【感恩与敬业】感恩做人、敬业做事三项修炼（三、四）
──珍惜工作不抱怨

　　三、关闭“抱怨闸门”，用实干迎来事业的春天

　　一位知名企业的总裁曾一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。”

　　很多人都知道，抱怨对工作没有一点帮助，与其不停地抱怨，不如把力气用于实干上。抱怨并不能给你的工作以任何实质性的帮助或指导，在工作中，抱怨只能成为影响事业发展的阻力，将怨气转化为志气，才能成为助推事业发展的动力。面对坎坷的时候，将自己的抱怨化为抱负，以重新来过的志气和勇气直面，一定能获得成功。

　　许多年前，史坦雷先生还是一位16岁的年轻小伙子的时候，在家著名的五金公司当店员，每个月领着极其微薄的薪水，他希望能通过自己脚踏实地的工作，使自己摆脱贫困。所以他做起事来，永远抱着学习的态度，处处小心留意，尽量把工作做完美。他希望能够获得经理的赏识，提升他为推销员，谁知他的经理对他的印象却恰好相反。

　　有一天，他被叫进经理室，遭到了一顿训斥。经理告诉他：“老实说，你这种人根本不配做生意。但你的臂力健硕无比，我劝你还是到钢铁厂当一名工人去吧，我这里用不着你了。”

　　一个年轻人踏入社会不久，便遭受这样严重的打击，换了别人，谁也受不了。他们多会暴跳如雷，从此做任何事情都会抱着消极的态度。史坦雷却不一样，他要在被击倒后重新爬起来，争取更大的成绩。

　　“是的，经理。”他说，“你当然有权将我辞退，但你无法消磨我的意志。你说我无用，当然，你有你的自由，但这并不能减损我丝毫的能力。看着吧！迟早我要开一家公司，规模比你的大十倍。”

　　从此，他努力上进，几年后，果然有了惊人的成就。

　　只有用实力才能证明自己的价值，抱怨别人、抱怨环境又有什么作用？人人都有怨气，但并不是人人都能将怨气转化为志气。作为一名员工，应该明白，牢骚和抱怨不能解决问题，只有通过实干，才能为自己的职业生涯写下闪亮的一笔。与其怨天尤人，不如立志实干，将自己的抱怨转化为努力工作的动力，相信你一定会取得你所期待的成功！那么，怎样才能做到不抱怨呢?

　　1.从根本上改变自己的心态，由消极变为积极，由推诿变为主动，由事不关己变为敢于负责。

　　2.即使我们的抱怨具备十足的理由，那也不要抱怨。在逆境中拼搏能够产生巨大的力量，当你遇到某一个难题，想办法转变这种状态，也许前面一个珍贵的机会正在悄悄地等待着你。

　　3.要有坚定的意志。你在工作中要有坚定的意志、积极的心态，无论做什么事情都要全心全意地去执行。实际上，如果你能够静下心来，仔细地审视自己的工作，你就会发现每一份工作都是一个自我实现的极好的平台，都有着极好的资源等着你去利用。

　　四、不要抱怨困难，工作的实质就是解决问题

　　现实生活中总有些人不清楚自己工作是在做什么，他们将工作中遇到的问题看成是工作的附加物或者是影响工作的外在原因，于是抱怨迭起。其实，换个角度看这些问题，你就会发现抱怨根本没有任何意义。

　　第一，从问题本身来看，任何一个问题都有解决的方法，只是你目前没有找到。没有过不了的坎，只要你有毅力，努力寻找方法，问题总能迎刃而解。

　　第二，从员工的层面来看，你不能为老板解决问题，只是抱怨，不仅没有解决问题，反而在无形中夸大了问题，加大了问题的难度。第三，从公司的层面来看，老板雇用员工是来帮助他解决问题的，如果你不能解决问题，老板就没有聘用你的意义和价值。

　　工作的本质就是解决问题，因此在工作中遇到问题和麻烦是不可避免的，只是问题常常被我们的抱怨夸大了，如果下定决心去解决，其实问题并不可怕。举世闻名的都江堰水利工程，如果按照现代人的观念来想，当时去修该有多大的困难，但李冰父子依然能够克服人力、物力、技术等各方面的困难，他们需要统筹、需要协调、需要做很多的工作，才能修建这么一条幸福渠。

　　有问题是工作的常态，没有问题才不正常。多数人不能成功的原因，就是他们总是抱怨问题，习惯逃避问题。优秀的员工，是最擅长解决问题的员工。成功之门永远为那些能够解决问题的人敞开着。

　　某公司各方面的基础条件都不错，很有发展潜力和优势。但由于原来的主要领导对工作中出现的实际问题消极应对，总是找借口回避问题，导致该公司原地踏步，停滞不前。新领导上任后，敢于正视问题凝聚人心，迎难而上，一一解决了遗留的“因难”，促进了各项工作的顺利开展，打开了发展的新局面。面对一片赞扬声，这位领导道出了肺腑之言：“推动工作其实就是解决问题，这是领导的职责。”

　　虽然该公司的条件很好，但前任领导却抱怨问题，害怕困难，逃避问题；而新任领导却直面问题，克服困难，解决问题，促进了公司的发展。解决问题不仅是领导的职责，也是员工的职责。

　　一位专家说：“无论任何类型的工作，有一点是相通的，这也是所有工作的共同点，就是面对问题和解决问题。工作，就是凭借人的能力、经验、智慧，凭借人的干劲、韧劲、钻劲去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。这就是工作的实质。”

　　1992年年初，摩托罗拉刚在中国设立分公司。崔洁毅然放弃了一份高薪工作，去了一个月拿700元的摩托罗拉。在与上司的共事中，她渐渐明白了一件事。

　　“他交给我们任务的时候，不会告诉你怎么做，只说他要达到一个什么目的。然后你可能寻找了一个方案给他，这时他又会提出，你有没有给我另外一个选择呢?”崔洁傻眼了，因为以前很少这样想过。

　　“不要到我面前说我有一个问题，而要说对于这个问题，我的解决方案有1、2、3，这是你要做的工作。”上司的一番提醒使崔洁觉悟了原来工作应该这样做。

　　通过一次次出色地解决问题，最终将她推向了摩托罗拉中国电子有限公司市场推广部经理的位置。

　　崔洁的上司有两个要求：第一，员工只能提供答案，不能给领导提问题;第二，要给领导提供多种解决方案，且不容商量。也许崔洁在去摩托罗拉公司之前，她可能会在遭遇麻烦后把问题推给领导，但是问题是机遇，也是挑战的机会，崔洁转变了对待问题的态度，积极解决问题，自己也取得了很好的成绩。

　　很多人为了保住工作，总是按部就班地去做事情，他们往往认为自己“已经工作了”，然而，问题却原封不动地留在那儿。其实，他们并没有真正完成自己的工作。

　　工作不是消极被动的“打工”，也不是表面的“完成任务”。工作的实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。每一位员工，也许每天都要面对层出不穷的问题，最好的办法，就是对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。

　　解决问题不是老板的苛刻要求，也不是我们自找麻烦，而是工作对员工的要求，是员工的职责，所以不要抱怨问题，不要回避困难。任何一件事情，无论它有多么艰难，只要你认真去做，全力以赴地去做，就能解决。