公司应邀参加中国保健协会第四届理事会第二次会议
企划部　周锡泉

　　2022年12月23日，中国保健协会第四届理事会第二次会议暨第四届理事会第一次常务理事会议在北京召开。汪建荣理事长，张志强副理事长兼秘书长，周邦勇、李萍、王钟等副理事长，以及党支部副书记黄建生、监事长徐华锋和参会理事共计121人以线上或线下形式出席了本次会议。张志强副理事长兼秘书长主持会议。公司执行总裁陈鑫及企划部相关负责人通过视频方式参会。

　　中央党校（国家行政学院）经济学教研部许正中副主任应邀为理事会议作了题为《后疫情时代中国宏观经济走向》的报告。报告从2022年经济运行新特点、中国面临国际国内挑战及新时代发展思路和举措等三方面进行了剖析，强调了数字化技术、科技革命等对未来发展的重要作用，以后疫情时代的中国经济走势为主线，从挑战与突围两大模块来进行深入剖析，以宏观经济基本面对企业和个人的影响及未来策略为落脚点，并最后提出当前形势下的大类资产配置逻辑。报告无论是对于企业挖掘市场蓝水领域，寻求经营增长突破点；还是个人寻求资产保值增值，实现财富跨越提升，都具有战略性的指导意义。许正中副主任同时对健康产业以及保健协会下一步的发展提出了应推进产业基础工程、促进数字经济和实体经济深度融合等建议，与会理事聆听报告后均表示受益匪浅。

　　汪建荣理事长作了题为“夯实基础、强化服务、努力开创协会工作新局面”的《中国保健协会第四届理事会第二次会议工作报告》。报告围绕协会2022年换届工作、党建工作、持续做好服务政府工作、为企业提供服务工作以及如何发挥会员单位在协会制度建设中的作用等五方面进行了总结，分析了工作中尚存在问题的原因，并从五方面提出了2023年的工作打算，表示保健行业协会将在信息交流、科技服务、政策咨询、会员宣传等方面做实实在在的事，使协会切实成为“会员之家”。

　　黄建生副书记代表协会作了《中国保健协会2022年财务工作报告》；李萍副理事长作了《中国保健协会分支机构管理办法（修订稿）》的说明；周邦勇副理事长作了设立“中国保健协会行业自律和道德委员会”的情况说明；王钟副理事长作了理事、常务理事、兼职副理事长变更情况说明，并宣读了本次会议纪要。

　　会议全票审议通过了《中国保健协会第四届理事会第二次会议工作报告》、《中国保健协会2022年财务工作报告》、《中国保健协会分支机构管理办法（修订稿）》、《中国保健协会行业自律和道德委员会工作规则（送审稿）》、新增理事、常务理事、兼职副理事长名单以及第四届理事会第二次会议纪要。

　　在第四届理事会第一次常务理事会上，与会企业代表通过线上线下形式分别对协会2023年主要工作思路进行了讨论，几位兼职副理事长和常务理事分别提出了：加强保健食品科普宣传教育，提高全民健康素养；扩大行业品牌影响力，推动协会标准化建设；多组织各方专家、学者对国内形势、政策发展的解读；多开展企业与媒体以及政府部门的沟通与交流活动，营造企业发展良好环境，促进健康产业高质量发展等意见和建议。

　　与会代表对于设立“中国保健协会行业自律和道德委员会”表示非常支持，表示将进一步重视保健行业主体多样化的理论和实践研究，为行业发展、产品战略、消费引领等进行政策储备，发挥在各自优势领域的作用；把潜在优势转化为现实优势，在有关部门的大力支持下，依托国家的政策，共同建设发展好保健行业协会；并且要从国家法律和行业道德两个方面，推动高标准的行业自律，进一步爱护和维护行业形象；也希望协会在加强行业诚信守法经营、保护消费者利益的同时，还应注重加强保护保健行业合法企业的权益，共同维护保健行业市场秩序，促进保健行业健康发展。

　　会议全票审议通过了第四届理事会第一次常务理事会会议纪要。

【公司简讯】汕头市人力资源和社会保障局等相关领导莅司考察指导
办公室　胡慈红

　　近日，汕头市人力资源和社会保障局主要领导及区政府等各级领导一行到公司开展送政策、送资金、送服务活动并进行视察调研，了解企业在疫情影响下的运营情况。公司董事长、总裁张元彬、执行总裁陈鑫、副总裁姚汉明等领导欢迎接待，双方进行了座谈。座谈中，公司领导对公司的近阶段的基本运营情况和发展趋势进行介绍并提出建议，同时感谢政府相关部门一直以来对公司的关心支持，表示公司也将不负期望承担起相应的社会责任来回报社会。各级领导对紫薇星取得的经营成果给予高度的评价，表示将一如既往支持企业的发展，并鼓励公司全体干部职工继续保持勤奋务实的态度，再接再厉，继续为地方经济发展贡献力量。

【公司简讯】刘振义、李南华被协会续聘为专家委员
市场部　斐浩

　　2023年1月1日,中国保健协会科普教育分会续聘教育培训中心主任刘振义、公司首席医学顾问李南华为“中国保健协会科普教育分会专家委员”，并授予证书。

《“十四五”全民健康信息化规划》解读

　　为贯彻落实党中央、国务院的决策部署，统筹推动全民健康信息化建设，进一步推进新一代信息技术与卫生健康行业深度融合，将数字技术与系统思维贯穿到健康中国、数字中国建设的全过程，充分发挥信息化在卫生健康工作中的支撑引领作用，国家卫生健康委联合国家中医药局和国家疾控局根据全民健康信息化工作面临的新形势新任务，坚持“统筹集约、共建共享，服务导向、业务驱动，开放融合、创新发展，规范有序、安全可控”的基本原则，以引领支撑卫生健康事业高质量发展为主题，编制印发《“十四五”全民健康信息化规划》（以下简称《规划》）。

　　一、总体考虑

　　（一）顺应发展趋势，突出规划引领。

　　在考虑当前信息化工作实际的同时，为未来数字健康发展预留空间，与“十四五”国家信息化规划、国民健康规划与卫生服务体系规划等政策文件充分做好衔接，统筹处理好继承与发展的关系，既做好顶层设计，又充分总结地方经验，既充分考虑当前全民健康信息化建设基础，明确信息技术运用的“路线图”和“任务书”，重在补短板、强基础，又着力促进新兴信息技术与卫生健康行业深度融合，力求锻长板、谋突破。

　　（二）强化系统思维，进行整体布局。

　　对照“十四五”国家相关规划等政策文件，紧紧把握信息化为业务赋能的定位，提出“十四五”期间全民健康信息化的发展目标，力求形成以数据资源为关键要素，以引领支撑卫生健康事业高质量发展为主题，以数字化、网络化、智能化促进行业转型升级，重塑管理服务模式的体系框架。此外，《规划》内容不仅涉及我委职责，还兼顾了国家中医药局与国家疾控局的相关业务，并统筹处理好规划司与委内其它业务司局的关系，做到职责明晰、分工明确、各司其职、形成合力。

　　（三）明确落地措施，力求发挥实效。

　　为把《规划》落细落实，在确保安全的前提下，聚焦信息化建设过程中存在的重点难点问题，坚持问题导向、需求导向和应用导向，通过实施全民健康信息新基建、数字化智能化升级改造等一系列重大工程与开展互通共享三年攻坚、健康中国建设等一系列优先行动，为信息化任务落地落实提供强有力抓手。

