璀璨紫薇星 照耀我前行
——记黑龙江公司2021年度总结表彰大会
黑龙江公司

　　2022年8月2日，紫薇星黑龙江公司2021年度总结表彰大会暨2022年度半年会在哈尔滨永兴假日酒店盛大召开。来自黑龙江、内蒙古两省的150位店长及顾客家人相聚一堂，共同参加了本次盛典。公司执行总裁陈鑫、市场部首席医学顾问李南华、医学顾问兰海英出席了本次盛典。

　　8月1日晚7点，“首届黑龙江、内蒙古紫薇星夏季养生文化节受益者演讲大赛”总决赛率先拉开帷幕。经过一个多月的选拔，多个区域进行了多场比赛，黑龙江与内蒙古区域共有16名选手入围总决赛！本次总决赛由公司首席医学顾问李南华、医学顾问兰海英担任主评委，黑龙江、内蒙古区域的14位专卖店经理担任评委，公证员由黑龙江公司总经理褚毅担任。在评委、公证员、选手分别进行宣誓后，总决赛正式开始。16位选手依次登台，在5分钟时限内，讲述自己与紫薇星的故事，听他们讲述疾病带来的痛苦，康复带来的喜悦；听他们讲选择紫薇星前的犹豫，选择紫薇星后的坚信；听他们讲对养生的认知，对生命的感悟。讲者激动不已，听者有笑有泪。

　　在2个多小时的精彩比赛后，李南华教授进行了总结点评，在肯定各位选手的表现后，李教授也提出了中肯的建议与指导。最终，来自伊春赛区的受益者李凤权强势折桂，获得首届紫薇星黑龙江公司演讲大赛冠军，喜提超长电磁波理疗器一条！

　　紫薇星黑龙江公司2021年度总结大会暨2022年度半年会于8月2日正式开始。大会上，黑龙江公司总经理褚毅首先进行了总结发言。发言中，褚总经理对公司总部领导的关怀和关注、对总部专家顾问的指导和关心、对成千上万龙蒙区域顾客家人的支持和信赖、对百余位龙蒙紫薇星事业伙伴的努力与团结表示了由衷的感谢。在谈到龙蒙两省区紫薇星伙伴不懈努力时，她从“清晰自身发展的优劣势”、“提升线上流量获取能力”、“推动主题大活动”三个方面对疫情期间团队的自救进行了总结。最后，褚总经理以习主席强调的“幸福生活都是奋斗出来的，共同富裕要靠勤劳智慧来创造”结尾，号召团队伙伴2022年继续撸起袖子加油干，努力完成总部交给的任务，为总部三十年庆典献礼！

　　公司执行总裁陈鑫代表公司董事会为总结大会致辞。陈总裁带来了张元彬董事长对黑龙江公司的问候，对龙蒙紫薇星人的鼓励。张元彬董事长一直像慈祥的父亲一样关注着黑龙江公司的成长，关心着每一位龙蒙紫薇星人的日常经营和生活。张总对黑龙江公司2021年度取得的成绩表示了祝贺，对龙蒙团队的努力表示了肯定。在致辞中，陈总裁回顾了紫薇星公司的发展，分析了当下市场环境，展望了公司未来发展前景。陈总裁号召各位紫薇星事业伙伴不忘初心，诚信经营，热爱自己的事业，牢记总部八字方针，努力拓展，用心服务，潜心修炼，勇敢担当！

　　2021年度黑龙江公司专卖店销售冠军佳木斯苏慧娟经理作为专卖店代表进行了发言。2021年度，佳木斯团队取得了骄人的销售业绩，再次蝉联黑龙江公司销售冠军。在发言中，苏慧娟经理动情分享了从事紫薇星健康事业19年来的幸福收获，讲述了紫薇星对她人生的改变。在感恩紫薇星给予健康、财富、成功人生的同时，她向前来考察事业平台的新朋友发出诚挚邀请，希望更多有识之士加入紫薇星团队，把这份传递健康传递爱的事业做大做强！

　　2021年度黑龙江公司服务站销售冠军、内蒙古鄂温克旗伊敏河张文慧经理作为服务站代表进行了发言。2021年度，她与丈夫杨立刚经理创下了龙蒙区域服务站单店销售新记录，获得了以自己名字命名的奖杯——“立刚杯”！在发言中，张文慧经理讲诉了因为紫薇星调理好了丈夫的病症而坚信紫薇星、走进紫薇星的故事，也讲诉了因为与褚总经理的一个约定，与丈夫奋发进取、勇创佳绩的始末。她坚信在紫薇星平台，在事业伙伴的互帮互助下，加上自己的努力奋斗，一定会收获更加美好的未来。

