【管理理念】交流用心不用嘴，引导员工积极交流

　　一般情况下，管理者已经是企业的高层了，自身的利益和企业的效益紧密相连，对于企业十分爱惜，就好像父母望子成龙一样期待着企业的兴旺发达。这时的管理者和企业血肉相连，一荣俱荣，一损俱损。但是员工不同，大多数员工在企业工作的时间都很短，他们对企业并没有归属感，管理者要做的就是培养员工的归属感。

　　如果员工和管理者一样以企业为家，把企业的利益看作自身利益，那么管理者的工作就很好展开了。当内部员工上下齐心协力时，即使有一两个别有用心的员工，也不会影响公司的前进方向，这就有利于企业的发展。

　　身为一名管理者，当你和下属聚集在一起后，你们就成为了一个团队。经营团队最重要的就是让大家团结一致，所有成员都围绕在管理者周围，向着一个目标共同努力。因此，管理者要掌握沟通的秘诀，让员工对公司产生认同感，这非常考验管理者的智慧。

　　每一名员工在刚进企业的时候，脑子里的观念都是个人观念，并没有把公司当成自己的家。管理者沟通的诀窍，就是把员工脑中的“你们”的观念，有效地转变成“我们”，让员工尽快地融入公司这个大家庭。

　　有这样一位管理者，他十分欣赏自己手下一名员工的能力，为了获得这名员工的忠诚，他很喜欢在下属面前表现出十分器重这名员工的样子，常常会和这名员工开一些玩笑。

　　一次，大家组织集体春游。一上车，这位领导就把手下的这名员工叫到身边的座位旁，让他和自己坐在一起。一路上两人谈笑风生，显得亲密无间，周围的同事都在一边窃窃私语，议论他们。等到了目的地后，领导更是让他跟在自己的身边，走到哪儿都带着他，一副完全把他当作自己人的样子。

　　领导的器重，让其他的员工对他十分眼红，大家开始不在意他的能力，只在意他被领导器重这件事。时间久了，公司就开始传他是靠着家里的关系才得到领导的器重，他常常给领导送礼，他拍领导的马屁……渐渐地，他觉得身边的人都对他指指点点，没有人在意他的能力。

　　最终，这名员工将自己的不满都发泄到了公司身上，当他和公司的合同到期后，他就转投别的公司去了。

　　事实上，每个人都有攀比的心理，管理者如果刻意地亲近某一个员工，只会引起其他人的嫉妒，给这名员工带来困扰。聪明的管理者不会去刻意讨好自己的手下，他们会通过自己的一些行动就让员工产生归属感，将企业当成自己的家。

　　很多管理者总是抱怨手下的员工对自己有戒心，无论怎样和他们亲近，员工都还是刻意和自己保持距离。其实，想要获得员工的认可靠的是管理者的诚心，而不仅仅是嘴上功夫。优秀的管理者知道在什么时候选择什么样的沟通方式，最大程度地让员工感受到诚意，收获员工的信任。

　　要使员工对企业产生归属感，像爱惜自己一样爱惜公司，就不能仅仅靠嘴上的一些好听的话，还要用一些方法吸引住他们，让他们觉得管理者是慧眼识人的伯乐，正是管理者的赏识，他们才有了这样一份好工作。

　　身为管理者，要在最合适的时候给予下属一些恩惠，既不会让手下多想，又会对你心存感激，认可你的善意。比如逢年过节发个小红包，或者生日时送一份生日礼物，感谢员工对公司的奉献等。

　　总之，管理者要能够审时度势，用心同员工交流，让员工感受到你的诚意。只有这样，员工才能放下心里的成见，将自己的想法同你交流。