提升新媒体运用能力 扩大品牌影响力
——记“全国职业院校微课快速开发与应用工作坊”培训
市场部　李南华

　　为提高讲师的信息技术水平和新媒体技术运用能力，帮助讲师切实掌握微课开发技能，进一步提高教学质量，2023年3月3日至6日，公司市场部全体讲师参加了在厦门举办的“全国职业院校微课快速开发与应用工作坊”培训，收获颇丰。

　　本次培训的主训师由广西师范学院计算机与信息工程学院高级工程师、广西师范学院现代教育技术中心副主任杨上影教授担任，负责现场讲解并辅导答疑。本次培训包括微课概述与案例、微课教学设计思路与制作准备、教学课件的快速制作、微课制作实战与微课教学应用等内容。

　　围绕微课概述与案例，杨教授介绍了微课概念、特征实质与案例；教学技能大赛获奖作品赏析；微课常用开发方法与系统化开发思路。

　　关于微课教学设计思路与制作准备，杨教授相继介绍了从微课知识点的萃取方法与工具；教学设计四步法与脚本沉浸式写作工具；无线录音、拍摄、灯光布设方法与演示；抖音式微课制作初体验等知识点。

　　围绕教学课件的快速制作，杨教授重点讲授了快速课件制作思路与插件集；教学动画制作技巧；创新型课件工具介绍（动画式、交互式、故事型、虚拟、现实类）。

　　关于微课制作实战与微课教学应用，杨教授讲解了以下知识点：1、先音后画法流程中文案准备；2、画中画、抠像型、蒙太奇电影式教学视频制作介绍；3、先音后画的剪辑方法；4、同期声字幕制作与格式转换；5、超星一平三端实现线上线上混合式“金课”。

　　培训采取了线上线下相结合的模式，虽然课堂学习非常紧张，内容丰富，但学员们个个注意力高度集中，学练结合，最后都获得了结业证书。

　　2016年开始，紫薇星官网开播了远程教育栏目，相继制作开播了几百个课程，其中有许多都是微课；2022年4月1日正式上线运行的熠选平台，特别设立了精品课栏目，内容短小精悍，属于微课的范畴，目前已经上线了《健康知识》、《四季养生》、《产品知识》、《经营管理》、《售后服务》等课程。栏目全部课程由公司讲师团的医学顾问和营销顾问负责讲解，是公司教育培训的核心课程，展现了公司在企业文化、产品文化、服务文化、营销文化等方面的优秀成果。

　　微课教学从2016年开发至今，在市场上发挥了良好的作用。这些微课的特点就是短、小、精、悍，主要体现在教学内容短，设计主题小；内容精选，讲解精彩；交互性强，功能强大，应用面广，交流效果好等方面。它们既可在培训中穿插练习，也可在健康科普讲座中穿插播放，还可作为经营人员自学的资料，以及微信朋友圈分享的课程；微课的主要制作方式有拍摄式微课、录屏式微课、动画式微课、混合式微课等。这些微课急市场所急，促进市场热销产品的销售，如熠选平台上线的四季养生、产品课，创造性地制作出各种微课来满足市场的需求。这些微课虽然小，但却像是一场及时雨，有力促进了市场一线的销售。

　　大家纷纷反映：消费者现在很喜欢看能够托在掌心的健康科普常识，随身、随手、随心、随时、随地，是通俗易懂的空中课堂；这些微课还有利于急客户所需，提高咨询的质量：公司的医学顾问，除了满足市场需求外，还承担了市场的病例咨询和健康指导工作，每天大量的微信咨询和QQ咨询很难及时回复，即使回复三言两语也很难把问题说清楚、讲明白，而微课就可以较为系统而全面的进行点对点回答，提高了病例咨询和健康指导的质量，彰显了公司良好的售后服务，同时也节省了消费者的时间成本。

　　紫薇星的微课制作还处于持续发展阶段，需要公司领导及各区域公司给予高度重视与支持，需要市场紫薇星人的积极推广、传播，需要进一步学习提高、完善，使微课充分发挥对市场业绩的助推作用，让我们一起努力，为紫薇星事业高质量发展做出自己应有的贡献！

【公司简讯】公司举办熠选周年庆系列活动
熠选运营中心

　　为庆祝熠选APP上线运营一周年，公司将于2023年4月举办健康币翻倍奖励、限时抢兑、发布素材有奖评选等系列活动，详情请关注熠选APP。

【公司简讯】中华名人数据库刊发李南华文章
市场部　斐浩

　　2023年2月19日，中华名人数据库刊登公司首席医学顾问李南华撰写的《后疫情时代，免疫力是人生最大的财富》，该文从免疫概念、免疫系统的构成和意义，以及如何提高免疫力进行了论述。

春暖花开再出发 奋楫扬帆正当时
——记辽宁公司2022年度总结表彰大会
辽宁公司

　　2023年2月26日，迎着初春的暖阳，伴着和煦的春风，辽吉紫薇星人共聚沈阳沈铁大酒店，辽宁公司2022年度总结表彰大会在这里隆重召开！辽宁公司总经理柳静秋，区域公司老师、各团队领导、荣获2022年度模范专卖店的31位代表以及200多位来自辽吉区域的紫薇星人出席了本次大会。紫薇星公司对辽宁公司召开年会高度重视，公司执行总裁陈鑫、医学顾问柴志民莅临本次大会。

　　下午14时，沈铁大酒店14楼会议大厅座无虚席，在全场热烈的掌声中，公司执行总裁陈鑫首先做重要发言。陈总裁首先代表公司董事会，对辽宁公司2022年度所取得的优异成绩表示祝贺，对奋战在一线的辽吉区域紫薇星人表示诚挚的问候，他指出：三年的新冠疫情，对所有的行业都造成了极大的冲击，但困难之下，更加凸显紫薇星健康事业的韧性与生命力；事实证明，健康行业永远是充满希望的朝阳行业，紫薇星所推行的健康理念、提供高品质产品和紫薇星人的付出与服务，让我们收获了较好的口碑和大量的忠实客户，使我们的销售业绩没有受到太大的影响；紫薇星人从不是一个人在战斗，为了帮助所有的紫薇星人从容面对疫情，公司制定了一系列的帮扶政策，尽最大努力帮助大家做好销售。陈总裁对2023年的健康行业做出了展望，他指出：疫情过后，所有行业都在复苏，尤其是疫情过后人们的健康观念有很大的转变，健康意识有了很大的提升，这对紫薇星健康事业来说是利好；新的一年，公司依然会结合区域市场情况，全力做好各项工作，为所有的紫薇星人做好服务，同时他也希望辽吉紫薇星人抓住机遇，奋勇拼搏，争取2023年度再创佳绩，再创辉煌。

　　接着，柳静秋总经理做了2022年度工作报告及2023年度工作安排。柳总经理在报告中首先感谢了张总、公司董事会领导对辽吉紫薇星人的关心与帮助，感谢公司各职能部门尤其是市场部各位老师对辽宁公司的支持与帮助。她深情的说：正是有了这么多的支持与帮助，再加上所有辽吉紫薇星人的坚守、拼搏与付出，辽宁公司才能在严重的疫情影响下，保持业绩稳定，超额完成公司下达的年度销售任务。回顾刚刚过去的2022年，她指出：由于东北疫情管控特别严格，很多专卖店和服务站全年营业的时间不足半年，最少的不足2个月，管控放开之前是不让开门，年底放开管控是客户大量感染、店里没人，辽吉紫薇星事业经历了前所未有的困难和挑战，但困难没有让辽吉紫薇星人退缩和躺平，区域公司针对店铺无法开门的实际情况，丰富各种服务手段，积极引导客户参与视频直播，公司和辽宁公司的老师们定期通过视频直播的方式进行客户的健康教育和产品推广，几年的时间下来，客户已经适应并喜欢上直播的分享方式；线上直播的课程丰富多样，有健康观念、病因病理、产品功能介绍等相关课程，还经常组织客户进行病例分享，线上的多次促销活动也取得了巨大的收获。