　　颁奖盛典于8月2日14时正式开始。在歌舞、小品等精彩节目中，在一轮又一轮幸运抽奖中，一个又一个奖项被揭晓。在本次庆典中，先后颁发了演讲大赛纪念奖到一等奖、爱心奉献奖、优秀紫薇星人奖、优秀服务站奖、优秀专卖店奖、服务站冠军奖、专卖店冠军奖等诸多奖项，整场典礼在最后金牌颁发仪式时被推向最高潮。公司执行总裁陈鑫代表公司董事会将14块沉甸甸、金灿灿、纯度高达99.99%的紫薇星金牌颁发给了龙蒙区域14位金牌店长，以此表彰他们对紫薇星事业的贡献；黑龙江公司总经理褚毅代表区域公司接受了总部的表彰，陈鑫总裁将满载荣誉的金牌郑重挂在了褚总经理的胸前，全场龙蒙紫薇人发出了幸福的欢呼声！

　　傍晚，酒宴开始，觥筹交错，笑语欢声，大家互相祝福，互相鼓励，憧憬着美好的未来，相信2022年的龙蒙紫薇星将更加璀璨！

　　8月3日，黑龙江公司组织参会人员进行了培训学习。在《健康掌握在自己的手里》课程中，兰海英老师用一个个震撼的病例开场，尽情展现着紫薇星产品的神奇；对白蛋白和海豹油的讲解中，兰老师妙语连珠，深入浅出，把疾病机理与产品原理讲述得透彻明晰，博得在场人员的阵阵热烈掌声。

　　在《三十年风雨中奋进的紫薇星》课程中，李南华教授动情讲诉了紫薇星公司的发展历程、里程碑事件、对社会的贡献，把紫薇星公司的品牌形象展现得淋漓尽致。在倾听过紫薇星一个个鲜为人知的故事后，全场爆发出一阵又一阵掌声。大家了解到紫薇星的低调，体会到紫薇星的伟大，感受到与紫薇星结缘的光荣。

　　8月3日下午，绥芬河油淑芳经理、虎林李志伟经理、绥化王淑博经理、佳木斯孙守清经理先后进行了分享。他们从坚持、方法、服务、管理等多方面分享了他们的故事和经验，令听者受益匪浅。

　　最后，依兰区域紫薇星受益者刘利利动情讲述了紫薇星白蛋白为她小孙孙带来生命奇迹的真实故事。听者无不动容，无不感叹！

　　在祝福音乐中，龙蒙紫薇星事业伙伴互相道别，踏上归程，去追逐最初的梦想，去为自己的紫薇星健康事业而奋斗！

　　璀璨紫薇星，照耀我前行。紫薇星黑龙江公司2021年度总结表彰大会暨2022年度半年会在公司总部领导、老师的支持下，在龙蒙紫薇星事业伙伴的共同努力下落下帷幕，取得了圆满成功！我们期待着，用不懈奋斗为公司成立三十年庆典贡献自己的力量！

保障群众健康 健康中国行动2022年主要目标提前实现
新华网

　　人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。2019年7月，针对影响健康的主要因素，为保护重点人群，防控重大疾病，国务院启动实施健康中国行动。

　　人均预期寿命提高到77.93岁，主要健康指标居于中高收入国家前列，经常参加体育锻炼人数比例达到37.2%，健康中国行动2022年主要目标提前实现……国家卫生健康委7月5日举行的新闻发布会上发布的一系列数据表明，健康中国行动实施成效明显。

　　健康中国行动实施取得明显成效

　　健康是人类永恒的追求。健康中国行动实施3年来，群众健康素养稳步提升，健康生活方式得到逐步推广，疾病预防控制工作取得积极进展和明显成效。

　　“健康中国行动实施之初，国务院专门对行动监测考核作出部署和要求。通过组织开展考核，有效发挥了‘指挥棒’作用。”健康中国行动推进委员会办公室副主任、国家卫生健康委规划司司长毛群安介绍，围绕解决看病难、看病贵问题，我国多措并举实施健康中国行动，在健康促进政策体系基本建立、健康风险因素得到有效控制、全生命周期健康维护能力明显提升、重大疾病得到有效遏制、全民参与的氛围日益浓厚等5个方面取得积极进展，健康中国建设开局良好、进展顺利。

　　近年来，全国爱国卫生运动委员会、健康中国行动推进委员会各成员部门扎实开展健康环境促进行动，特别是新冠肺炎疫情发生后，全国开展了多轮爱国卫生专项行动，清理整治环境卫生，以改造环境助力人群健康水平提升，城乡环境质量显著提升，各项健康环境指标持续向好。