　　二、主要内容

　　《规划》共五个章节，主要内容如下：

　　（一）现状与形势。系统梳理了“十三五”以来全民健康信息化的建设成效和存在问题，全面分析了“十四五”时期全民健康信息化面临的现状和形势。

　　（二）总体思路。明确了“十四五”期间全民健康信息化建设的指导思想，强调要坚持“统筹集约、共建共享，服务导向、业务驱动，开放融合、创新发展，规范有序、安全可控”的基本原则，提出了2025年的发展目标。

　　（三）主要任务。包括8个方面主要任务。一是集约建设信息化基础设施支撑体系。二是健全全民健康信息化标准体系。三是深化“互联网+医疗健康”服务体系。四是完善健康医疗大数据资源要素体系。五是推进数字健康融合创新发展体系。六是拓展基层信息化保障服务体系。七是强化卫生健康统计调查分析应用体系。八是夯实网络与数据安全保障体系。

　　（四）优先行动。包括8个优先行动。一是互通共享三年攻坚行动。二是健康中国建设（行动）支撑行动。三是智慧医院建设示范行动。四是重点人群智能服务行动。五是药品供应保障智慧监测应对行动。六是数字公卫能力提升行动。七是“互联网+中医药健康服务”行动。八是数据安全能力提升行动。

　　（五）组织实施。提出从5个方面保障规划落地实施。一是加强组织领导，强化统筹协调。二是完善规章制度，健全政策体系。三是加强队伍建设，强化人才支撑。四是严格监督评估，强化任务落实。五是深化国际交流，实现共赢发展。

　　三、下一步工作

　　国家卫生健康委、国家中医药局和国家疾控局将把《规划》纳入健康中国建设和卫生健康事业发展总体规划统一部署、统筹安排、整体推进，着力解决全民健康信息化发展过程中出现的实际问题，加快推动全民健康信息化建设。通过系列举措，重塑管理服务模式，实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，为防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、实施健康中国战略、积极应对人口老龄化战略、构建优质高效的医疗卫生服务体系提供强力支撑。

　　（来源：国家卫生健康委员会规划发展与信息化司）

【管理理念】坚定下属的信心 暗示下属的选择正确

　　信心对于一个人来说，具有非常重要的作用。工作上如果没有信心，那么任何工作都不可能做好。信心是激发努力工作的动力。职场很残酷，没有自信心很容易就被职场的大浪拍回岸边。自信心对一个人来说，是十分重要的精神支柱，也是人们行为的内在动力。

　　信心是如此的重要，却不是每一个人都与生俱来的。调查结果显示。现实生活中，不自信的人占多数。作为企业的领导者，你需要帮助员工增加信心，暗示下属他的选择是正确的。

　　想象一下，如果是一群毫无信心的下属聚在一起，每天对自己所做的工作也没有信心，相互影响，消极工作。这个时候，下属是极其渴望领导能够增强他们信心的。其实很多领导也知道坚定下属信心的重要性，但是却不知道在工作中应该如何具体地去实施，反而有的时候还会破坏员工的自信心。

　　下面给大家说几种可能管理者们平常没有注意到的地方，其实已经损害了下属的信心。首先就是作为领导的你。很少和下属进行真诚的沟通和交流。人是一种社会动物，渴望交流，渴望被人肯定。肯定下属的方式之一，便是主动和下属聊天。

　　某全国连锁中餐馆北京一分店的店长，在平常的管理过程中，就非常注重和下属的沟通。而在和下属的沟通过程中，他往往能够得到员工对于工作的好点子。2011年夏天，北京格外热，当时来店里吃饭的人以家庭聚餐为多，且多数是带孩子的。而小孩子是非常难在餐桌上老实待着的。他们总会动来动去，跑进跑出，难免会影响到其他顾客的用餐。因此造成了多起顾客争吵事件。店长为此事也很发愁。

　　这天下班之后，员工们都聚在一起吃饭，店长走了过去，也坐在员工中间吃起来。开始，店长有一搭没一搭地问着员工最近的身体、心情，然后就开始抱怨最近发生的几起争吵。

　　说完之后，就有一个员工对店长说:“小孩子就是在饭店待不住，因为大人们都在做自己的事情，没人管理他们。所以他们就会捣乱。其实，我们可以把一楼、二楼的犄角处收拾出来，当作一个小型的游乐场，给孩子们提供拼图、图书、积木之类物品，这样应该会让吵闹的孩子安静下来。”

　　店长听后，非常开心地说:“这真是个好主意!你太聪明了。这件事就交给你办吧!”这位员工听后心里美滋滋的，得到店长的夸奖让他信心大增，干劲十足。

　　这便是一种增加下属自信心的方法，与之沟通，了解他们的想法，对于他们的想法给予鼓励、支持。

　　还有一些领导极少关注下属的进步，这也会严重损害下属的信心。在向目标前进的道路上。领导者应注重对下属工作的阶段性成就的认可，这种认可可以是对现实成果的直接认可，也可以是对下属工作推进的支持和表扬。

　　某房地产公司的第二季度的销售额很不理想。员工们的士气不高。但也都在努力想办法提高业绩。其中有一名员工，在第三季度的时候开了一个好头，成功卖掉了一套小户型的房子，虽然成交额不高，但却是第三季度的第一笔订单。这对于整个销售团队来讲就是一件鼓舞人心的事情。

　　因此，他们的销售经理在开会的时候，就点名表扬了这名员工，肯定了他的销售态度和技巧，还让他跟大家分享销售心得。该员工得到经理的表扬之后，信心暴涨，更如卖力地销售，在第三季度成功售出二十三套房子。

　　这种对于员工工作直接的表扬，暗示的是领导对于员工的认可和重视。这对在工作中奔波劳累的下属看来，无疑就是甘露和面包，是支撑他们继续努力工作的动力。信心比黄金还要重要，困难面前，信心就是力量，展望未来，拥有信心的人方能主宰。

　　有些自信心可以是自己带给自己的，这种人拥有非常积极的心态，对自己有信心，不需要别人认可自己，依然对自己充满自信。这样的员工，如果是真的有本事的人，那么作为领导，你就是捡了个宝贝。可是这样的人才少之又少，通常情况下，下属是没有这种自信的。一方面是因为他们真的没有绝世才华，另一方面他们性格内向，不事张扬，为人谦虚含蓄。面对多数这样的员工，就需要领导给予其信心，肯定他们在工作上的正确性，让他们能够以更加积极自信的面貌工作。

名言拾遗

　　1、优秀的领导者渴求有干劲的部下，激励部下进步并引以为豪。因为要对部下的失败负最终责任，所以领导者不把部下的成功看作威胁，而看作自己的成功。

——把部下的成功视为自己的成功

　　2、涉及决策的文献资料，几乎都提到要探索事实。然而，成功者知道做决策不能从事实而是从自己的见解出发。

——决策始于意见

　　3、选择看似容易成功而不是有挑战性的工作时无法取得巨大成果的。就好比即使能出大量的注释却创造不出以自己名字命名的物理法则或新概念。有所成就的人都以机会为中心决定优先顺序，其他的因素并不是决定条件，只是制约因素。

——选择有挑战性的工作

【营销探索】向客户付出关心 让客户产生亲近感

　　俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

　　客户会不会购买你的产品，会不会对你产生好感，全凭你的语言，你会说话，客户就会亲近你，你不会说话，客户也就不会买你的账。

　　每一位销售员都知道，顾客是上帝。既然是上帝，那么我们就得去关心他，要不然，上帝就不会买我们的产品。

　　布莱恩·崔西说:“要想与客户建立信任关系，成为一个受欢迎的人，你就需要真正地关心客户，关心客户的职业发展，关心客户的生活，甚至关心其家人。你只有关心客户，客户才会亲近你。”