　　事实证明，办法总比困难多，在辽吉紫薇星人的共同努力下，取得了超乎预期的优异成绩，很多专卖店的业绩不降反升，坚定的信念、坚守的态度、拼搏的精神在辽吉紫薇星人的身上得到了最好的诠释。同时，柳总经理在报告中还提到，由于三年的疫情，致使区域的拓展开发工作受到很大的影响，新的一年，要重新重视起人员开发的工作，只有更多新鲜血液的注入，紫薇星健康事业才能更加充满生机与活力。她总结道：做紫薇星，没有服务做不好，没有团队做不大，希望在新的一年里，辽吉紫薇星人重点要做好服务与开发工作，相信辽吉紫薇星人一定会再创佳绩，向公司上交一份优异的答卷。

　　年会上，辽宁公司对2022年度表现优异的专卖店进行了隆重的表彰，有31家专卖店获得“模范专卖店”称号，同时还对成绩优异的服务站以及拓展成绩优异的紫薇星人给予了表彰。台上的获奖代表脸上洋溢着丰收的喜悦，台下的代表暗下决心，2023我也要站上领奖台。接下来的2023年度销售责任额签订仪式显得庄重而热烈，区域内各专卖店代表依次上台，郑重地许下了一份承诺，一份奋斗的期许，2023年，我们在春暖花开的时节，一起并肩再出发。

　　晚上，辽宁公司安排了四位2022年度表现优异的代表给大会做精彩分享，代表们经营紫薇星事业的时间不一，有的已经做了十年以上，有的还不足五年，有的是专卖店，有的是服务站，他们都来自农村，没有高学历，没有从业经验，但他们都因紫薇星而改变命运，买了车、买了房、买了店铺；他们用自己的成功经历让大家明白，紫薇星平台是平凡人获得成功人生的最佳选择，做好紫薇星并不难，只要肯付出，只要用心服务，尤其是遇到困难挫折时要有坚定的信念和坚守的态度，紫薇星这么好的公司、这么好的产品，没有理由做不好。

　　27日，公司医学顾问柴志民老师和辽宁公司姜戈老师分别为大家奉献了精彩的课程。柴老师的“后疫情时代·破局”课程为大家剖析了三年疫情时和疫情结束以后，人们的健康观念、健康意识的变化，分析了为什么说健康永远代表着未来，是永远的朝阳行业。他还讲解了紫薇星历经30年而愈发成熟和充满魅力与活力的原因，让大家明白以紫薇星为代表的健康行业未来可期、市场巨大，代表们听得频频鼓掌、热血沸腾！姜戈老师的“紫薇星特色的诊与疗”让与会代表明白了掌握从事紫薇星专业技能既必要又不难，诊断的准确性是获得客户信任进而达成销售的敲门砖。他着重阐述了紫薇星是一所没有围墙的大学，你想达到怎样的高度，完全取决于自己的努力，紫薇星事业除了能收获健康财富，更能让紫薇星人的综合素质和能力得到提升，紫薇星是值得追随一生的事业！

　　为期二天的辽宁公司2022年度总结表彰大会圆满结束了，辽吉紫薇星人又踏上了追梦的征程。当我们回首刚刚过去的2022，拼搏的汗水尚未拭去；今天，当我们放眼2023，奋斗的战鼓已然擂响！尽管三年疫情让我们前进的脚步稍有放慢，但我们心中一直充满着希望，因为没有一个冬天不能逾越，总有一个春天将会到来，如今疫情逐渐远去，春暖花开季，携手再出发，奋楫扬帆正当时，辽吉紫薇星人正朝着心中的梦想阔步前进！

名言拾遗

　　1、领导力并非是吸引他人的能力，吸引他人只不过是一种鼓动能力；领导力也并非是指交友、影响他人的能力，那样的能力不过是一种推销技术。

——领导力并非是吸引他人的资质

　　2、除了真正特殊的情况，所有的事情都需要根据基础提出解决方案，需要根据原则、方针、基础来解决。只要有一次抓住其确切的基本原理，相同状况下发生的问题都可以照章行事。

——根据基础解决问题

　　3、有必要决定什么工作重要，什么工作不重要。唯一的问题是谁做决定，是自己还是工作压力。

——自己做决定

【管理理念】引导下属做出承诺，使其迸发潜能

　　一位在商界打拼已久的人，向他人谈到自己的处事方法，其中很重要的一点是凡事不喜欢给自己留退路，那样便可以硬着头皮勇往直前。这是一个很好的促使自己进步的方法。因为，人有惰性和逃避的心理，身后有个洞，就会想要钻进去，躲起来，而只有外在的力量逼迫一下，才会勇敢地走出去，创造一番成绩。

　　因此，想要让自己的员工发掘出掩藏在身体里的能量，就需要作为领导的你来刺激、启发他。通常，引导下属做出承诺，是促使其迸发出意想不到的能量的良策，最终创造更好的业绩。

　　以色列心理学家研究发现，在他们调查的某个小区的居民中，在回答是否同意为残障人士建立一个娱乐休闲场所这项慈善活动中，有的人被硬是要求在书面上进行签字支持，而有的人并没有被要求这样做。两周后，研究人员联系这批居民，请求她们为这个项目捐款。可是结果却是，那些没有在意见书上签过字的人，只有大概50%的人捐了款。而在书面上签了字的人中有90%的人都捐了款。

　　大量的研究结果表明，并不是所有的承诺都会兑现，而将承诺写在纸上，会给人们心里产生一种神圣不可欺骗的感觉，因此，纸上的承诺总是要比口头承诺来得可靠得多。所以，在引导下属做出承诺的时候，可以尝试着让员工将自己的承诺写在纸上。

　　比如，在月初制定销售计划的时候，可以让每一位员工在办公室的公告板上写上自己的销售目标和宣言。当他们每天看到自己所写下的目标和宣言的时候，内心是会产生动力和压力的。这无形之中就是在时时刻刻地提醒他们要加倍工作，不要给自己偷懒的机会，激发出员工顽强的斗志，做出骄人的成绩。

　　当我们需要鼓励员工加倍工作的时候，可以采用引导其做出承诺这种方法。当需要说服员工接受不情愿的工作的时候，同样也可以采用这种方法，促使员工顺利完成工作。而这如何实施呢？在这里介绍两种方法。

　　首先，你可以向员工说明这件工作对于他的重要性和好处。

　　张丽是一位年轻貌美而且才干出众的公关经理，2012年的时候，她结婚了，年底便生了宝宝，生完孩子的张丽，整个人的斗志都丧失了许多，每天在照顾孩子上花费了大量的时间，对于工作的事情，虽然还是很负责任，但是热情却大不如前。所以，当总经理提出要让她代表公司去美国出差三个月的时候，她是极其不情愿的。这个时候，作为领导，你不应该暴躁，拧着员工来，而应该心平气和地与她沟通。

　　总经理找到张丽，首先他关切地询问了宝贝的状况和家里的情况，这让张丽的心里感到很温暖。他了解到张丽的婆婆现在也在帮忙照顾孩子，还有就是张丽刚刚结婚不久，房子还在还房贷，孩子的饮食也需要不小的支出，这对于张丽来说，经济压力是不小的。于是总经理温和的对张丽说：“张丽，这次去美国出差的机会，是我们争取了一年才得到的，在那边你将会接触到业界最顶尖的人才，你可以学习到世界上最先进的公关技巧和理念。并且，公司把这次出国学习当作是培养未来高层领导的机会，三个月的时间，回来之后，你很可能就会升职加薪，那么你和你丈夫的经济压力就会小很多，你们的孩子今后的生活会更加舒适和幸福。”总经理一番设身处地的话语，深深打动了张丽。于是，张丽非常乐意地接受了这次出差。