　　下一步，国家卫生健康委将会同有关部门，进一步加强城乡环境卫生治理，打造健康的人居环境，切实降低疾病通过环境传播的风险。

　　全生命周期健康维护能力明显提升

　　围绕重点人群，我国健全完善健康保障体系，不断提升健康服务能力。妇女儿童“两纲”、“十三五”规划目标全面实现，儿童眼保健和视力检查服务覆盖率达到91.7%，儿童青少年总体近视率年均下降幅度基本接近预期目标，全国报告新发职业病病例持续下降。

　　青少年正处于身体发育、心理发展、社会适应、人生成长的关键阶段，学生健康是全民健康的重要基础。多年来，特别是健康中国行动实施3年来，我国始终坚持健康第一教育理念，有效推进中小学健康促进专项行动。

　　统计数据显示，目前国家学生体质健康标准测试达标优良率达到33%。截至2021年，全国基础教育阶段学校体育健康课程教师配备达到77万人。

　　“学生健康素养和健康水平得到进一步提高，学校健康促进意识和健康促进能力得到进一步增强。”教育部体卫艺司副司长、一级巡视员刘培俊说。

　　保护青少年不受烟草危害是促进青少年健康成长的关键。下一步，国家卫生健康委将会同相关部门，全力防止青少年接触烟草，携手打造政府、社会、个人共建共治共享的控烟格局，为进一步推进健康中国建设奠定坚实基础。

　　多措并举保障群众体育运动服务供给

　　近年来，在健康中国行动推进办指导下及社会各界共同努力下，全民健身行动取得很大成效。

　　“国家体育总局每五年举办一次全国性的全民健身活动状况调查和国民体质监测，从数据上看到，2020年，经常参加体育锻炼人数比例达到37.2%，比2014年提高了3.3个百分点，国民体质测定标准的合格率达到90.4%。”国家体育总局群体司副司长高元义介绍，全民健身的设施、场地不断丰富完善。

　　此前发布的《关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见》提出，构建多层级健身设施网络和城镇社区15分钟健身圈。

　　开展全民健身场地设施补短板工程，支持体育公园、健身中心、健身步道、县级体育场、足球场建设……在推动解决群众“健身去哪儿”难题上，国家体育总局“实招”频出。

　　此外，如何科学健身成为推动全民健身的一个重要问题。高元义呼吁，科学健身需要全社会共同努力，更需要健身者本人努力。希望每个人都能掌握更好的健身技能，共同建设健康中国。

【公司简讯】公司应邀参加灵芝栽培国家标准研讨会
企划部　肖徽溧

　　为推进灵芝栽培国家标准的制定工作，中国保健协会于2022年10月15日以线上会议方式召开研讨会。公司作为该标准的参与起草单位，指派总裁助理黄礼群及相关人员参会。

　　参会的专家及企业代表踊跃发言，积极参与标准制定工作。黄助理就有关标准内容同与会人员进行讨论，提出相关的意见和建议，认真履行起草单位的责任。

名言拾遗

　　1、创新的机会必须在本质上适合要进行创新的人，这既重要又有意义，否则就不能完成要求忍耐性强并伴随挫折的艰辛变革。

——本质是否一致

　　2、“钢铁大王”安德鲁·卡内基的墓碑上刻着这样一句墓志铭：这儿躺着的是这样一个男人，他深谙如何让比自己优秀的人为自己工作。这是对卡内基最高的赞美。要想取得成果没有比这更好的方法。

——让比自己优秀的人为自己工作

　　3、促进自身成长最有效的方法是去寻找并追求意料之外的成功。然而大多数人却只着眼于问题而忽视了成功的证据。

——追求意料之外的成功

【营销探索】寻找共同的话题，和客户建立互信关系

　　俗话说，酒逢知已千杯少，话不投机半句多。

　　说的就是如果两个人“话不投机”的话，就算说“半句”话也是多余的，因而双方已经很难交流沟通下去了。

　　身为推销员，最怕的一种情况就是和客户“话不投机”，因为这样你连接近客户的可能性都没有。反过来说，你只有接近了客户，你才能有机会向他推销你的产品。

　　那么，销售员要怎样才能和客户说话说得投机呢？这就要看你是否能够取得客户的信任，但是信任又是建立在交流的基础上的。对于每一位陌生的客户来说，你都是一位陌生人，要他通过你的三言两语就相信你，从而购买你的产品，你想想，这有可能吗？就算换成你自己，相信你也不会这样做。