　　这种关心不需要你花多大的力气、多少的金钱，只要你在言语上稍加用力就行。

　　中国有句古话:“酒香不怕巷子深。”说的就是只要商品质量好，不用去销售，客户就会自动送上门来。这在物质匮乏的年代也许还行，但是到了商品极其丰富，竞争日益激烈的现代，那就有点行不通了，酒哪怕再香，也要去销售，也怕巷子深。

　　如果你确有坛好酒，但是你竞争对手的酒也不差，你的酒虽然很香，在巷子的深处人家也能闻到香味，但是你的竞争对手把店铺开在大街上，比不过人家的交通便利，你做怎样的选择？也许你会说，你的酒通过口耳相传，一传十，十传百，早就名声在外了，但是人家就用电视做广告，让上千万人在同一时间就得知有这么一种酒，这和你的传十、十传百比速度哪个更快？

　　同时，你要知道，有很多客户喜欢低价，喜欢方便，还有很多人不知道你有一坛好酒。因此你必须走出去，不要等客户送上门来，你要坚持以顾客为中心，你要主动出击向客户销售。所谓以顾客为中心，就是必须要弄清楚，我的顾客是谁？他需要什么样的东西？他怎样才能接受我推荐给他的东西？而这切都高不开一个核心，那就是对顾客的关心。

　　因此，销售是从关心人开始的，你只有关心客户，才能让客户对你产生亲近感。而这种关心不需要你花多少钱去给客户买礼物，也不需要你采用什么特别的手段，你只要通过口头上的“问”就可以了。

　　一位身材较胖的女客户走进商场，看着花花绿绿的衣服，但就是没有一件是自己看得上的，不是担心颜色太艳了，就是担心自己身材太胖，衣服太小了。正在眉头紧锁的当头，她来到了销售员小伊负责的区域。根据自己多年来的销售经验，小伊猜出这位客户是不知道自己要买哪种衣服才合适，可能是去参加一个重要的活动，她有较强烈的购物需求，可是却没有明确的购物目标，通常都需要别人的介绍或建议。

　　于是她走上前，微笑着说:“看您看了好长一段时间了，是不是没有发现称心的衣服？”说完，小伊从货架上取下一件适合这位客户体型的衣服。

　　“好看的衣服有很多，但是我就是太胖了，这样的衣服穿在我身上肯定不好看。”女顾客无奈地说。

　　“其实您看上去挺有气质的，像您这样有气质的人适合穿套装，因为穿套装在任何场合都适合上班、会见客户，还是出席会议都可以。您觉得我手上的这件套装怎么样？”

　　“你这件衣服挺好看的，但就是颜色太亮了。”

　　小伊微笑着道:“这种颜色可以使您的皮肤显得有光彩，这可是今年的流行色，很多年龄比你还大的人穿着都好看。不如您试试吧，如果您对这种颜色不满意，我们这里还有别的颜色。”

　　说完小伊把衣服递给了客户，客户穿上这件衣服后，“这件正合身，您先试这件，我再给您拿几件颜色不一样的来，好让您比较一下。”

　　女顾客试了好几套衣服。可最终还是拿不定主意。小伊建议她还是选择第一次试的那件亮色套装比较好，因为顾客穿上那套衣服给人感觉充满了活力，而且与她的肤色十分相配。小伊还告诉顾客“如果您穿上这身衣服去参加重要的约会，那一定会给人留下十分深刻的第一印象。”

　　其实女顾客自己也对那套衣服比较满意，听到小伊的建议后她坚定了购买的决心，于是这场交易成功了。女顾客满意而去，并且表示以后买衣服时，她会首先考虑小伊这里。

　　这就是小伊对顾客的关心带来的成功。

　　销售从关心人开始，虽然是一句简单的话，但道理却不简单。我们关心客户，就要想办法让客户得到他想要的，帮助客户解决其实际问题。另外，关心客户也体现在关心客户的生活上。例如，有一名电话销售人员在给客户打电话时，客户说:“我现在在医院。”这名电话销售人员立即问：“在医院，您生病了还是……”客户说:“没有，我太太要生孩子了。”电话销售人员一想，机会来了:“哎呀，恭喜恭喜，您这几天可真要忙坏……”电话结束后，销售人员立即送去祝福的鲜花。试想一下，客户在收到花时，会有什么样的感想呢？

　　小崔从事保险行业，一次，来了两位60岁左右的顾客，他们想买一种保险，于是他们一边仔细地看宣传单上的优惠条件，一边互相研究和商量。小崔看到这种情况，于是热情地迎上去，同时向他们认真地介绍了各种保险的条件、原则、优惠政策等。

　　尽管各种保险都很优惠，但是两位老人还是拿不定主意购买哪种险种，他们想过几天再来看看。几天之后，小崔看到两位老人又来了。通过询问得知，他们还是没有作出决定。然后说，要先回去取钱再告知结果。当时外面正好下着雨，小崔迅速把雨伞递到两位老人面前。两位老人起初不愿接受，他们认为：“还没决定购买哪种保险，恐怕到时候不好归还。”可是小崔却说：“送你们雨伞属于我的个人行为，与你们是否购买我们的保险没有关系，再说我们有义务帮助像你们一样需要帮助的人。”最终，两位老人决定从小崔这里购买保险，因为他们觉得他是真心实意为客户服务的。

　　人是有感情的动物。而语言是有魔力的，用有魔力的语言去打动有感情的动物，效果会很明显。所以，在销售中，你不妨多去关心客户，给他们以实际的帮助，那么客户就会被你的关心所感动，进而就会主动地在订单上签字了。

【沟通艺术】所谓会说话，就是懂心理
——拿捏分寸：让自己在交谈中进退自如（五）（六）

　　形象地说，说话过于绝对，就像是往装满水的杯子里倒水，你倒进去多少就会溢出来多少；同样，也像是往充满了气的气球里充气，你充的越多，内部压力越大，越可能爆炸。所谓“水满则溢，物极必反”说的就是这个道理。

　　所以，在说话的时候，要有所言有所不言，切忌过于绝对。

　　有一次乾隆皇帝下江南，路过一家商店，店铺的名字是“万家百货”。乾隆很好奇，于是就带着随从走进这家店铺。

　　他问老板:“老板，您这万家百货，是什么意思呢?”老板说:“所谓万家百货，就是说，只有你想不到的，没有你买不到的，应有尽有。”乾隆接着问:“老板，我现在需要一把金制的锄头，你这店里有吗?”老板尴尬地站在一边。

　　可见，过于绝对的语言，会让自己无法自圆其说，而点到为止就不会有这样的尴尬。不管在什么情况下，说话都要坚持点到为止，切忌过于绝对，这样才能给自己留足余地。

第五节、让尴尬走开，交流才能正常进行

　　只有在融洽的氛围中，双方的交谈才能够正常进行。如果不懂得交谈的技巧，在交流中经常会遇到尴尬。要让交流正常进行，除了要善于避免尴尬，也要学会适时化解尴尬。

　　公司一位女同事结婚了，一大早就到公司派发喜糖。大家恭喜祝福的话不断，气氛十分活跃。这时，一位男同事嬉笑着问一位大龄未婚女同事:“什么时候可以吃到你的喜糖呀?”