　　这是一个很好的例子，当员工不情愿做某一件事情时，通常是他只看到了这件事对自己的不利，而没看到这件事将会给自己带来什么样的好处，就像上面的例子中，出国会影响张丽照顾孩子，减少她和孩子相处的时间。这个时候，你想要让张丽做出出差的承诺，就要从她的立场出发，寻找这件事情能够给她带来的好处，让她明白，出差对于她来说是利大于弊。这样，她便会很容易接受并完成工作。

　　第二种方法就是当你说明了好处也不奏效的时候，你可以尝试说明不做这件事会给他带来什么样有形和无形的损失。比如，在上面的案例中，若张丽对你的引导听不进去，你还可以告诉她，如果放弃这次出国的机会，那么她就很有可能会失去进一步学习的机会，会失去晋升的机会，甚至如果这个机会给了别人，那么她的公关部经理的职位可能都要拱手让人了。而且，你可以再告诉她，这种行为会给公司的老总留下不良印象，今后很有可能就失去了一切学习和表现自我的机会。试想，当张丽听到这样的损失之后，她权衡一下，想必也会做出让你满意的选择。

【营销探索】单刀直入，从客户最关心的利益入手

　　在销售中，可以说每一个环节都离不开说，每一次交易都不亚于一场外交活动。采购需要说动卖方，销售需要说动买方，争取利益需要讨价还价，双方或多方合作需要谈判。就算是求职应聘，或者是很好的谋略贡献给老板，这些也都需要张嘴去“说"。缺少语言，没有一定的语言艺术都是不行的。所以，商人这个职业多半也是靠嘴的职业。有人分析“商”字是“八口”撞开大门。这虽然有点牵强，但也不能说没有一点儿道理。因此有人说“好胳膊好腿，不如长个好嘴”。也就是说在某种情况下，“好嘴”能比“好胳膊好腿”创造更大、更多的价值。

　　中国是一个讲求含蓄的国度，什么东西都不喜欢直接，爱人之间的表达要含蓄，“关关雎鸠，在河之洲……”；向朋友借钱要含蓄，“兄弟，最近手头有点紧……”；骂人也要含蓄，“这个人太背了……”

　　“不要让我把什么都说出来。”艺术家如是说。

　　“如果你把什么都说出来，我立即就走。”鉴赏家如是说。

　　“英国在许多战役中都是注定要被打败的，除了最后一仗。”丘吉尔如是说。

　　很多销售员都认为，含蓄能够避免尴尬。运用巧妙的含蓄，好像什么都没说，实际上什么都说了。就像在艺术中的音乐语言一样，即使是最明快的音乐语言，其实，还是含蓄的。

　　但是销售是否也需要含蓄呢？

　　跟艺术家的画一样，和音乐家的乐曲一样，让你站在那里静静地揣摩，这样行吗？要知道，你的客户也许就是一位“时间就是金钱”的人，你讲的话还要他揣摩半天才能听得懂，他会去思考你说的话吗？当然不会，因此，你的含蓄用在这些人身上反而适得其反。对这些客户讲话，就要越直白越好，因为他们没有多余的时间来揣摩你的话是什么意思。

　　所以销售中的沟通不能太含蓄、委婉，因为有时候含蓄、委婉并不利于你的销售。

　　销售员：“您好，请问您喜欢足球吗？”

　　客户：“我不喜欢。”

　　销售员：“请问您喜欢台球吗？”

　　客户：“不喜欢。”

　　销售员：“请问您家里有孩子吗？”

　　客户：“有啊，怎么啦？”

　　销售员：“他上几年级了？”

　　客户：“你是公安局的，查户口啊。”

　　……

　　这就得不偿失了，销售员本是一番好意，想找话题和客户套近乎，但结果是近乎没套成，反倒惹恼了客户。

　　销售员：“张总，您好，我是远华机械制造公司的业务员，我是来给您的公司增加利润的，不知道您有没有兴趣？”

　　客户：“你怎么给我增加利润呢？”

　　销售员：“我们公司最近开发出了一种新产品，在原来的产品基础上能提高30%的效率，如果你采用了这套设备的话，一年您就能增加20%的利润。”

　　客户：“真的，有这么好的产品？”

　　销售员：“是啊，那我明天上午十点还是后天上午十点来您办公室，为您具体地解说这种产品的功用呢？”

　　客户：“那就明天上午十点吧。”

　　两位销售员，不同的沟通方式，导致了不同的结果，一个失败，一个成功。这是什么原因呢？就是因为前者说话太过于“含蓄”，含蓄得有点拐弯抹角了，而后者却单刀直入，从客户最关心的利益入手，于是迅速地获得了与客户见面的机会。

　　那么，怎样才能在销售中做到不含蓄、委婉呢？

　　第一，单刀直入的开场白。

　　单刀直入的开场白会令客户知道你是干什么的，特别是电话联系客户的时候，不要和客户转几个弯才使得别人知道你是干什么的，这样的话很浪费客户的时间，这么一个没有时间观念的人，在客户的心目中是不可能有好印象的，所以，你要想再进一步的和客户约谈见面的时间，那就几乎不可能了。

　　第二，对于产品的功用，要直接向客户讲清楚。

　　客户会不会买你的产品，主要看你的产品对他有没有价值，要是没有价值的话，谁还会浪费自己的钱去买你的产品呢？所以你在向客户介绍你的产品功用的时候，你要直接向他们讲清楚，结合你之前对客户资料的了解，你根据客户的需要介绍你的产品，那么你会收到事半功倍的效果。

【沟通艺术】所谓会说话 就是懂心理
——放下自我：让对方成为焦点（三、四）

　　李浩坐火车回老家，对面坐的是一位年轻的女孩，李浩做销售工作，生性开朗的他便想与对方搭讪。他发现女孩的穿着很特别，人虽然长得不算很出众，但从头到脚都透出一股民族风，于是他顺口说：“你的手镯很少见，非常别致，恐怕市面上很难买到。”

　　女孩先是温和一笑，然后向李浩介绍了这只镯子的来历，又绘声绘色地给李浩讲了她奶奶的故事以及她对服装的一些理解。一路上两人愉快地交谈，直到火车到站。

　　李浩知道在女孩面前该说什么不该说什么，巧妙地做到了“说话看对象”，基于女孩的穿着特点，他把话题定格在女孩手腕上的镯子，让对方有了谈话的兴致。那么，“说话看对象”要看对象的什么呢？要看对方的性格、性别、年龄以及心情等。

　　1.根据对方的性格，进行不同的对话

　　性格外向的人开朗直爽，与之交谈可以无拘无束；性格内向的人沉默寡言，与之交谈则应循循善诱。

　　仲由和冉求都是孔子的学生，他们分别问孔子，当听说一件事后能否立即说干，孔子却对两人做出了截然不同的回答。有人问其中的原因是什么，孔子解释说：“因为冉求平时做事缩手缩脚，所以我鼓励他闻风而动，听说了就干；而仲由性格好胜，胆大勇为，所以我要劝阻他，不能一听就说干。”

　　可见，我们在说话的时候要先看对方的性格，然后根据对方的性格特征说合适的话。

　　2.要根据对方的性别、年龄，进行不同的对话

　　与不同性别的人交谈，在说话方式、措辞、语调以及说话的态度上都应该有所区别，否则容易引起误会，甚至发生争执。

　　也要根据对方的年龄进行不同的对话。在日常生活中，如何说话还要看对方的年龄。例如，与长辈说话要体现一个“尊”字，与晚辈说话要体现一个“宽”字，与孩子说话要体现一个“爱”字。与女人说话，一般不要贸然提起年龄的问题，因为年龄对女性而言是个敏感话题，对此需加注意。

　　3．根据对方的心情，进行不同的对话

　　有道是：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”对方情绪好，愿意深谈，就应该畅所欲言；对方情绪不佳，就应该少说几句，或者结束谈话。

第三节、谦虚不是懦弱，把握“软硬”的程度

　　无论是在职场还是在生活中，我们都要学会谦虚，学会说软话。这个世界很大，所谓天外有天，人外有人，不要觉得自己拿了名牌大学的文凭就可以只身闯天下，永远不要忘了知识来源于实践，那些书本上的知识也需要在实践中不断地得到完善，遇到不能独自完成的工作时，要学会向资深人士请教。请教时，一定要谦虚。

