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1、必须观察变化，并思考该变化是否是机会，思考这个变化是真正的变化还是一时的流行。区分方法很简单。真正的变化是由人们的行动引起的，而一时的流行只是人们的口头谈论而已。 ——要将真正的变化与一时的流行区分开来
2、如果你知道自己的长处、工作方法、价值观以及应该做出的贡献，那么你有必要考虑以下问题：必须将这些告诉谁，你必须依赖谁，谁又在依赖你。然后你需要将考虑的结果告诉他们。
——将有效信息传递给一起工作的人 3、沟通并不是我向你，而是由我们中的一个人向另一人传达信息。在一个组织里，沟通不是手段，而是组织应有的状态。 ——沟通是组织应有的状态
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