　　女同事略显尴尬，但她迅速把脸转向旁边的一位女同事，指着她戴的耳环问:“你这耳环设计很特别啊，很好看，在哪买的呀?我也想买。”于是两人就兴致勃勃地谈论起耳环这个话题来，反倒让那位男同事有些尴尬。

　　大龄女子尚未结婚，在大庭广众之下，被人问到婚姻这个问题，难免尴尬，不管是否如实回答，都可能引来大家的闲话。案例中的这位女同事反应不慢，她迅速地把话题转移到同事的耳环上，这样就回避掉了男同事的问题。对方见此情形，也意识到问了不该问的问题。

　　可见，转移话题是摆脱尴尬的基本方法之一。我们可以尽量圆融地去使用这一方法，让尴尬在不知不觉中被化解。

　　英国首相丘吉尔在担任海军大臣一职期间，曾经学过开飞机。有一次飞行着陆后，丘吉尔赶紧从机舱里跳了出来。谁知身后的飞机竟然再次启动，一头冲到海里去了，旁边的军官们目瞪口呆。

　　原来，丘吉尔忘了操作规程，慌乱之下又把引擎发动了起来。看着飞机“英勇”地冲入大海，丘吉尔也呆住了。不过他并没有太过惊慌，他摸摸自己的头，自我解嘲道:“这飞机跟我也有段时间了，好歹有些感情吧。想不到这么不够意思，刚离开我，就奔向大海的怀抱了。”

　　一句话让紧张的气氛得以缓解，丘吉尔也得以摆脱尴尬。

　　很多时候，通过自嘲也可以将自己从尴尬境地中解脱出来。自嘲能使自尊心通过自我排解的方式得到保护，也可以体现出说话者的风度和机智。不过要注意，自嘲实质上是当事人采取的一种表面消极，实为积极的方法，所以不要采取玩世不恭的态度。

　　安徒生是丹麦著名的童话作家，他经常戴着一顶破旧的帽子在街上悠闲地溜达。这天，他如往常一样，在街上走走看看，迎面遇到了当地一个富翁。这个富翁看到安徒生头上那顶破帽子，嘲笑道:“你脑袋上边的那个玩意儿是什么东西，可以算是一顶帽子吗?”安徒生马上回敬了一句:“您帽子底下的那个玩意儿是什么东西，可以算是一个脑袋吗?”

　　安徒生的聪明在于，他能直接模仿对方的话实时进行反击。那位富翁本想嘲笑安徒生衣着破旧寒酸，没想到反被安徒生嘲弄了。安徒生的这种方法叫作“仿拟话语”，就是用对方的句式，造一个相似但意思完全不同的句子反击。这种方法常常可以让别人“自己打自己嘴巴”。当别人尴尬的时候，我们自然也就不尴尬了。

　　针对不同情况下的尴尬，我们要用不同的方式去化解。巧妙地化解尴尬，有助于树立良好的个人形象，有助于维护正常的人际交往。

第六节、委婉拒绝，不让对方难堪

　　婉言拒绝就是用温和、曲折的语言来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受，因为它在更大程度上顾全了被拒绝者的尊严。

　　小羽是某艺术团的钢琴师，经常参加一些大型文艺表演。有一次，她的朋友想去看一场表演，却没买到票，于是她想起了朋友小羽。

　　这天，她把小羽约出来，两人边喝着咖啡边聊天。在聊天过程中，这位朋友就把想法告诉了小羽，她说:“我很想看这场演出，也很想欣赏你的钢琴演奏，但售票处的票已经卖光了，你能不能帮我搞一张票。”

　　小羽手头没有赠票，又不愿意在演出前为了一张票浪费精力，但面对好友的请求，她又不好拒绝，只得说道:“很遗憾，我手上也没有票，不过，大厅里我有一个座位，如果你愿意……”

　　小羽的朋友十分开心，忙追问道:“我愿意！我愿意！那个座位在哪里？”

　　小羽慢悠悠地回答：“很好找，就在钢琴后面。”

　　其实，在这个故事中，小羽就是通过委婉的方式，拒绝了好友的请求。有些事我们碍于情面不好当场拒绝，不妨就像小羽一样，一开始先答应下来，不让对方感到难堪，接下来告诉对方一个可以接受的理由，这样对方也会认为你是真诚地、认真地对待他的请求，因此即使被拒绝也会理解。

　　小李在一个事业单位工作，平时积极努力，处事为人得体。同事们都很喜欢他，领导也对他非常赏识。

　　一天下班后，领导找他聊天。两个人先聊了一会儿工作上的事情，接着领导话题一转，谈及小李个人感情方面的事情，还说要帮他介绍一个对象。

　　小李现在不想考虑个人的事情，但是领导一番好意，又不好直接拒绝，于是他委婉、得体地拒绝了领导:“关于我个人感情的事儿，您这么费心，我非常感激，但是我现在可能要辜负您的好意了，真的抱歉!我清楚，娶妻生子是每一个男人都要经历的事情，但是我自己曾立志:‘如果我一事无成，没有经济基础，无论谁来给我做媒，介绍的对象多优秀，我都不会考虑的。’我现在还不具备结婚的条件，还不能肩负起婚姻的责任，所以不能轻易走入婚姻的殿堂。这是我自身的原因，跟您介绍的人无关，真心希望您能明白我的心意。”

　　小李清楚无误地把自己的真实想法讲给领导，情真意切。

　　现实生活中，没有谁总是能做到有求必应，拒绝他人是必须要面对的事情。许多时候，事情难就难在这个“不”字上，“不”字说得太直接，让人难堪不说，自己又难办。这时，委婉拒绝往往会让双方“皆大欢喜”，因为这样既能表明自己的立场，又不会伤害彼此的感情。

　　

【健康课堂】睡不着觉除了吃药还能怎么办

　　被窝是每个人一天里最后的温柔乡，人一生有三分之一的时间都在睡眠中度过，“能否睡个好觉”越来越成为人们关注的现代社会问题。很多人提起应对失眠，就直接想到各种安眠药。其实，要想让自己睡个好觉，除了吃药，医生还有不少其他好方法。

　　你到底失眠了么

　　失眠障碍是睡眠一觉醒障碍中最重要的部分，我国半数以上的人群存在睡眠问题,其中20%左右的成人患有严重的失眠障碍，10%的失眠会逐渐转化为慢性病。

　　熬夜、失眠是朋友圈里常谈常新的话题，似乎每个人都有过失眠的经历。但从医学角度看，要诊断失眠是有明确标准的。根据世界卫生组织的定义,1周内至少有3个晚上出现入睡困难和（或）难以维持睡眠，或者有无法恢复精力的睡眠，伴随白天的苦恼或影响社会功能，且以上症状持续3个月以上才视为失眠障碍。

　　预防失眠怎么做

　　失眠很痛苦，但通过生活规律、睡眠环境的调整，它也是可以预防的。

　　所以，总是睡不好的人，应该看看以下几个方面是否需要调整。

　　首先要做到的就是规律作息，保持良好的生物钟。成年人正常的睡眠时间为每天7～8个小时，每晚11点～12点是最理想的入睡时间，因为这一时段体内分泌的睡眠相关激素会使人犯困。

　　第二,营造舒适温馨的睡眠环境有助于改善睡眠质量。床不能太小,也不需太大。床宽以人肩宽的2.5倍～3倍合适，床铺高度在45厘米～50厘米、长度应长于就寝者身高20厘米以上为宜。枕头厚度通常不超过10厘米,或者与自己的拳高相当为宜。卧室内温度在20～23摄氏度，避免开灯睡觉。

　　最后，睡前的自我调节非常重要。夜间打鼾者建议以右侧卧位睡觉最佳，可减少气道的阻塞。睡前冥想、静坐是正念心理治疗的有效方法，睡前30分钟内盘腿而坐，意念专注呼吸，保持内心的平静。还有睡前想象一些轻松美好的情景等，这些方式都可以帮助人们在一定程度上预防失眠。