　　小林毕业后进入一家小公司实习，经理为了考验小林的实际工作能力，先让他做一份策划。当小林做好策划拿给经理看时，经理摇了摇头：“再改改吧。”小林很纳闷，可又不好意思再多问。他刚走出经理办公室，正好碰到公司的元老级人物——谢主管。

　　谢主管就笑着问：“小林，是不是策划没有通过呀，要不要我帮帮你。”小林没好气地来了一句：“还是算了吧！”此后好几次小林把改好的策划拿去给经理看，都被经理否决了，小林非常郁闷，这时候他想起了谢主管。

　　一天，他找到了谢主管，谢主管一见面就冷冰冰地说了一句：“林大学士，找我有何贵干呀?”小林一听，心想现在自己有事求人家，怎么也得说点软话吧。

　　于是小林就笑着说：“谢主管，您看您现在也是我们公司的老前辈了，在策划这方面又是把好手，您就帮我看看这几份策划方案吧，帮我指点迷津。”谢主管听完不屑地笑了笑，说：“你可是名牌大学的毕业生呀，像我们这种学历背景的人怎么能和你比呀?更别提指点了，不敢当呀！”小林听后心里很不是滋味，停了一会儿还是开口说：“谢主管，我知道您虽然学历不是很高，但在实践方面您可要比我们这些初出茅庐的傻小子强很多呀，您老人家就帮帮我呗，您现在就是我师傅，师傅在上，请受徒弟一拜！”说着小林还深深地向谢主管鞠了一躬。

　　当然，需要说些软话时，一定要把握好尺度，别让说软话变成献媚。在具体的交谈中，说软话应该注意些什么呢？

　　1.要分清场合

　　说话一定要分清场合，不同的场合相同的话也会带来不同的寓意。如果你的能力确实不如别人，这件工作你确实胜任不了，你需要别人的帮助，这时候你就需要服软，也许他的学历没有你高，但他的能力比你要强，这时候你就要说：“前辈，你的资历比我要深，工作能力比我强，你帮我指导指导！”但注意一点，如果这句话不是在办公场合说的，而是在娱乐场所或是宴会上，就会让人觉得你是在讽刺，是在挖苦。

　　所以，说软话一定要分清场合，否则自己觉得是在向别人讨教，在别人看来却是在讽刺挖苦。

　　2.要摆正心态

　　在说软话时，一定要摆正自己的心态，不要觉得向别人说软话就是在降低自己，抬高别人。

　　刚刚毕业的大学生初次进入职场总想着大展宏图，觉得自己是高学历，眼里容不下那些学历不如自己的人，所以很多年轻人觉得，向那些学历不如自己的人讨教，是在变相降低自己。事实上并非如此，学会说软话也是一种能力，只要你自己摆正心态，反而会让你受益匪浅。

　　3.要注重口吻

　　我们都知道，不同的话用不同的口吻说出来，就会有不同的寓意。如果你觉得某人能力不如你，而你需要他的帮助，这时最好用请求的口吻说：“你可以帮帮我吗？”如果你用的是一种冷冰冰的口气，对方会觉得你是在命令他，而不是在征求他的意见。

　　所以，无论是在生活中还是在职场上，在说软话时一定要注意自己的口吻，不要因为自己小小的疏忽而错失机会！

第四节、善用询问，了解对方的真正想法

　　在沟通中，当对方默不作声或欲言又止的时候，可以用询问的方式，让交流继续，从而了解对方的立场以及需求、愿望、意见与感受。

　　例如，管理者在与下属沟通时，可以以询问的方式开头，比如“最近工作如何”“最近累不累”等。这样的询问，一方面为要说的话铺路，另一方面还可以营造亲切的谈话气氛。询问之后，管理者要积极地倾听，同时，也要简单复述已听到的部分，以确认没有理解错误。这么做是让下属知道，你是在认真听他说话，从而诱导其发表意见。

　　善于询问的人，能与他人进行更有效的沟通。如果只说不问，很难了解对方的心声，也更难了解到对方的真实情况，还有可能被人误以为是一种说教。

　　乔先生想要买一条吊带裤。一个周末的早晨，他走进一家专卖店，当时脑子里只想着一件事：买一条吊带裤。

　　于是，他对店员说：“我要买一条吊带裤。”小伙子很友善地回答了一句：“嗯，好的，先生，请您到那边。”

　　于是乔先生过去，看到那边挂着一排吊带裤。他从中选了一条。店员问“您准备如何付款?”乔先生把信用卡拿出来，递给了店员，结了账之后，乔先生就离开了。

　　整个购买过程，乔先生与店员几乎没有进行真正的交流。随后，乔先生沿着街角走了一段路，来到了一家电器城，他突然想起家里的闹钟坏了。

　　一个年轻的女孩站在门口，一见乔先生就迎了上去，对乔先生说：“您好，先生，欢迎来到电器城。”

　　乔先生点头说：“嗯，你好。我需要一个闹钟。”

　　“闹钟，”她说，“太好了。我们这有很多品种供您选择。”她指给乔先生看，然后问：“先生，我能问您一个问题吗?”

　　乔先生点头道：“可以。”

　　女孩说：“为什么您决定今天购买呢?”

　　乔先生告诉她：“我的新房子里缺少闹钟。”

　　“啊，原来如此，那么，真的要恭喜您了，乔迁之喜，可不能马虎。顺便问一句，您的新房有电视机吗?”乔先生意识到自己需要更换一台电视机。于是女孩带着他去看了电视机。

　　接着女孩又说：“顺便问一句，您有音响吗?”乔先生说：“没有。”于是女孩又带着他去看了音响。

　　乔先生打算只买一个小闹钟，结果在女孩的不断推荐下，他一口气买了两样电器。

【健康课堂】老人夜间咳嗽原因多

　　咳嗽是老年人群的常见病症。但有些发生在夜间的咳嗽，治疗效果总是不好，反复发作，很可能是其他疾病的伪装，老人需要注意识别，及早发现。

　　夜间咳嗽 心慌→心脏病

　　有些老人夜间咳嗽，自行吃药不见好，咳嗽逐渐加重，还出现了呼吸困难、胸痛等症状，这种咳嗽可能与心脏病有关。

　　心与肺关系密切，心脏问题可直接影响肺部血液运转，使肺部产生瘀血，诱发咳嗽、气促、呼吸困难等症状。老年人群往往有糖尿病、高血压、心血管疾病等基础疾病，更容易发生此类咳嗽。

　　心脏问题引发的咳嗽与普通咳嗽怎么区别？从发作时间来讲，与心脏问题相关的咳嗽多在晚上睡觉时发作，尤其躺下才咳嗽，痰不多，也不浓稠；从伴随症状来讲，若心功能不全引发了咳嗽，还可伴随乏力、心慌、气喘、血压波动等表现；若与冠心病有关，可伴随胸闷、心绞痛等不适，需要特别注意。

　　因此，提醒有基础疾病的老年人，若在夜间反复咳嗽，或伴有心慌、胸闷、气喘、乏力等症状，在休息或坐起后咳嗽有所减轻，此时除了前往呼吸科诊治，建议到心脏专科做进一步相关检查，及早明确心脏问题，规范干预治疗，改善心脏情况，咳嗽也将有所缓解。

　　夜间咳嗽 反酸→胃食管反流

　　有些老年人反复咳嗽，症状时好时坏，常在夜间躺下时加重，此时不妨关注一下胃部问题。

　　正常情况下，胃与食管之间的贲门括约肌发挥单向闸门的作用，饮食可以进入胃内，但胃酸、胃内容物很难进入食管。对于有胃食管疾病，或贲门关闭不全的老人来说，胃酸和胃内容物常会反流入食管，刺激气道、咽喉等邻近组织，出现咳嗽为主的食管外表现。