　　因而对于客户的拒绝你也要理解，但是针对这种情况也不是无药可救，只要你通过一定的销售技巧，还是能够改变这种状况的。

　　在销售中，如果客户不信任你，无论你讲得多动听对客户都没有效果。你要想使你的话对客户产生效果，那么你就得和客户建立起信任的关系。而怎样与客户建立互信的关系呢？一个办法是找到和客户的共同话题。当客户谈到自己的兴趣和特长并得到你的认可的时候，他（她）就会把你当做知己，从而你和客户之间的距离就拉近了。

　　在客户眼里，你代表的是你的公司，如果你迟到，客户会认为你的公司不准时;如果你没有实现承诺，客户会认为你的公司没有信用。如果客户不喜欢你，客户就会不喜欢你的公司和它的产品。反之，你准时并且守信用，客户就会认为你的公司值得信赖。同样，客户喜欢与你打交道，意味着客户愿意与你的公司打交道，你就有机会将产品卖出去。

　　这就是信任的作用。

　　而这种信任完全凭着你的话来获得。

　　案例一：

　　销售员：“您好，请问是秦经理吗？”

　　客户：“是啊，你是？”

　　销售员：“我是东华实业有限公司的业务员，最近我们公司出了几种新产品，有一款自动取款机，特别适合银行使用．请问您有兴趣吗？”

　　客户：“谢谢。我没有兴趣。”

　　销售员：“秦经理，真的不骗您，这台设备如果安装在你们银行的大厅，不仅会让你们的营业厅大放异彩，也会提升你们营业厅的档次。我在电话里给您说说这台设备的作用吧。”

　　客户：“不用了，我没有时间。”

　　销售员：“那我下周五或者周六来您办公室当面给您介绍吧。”

　　客户：“那两天我要去出差，谢谢，以后有机会再合作吧。”

　　案例二：

　　柴田和子是日本寿险业的销售冠军，被称为销售女神。

　　—次她向一位客户推销寿险，她想了很多方法，但是这位客户一直无动于衷。后来，几乎每隔一段时间，柴田和子都用各种借口来见这个客户。有时给客户介绍新的优惠，有时请客户参加商务活动，但是客户的态度却始终没有改变。

　　终于有一次，她赶在下班的时候拜访这位客户，见客户匆匆忙忙地走出办公室。柴田和子得知这位客户要去接上学的女儿，于是她就从客户的女儿开始攀谈，结果发现两个人的孩子都差不多大。两个人越谈越投机，从幼稚园谈到教育，再从教育一直谈到教育投资，一直谈到银行的大门口。在大门口，柴田和子对她说：“其实孩子就是我们的希望，对他们的投资就是一种最大的投资，而怎样才能让他们享受一种好的教育呢？那就是为他们购买保险。”

　　第二周，柴田和子就接到这个客户的电话，请柴田和子带着孩子一起来家里赴晚宴。

　　案例一中的销售员之所以会失败，而柴田和子之所以会成功，就是因为销售员没有找到与客户的共同话题，而柴田和子就是因为找到了与客户的共同话题，所以她才能成功。

　　其实说白了，客户拒绝你就是因为他们对你还有戒备心理，而消除客户戒备心的最有效的方法就是找到客户感兴趣的话题。所以，在你对客户进行说服之前，必须先仔细观察客户的言行举止，对于有戒备心理的人，最好的说服办法是从客户身上找到共同感兴趣的话题。只有这样，客户才会给你继续说下去的机会。

　　那么，销售员要怎样才能和客户找到共同点呢？以下几种方法可供参考：

　　第一，从客户的口音中找共同话题。从客户的说话口音中，我们通常可以判定客户的出生地或曾经生活过的地方。营销人员不妨大胆地通过客户的口音猜他是哪里人。猜对了，当然可喜，两个人就有了共同的话题。猜错了，也很可喜，因为客户往往会告诉你他是什么地方的人，这样你们还是找到了共同的话题。一个优秀的营销人员应该是一个善于观察和学习的人。

　　销售员小刘见到客户时，就对客户相貌做了判断，觉得很可能是老乡，简单寒暄之后就问客户：“听您的口音，好像是江西人吧？”客户点头说是。小刘说：“真巧啊。我是南昌的，您呢？”客户说：“我是九江的。”小刘说：“九江好啊，九江有庐山，匡庐奇秀甲天下，我年前去过一次，真是名不虚传啊！”气氛一下就融洽了很多。于是，他们亲切地交谈起来，等到小刘起身告辞时，他们已经是熟悉的朋友了，客户还说有时间欢迎小刘到他家做客。

