【财富沙龙】小小豆腐为何能卖5个亿（中）

　　蔡氏创富秘诀二：责任

　　蔡祖明在西兴的北塘河边的一亩八分地上，盖起了简易厂房。他卖了车，用卖车的钱买了几台磨浆机。随后，他又花高价从杭州豆制品厂请来两个老师傅，一个搞安装，一个搞生产。机器安装好，产品出来后，师傅就走了——养不起他们了。于是，蔡祖明一个顶三个，睡在厂房里，不分白天黑夜……

　　就这样，经过两年汗水的“浸泡”，“华源”豆腐不仅占据了萧山的一半乡镇，还占领了城区市场。

　　1999年3月，为了提高产量，蔡祖明拿出手中全部积蓄扩建厂房。可就在厂房破土动工两个月时，杭州一家豆制品厂突然杀入他卖豆腐的农贸市场，并在他的对面摆起了摊位。令他更气愤的是，那家豆制品厂摆了一块黑板，上面写着：“豆腐每箱13元”，而他的豆腐每箱18元。

　　无奈之下，蔡祖明只好降低价格。可降价意味着亏本。眼看着辛苦赚到的钱又赔了进去，王茶英心中万分焦急。就在她和蔡祖明束手无策时，却发现那些经销商又一个个都回来了。

　　原来，那家豆制品厂因为压低价格，所以采用低廉劣质的豆子，导致豆腐放一天就坏了。而蔡祖明坚持用最好的豆子，制作出来的豆腐可以保质存放两三天。

　　产品质量提上去了，接下来就是向市场做推广。2000年9月，蔡祖明夫妇的第一家豆制品专卖店在杭州开业。晚上做好的豆腐，早上送到专卖店销售，蔡祖明夫妇的做法让杭州市民渐渐感到放心。接下来的两年时间里，他们先后在杭州开了28家专卖店。

　　为了进一步扩大自己产品的知名度，2004年初，蔡祖明夫妇想去电视台做广告，可高昂的广告费让他们舍不得赔本赚吆喝。几经思考与权衡后，蔡祖明觉得，既然做广告的目的是吸引消费者，不如直接把消费者拉到工厂来参观。

　　王茶英在厂里修建了参观走廊。蔡祖明买了几台依维柯中巴车，免费请杭州城里的老百姓来他的厂里现场参观流水线，包来包回，参观者可以现场吃，现场买，相当于赶了趟超市。在老百姓心中，豆腐作坊总是脏乱差。然而，在蔡祖明这里，老百姓却看到了干净、整洁，每道程序都绿色有机，还可追溯责任。这样的免费接客，坚持了一年时间。蔡祖明的产品“清洁可靠，放心食用”的印象终于在杭州城的老百姓中扎了根。口碑相传后，杭州城里几乎所有的超市和农贸市场都有了蔡祖明的豆腐。

　　2001年3月，萧山撤市，并入杭州，设为萧山区。蔡祖明的厂挂上了“杭州华源豆制品有限公司”的牌子。如今，蔡祖明在萧山拥有一座占地面积达36亩、4万平方米的特制厂房。规模扩大了，“透明度”也进一步加强了。在这座特制厂房里，修有一条参观通道。工人操作的每一个步骤、每一个举动，在参观通道里都看得一清二楚。

　　只有真正有良心的企业，才可以做到这样360度无死角的“透明”——在蔡祖明看来，豆制品加工，工艺并不复杂，技术也不高深，但是豆制品微生物多，容易变质，在工厂化作业和市场化流通的条件下要把质量做好，也不是一件容易的事情，关键是企业从上到下，各个环节，人人都要有一颗责任心。首先是企业上上下下都要有像关爱家人一样关心消费者的责任心。只有做有责任心的企业和产品，才可以有长远的发展，才可以完成他的商业帝国梦想。

　　就是这样的一份责任心，使得蔡祖明的产品相继通过了ISO9000认证、ISO14000认证和HACCP认证。同时，饱含“责任心”的产品很快就走出了杭州，覆盖长三角地区。

　　蔡氏创富秘诀三：创新

　　生意做大的时候，也是考虑给产品取个响亮名字的时候。在搜集来的众多的名字中，蔡祖明看中了“祖名”，既与自己名字同音，也是对祖宗的感恩。

　　生意做大，随之而来还有一个更令蔡祖明头痛的问题，那就是被仿冒。

　　2005年4月的一天，在杭州锦江农贸市场负责销售的赵志军无意中发现，有几筐公司的豆腐看起来不大对劲——公司包豆腐的布一向是很白的，而这几筐豆腐的布却很脏——显然这几筐豆腐是假冒的。但豆腐筐上又印刷着“祖名”二字。

　　赵志军马上打电话给工商管理部门，值勤人员过来后，把假冒的豆腐没收了。

　　蔡祖明的本意是把产品名字印在豆腐筐上，以防别人假冒，没想到有些批发商不负责，被别有用心的人把豆腐筐也偷了去。

　　一筐豆腐卖10.5元，而一个豆腐筐就要20.5元的进价。很多消费者看到豆腐筐上面的“祖名”才掏钱购买，结果买到假豆腐，一时间投诉电话接连不断。情急之中，蔡祖明想了一个办法——此后，凡有经销商来进货，就得拿来卖完豆腐的豆腐筐。经销商拿几个空豆腐筐来，他们就给经销商几筐豆腐。

　　宁可少卖豆腐也要保证豆腐筐不丢失。蔡祖明的方法虽然有些无奈，但豆腐筐的数量明显得到了控制。他和他的产品也重新得到了消费者的信任。

　　“祖名”最早推出可吸式豆奶系列，采取独特的可吸式外包装。如今，在市场上，除商标有所差别以外，豆奶的外包装几乎都一模一样，大家都“学”了“祖名”。但在蔡祖明看来：被仿冒也不完全是坏事，这督促着企业不断地进行产品升级，更新换代。

　　没过多久，蔡祖明就和他的研发团队研制了“黑活”系列新品种豆奶，有黑米、黑芝麻、黑豆奶等几个口味，还推出了5种口味的“祖名”牌豆腐卷、卤制豆干、臭豆腐、香豆干。

　　2011年广交会上，“祖名”共有近50种真空包装豆制品类产品参展。参展产品包括豆干类、卤制豆干类、豆腐卷类、重庆风味类、臭豆腐类以及炒菜专用类等。

　　谈到产品创新，蔡祖明也聊到了大学生求职。每年向他们公司递交求职简历的大学生数以万计，但大多数学生都被他们拒之门外。这些被拒绝的学生，且不说有没有特长特色，就连简历设计几乎都一模一样。蔡祖明说：“有个性有特色才能吸引别人的关注，而不断创新又能使你立于不败之地。做企业做产品是这样，求职就业亦如此。”