　　老年人本身存在食管下括约肌松弛的情况，胃食管反流引起的咳嗽与体位变化关系更密切，夜间卧位时容易加重，尤其用高枕头、偏向右侧睡觉者。

　　除了引发咳嗽，或咳少量白色黏痰，咽部不适等症，此类人群还可伴有胸骨后烧灼感、反酸、嗳气、胸闷等反流症状，但也有不少人的唯一临床表现就是咳嗽，因此容易忽视胃部情况。

　　相比于止咳，此类老人更应积极治疗胃食管反流，例如在医生指导下服用药物抑制胃酸、促进胃肠动力等，防治胃内容物进入食管，减少对咽部的刺激，咳嗽自然缓解。

　　夜间咳嗽 气紧→哮喘

　　一些老人长期咳嗽，尤其夜里咳得厉害，偶尔会有果冻样的白痰，止咳化痰也不见好转，检查发现是患了哮喘。

　　“简单”的咳嗽怎么变成了哮喘？其实哮喘不一定会有喘的症状，咳嗽也是一种常见的哮喘表现，尤其在夜间加重，能伴随咳白痰，喉间有哮鸣声等。体力活动后、接触冷空气、刺激性气味也可诱发此类咳嗽。

　　因此，除了气紧、喘息这些典型的哮喘症状，如果老人长期咳嗽，常在遇到油烟等刺激时诱发，夜间咳嗽加重，甚至有时听到喉间哮鸣，需要警愓哮喘问题，及时到医院就诊检查。

　　哮喘的控制和治疗是一个长期的过程，建议老人按医嘱规范用药，记录好自己的症状变化，定期复诊，经过医生的诊断指导再调整药物。此类咳嗽发作往往有诱发因素，除了检查明确过敏原，还建议戒烟，避免接触粉尘环境，保持生活环境卫生，注意防寒保暖等，以减少刺激，缓解咳嗽。

【养生保健】节后放松小窍门

　　放松嗓子：推拿颈前三侧线

　　假期中，亲朋好友相聚，难免聊得欢。有些人节后出现了嗓子嘶哑的情况。改善嗓音、放松喉部肌群可以试试喉部按摩，包括推拿前三侧线：以拇指、中指腹分别在颈前部第一侧线即喉结旁开一分处直下，第二侧线即第一、第三侧线中间直下和第三侧线即喉结旁开一寸半直下进行纵向推拿。按摩甲状软骨的两侧后缘和舌骨大角处，提拿胸锁乳突肌、肩颈部、伸展双臂。

　　放松眼睛：远眺眼睛要聚焦

　　连续使用手机的时间宜控制在半小时以内。休息时“远眺”，要求眼睛要聚焦，要将远处的事物看清楚，才能起到调节眼睛状态的作用。青少年要保持裸眼视力，远眺时用裸眼看清楚能看到的最远处；近视的成年人可戴眼镜远眺，主要是起到放松调节的作用。

　　避免在黑暗环境中玩手机，否则视力容易受损，眼睛长期受到手机强光的单一照射有可能导致黄斑区受损。

　　放松嘴巴：避免长期吃硬食

　　春节期间，不少人不停地吃山核桃、嗑瓜子、吃甘蔗，结果发现自己嘴巴越来越痛，张不大嘴，而且咬东西时痛得更厉害。这可能就是颞下颌关节紊乱病，每年到了冬季，尤其是过年期间，很多人会“中招”。

　　若发现自己打哈欠或开口时关节有声响，注意不要张大嘴巴唱歌、吃硬质食物等，尤其冬天做好面部保暖，寒风刺激也会诱发病情。避免开口过大造成关节扭伤，如打哈欠、大笑。消除有害刺激，如治疗牙周炎、拔除阻生智齿、修复缺牙、矫正错颌等。改变单侧咀嚼习惯，忌长期食硬物、反复咀嚼的食物。

　　放松肩颈：以头带颈多摆动

　　过年久坐打麻将，要警惕肩周炎来袭。经常伏案、双肩经常处于外展工作的人应注意调整姿势，避免长期不良姿势造成慢性劳损和积累性损伤。工作或看电视45分钟后做“点点头”、“仰仰头”、“摇摇头”等运动。还可试着双手抱头把头往后仰，或紧贴墙面直立做头后方顶墙的动作，重复两三次，这些动作可使肌肉的疲劳瞬间得到放松。

　　放松腰部：两个护腰小动作

　　久坐后，不少人会出现腰疼。在坐位工作的时候，最好把椅子尽量前移，使身体前方距离桌缘保持一拳的距离，这样能够把我们限制在好位置上的姿势，才是真正的好姿势。坐很久时，不妨做两个小动作放松一下，每个动作连续做5～10次，立刻就会感觉轻松一些。一个是坐位挺身，身体坐直，双肘屈曲呈90度，向后抵住椅背，感觉整个后背绷紧，维持姿势10秒后放松10秒为一次。另一个动作是坐位猫式伸展，后背紧贴椅背，双手向前伸出，腹部用力向后缩，就像猫在伸懒腰，维持姿势10秒之后放松10秒为一次。

　　放松肠胃：饮食节奏可微调

　　虽然不应盲目“断食”，但在吃的时候可以注意在饮食上做一些“微调”。如果感到节后肠胃有饱胀感，可以在节后只吃“七分饱”，即在每餐吃到有轻度饥饿感的时候就要停止进餐，摄入日常食量的三分之二到四分之三即可。

　　此外，在营养搭配上要注意青菜、水果的摄入和粗细搭配。节后的午餐和晚餐都应保证充足的蔬菜摄入量，每餐也应做到玉米、小米、燕麦、荞麦等粗粮的摄入。喝茶和山楂水也有助给肠胃“减负”。节后喝茶对体内油脂的消化有一定促进作用，多喝山楂水可以帮助改善消化不良的症状，同时还有助于控制血脂。

【理疗聚焦】中医调头痛

　　不少人会经历原发性头痛的困扰，中医认为头痛可以按经脉分为六个类型，根据疼痛部位、症状来识别，通过相应经脉上的特定穴位简单调护。

　　太阳头痛 + 后溪穴

　　若头痛出现在前额、头顶、后枕部，从后枕部连及后脖子和后背，属于太阳经头痛，一般是拘急疼痛，可选后溪穴，握拳时小指侧末端的掌横纹处即是。

　　阳明头痛 + 三间穴

　　若是前额、面颊、眉棱骨处疼痛，有的人会连带牙齿和面部疼痛，兼有便秘、咽喉颈项疼痛等不适，属于阳明经头痛，可选三间穴，位于食指掌指关节后方（靠近大拇指的一侧）。

　　少阳头痛 + 中渚穴

　　头的两侧疼痛，尤其是太阳穴的区域，还可以连带耳部、外眼角疼痛，兼有寒热往来（恶寒发热交替）、口苦咽干、胁肋胀痛等不适，属于少阳经头痛，此时可选中渚穴，位于手背部，第4、5指蹼缘后方。

　　太阴头痛 + 太渊穴

　　如果全头疼痛，像是头上裹了湿毛巾，兼有身体困重、腹部胀痛等不适，属于太阴经头痛，可以选太渊穴改善，位于掌横纹上，靠近拇指一侧的末端。

　　厥阴头痛 + 大陵穴

　　主要是头顶疼痛，也可能波及两目，兼有目赤、咽痛、胁肋痛等不适，属于厥阴经头痛，可选大陵穴，位于腕掌横纹的中点，两筋之间。

　　少阴头痛 + 神门穴

　　头痛连及颅内疼痛，兼有腰酸背痛、足跟疼痛等，属于少阴经头痛，可选神门穴改善头痛，还能促进睡眠，位于腕掌横纹，靠近小指一侧的末端。

　　中医讲“输主体重节痛”，以上穴位都是各经的输穴，专门负责对付疼痛。用拇指按压穴位，甲床颜色由红润变苍白提示达到了应有的按压力度，保持力度按30秒，抬起休息5秒再重复，同时配合揉动，整个过程在5分钟左右。