　　不用药也能治失眠

　　在医院，医生应对失眠还有一些行之有效的非药物治疗方法，例如失眠的心理治疗、运动治疗和中医按摩治疗，失眠患者不妨一试。

　　失眠心理治疗以刺激控制法和睡眠时间限制疗法这两类最为有效。刺激控制法主要是通过减少睡眠环境中与睡眠不相符的刺激，在床上只做与睡眠相关的事情。比如失眠人群不在床上看电视、玩手机、阅读等；只在感到有睡意、困倦的时候(并非疲惫)上床睡觉。例如做了几小时运动之后，身体觉得疲惫,这并非困倦，不适合睡觉,此时就不要上床休息。再比如,躺在床上15～20分钟后仍无法入睡,就应果断起床做一些轻松的事情，待感觉到困意后再上床睡觉。

　　睡眠时间限制疗法主要是采用睡眠日记的方式，记录、调整失眠患者的睡眠时间,减少患者在床上清醒的时间，使其在床上的时间尽可能接近实际睡眠时间，从而使睡眠效率(睡眠效率=实际睡眠时间/总卧床时间*100%)达到标准，改善睡眠质量。这种方法的执行步骤如下：首先在失眠治疗开始的前1周～2周每天填写睡眠日记，记下睡眠时间、起床时间、总睡眠时间和总清醒时间,算出最近1周～2周内的平均睡眠时间；接着设定实际需要的睡眠时间（起床时间-平均睡眠时间=上床时间）之后，按计划的睡眠时间规律作息。

　　一周后根据睡眠日记中新的睡眠时间计算睡眠效率，如果平均睡眠效率高于90%,可增加15分钟卧床时间，若低于85%则缩短15分钟卧床时间，如果平均睡眠效率在85%～90%之间，则可以保持原有的卧床时间不做调整。

　　运动是失眠有效的非药物干预、治疗方法之一，在国内外都很受推崇。运动疗法主要是以中高强度的有氧运动与中等强度的抗阻力运动来治疗失眠。根据2010年世界卫生组织提出的运动指导，成年人至少每周5次,每次至少30分钟中等强度有氧运动（通常是快走、慢跑）。需要注意的是，运动强度很关键，散步等低强度运动并不能改善睡眠。老年人适宜推荐简单、易学的八段锦等进行锻炼。

　　在中医里，不寐是夜晚不能正常入眠的病症。部分简易的中医按摩治疗可以由失眠患者自助完成，从而缓解失眠情况。平日里，失眠患者可以自行按摩一些常见穴位，如百会穴、合谷穴。百会穴位于头顶正中线与两耳尖连线的交点处，用手掌按摩头顶中央的百会穴，每次按顺时针方向和逆时针方向各按50圈，每日2～3次。合谷穴别名虎口，位于手掌1、2指掌骨间，失眠者时常按摩或搓揉有很好的安神镇定功效。

【健康食尚】何为全谷物多数消费者说不清

　　调查显示，尽管大多数消费者认为全谷物比精制谷物更营养、更健康，但仅有24.6%的消费者能够说清楚什么是全谷物。同时，95%的消费者对全谷物的营养价值认识不全面，仅有不足15%的消费者知道每天该吃多少全谷物。

　　谷物可分为精制谷物和全谷物

　　谷物是重要的膳食组成部分。根据加工程度不同，谷物可分为精制谷物和全谷物，其中全谷物的特点是保留了谷物的胚乳、胚芽和麸皮，且相对比例与完整谷物相同。它既可以是完整的谷物的籽粒，也可以是碾磨、粉碎、压片等简单处理后的产品。

　　和精制谷物相比，全谷物可提供更多的B族维生素、维生素E、矿物质和植物化学物质，还可以提供丰富的膳食纤维。

　　目前市售全谷物食品主要包括早餐麦片、全麦面包等形式，其消费者认知度分别达到70%和83%。从饮食习惯来看，78%消费者是通过早餐吃全谷物。

　　仅有不到一成消费者每天食用全谷物

　　在全谷物消费方面，数据显示，78%的消费者认为自己对全谷物有所了解，且认为健康成人也应该每天吃全谷物。但只有不到一成(9.15%)消费者能够做到每天都吃全谷物，而能吃到膳食指南推荐量的更只有5.84%。

　　此外，全谷物口感不佳、烹饪麻烦是阻碍消费者购买全谷物的主要原因。

　　《中国居民膳食指南》建议日常饮食要以谷物为主，其中每天摄入全谷物、杂豆类食物50克～150克。然而我国超过80%的成年人全谷物摄入严重不足，男性仅13.9克/天，女性仅14.6克/天。大量食用精制谷物不仅不利于健康，还会造成很大的食物损失和浪费。

　　食用全谷物对健康好处多

　　由于全谷物中含有丰富的膳食纤维，可以增强饱腹感，减少其他食物的摄入，因此与等量的精制谷物相比更有助于控制体重，降低超重及肥胖的风险，用全谷物替代精制谷物能降低血液中总胆固醇、低密度胆固醇和甘油三酯水平，降低心血管疾病风险。

　　全谷物含有丰富的可发酵膳食纤维，例如，燕麦和青稞中的β-葡聚糖，这些成分不仅可以改善便秘，刺激肠道有益菌(如双歧杆菌和乳酸杆菌）的生长，还可促进肠道菌群的稳定性和多样性，从而降低肠道疾病风险，如可以降低肠道癌症风险。

　　此外，全谷物的消化吸收速度比精制谷物慢，因此可以延缓葡萄糖的吸收，有助于控制血糖、改善胰岛素敏感性，从而降低糖尿病患病风险。

【养生保健】落枕了按揉腋下

　　有时候早上醒来会发现自己“落枕”了，脖子又僵又疼，甚至没办法转头，连带着肩颈部位也是剧烈疼痛。这个时候大多数人第一反应是按摩揉捏脖颈部，或者是转动头部想着能缓解疼痛，但其实落枕时不需要勉强处理脖子，只需要揉揉腋下就能帮助改善！

　　下面就教大家三个缓解落枕不适的动作：

　　1.用手指按揉腋下部位；

　　2.抬起落枕一侧手臂，向后提拉20秒钟；

　　3.抬起落枕一侧手臂，向上抬起并伸展。

　　可能大家会疑惑，为什么落枕了不管脖子要按腋下呢？这要从落枕形成的原因说起，落枕其实是压迫到了腋下的神经，腋下以及脖子是由同一条神经相连。如果晚上睡觉时姿势不对，就会持续压迫腋下，结果就导致了落枕，自己颈部疼痛。因此，处理落枕时，按摩腋下才是重点。

　　此外，要提醒大家注意的是，落枕之后不要强行屈、伸、旋转颈部，更不要自己盲目按摩，否则可能让颈部肌肉“伤上加伤”。但如果三天两头脖子痛，还伴随头晕头痛、手臂麻木、腿脚无力等症状，很可能就不是落枕那么“简单”，而是颈椎出了问题，要及时就医检查。

【理疗聚焦】特效穴应对冬季燥和湿

　　冬季气候可能会影响人体的方方面面，比如对肾脏影响明显，容易出现冬季抑郁心情等。面对冬季寒燥、寒湿的气候，不妨试试肾俞、太溪、关元、阴陵泉4个特效穴。

　　肾俞穴：拇指放置在肾俞(第2腰椎棘突旁开1.5寸)，逐渐用力下压按揉5～10分钟，每日一次，经常按揉此穴可外散肾脏之热。

　　太溪穴：拇指着力于太溪（内踝与跟腱之间的凹陷），边按边揉，产生酸胀感为宜，每天2～3次，每次5分钟，既可温肾阳，又能滋肾阴。

　　关元穴：手掌以关元（脐下3寸）为中心节律环形摩动，或顺时针按揉，每天2～3次，每次5分钟，有助温阳补肾、固本培元。

　　阴陵泉穴：垂直顺时针慢速按揉阴陵泉（胫骨内侧髁下缘与胫骨内侧缘间的凹陷）数秒后放松，每天2～3次，每次15分钟，可通调气血、健脾除湿。

【连载】人体经络基础知识（129）

　　功能性子宫出血（崩漏）

　　功能性子宫出血也称崩漏，是指内分泌调节系统功能失常所导致月经紊乱和出血异常，大致可分为两大类，一是无排卵型功能性子宫出血；二是有排卵型功能性子宫出血。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　机体内外许多因素如紧张恐惧、环境和气候骤变、劳累、营养不良和代谢紊乱等因素都通过大脑皮层的神经介质干扰下丘脑—垂体—卵巢的相互调节和制约的机制，以致失去其正常有规律的周期性变化，突出表现在卵巢功能失调、性激素分泌量的失常，影响靶器官子宫内膜，从而使月经紊乱和出血异常。

