【管理理念】心理安慰是神奇的暗示手段

　　巴甫洛夫认为，暗示是人类最简化、最典型的条件反射。举一个简单的例子，平常的时候，任何人都敢站在桌子上，丝毫也不会感到害怕。但是，这张同样的桌子牢固地放置在山涧之上，下面就是万丈深渊，这个时候还敢站在这张桌子上的人恐怕就寥寥无几了。大多数人在站上去之前，就已经头晕目眩，双腿发抖了。

　　这就是一种非常典型的心理暗示。当然，它是负面消极的心理暗示，如果人们在站上这张桌子之前，能够在心底里这样对自己说，这不过还是那张桌子，现在它就是放在平地上，与之前没有什么不同。有了这样的心理安慰之后，大多数人就能够站上去了。

　　一个老头在出门旅行中，投宿在一个家庭旅馆中。这个老头一直就有哮喘的毛病，这天半夜里，老头的哮喘病又犯了，他感到呼吸困难，胸部憋闷。黑暗中，他呼救无力，只能凭着自己的力量摸索窗户。但是，任凭他怎么用力就是打不开窗户。

　　情急之下，他举起拳头，将窗户砸碎了。顿时，老头感到一阵凉风袭来，喉咙瞬间就舒畅了。不多一会儿，老头就安然入睡了。

　　第二天老头醒来后，赶紧查看昨天被自己砸碎的玻璃，却发现卧室内的窗户完好无损，都紧关着。而地上的确是有一堆碎片，老头抬头一看，原来是挂在墙上的一幅画被自己打碎了。

　　老头哮喘发作是事实，打破了挂在墙上的画也是事实，但是老头心里感觉到的“一阵凉风”却是不存在的。其实是老头在心理上暗示自己已经把窗户打破，获得了新鲜空气，所以在这种积极的自我安慰中，他就逃过了一难。而有的人却因为自己消极的心理暗示丢了命。

　　有一个搬运工，在将海鲜搬到冷冻室之后，不小心将自己关在了里头，顿时他感觉到了恐惧和绝望。他感觉异常寒冷，越冷就越害怕，最后自己蜷缩在墙角，在惊恐中死去。但是事实上，冷冻室内的温度并不足以达到冻死人的程度。他是被自己恐惧的自我心理暗示逼进了死亡的深渊。

　　心理安慰具有神奇的作用，运用得当，能够给人勇气、动力；运用不好，则会让人绝望、丧失动力。作为企业领导者，要学会灵活使用这种心理安慰的方法，帮助自己的员工健康快乐地工作。

　　一位做了十几年招聘工作的人力资源部经理，在如何激发新员工的工作积极性，发挥他们最大的潜能方面有着自己独到的方法。其实他的方法也很简单，就是给新晋员工积极的心理安慰，让他们在新的工作岗位上能够拥有自信。

　　在新一年的招聘工作中，行政助理这个职位只需要一个人，来面试的仅仅三个人。最终，这位经理在这三个人当中选择了一位有两年经验，并且已经结婚生子的女士。

　　在通知该女士被录取的时候，这位经理对她说：“这次招聘，公司领导非常重视，我们一共面试了超过五十人，但最终选择了你，是因为我们看到了你身上拥有其他人所没有的品质，认真、负责、肯吃苦，配合度高，相信你会是我们想要的人才，希望你能够在公司好好工作，我们期待你的表现。”

　　听到经理这么说，女士心中大受鼓舞。她没有想到，原来自己是在众多人当中脱颖而出的，并且自己的能力受到了公司领导的认可。她非常开心，下定决心要在这家公司好好做下去。

　　在这个案例中，很明显人力资源部经理向该女士撒了谎，其实并没有那么多人面试，公司的老总也并没有对此有多么重视。但是他选择这样对这位女士说，目的就是要给她积极的心理安慰，让她对自己充满信心，相信自己的能力，这样她便会以饱满的热情在新的工作岗位上贡献自己的力量。

　　心理研究表明，一些比较敏感、脆弱、独立性不强的人，比如女性更容易接受暗示。无论是长期的消极暗示还是积极暗示，都会对她们的生活和工作上的情绪产生一定影响。如何给自己积极的自我暗示，可以尝试下面几种方法。

　　第一，用语言来表达内心的感受。心理学上讲究一种“内省法”，当自己处于一种紧张的环境中时，可以将内心的想法，比如求生、求胜的欲望用语言表达出来，这样情感得到了释放，人就会变得轻松许多。

　　第二，把每一次失败当作是最后一次。每个人都会失败，但是重要的是要能够从失败中站起来。尝试在自己最不开心、最失意的时候对自己说，不会再有比这更糟糕的事情了。既然自己已经到了最倒霉的地步，那么人生马上就要否极泰来了。这样的想法会增加内心的安全感，给自己重新再来的勇气。