【健康食尚】糖友主食要有全谷物

　　全谷物摄入不足是导致糖尿病发生的主要原因之一。在内分泌门诊上，通常都会看糖尿病患者的三餐照片，仔细了解他们的饮食情况。然而，遗憾的是，在他们的这些照片中我基本很少能看到全谷物。

　　很多糖尿病患者全谷物吃得少

　　2021年，哈尔滨医科大学李颖、孙长颢等学者发表在《Cell Metabolism（细胞代谢）》杂志的一项研究表明：我国糖尿病主要饮食危险因素是全谷物摄入较少而精制谷物摄入过多。而目前很多流行病学研究证据表明，全谷物对II型糖尿病的预防与控制有积极作用。有多项前瞻性研究结果表明，平均每日摄入27～30克全谷物可明显降低II型糖尿病患病风险。队列研究的“剂量-反应”荟萃分析结果表明，每天2～3次共摄入60～90克全谷物时，II型糖尿病患者患病率最高可降低32%。

　　一项研究表明II型糖尿病患者坚持摄入100克全谷物食品，一个月后与对照组相比，餐后血糖水平可显著降低，胰岛素敏感性显著增高。一项研究表明，与精制谷物食品对照饮食相比，II型糖尿病患者定期摄入全谷物食品（50～100克/天，持续1～4周）可显著降低糖化血红蛋白和空腹血糖水平。

　　全谷物是糖尿病患者的好主食

　　很多患者刚刚患上糖耐量异常或糖尿病时，经常会“谈碳水色变”，主食量限制过于严格，最终导致明显的低血糖反应、全身乏力，无法工作和正常生活及体育锻炼。

　　还有的人只吃精制谷物，也不行。长期精制谷物所致的心慌、饥饿感在临床上很常见，II型糖尿病、肥胖都属于“隐形饥饿”问题，临床上绝大多数患者都有明显的饥饿感，血糖水平正常的情况下甚至出现心慌手抖等症状。全谷物饭有丰富的膳食纤维，自带饱腹感，不用像精制碳水一样严格限制摄入量，也不用像精制碳水一样，需要放在菜后面吃。

　　正确的摄入方法是从吃饭开始就吃全谷物，吃到有饱腹感即可，这样既能吃得饱饱的，也能使餐后血糖保持在正常范围内。一些患者听了建议后，回家就去尝试，他们反馈说，经过调整后，餐后血糖明显改善，高胰岛素水平降低，心慌饥饿感也渐渐消失，睡眠和大便情况也得到改善，并且精力充沛。

　　教糖尿病患者做全谷物饭

　　有些人说全谷物跟精白米面相比，觉得全谷物不好吃，也吃不下，这其实是做法不对导致的。推荐大家可以试试这样的做法：食材包括糙米、荞麦仁、黑米、小米、大黄米、青稞、薏仁、高粱米、藜麦等全谷米，豆类有红豆、绿豆、鹰嘴豆、黄豆、豌豆、毛豆、芸豆、眉豆、扁豆等，将豆类在4度冰箱里泡12～24小时再用。一顿饭选择1～2种全谷米和豆类，推荐使用电压力锅95～112千帕进行烹煮，这样做好的全谷物饭口感软糯、好消化，营养价值也优于精制谷物。

　　推荐糖尿病患者选择多种全谷物混合，尽量以完整谷物蒸饭，不打磨、不煮粥更利于血糖控制稳定，另外也要限制饱和脂肪酸、反式脂肪酸的摄入量，来避免干扰全谷物良好的作用。

　　总之，II型糖尿病是一种生活方式病，其中饮食干预是预防和治疗2型糖尿病的首选措施，糖尿病患者不妨先从每餐的全谷物主食中开始改善。

【连载】人体经络基础知识（131）

　　子宫内膜异位症

　　子宫内膜异位症是由于子宫内膜组织于子宫腔以外部位生长所引起的病症。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　子宫内膜异位症为良性病变，但是有远处转移和种植能力。一般认为月经期脱落的子宫内膜碎屑随经血逆流，经输卵管进入腹腔种植于卵巢表面和盆腔其他部位，并于该处继续生长蔓延，形成盆腔子宫内膜异位症。或由于手术操作时子宫内膜移植于坏口处，或体腔上皮化生，在肠、阴道、膈、脐、腹股沟、疝囊上边化生，这些组织在反复经血内流、慢性炎症刺激或卵巢激素刺激的作用下，被激活而转化为子宫内膜等。

　　二、中医的病因病理

　　根据其临床表现，子宫内膜异位症属痛经、不孕、月经不调之范畴，主要由于淤血凝结胞宫，淤滞流注于经脉、脏腑形成子宫内膜异位症。其原因与精神因素、寒凝气滞及身体虚弱有关。淤血凝滞，不通则痛，淤久形成结节肿块，所以淤血是此病之关键。

　　【临床表现】

　　痛经为主要表现症状，特征为继发性和渐进性加重，经期小腹、腰部不适，进行性加剧。有周期性直肠刺激症状，肛门坠胀，时有便意。后穹窿，子宫骶骨韧带或子宫的狭部有触痛性结节。月经失调，不孕也为常见症状之一，附件粘连色块伴色膜结节，输卵管通畅，行经前后附件上肿块有明显大小之变化。

　　【中医辨证】

　　1.肝气郁结 行经前情绪不稳定，心烦易怒，乳房肿痛，胸闷肋胀，经后诸症减轻，月经量多，经期提前，有时伴头痛，失眠，口干苦，舌质红舌苔薄白，脉弦或弦数。

　　2.肝肾阳虚 经期午后潮热，五心烦热，经行量少，色红，经前头痛眩晕，烦躁，少寐，两目干涩，乳房肿痛，腰酸腿软，舌红少舌苔，脉细数。

　　3.脾肾阳虚 行经面浮肢肿，月经推迟，量少、色淡或行经量多、色淡质红，腹胀、进食少、无食欲，腰膝酸软，神疲乏力，肢冷，小便短少，舌淡舌苔薄白，脉沉缓或沉弱。

　　【按摩治疗】疏肝解郁，理气化痰，养心宁神。

　　嘱患者取坐位，施术者立其体侧，用五指拿顶法在头顶部操作6～8遍。再用拇指点按风池、天柱穴各30秒。之后再按揉左右之肺俞、心俞、膈俞穴，每穴1分钟。然后嘱其双手交叉放在前面桌子上，前额枕在双前臂上，按摩者立其体侧偏后，在背部膀胱经、第一侧线和督脉经上用小鱼际擦法，每线上擦10～15下，治疗结束。每日1次，每7日为一疗程。

　　【预防与护理】

　　避免月经期不必要的女科盆腔检查，手术尽量避开经期，人流吸宫时，宫腔内负压不可突然降低，以防脱膜碎屑倒流入盆腔。及时矫正生殖器官的器质性病变，使患者尽量避免心情忧伤，保持情绪乐观，树立治愈疾病的信心，如有妇科出血及时送医院救治。

【成功之道】短短六年，市值突破5000亿！
酱油界茅台是如何做到的？（上）

　　对于老百姓来说，“柴米油盐酱醋茶”向来都和生活紧紧的挂钩，因此也成为了大家最关注的话题。

　　而如今说到酱油的品牌，很多人第一个想到就是“海天味极鲜”，毕竟无论是手机上还是电视上，到处都充斥着“海天味极鲜”的广告！

　　因此，不得不说，“海天味极鲜”如今已经成长为了一家家喻户晓的酱油品牌！

　　随着“海天味极鲜”知名度的不断攀升，其背后的公司“海天味业”也受到了越来越多人的关注，更是让“海天味业”成为了资本市场的香饽饽！

　　作为中国价值最高的食品企业，在整个2019年上半年“海天味业”的价值增长就达到了惊人的2100亿，达到了5022.69亿！

　　是的，确实一家做调味品的企业市值能超过5000亿相信是很多人都想不到的，毕竟在行业中像伊利的市值也才2200多亿，双汇的市值也才1800多亿，而两者相加的市值也不足5000亿，由此可见如今的“海天味业”在资本市场上有多受欢迎了！