　　二、中医的病因病理

　　中医认为本病的发生主要因冲任二脉损伤不能制约经血所致，而引起冲任损伤的原因，以血热、脾虛、血淤为多见。可突然发作，也可由月经失调而来。《诸病源候论》指出“冲任之脉虚损，不能约制其经血，故血非时而下”。

　　【临床表现】

　　主要是阴道流血，月经不按周期而妄行，出血或量多如注，或淋漓不断，甚至整月没有尽时，病人可伴有贫血症状，常有心悸，气短，乏力，头晕，倦急，面色苍白等。

　　【中医辨证】

　　1.热型经血非应来时骤下，量多势急或量少淋漓，或先期而至，或经期延长。虚热者则色红质稠，心烦潮热，或小便黄、少，大便干清；实热者血色鲜红或涂红，质稠或夹有血块，面赤，头晕，口渴烦热，尿赤便秘，脉弦数。

　　2.虚型经血非应来时而至，崩中漏下或先期量多，色淡质稀，神疲气短，面色纯白或颜面浮肿，手足不温，舌胖淡有齿印，舌苔薄润，脉弱或沉弱。

　　3.血淤型经血骤然暴下或经漏淋漓不绝，或时下时止，色暗或黑有淤块，小腹疼痛或胀痛，舌质紫暗或边有淤斑，舌苔薄白，脉涩或弦紧。

　　4.肾虚型经血乱无定期，出血量多或淋漓不尽。偏肾阳虛者经血色淡质清，畏寒肢冷，面色晦暗，腰酸腿软，小便清长；偏肾阴虚者经色鲜红质稍稠，头晕耳鸣，腰膝酸软或心烦，舌质偏红，舌苔少，脉细数。

　　【按摩治疗】

　　治宜补气固本，滋阴固冲止血。

　　病人仰卧，施术者站于其身旁，用双手捏拿小腹部数次。再用手掌按于脐部做逆时针和顺时针方向相互交替按揉，逆时针揉两圈，顺时针揉一圈，揉按2分钟。后再揉按气海、关元穴及小腹部，手法应轻，勿用重手法。再捏揉曲池、合谷、阳陵泉、三阴交、太冲和调经穴（涌泉穴外1寸，与足背临泣穴相对)。然后，嘱病人俯卧，用手掌揉腰背部各数次，取膈俞、脾俞、胃俞、次髎、命门等穴，各揉按半分钟，治疗结束。坚持每日1～2次，有良好的治疗效果。

　　【预防与护理】

　　避免引起本病的诱发因素，加强锻炼，增强体质。出血期勿过劳耗气，出血不止应及时处理，以免暴伤阴血发生休克，流血期间注意外阴部卫生，忌性生活，适当给抗生素预防感染。子宫内膜增生过长者，定期复查，以防恶变。

　　带下

　　本病是指妇女阴道分泌物比正常时增多而言，白带一般分为生理性和病理性两种。生理性白带为透明黏液，量少，无局部刺激症状，属于正常的生理现象。病理性白带由生殖系统炎症、肿瘤引起，称为带下。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　带下病理组织一般由于子宫糜烂、阴道炎、盆腔炎、肿瘤、生殖器官感染等使这些器官或组织病理性分泌物或渗出物增多，随正常的白带流出，形成一种黏腻浊物，并伴有腰酸腰痛等症状，使正常的白带发生量、质、色的变化。

　　二、中医的病因病理

　　中医称之为带下病，因气血亏损，湿热下注，致带脉失约，冲任失调。

　　【临床表现】

　　主要表现白带增多或色泽、气味、质量发生变化，或伴有局部症状或全身性症状，不同疾病引起的白带也不一样。

　　1．黄水样白带大多由于病变组织坏死所致，常见黏膜下子宫肌瘤、子宫颈瘤、输卵管癌等症。

　　2.血性白带白带发红如血，应警惕恶性肿瘤的可能性，但是有些良性肿瘤也可出现血性白带。另如老年性阴道炎，宫颈炎症息肉，宫内节育器及黏膜下子宫肌瘤等也可引起血性白带。

　　3.胀性白带色黄或黄绿如脓样，有臭味，大多由感染引起。

　　4.脓血性白带为阿米巴性阴道炎的特征。

　　5.豆腐渣样白带是由于霉菌感染引起的霉菌性阴道炎所致。

　　【中医辨证】

　　1.脾虚由于脾虚湿聚，伤及任带二脉，症见带下白色，质薄，面色光白，膝冷乏力，腹胀，大便稀溏，舌淡舌苔薄腻，脉濡数。

　　2.肾气不足偏阳虚至见白带量多，质稀，淋漓不断，腰膝如折，小腹冷感，小便频，舌苔薄白。偏阴虚多见带下量少，色黄伴阴痒，五心烦热，失眠，腰痛，舌红，脉细数。

　　3.湿热下注白带量多，黄绿如脓，黏稠，呈泡沫状，阴痒或小腹痛，咽干溲赤，低热，舌红舌苔黄，脉滑数。

　　【按摩治疗】

　　益补脾益肾，利湿止带

　　嘱病人仰卧，按摩者站于其身旁，光手掌用力，反复按揉腹部以调补神阙。再用中指着力，反复揉按气海、关元、中极穴，每穴0.5～1分钟。然后揉拿大腿内侧15～20次，用拇指点按血海、阴陵泉、三阴交穴。紧接着嘱病人翻身呈俯卧位，施术者用拇指着力，点按命门、肾俞、长强穴，每穴1分钟。再用双手掌搓腰骶部3～5分钟，使其温热之感传至小腹。每日1次，每10日为一疗程。

　　【预防与护理】

　　了解经期卫生知识，合理调节饮食，坚持锻炼，增强体质，如带下脓血或腥臭，要认真检查，排除恶性病变，对症治疗。

【健康视野】您有低血压困扰吗？

　　高血压是老年人的常见疾病之一。但在老年群体中，还有一些人被低血压所困扰。一般情况下，收缩压低于90毫米汞柱、舒张压低于60毫米汞柱，临床诊断为低血压症。但因为老年人往往有血管硬化、血管狭窄，所以不少老年人在血压高于90/60毫米汞柱的情况下，也会出现低血压症状。

　　警惕这些诱因

　　多数老年人发生低血压是一过性的，往往存在病因或诱因，主要有以下几个原因：

　　1.腹泻、流汗、呕吐、发热等导致身体明显缺水缺钠，可使血压降低。

　　2.高血压患者服用降压药，可能因原有血压未准确评估（如诊室血压明显高于日常实际血压），或患者对降压药较为敏感，导致血压降得过低。

　　3.一些非降压药物也可能影响血压，如某些抗帕金森药物、抗抑郁药物、降糖药等。

　　4.一些通过服药将血压水平控制平稳的高血压患者，由于改善生活习惯，可以使血压进一步降低，有时也能导致出现低血压症状。

　　5.每年气温变暖的季节是低血压发作的高峰期。不少老年高血压患者不能适应气温骤然升高，导致其血压明显降低。

　　远离低血压这样做

　　老年人因血管硬化明显，适应低血压的能力减弱，更易在低血压的情况下摔伤、心脑血管疾病发作，因此要格外警惕低血压的相关症状，如眼花、心慌等。出现症状时应及时测量血压，并与既往自身血压相比较。