　　第二，关心客户，从客户需求入手。这需要销售人员在拜访客户、与客户交流之前，充分、认真地分析客户实际的、最强烈的需求，如果一开始就抓住了客户急需解决的问题点，客户必定愿意将话题继续下去，相反，如果销售员与客户初次见面，就是十足的“商业气味”，那么客户基本上就不会购买你的产品，甚至不会给你机会让你背课文似地“背完”开场白。

　　保健品推销员小孙进入一个小区推销时，看到一位孕妇和一位老太太坐在草坪边的长椅上，于是假装不经意地问小区保安：“那是不是一对母女啊？她们长得真像。”保安说：“是啊，而且女儿马上就要生孩子了，老太太特地从老家坐火车来照顾她。”

　　小孙也来到了草坪边上，亲切地提醒那位孕妇：“不要在椅子上坐太长时间，这会在一定程度上对身体有损伤，特别是怀了宝宝的时候，等孩子生下更要注意不要受寒。”然后转向老太太：“现在很多年轻人都会忽视这些，很需要您的提醒和照顾。”老太太说：“就是，就是，现在的年轻人啊，你跟她说哈她都不当回事……”

　　她们从怀孕和生产时的注意事项一直讲到生产后的恢复和保养，再讲到老年人保健，谈得十分开心。那对母女早就开始看小孙随身携带的样品和产品资料了。

　　第三，从共同爱好中寻找话题。—个销售经理应约来到客户办公室，看到客户书架上有很多中国古籍，特别是有很多关于《道德经》的书籍，于是在与客户聊天的过程中，他谈起了自己的爱好之一——读书，尤其是喜欢读《道德经》。客户一听就来了精神，说他也最喜欢老子。于是两个人就从老子谈到业务，两人谈了个不亦乐乎，晚上还一起吃了晚饭。

　　除此之外，还可以从与客户拥有的共同物件中寻找共同话题、从客户的穿戴来寻找共同话题，从与客户的家庭存在共同点方面寻找共同话题，从与客户的共同遭遇中寻找共同话题……

　　总之，在与客户进行交流时，营销人员一定要根据客户的兴趣和爱好说话。因为每个客户的文化素养、性格、职业及个人阅历等方面都不尽相同，所以他们的兴趣和爱好也会有所不同。另外，每个人的兴趣和爱好都会随着时间和地点的改变而有所改变。营销人员如果能在事前知道客户对哪些东西特别感兴趣，不妨从客户感兴趣的话题谈起，这样就能够很容易地打开对方的心扉。

【管理理念】职位越高的人，给他越多的事

　　能够做到企业的管理层，说明这个人必然有特别的才能。中国有句古话叫“能者多劳”，面对员工当中有才干的人，要为他们提供高阶层的位置，为整个公司的长远发展做出更重大的贡献。所以，越是职位高的人，你就要给他更多的事情。人一旦无事可做，便会产生惰性心理，因此领导者要学会充分调动不同层级员工的积极性，发挥他们最大的价值。职位越高的人，他的工作量越多。这种情况来自于两种选择，一是被动地接受领导交给的更多工作；二是主动要求做更多的工作。

　　某网站对香港的部分白领阶层的员工进行了一次关于工作时长的调查。调查显示，香港人每周工作的时间为50个小时，并且越是职位高的人，他们超时工作的时间就越长，常常每周超时工作10到20个小时。

　　香港中文大学也做过一次类似的调查，用电话访问的方式问了当地5000名私营机构的雇员。调查发现，49%的受访者经常超时工作，每周工作时长约为50小时。18%的人每周超时工作10到20个小时，7%超时工作1小时以下。对这些人的进一步调查发现，他们多数都是专业人士，而且普遍受过高等教育，职位和收入也处于较高阶层。

　　这一调查结果在当时很不被大众理解，有些基层员工很是不服气，他们认为应该是自己每周加班时间最长，高层管理人员哪里会超时工作？他们每日都是悠闲轻松的。这一质疑立刻就受到了高层管理人员的反驳。大多数的高超时且职位高的人对调查人员说，正因为我们的职位高，所以工作量才大，这和大众惯常的看法是有差别的。因为，这些人处于高位，职能超然，他们所做的工作是其他中层或者基层人员根本无法替代的工作，因此需要事必躬亲。

　　此外，这些人做到了企业的高层，自然是责任感比较重，非常自觉地完成手头上的工作，不会拖拉，即使工作很复杂、也不会将其拖到明日再做，而是心甘情愿地加班。超时工作，只要不超出他们心里的预期，都是可以欣然接受的。