　　即便是在整个日常消费品行业中，“海天味业”如今的市值也才仅次于茅台和五粮液了！

　　也是因此，对于“海天味业”如今突破5000亿市值，也有网友开玩笑说：中国吃货们终于把酱油喝出了茅台的味道！

　　那么，“海天味业”是如何把酱油做到5000亿的呢？

一

　　海天味业的故事还要从300多年前佛山古酱园开缸说起！

　　酱油起源于中国，相传使用至今已超过了2000年历史。早在北宋和南宋的书籍中都有关于“酱油”一词的最早记载。

　　而在我国的广东佛山，因为得天独厚的气候和环境因素影响自古以来就盛产酱油。也是因此在乾隆年间，佛山出现了大量的酱园，其中“海天酱园”最为出名！

　　1955年开始，在公私合营的大背景下，佛山市联合了当地的25家“酱园”，成立了佛山珠江酱油厂，也就是海天味业的前身。

　　或许是命中注定，就在佛山珠江酱油厂成立的第二年，也就是1956年，庞康出生了！

　　和许多传奇的企业家一样，庞康的人生经历看上去也是平步青云，顺风顺水。

　　1982年，年仅26岁的庞康就被分配到了这家佛山珠江酱油厂担任副厂长一职，可以说是少年得志了。

　　但自从走进了海天的大门，一晃眼庞康就在海天走过了三十多年的光阴，更是把这家百年老企业唤醒了新生命，开启了行业巅峰的大门！

　　但俗话说“天时地利人和缺一不可”，“海天味业”之所以能从80年代一家规模很小、影响不大的国有小企业做到今天的成绩都要得益于“海天”三次重要的所有制变革。

　　1988年，国企推行承包经营责任制，庞康获得了企业发展的主导权；1994年的“改制”则主要推行现代企业制度，把70%的国有股份转让给海天员工；2007年的“改制”则是在1994年改制的基础上更进一步，将海天彻底变成一家民营企业。

【美容护肤】你的春季肌肤是否脆弱

　　每到春日换季期，皮肤总会出现各种各样的问题，不是密集爆痘，就是脸上发红、起皮、粗糙，状态特别不稳定。为了让大家能够度过这个令人烦恼的季节，所以今天就来说说春日换季护肤的小知识！

　　为什么那么多人会在春季过敏呢？ 主要是因为春季是一个多变的季节，温度变化比较大，所以也容易引起过敏的发生。随着气温的升高，空气中的花粉、尘螨增多，各种细菌和微生物的繁殖也加快，因此部分人群易岀现过敏现象。例如干燥脱皮、刺痒、水分流失加快，甚至感到肌肤比冬天还要干燥，皮肤干燥严重的还会出现“干性脂溢性皮炎”。

　　春季换季期皮肤过敏怎么办？ 就解决脸上皮肤过敏问题的方法来说，很多普通的护肤品只能从皮肤的表层改善皮肤过敏症状，针对性很单一，并且很多外用产品有些可能含有刺激性成分、激素、有害化学成分，直接接触会伤害皮肤，但是适量涂抹修复霜能够迅速缓解皮肤过敏时红痒等各种不适，提高肌肤防御力。

　　换季时期如何避免皮肤敏感？ 平时护肤过程中，要避免对肌肤造成二次伤害，关注护肤产品成分是不是安全，提前预防并增强皮肤的抵抗能力，强韧肌肤的健康状态。通常来讲，植萃提取及科学提取的护肤品是会比较温和亲肤的，不会给肌肤增加过多的负担，还能增强皮肤的抵抗能力，帮助我们的皮肤更加紧致弹嫩，安稳度过敏感期！

　　换季时期不要总用手摸脸 这个坏习惯一定要改掉，不要没事就用手摸摸鼻子、摸摸脸，甚至感觉脸油直接用手摸掉，这些都要停止。因为手上细菌太多，加上换季期间的脆弱肌肤，经常摸脸会导致皮肤敏感。

　　所以春季过敏期要保持良好生活习惯，不熬夜是最重要的一点！保持良好作息时间，适当进行运动，是提高自身的免疫力、对抗皮肤过敏问题的有效方式。

　　除此之外，平常避免过于厚重的彩妆，选择清爽的妆容也是可以保护我们的肌肤。

【财富沙龙】赚敌人的钱 年入20个亿（下）

　　（接上期）其官网显示，趣活将自己定位于“劳动力运营解决方案平合”；而在创业早期，趣活的故事则是“线下运力服务商”，“同城近距离配送的协作平台” 等。不难看出，在整个外卖生态中，趣活科技确实担当着“包工头” 的角色。

　　那么问题来了，面对庞大的用工市场，趣活的营收业务却很单一、毛利率也十分低。随着人力成本的不断上涨，趣活想要通过压缩人力成本来降低费用将越来越难。“人”是趣活赚出一片天地的关键，也成为其痛点。

　　餐饮配送、共享单车运维、网约车司机管理、家政是趣活的四大主营模块，但其中最主要的收入来源仍是外卖骑手即时配送。

　　如果把趣活的四大业务比作对局里的“马车炮卒” 四大杀器，那么，趣活目前只有一马当先，开局布得一手好棋，趣活会下成什么样子？

　　大树底下再难乘凉

　　2017 到 2019 年，趣活即时配送的收入占比分别达到 100%、98% 和 98.6%。其他业务的战绩不佳，部分甚至不到 1%。

　　趣活在招股书中披露，如果无法在即时配送市场上保持竞争优势，或无法进一步实现多元化，那么公司的财务状况、运营结果和前景都可能受到不利影响。

　　从趣活的发展来看，前期的突进，确实选择了一条好路，但是，“人”事儿上的生意,并不是一劳永逸的，需要不断修正偏离的航道。变则生，不变则死，也许大树的荫凉只能遮蔽一时，只有自己变成大树才能真正抵挡烈日的灼烧。

　　趣活也意识到这一点。

　　虞阳曾表示，未来趣活会把外卖上的资源看作是消费服务市场的一个基础设施网络，可以应用到网约车、共享单车、家政保洁等场景里。

　　但业务线越多，也就意味着需要更多的资金来支撑，因此不排除这是趣活上市的主要原因。

　　业务单一，利润不高之外，趣活的商业模式也存在问题。

　　趣活招股书中称，2019 年，趣活从三大客户（包括美团和饿了么）那里产生了约96% 的总收人，这一结果显示，太过于依赖单一客户创收。

　　而美团、饿了么发布的数据显示2019 年全年，美团外卖骑手的人数在 400万人左右、饿了么骑手为 300 万左右。由此可见，虽然美团、饿了么会将业务外包，但自身也留了一手。

　　相比之下，趣活4万多的活跃员工，在美团骑手总量中占比仅 1%，在饿了么总量中占比不过 1.3%。这也就意味着如果他们中任何一家与趣活的业务合作出现问题，趣活都会面临重大损失风险。

　　所以，趣活要想以外包公司的身份继续前行，终究还是寄人篱下的活路。

　　早年间，趣活还可以靠着大树底下的荫凉，吃着外卖产业的边角红利崛起，如今，趣活未来的抉择权完全不在自己的手上。市面上，趣活的竞争对手日渐增多且分散。从即时配送来看，达达、京东到家、闪送，乃至大客户美团、饿了么都与它存在竞争关系。

　　车和马已经过了楚河汉界，至于后面的棋路，趣活要好好琢磨一番了。

　　末端配送的有效范围、效率高低运营成本与配送团队规模负相关，如果没有规模优势，降本增效的途径并不多。

　　长期来看，局部地区会出现更多标准化场地，机器配送将在一定程度上降低人工配送的比例，即便不能做到完全替代，人工协同的过渡形式也将让不少外卖从业人员下岗。

　　根据趣活的布局来看，除了即时配送业务、维护共享单车之外，恐怕只有乘车解决方案、客房服务解决方案有前景了。

　　结语

　　马卒难破士相全，输棋只因出车迟。此番上市，趣活不再是一家单纯的小企业，往后的每一步棋走起来都要细细斟酌，一旦出错，全盘皆输。未来的趣活，注定要风雨兼程，厉兵秣马，真正的对局，才开始。