　　此外，当老年人出现腹泻、流汗、呕吐、发热等情况时，要注意及时补水补盐。日常生活中，老年人从坐卧位站起时应当缓慢，尤其在清晨，防止发生体位性低血压。高血压患者要经常测量血压，尤其是气温变化或用药发生改变时，以免血压偏低却没有觉察。高血压患者就诊时，应向医生说明近期自测血压以及用药情况并根据自身特点与医生一起制订适合自己的降压方案。

　　老年人一旦发生低血压，除了到医院就诊以外，还可以采取一些自我处理方法：如发生心慌、头晕、黑蒙时，患者应立即采取平卧位休息。如患者发生晕厥，家属应立即将其抬放到空气流通处，将患者的头放低，松解衣领，适当保温，一般情况下患者可很快苏醒。

【美容护肤】导致毛孔粗大的坏习惯

　　随着年龄增长，皮肤会加快老化产生更多的肌肤问题，其中毛孔粗大最让人头疼，尤其是女生，一旦脸上毛孔明显，不管化不化妆都会很尴尬，会吸附更多灰尘让毛孔堵塞产生更多问题。其实毛孔粗大跟平时这几个习惯有关。

　　1、补妆次数多

　　喜欢化妆的仙女都清楚早上出门带妆一到中午就开始脱妆，一旦脱妆为了避免脸部色差的尴尬少不了会补妆啦，然而频繁补妆会让肌肤混合汗液以及油脂进入毛孔里，一旦毛孔堵塞后会产生黑头粉刺，甚至会让毛孔再次撑大。

　　2、不注意卸妆

　　都说清洁是护肤的第一步，尤其是上妆的肌肤如果不注意卸妆清洁的话，会让彩妆残留在肌肤上，如果有接触彩妆的仙女都应该清楚彩妆成分中的铅以及色素会对肌肤造成伤害，所以除了要使用卸妆产品之外还要用洗面奶清洁脸部残妆。

　　3、喜欢挤痘痘

　　脸上长痘其实是有一个生长周期的，但大家似乎都有一个共同爱好——挤痘痘。挤压痘痘不仅不利于痘痘愈合，还会让手上的细菌由伤口进入皮肤里伤害肌肤，让肌肤损伤严重的话还会危及生命，所以建议不要乱挤痘。

　　4、长期不做清洁面膜

　　很多人不明白为什么又要卸妆又要洗面奶，还要定期敷清洁面膜，甚至觉得自己脸上并没什么污垢需要清洁就放着不管了。其实脸部清洁洗面奶和卸妆是基础，也是日常清洁。而毛孔里的污垢还需要用清洁面膜定期吸附，否则堵塞物会将毛孔撑大。

【成功之道】宽恕别人就是善待自己

　　华人首富李嘉诚接到来自美国商人的订货单，可就在他完成订货后，美商却突然变卦不要了，他只好解除订单。

　　按照合同，违约方必须作出巨额赔偿。可是，当美商试探地问李嘉诚需要多少赔偿金时，李嘉诚却说：“生意场上的事，变幻莫测，换了我发生这种事情也自然。虽然你不要了，但我这批产品还未受到损失，所以就不必赔偿了。中国有句话：“生意不成情意在嘛！”

　　美商千恩万谢而去。

　　时间久了，李嘉诚也慢慢淡忘了这件事。

　　两年后，美国来了另一个商人，专找李嘉诚要买他的塑料花，一下子让他赚了一大笔。

　　事成之后，李嘉诚问道：“先生为什么专门要我的产品？”

　　对方回答：“我有一个生意上的朋友，经常谈到你，说你这个人不错，待人仁厚，不斤斤计较，可以打交道，所以我就找上门来喽。”

　　李嘉诚这才恍然大悟，会意地笑了。

　　生意场上风云莫测，瞬息万变，出现什么事情谁都无法预料，当合作方“伤害”到李嘉诚的利益时，他却设身处地地为对方着想，难怪那位美商会心悦诚服且知恩图报，不断向同行说他的好话了。

　　宽恕，让李嘉诚失去了眼前的微利，却让他换来长久的“财富”及千金难买的口碑。

　　人与人的交往中难免出现摩擦和矛盾，当别人犯错对你造成伤害时，不妨学着以德报怨，得饶人处且饶人。

　　要知道，宽恕别人也就是善待自己。

【财富沙龙】旅馆的纪念树

　　从前有一个没有名气的小旅馆，开在未知小镇的偏僻处，所以生意总是不够好。

　　旅馆的老板想了很多方法，但就是没法让旅馆起死回生。于是只能硬撑着，不知道什么时候旅馆就关门大吉了。

　　有天，老板的朋友来他这里找他玩，顺便照顾一下他的生意。朋友看到旅馆后面有一块空旷的平地，忽然灵光一闪，给老板提出一个发财致富的好主意。

　　第二天，旅馆就在大门旁边贴上一个大的广告牌，内容如下：

　　本旅馆后有一块大的空地，可以提供每个来旅馆的旅客种植纪念树，本店只收取树苗费200美元，在树前可留下木牌，刻上您的名字和种植日，还可以免费为您拍照留念，当您再次来到本店时，小树肯定已经枝繁叶茂了。

　　自从广告牌贴出来以后，效果非常好，因为许多人都是第一次发现这种新鲜事，所以每个人从旅馆出来后，都和身边的亲朋好友分享自己的见闻，因此吸引了许多人前来，旅馆就这样成功起死回生，这让老板非常的惊喜。

　　而且旅馆自从通过这种模式火了以后，就形成了良性运行体系：那些种植树木的人都念念不忘自己种植的小树，并且会时不时地过来看望，顺便还会带其他人过来，这样旅馆就能够一直吸引到新的旅客过来。

　　而且这些树苗都是果树，果树长大以后又结了许多果实，旅馆的老板专门把这些果实留一些下来送给果树的主人，剩下的又免费给来到旅馆的客人，还有些则做成果干，卖给客人。这样又形成了新的收入来源。

【连载】中医养生学（24）

第三章 中医养生的基本观念

　　养生，指通过各种行为与方式以预防疾病、延续生命，从而达到延年益寿目的的一类医事活动。养，即调养、保养、补养之意；生，即生命、生存、生长之意。现代所倡导的养生主要指的是根握人类生命活动过程中所存在的客观规律，采取主观能动性进行的身心养护活动。

　　当今社会，随着经济、社会、文化的发展，人民的生活水平不断提高，百姓的养生保健意识也逐渐增强，注重养生、保健、防病且对此行之不缀者较多。养生的方式很多，个人所采取的养生方式亦不尽相同。如何掌握正确的养生观念，学习适合自身的养生保健知识，找寻适合自己的养生保健方法显得尤为重要。

第一节 天人相应的养生观

　　我国古代哲学认为，气是构成世界万物的基础，通过气的作用，以遵循阴阳五行法则和规律下不断运动，即《庄子》所说的“通天下一气耳。”

　　一、人与自然同源

　　《素问·阴阳应象大论》认为“清阳为天，浊阴为地”，《素问·天元纪大论》则言“太虚寥廓，肇基化元，万物资始……生生化化，品物咸章”，说明元气存于天地之间，是天地的本源，具有“生生化化”的能力，一切有形之体皆依赖于元气化生而成。清气与浊气构成天与地，在天地运行的变化过程中，“天地合气”而为人，《素问·宝命全形论》认为人“以天地之气生，四时之法成”，这表明天地自然与人同源于气。