　　这是职位高的人主动加量工作的表现和原因。职位高的人，有比一般人更强的责任心和能力，因此他们会觉得自己的工作无人能够代替，于是选择自愿加班。在他们心里，超时工作体现的是个人价值，所以他们能够接受更多的工作量，能够在工作量多的情况下依然把每项工作做得井然有序。

　　至于被动地接受领导交给的更多工作，这种情况来自于企业领导的分配。有些企业的高层管理者因为身处高位，所以会产生不必再多工作的松懈心理。而一旦企业的高层人员产生懈怠的话，那么他将会给公司带来消极的影响，影响底层员工的工作热情。

　　小王是从一名小小的销售人员，通过自己的努力，慢慢做到公司华北地区销售经理的位置的。这一路走来，小王摸爬滚打有十年之久，此时正当年，但是小王居然产生了偷懒享乐的心理。他觉得自己这么多年都在一线工作，风里来雨里去，看遍了各色面孔，尝尽了客户的冷嘲热讽，现在自己终于做到了经理的位置，为什么还要那么辛苦努力呢？

　　于是，小王开始放松自己，每天的工作时间从之前的十几个小时，一下子缩短到五六个小时，上班时间不定，也没有人去管他。他也不再总看报表，听报告，而是花费大量的时间在打高尔夫球和吃饭聊天上面。

　　这种奢靡的生活进行了一段日子之后，底下的员工们就开始议论纷纷，觉得经理好吃懒做，游手好闲，凭什么他每日享受美酒阳光，而自己却要到处奔波。员工们的抵触心情越来越严重，小王的威信也一天天下降。虽然大家对他的态度发生了巨大转变，但是小王还是没有意识到问题的严重性，依然过着轻松自在的日子。终于，下面的员工受不了他的这种做法，纷纷开始辞职跳槽。小王这才意识到了问题的严重性，但是为时已晚。公司的老总了解情况之后，马上将小王辞退了。

　　在这个案例中，小王自身的觉悟不高，毅力不够是造成这一结果的重要原因。但是，如果公司老总能够懂得越是职位高的人，越要多给他事做这一道理，那么也就不会是今日这个局面。每个人都有自己的性格弱点，并不是每一个人都能够在身居高位之后还能够加倍工作，人的惰性是一有机会就露出苗头的，因此需要领导去防微杜渐。能力越大，职位越高；职位越高，责任越大；责任越大，工作越多。在更具挑战性的工作中，一个人会锻炼出更高的能力，这便是领导用人的良性循环。

【沟通艺术】所谓会说话，就是懂心理
——拿捏分寸：让自己在交谈中进退自如（二）

　　2.表态时要注意分寸

　　在与人交谈的过程中，双方免不了就彼此的观点、要求等进行表态——或是赞同，或是反对，或是存有疑问。这个时候，一定要拿捏好分寸，知道如何有分寸地表态。比如，朋友让你为他办一件事情，你能办到，但是成本太高，那你要不要为了面子，一口答应下来？

　　这就涉及谈话技巧问题了。你不想帮他办，如何既能拒绝他，又能让他理解你的难处；你想帮他办，要考虑自身的能力与成本。如果这些都没有考虑清楚，最恰当的表态就是“再考虑考虑”，或者“我可以帮你试试，但不敢保证能成功”。如此，话没有说死，为自己留有余地，同时也照顾到了对方的面子。否则，拍着胸晡说“包在我身上了，没问题”，事办成还好说，办不成，那岂不是言而无信，打自己耳光？

　　3.说话方式要因人而异

　　由于每个人的个性、身份、职业等不同，其看问题的用度与做事的方法也不尽相同，所以，与不同的人说话、打交道，方法各异。同样的话，你对这个人说没问题，对那个人说，恐怕对方接受起来就有难度。如果对方是个教授，喜欢研究学问，那你说话就要讲点水平，有点深度；如果对方没多少文化，那说话最好通俗易懂一点，不要文绉绉……

　　4.说话也要考虑交情

　　与他人交流时，选用什么样的交流方式，除了考虑对方的个性、职业、身份等，还要掂量双方的交情。如果只是一面之交，那涉及的话题就不宜太深入，避免“交浅言深”。如果双方有一定的交情，谈话就可以随便一点。

　　在工作中，往往交情归交情，工作归工作，如果混为一谈，就不要想领导太近人情。所以，谈交情也要看场合与对方身份。不能因为有交情，可以无话不说，否则，容易给别人带来尴尬，也会把自己弄得不自在。