【健康视野】冬春交替 警惕呼吸道合胞病毒

　　呼吸道合胞病毒(RSV)是一种常见的可导致呼吸道感染的病原。各年龄段人群均可感染此病毒，儿童更易感。在世界范围内，每年因呼吸道合胞病毒感染导致儿童住院的比率为4.4/1000，而成人呼吸道合胞病毒感染大多症状较轻，很少需要住院。

　　呼吸道合胞病毒呈现季节性流行特点，可于冬季至初春季节出现疾病高峰。

　　哪些是感染高危人群

　　呼吸道合胞病毒感染后，潜伏期通常为2～8天，临床表现以呼吸道感染症状为主。

　　一些特殊人群感染病毒风险较他人更高，包括：6月龄以下的婴儿，尤其是冬季出生的婴儿；入住托儿所的婴儿；存在基础肺病的婴儿和儿童，如支气管或肺发育不良；早产儿；患先天性心脏病的婴儿和儿童；暴露于二手烟的婴儿；持续性哮喘患者；心肺疾病成年患者；在养老院中的老年人；患慢性肺病的老年人等。

　　上述人群，应格外注重疾病预防，在出现呼吸道感染表现后，应密切监测症状情况，必要时应及时送医。

　　孩子有症状要格外留意

　　呼吸道合胞病毒相关的上呼吸道感染通常不必特殊治疗，可自行好转。而当儿童在病毒流行季节出现发热、喘息等症状时，家长需要警惕毛细支气管炎的可能，及时带孩子就医。

　　毛细支气管炎是主要发生于2岁以下儿童的呼吸窘迫临床综合征，通常在鼻塞、流涕等上呼吸道症状出现1～3日后发病，一般表现为发热（通常不高于38.3摄氏度）、咳啾和呼吸困难。在病情严重的患儿中，家长可以听到患儿呼吸时有明显的高调喘鸣音，预示患儿已经出现气道痉挛，需要针对性治疗。毛细支气管炎患儿还可能会有脱水和肺炎的表现，病情严重时，甚至会出现急性呼吸衰竭。

　　而在成人中，呼吸道合胞病毒感染的症状通常要轻得多，常仅有上呼吸道症状。

　　值得注意的是，人们通过感染而获得的对于呼吸道合胞病毒的免疫能力，并不能让自己避免再次感染，但重复感染时，症状通常较前次更轻微。

　　预防感染做好这几点

　　呼吸道合胞病毒可通过接触或飞沫传播。例如最常见的传播途径是鼻腔及眼部黏膜直接接触含有呼吸道合胞病毒的分泌物或污染物。

　　预防呼吸道合胞病毒感染的一般措施主要有以下几类：

　　注意咳嗽礼仪 在咳嗽或打喷嚏时用纸巾、衣袖或肘部遮掩口鼻。

　　不乱丢 带有分泌物的纸巾切勿乱丟弃。

　　勤洗手 家庭成员中有人正在感染呼吸道合胞病毒时，密切接触者勤洗手对于阻断传播来说很重要。

　　不聚集 在呼吸道合胞病毒流行季节，婴幼儿应尽量不去人员密集区域，尤其是儿童密集区域。

【连载】中医养生学（26）

　　三、形神合一，乃为全体

　　形乃神之宅，神乃形之主。无神则形无以生，无形则神无以附。神生于形、神主宰形。形与神二者对立统一，相互联系，共同构成了人体生命有机整体。《类经》云：“人禀天地阴阳之气以生，借血肉以成其形，一气周流于其中以成其神，形神具备，乃为全体。”五脏六腑化生的气血乃是“神”产生及发挥作用的物质基础，只有脏腑功能协调、气血充足，才能精神饱满、情志畅达。《灵枢·天年》曰：“血气已和，营卫已通，五脏已成，神气舍心，魂魄毕具，乃成为人。”只有气血、脏腑、精神、情志兼备，才可成人。而唯有“形体不蔽”，才可“精神不散”（《内经》）；若“五脏皆虚，神气皆去”，则致“形骸独居而终矣”（《灵枢·天年》）。

　　总之，形体与精神二者互根互用。形具神生，神为主宰，唯有“形与神俱”、“形神合一”，乃为全体，才可“尽终其天年”。

第三节 动静互涵的运动观

　　动与静，是物质运动的两种不同的表现形式。人体的生命运动是建立在动与静相对统一的整体性中，进而保持动静和谐的状态，达到维持正常生理活动的目的。

　　一、阴阳互根，动静互涵

　　气构成了天地万物，气分阴阳，阴阳乃气的两种不同的状态，概括了自然界中相互联系的事物或现象的对立属性。《素问·天元纪大论》提出“阴阳之气，各有多少”，阴阳可根据气之多寡区分：气有余则为阳，气不足而为阴。阴阳相互对立，却又互根互用，阴与阳均以对方的存在作为自身存在的前提与条件，既可一分为二，又能合二为一，二者动态平衡，对立又统一。《景岳全书·传忠录·阴阳》云“阴根于阳，阳根于阴”，阴中有阳，无阳则阴无以为生，无阴则阳无以为化，二者中任何一方都不能脱离另一方而独立存在，即“孤阳不生，独阴不长”。

　　“阳化气，阴成形”是气化的基本形式。阴代表物质结构，成形而主静，是生命活动的基础；阳代表生理功能，化气而主动，是人体完成各种生命活动的原动力。“形”与“气”交感化合，从而使形成天地间万物，并使其发展和变化，这就是“形气相感，变生万物”。

　　“阴阳，动静也”（《增演易筋洗髓·内功图说》），动与静，是阴阳的一种具体表现形式。《太极图说》云“太极动而生阳，动极而静；静而生阴，静极复动。一动一静，互为其根”。气处于不断地运动与变化之中，没有“气”的运动，就没有变化，也就不会有生命，也就是《素问·天元纪大论》所说的“气化流行，生生不息”。动是绝对的，静却是相对的，世上没有绝对静止的事物，相对的静止包含于绝对的运动之中，而又蕴藏着绝对的运动，动静结合，阴阳协调从而变生万物。“动静相召，上下相临，阴阳相错，而变生也”（《素问·天元纪大论》），“静即含动，动不舍静”（《周易外传》），维持动静互涵的动态平衡状态。

　　二、养生保健，动静结合

　　形体的动静状态与精气神的生理功能密切相关。

　　1.动以养形

　　《内经》云“人之生，气之聚也”，人们通过运动锻炼，即“动”，就能使“血脉欲其通也，筋骨欲其固也，心志欲其和也，精气欲其行也”，使气血运行流畅，心志平和，进一步加强各组织器官的生理功能，从而增强体质。

　　《素问·举痛论》指出“经脉流行不止，环周不休”，筋脉遍布全身，通行气血，使气血通达周身，从而营养脏腑组织。若“形不动则精不流，精不流则气郁”（《纪春季·尽数》），这说明形体的运动有助于体内精气的流通，缺乏运动容易引起精气郁滞、气血凝结。

　　《寿世保元》认为：“养生之道，不欲食后便卧及终日稳坐，皆能凝结气血，久则损寿。”运动有助于促进精气的流通，使气血畅达，从而增强抗病御邪的能力，进而延年益寿。张子和也提出“惟以血气通为贵”的观点。通过活动形体，使气血调和、九窍通利、气行不竭，强身防病，以致长生。

　　2.静以养神

　　“神”性属阳，乃形之主。形体的各项活动均受到“神”主宰，故神常处于多动而少静的状态。由于“主明”才能“下安”，所以养神就成为了养生中一个十分重要的方面。