　　人类依赖于自然界而生存。食物入口，通过脾胃运化以营养脏腑，使脏腑气血旺盛、功能协调，从而维持人体的正常生命活动。《素问·六节藏象论》认为：“天食人以五气，地食人以五味。五气人鼻，藏于心肺，上使五色修明，音声能彰。五味人口，藏于肠胃，味有所藏，以养五气，气和而生，津液相成，神乃自生。”

　　所以，正如《庄子·田子方》所言“夫天下也者，万物之所一也”，天地由一元之气所构成，二者同宗同源，为生命的存在与延续提供必要条件，是生命生化之源。

　　二、人与自然同构

　　“人之生，气之聚也；聚则为生，散则为死”（《庄子·知北游》），气在不断聚合的过程中化生万物，气聚而有形，化为脏腑、经络、皮肉、筋骨、精、气、神等，并组成一个有机整体——人。《灵枢·脉度》云：“气之不得无行也，如水之流，如日月之行不休，故阴脉荣其藏，阳脉荣其府，如环之无端，莫知其纪，终而复始。”古人将人体内气的运行与水液流动、日月天体的运动相类比，指出其周而复始，不断运动的规律。

　　人体中的各个组织结构和生理病理现象都能够在自然界中找到相似或对应的结构和现象。《灵枢·邪客》将自然界比拟人体各种形态，运用朴素的思维方式向人们表达了“天人相应”的观念：“天圆地方，人头圆足方以应之。天有日月，人有两目。地有九州，人有九窍。天有风雨，人有喜怒。天有雷电，人有声音。天有四时，人有四肢。天有五音，人有五藏。天有六律，人有六府……”

　　三、人与自然同道

　　1.四季变化对人体的影响

　　人与自然均源于气，它们具有相同的结构特征，也同样具有阴阳、五行生克制化的规律。自然界的许多变化都在直接或间接地影响着人体，而机体则会产生相应的反应。若变化在人体可承受的生理范围内，会产生生理性的适应；若超越了这个范围，则产生病理性的反应。

　　“天为阳，地为阴，日为阳，月为阴。行有分纪，周有道理”（《素问·六节藏象论》）。一年四季之中，春温、夏热、秋凉、冬寒，人体以不同的生理功能来适应气候的规律性变化。春夏之季阳气升发，人体气血多浮于体表，故此时皮肤松驰，腠理开泄，人体通过出汗来调节散热；秋冬季节阳气收敛内藏，气血闭藏于体内，故人体皮肤致密，汗出减少，从而尿量增加。《素问·脉要精微论》云“四变之动，脉与之上下”，说明脉可随四季变化而变化，呈现出春季弦、夏季洪、秋季浮、冬季沉的现象。

　　《内经》十分强调人“与天地相应，与四时相副，人参天地”（《灵枢·刺节真邪》），提出人体在不同的季节具有不同的发病规律“春气者，病在头；夏气者，病在脏；秋气者，病在肩背；冬气者，病在四肢。故春善病鼽衄，仲夏善病胸胁，长夏善病洞泄寒中，秋善病风疟，冬善痹厥”（《素问·金匮真言论》）。这表明春季多风，风性轻扬，易攻头目，多发生鼻子出血的病证；夏季气候炎热，邪气容易攻脏腑，易发生胸闷气短的病证；长夏季节炎热潮湿，人们嗜食生冷，容易发生泄泻痢疾的病证；冬季天气寒冷，容易发生四肢关节冷痛的病证。

　　《灵怄·经水》认为“人之所以参天地而应阴阳也”，“与天地如一”（《素问·脉要精微论》），故养生应该顺应自然规律，在春夏养阳气，秋冬养阴气。正如《伤寒论·伤寒例》所言：“春夏养阳，秋冬养阴，顺天地之刚柔也。

　　2.昼夜晨昏对人体的影响

　　《素问》指出天地阴阳具有规律性的盛衰消长，人体阳气也具有节律性、周期性的消长变化：在白天，人们需要阳气的支撑来从事各种活动，故白天阳气行于外；夜晚人们需要休息，阳气就会潜藏体内，即“一日而主外，平旦人气生，日中而阳气隆，日西而阳气已虛，气门乃闭”（《素问·生气通天论》），“平旦至日中，天之阳，阳中之阳也；日中至黄昏，天之阳，阳中之阴也，合夜至鸡鸣，天之阴，阴中之阴也；鸡鸣至平旦，天之阴，阴中之阳也。故人亦应之”（《素问·金匮真言论》)。这反映了人体阳气的生理活动为了适应昼夜阴阳的自然消长而产生的适应性变化。这种昼夜的气的消长变化，在病理上也有所反应：清晨人体阳气开始旺盛，故病情比较轻微，从下午起阳气渐衰，故病情逐渐加重，至夜晚，人体阳气内藏，无力对抗邪气，故疾病更甚，即《灵枢·顺气一日分为四时》所说的“朝则人气始生，病气衰，故旦慧；日中人气长，长则胜邪，故安；夕则人气始衰，邪气始生，故加；夜半人气入藏，邪气独居于身，故甚也”。

　　3.地理环境对人体的影响

　　《内经》认为，人们分布于不同的地理环境，由于自然气候、居住条件、饮食习惯的不同，会导致他们不仅生理上会存在差异，在疾病种类、发病情况及治疗方法上也不尽相同。

　　由于地理环境的差异，人们的生活习惯不同，导致其生理结构也存在差异：江南地区多湿热，故当地人体腠理多疏松；北方气候多寒冷，故当地人体腠理多致密。《素问·异法方宜论》则进行了更为细致的描达：东方之域“鱼盐之地，海滨傍水，其民食鱼而嗜咸……故其民皆黑色梳理”；西方之域“民陵居而多风，水土刚强。其民不衣而褐荐，华食而脂肥，故邪不能伤其形体”；南方之域“地下，水土弱，雾露之所聚也。其民嗜酸而食胕，其民皆致理而赤色”；北方之域“地高陵居，风寒冰冽，其民乐野处而乳食”；中央者“民食杂而不劳”。

　　《内经》认为人的健康和寿命受地理环境的影响，《素问·五常政大论》提出：“高者其气寿，下者其气夭，地之大小异也，小者小异，大者大异……”《素问·异法方宜论》记载：东方之域“其病皆为痈疡”；西方“其病生于内”；北方“脏寒生满病”；南方“其病挛痹”；中央“其病多痿厥寒热”。这说明受到不同的地理环境条件影响，人们在病理上也会具有不同的变化，尤其是某些地方性疾病更是与当地的地理气候环境有密不可分的关系。

　　“圣人之治病也，必知天地阴阳，四时经纪”（《素问·疏五过论》），“必明天道地理，阴阳更胜，气之先后，人之寿夭，生化之期，乃可以知人之形气矣”（《素问·五常政大论》），说明治病必须考虑患者患病时的自然气候、地理环境。不同的地区，由于常见病、多发病不同，就会具有不同的治疗方法，例如，东方之域“治宜砭石”；西方者“治宜毒药”；北方者“治宜灸焫”；南方者“治宜微针”；中央者“治宜导引按跷”（《素问·异法方宜论》）。

　　总而言之，人是自然界的产物，人类的生存与发展与自然界息息相关。无论是春夏秋冬、白天黑夜，还是太阳的东升西落，自然界的各种变化都在直接或间接地影响着人体，机体也会产生相应的反应。这就是天人相应的整体观，即“人与天地相参也，与日月相应也”（《灵枢·岁露》），“夫大人者，与天地和其德，与日月合其明，与四时合其序，与鬼神合其吉凶”（《周易·乾卦》）。