　　第二节、模糊一点乃聪明之举

　　在现实生活中，许多时候，我们都不方便直接亮明观点、立场。因为你说“是”或“不是”， “行”或“不行”时，都不合适。这时，最聪明的做法就是使用模糊语言。

　　有一艘豪华客轮在即将到达旅游停靠点时突然停了下来，原来是客轮的驾驶室里出现了一些问题。游客们在经过几十分钟的等待之后，显得更加焦躁和不安，于是纷纷把矛头指向了导游，质问事先为什么没有做油轮的检查，追问客轮什么时候才能重新起航。

　　面对情绪激动的游客，导游脸上一直带着微笑，心平气和地向大家解释:“请大家不要着急，客轮并没有什么大问题，只是出现了一点小毛病而已。技术人员正在做检查，一会儿就修好了。为了大家的安全，请大家耐心地等一会儿，不要走远，更不要站在危险的地方，客轮马上就要起航了。”导游不断地重复着这些话，游客们的心情也慢慢平静了下来。

　　导游在回答旅客的质问时，用了一连串的 “一会儿”、“马上” 等模糊的词语，既避免了游客的情绪再度波动，又因为没有给出确切的答案而给自己留下了余地。我们不妨试想下， 如果导游为了安抚游客，盲目地讲“15分钟之后就可以起航了”，而15分钟之后客轮依然停留在原地，那么很可能会激起游客的怒火，平时的社交中，在什么样的情况下应该使用模糊语言呢？

　　1.巧用模糊语言应对请求

　　在社交中，运用模糊语言应对请求是一种常用的方法。 它可以令你巧妙地对对方的请求做出含蓄、灵活的表态，因为不直截了当地表明态度，就避免了与对方的正面交锋。

　　当别人请求你办事时，他一定对你满怀期待。如果你满口答应，最后因为意外而没有帮对方办成，不管你再怎么解释，终究还是失信于人，威信与声誉难免会受到影响。

　　这时，最有智慧的做法就是“模糊应对”，不把话说死。这样你才能进退自如，不至于陷人被动的境地，也不会影响双方的关系。即使最后真的没有办成事，对方也不至于耿耿于怀。

　　2.巧用模糊语言化解尴尬

　　在社交中，模糊语言不仅能够巧妙地应对别人的请求，还能够巧妙地化解尴尬。

　　女人最讳莫如深的就是自己的年龄，一般情况下，人们不会主动询问女人的年龄，也不会将女人的年龄当作话题来讨论。假如女人主动谈论年龄话题，我们该怎么说呢?

　　30岁左右的女人精心打扮后去参加朋友的生日派对。

　　一个陌生的男子主动邀请她跳舞，她既没有起身跳舞的意思，也没有拒绝这个男子，而是让男子猜她的年龄。

　　男子感到十分为难，年龄说得大，她一定会不高兴；说得太小，她一定会觉得自己在说假话，比较虚伪。

　　怎么办呢？当然是用模糊语言了！

　　他说：“你这么年轻貌美，应该减去10岁；但你又这么充满智慧，又应该加上10岁。”

　　这样的回答，并没有确切地说出女人的年龄，却收到了绝佳的效果。

【健康课堂】这些药千万不要混着吃

　　抗凝药+止痛药 遇外伤或血流不止

　　抗凝药物会阻止凝血因子合成，从而预防血栓；止痛药可避免血小板细胞群聚。二者的作用类似，前者是阻止凝血，后者是延长凝血时间，同时服用会有加乘效应，引发患者内出血，若不慎外伤还可能血流不止。

　　常见的抗凝药有华法林、利伐沙班片、阿哌沙班片等；常见的止痛药有布洛芬、双氯芬酸钠、阿司匹林等。


　　抗凝药+活血中药 可能引发内出血

　　有血栓或心脏瓣膜问题的患者，除了抗凝药与止痛药不能同用以外，还要注意抗凝药别跟活血中药混吃，否则可导致内出血。原因是许多中药都有活血化瘀的功效，会增加抗凝血的效果。

　　常见的活血中药有当归、川七、红花、参类（人参、红参、丹参）、银杏等。

　　此外，某些保健食品如蔓越莓锭、辅酶Q10、葡萄糖胺，也具有抗凝血的作用，患者在服用抗凝药时，不要服用此类保健品，否则可能引发内出血。


　　止痛药+感冒药 易导致肝损伤

　　许多常见的头痛药、感冒药、退烧药和止痛药，都含对乙酰氨基酚，但成人一天最多只能摄取4000毫克的对乙酰氨基酚，如果没就医检查便自行用药，需高度警惕同时服用止痛药和感冒药致使对乙酰氨基酚摄取过量。过量服用对乙酰氨基酚会增加肝脏负担，甚至引起肝毒性反应，严重的可导致肝衰竭和死亡。此外，服用含对乙酰氨基酚的药物时不要饮酒，以降低肝损害。

