫薇星人长期以来参与了公司的发展壮大，形成了与紫薇星血脉相连，荣辱与共的“大家庭观”。正如公司的主题歌中所表达的：感恩你我他，并肩携手，成就紫薇星……30年来, 是大家用迎难而上、顽强拼搏的奋斗精神托起了紫薇星让健康与你我同行的梦想，用努力和汗水浇灌出紫薇星累累的精神和财富硕果；是大家始终无怨无悔的默默奉献，铸造了一座座紫薇星荣耀的里程丰碑；是大家诚信不渝、并肩携手，凝聚起紫薇星砥砺前行、做大做强的磅礴力量；更是大家不忘初心、牢记使命，共同成就紫薇星光荣的健康事业！

　　张总对全体人员今后的工作提出意见和要求：

　　第一，要统一思想，提高认识，在公司领导班子的正确引领下，准确把握、全面贯彻紫薇星经营发展理念，继续秉持“21世纪，人人享有健康和美丽”的初心，坚定不移高举“理疗食疗治未病”大旗，奉行“科学发展、诚信经营”的企业宗旨，坚持“传送健康、奉献爱心”理念，践行“让紫薇星产品消费者获得健康，让紫薇星产品推广者获得健康、财富和成功人生”的使命，持续实现在产品、服务、文化、管理上提质升级，坚定把紫薇星事业做大、做强、做长久，推动紫薇星事业朝高质量发展的方向前进。

　　第二，要爱惜紫薇星事业舞台、职业平台，珍视目前拥有的良好工作条件，和紫薇星同呼吸共命运，以主人翁的心态来建设我们赖以生存和发展的公司。要把全体紫薇星人在过去30年间大胆探索和成功实践凝炼出来的集体智慧和精神财富更好地传承弘扬，充分发挥紫薇星公司独有的优势，努力让紫薇星事业实现更高远的发展。

　　第三，树立起高度的责任感和紧迫感，立足本职、锐意进取，坚定信念，不断超越自我，化压力为动力，变挑战为机遇，进一步履职担当，积极主动地担负起应负的责任，认认真真地做好份内工作，扎扎实实完成各项工作任务，同时要认真思考与总结不足和差距，进一步激发学习动力，加强自我修炼和提升，以实现更高层次的职业化、专业化发展，助力紫薇星的健康文化、核心理念和优质高效的产品得到更有效、更广泛地推广传播，不断地满足客户之需、社会之需。

　　第四,要主动适应社会经济发展新时期、新常态和紫薇星健康事业发展的新要求，持续增强创新能力，推进公司产品的技术升级、制造升级、质量升级。要深入贯彻实施质量管理体系、标准体系，加强岗位责任制监督管理，有效解决管理薄弱环节，夯实基础管理水平和服务能力，优化管理体系和业务流程，切实规范公司运行机制，推动经营管理和业务流程进一步精细化、规范化，持续提升公司综合运营水平，促进经营管理全面提质增效。

　　

　　执行总裁陈鑫在会上作总结发言，他指出，2024年公司将继续以经典传承为总基调，遵循“诚信经营，科学发展”经营宗旨，以发展理念为引领，深入贯彻高质量发展的指导思想，坚定不移打造“理疗食疗治未病”的核心竞争力，更好地承担起“传送健康，奉献爱心”的历史责任，坚持“拓展、服务、修炼、担当”八字方针，进一步在产品、服务、文化、管理上持续提质升级，从产品的技术创新、产品线的推陈出新，质量管理保障提升与体系健全，服务管理机制健全、管理效能提升，企业文化和品牌形象建设深化、市场教育培训资源提升整合等重点工作上持续发力，更坚定地朝“创百年企业，树百年品牌，做百亿规模”的愿景迈进。他要求全体干部职工新的一年要在以张总为核心的公司领导班子的正确领导下，紧跟公司的决策步伐，继续顽强拼搏，团结奋进，不忘初心，牢记使命，认认真真地做好份内工作，扎扎实实完成各项工作任务，不断推动紫薇星事业的高质量发展，为实现大家共同的发展目标，贡献智慧与力量，争取新的更大的成绩！

　　

　　随后，会议在总部讲师刘建雄、王军的主持下进行第二项议程，举行题为“峥嵘卅载·感恩同行”的隆重仪式，

　　

　　公司领导向公司全体干部及入职15年以上的老员工颁授了荣誉证书和纪念品。

　　

　　熠选运营中心主任李鑫和总工办主任郭钦雄作为干部职工代表在仪式上发表感言，分享在紫薇星个人职业生涯的成长经历和所得所感，表达对紫薇星健康事业的深情和热爱，并表示将再接再厉，继续团结奋进，与公司共同发展，为健康事业、为健康中国做出更大的贡献。