　　常见含对乙酰氨基酚的感冒药有酚麻美敏片、酚麻美敏混悬液、氨酚伪麻美芬片等。


　　降血压药+抗鼻塞药影响降压效果

　　高血压患者尤其是规律服用降血压药的患者，需特别注意的是，当出现鼻塞不适时，切忌使用抗鼻塞药或鼻用喷剂。因为这类抗鼻塞药中常含有去充血剂的成分，通过让血管收缩达到缓和鼻塞的目的，但这会导致血压上升，影响降血压药的药效。

　　常见的抗鼻塞药包括含麻黄碱素类药物，如复方桔梗麻黄碱糖浆、氨酚伪麻胶囊、氨酚伪麻那敏片、麻黄碱滴鼻液等，鼻用喷剂主要是指含激素类的喷剂。


　　抗菌药+口服避孕药 避孕可能失败

　　具有酵素诱导的抗菌药物，如利福平、利福喷丁等会让避孕药的药效打折。

　　药师建议有服药避孕的习惯、又有服用抗菌药物需求的人，应同时使用其他防护措施。


　　抗菌药+益生菌 好菌种被误伤

　　抗菌药会杀掉细菌，包括好菌种、坏菌种，以及改善肠道功能的益生菌。若服用抗菌药的同时服用益生菌，那么益生菌只会“白白送死”。药师建议，服用这两种药应相隔1小时至2小时。

【养生保健】霜降平补深秋季 温润防寒入冬前

　　霜降是秋季的最后一个节气，意味着天气渐冷、初霜出现，标志着秋天即将结束，冬季即将开始。中医认为，冬季是一个进补的时节，那么在霜降时节，为冬季养生保健做好准备，是十分重要的。这也是为什么很多人说“冬季进补不如霜降进补”的原因。只有在深秋季节将身体的气血阴阳调整好，才能更好地消化吸收冬季饮食的精华，养护人体阳气和气血津液，达到保健护体的作用。

　　饮食平和温润

　　霜降虽然已是深秋时节，但燥邪并未完全消退。同时肃杀之气伴随寒冷之气一同袭来，对于肺脏虚弱的人群来说，仍然要注意预防凉燥带来的危害。而日常饮食中也要注意多进食一些性平或微温的食物，而不要因为外界气温较低而开始进食辛辣燥烈的食物。这些食物虽然能够抵御寒冷，但是会助长燥邪，损伤人体津液，对健康不利。

　　霜降季节，常见的平和温润的食物有糯米、高粱、玉米、豇豆、扁豆、白菜、芥菜、胡萝卜、百合、山药、山楂、桃子等食物，在深秋季节可以适当食用，来达到平补温润的目的。

　　注意防寒保暖

　　天气逐渐变凉，已经不适合秋冻了。日常生活中注意防寒保暖，早晚出门要适当添加衣物。这个时期尤其不能忽略了脚部的保暖，因为脚是十二经络的重要起止部位，足三阴经和足三阳经的交汇点就在脚上，而十二经络对于运行气血、调和脏腑功能有着重要的作用。同时由于脚部离心脏较远，血液流通较少，所以脚对温度的变化非常敏锐，尤其对于寒冷的刺激较为敏感。“寒从脚下起”说的就是这个意思。做好脚部的保暖工作，对于保持血液循环和温度，同时预防感冒，十分重要。

　　莫忘益气固表

　　对于肺气虚、容易感冒的人群来说，除了要平和温补、防寒保暖之外，还需要注意益气固表。《丹溪心法》中记载的玉屏风散比较适合这类人群在霜降时节当作保健茶饮来使用。

　　玉屏风散组成：

　　黄芪60克、防风30克、白术60克；

　　使用方法：

　　以上三味研末，每次取6～9克用沸水冲泡，代茶饮。

　　方解和功效：

　　黄芪益气固表、防风祛风散邪、白术健脾益气，三者合用可以起到养肺而祛邪气、止汗固表等作用。对于肺卫气虚、爱出汗、容易感冒的人群来说，可以起到保健的作用。

　　对于日常脾胃虚寒的人群，可以在玉屏风散的基础上增加红茶一同泡煮，既能益气固表，还可以温胃散寒。

　　如果不爱喝茶，也可以在日常煮粥的基础上，加入冲泡好的玉屏风散汤液，当作日常膳食来食用。这样的进食方法，不仅适用于肺卫气虚的人群，对于脾胃虚弱的人群来说也比较合适。同时由于煮粥的方法简单易行，可以加入很多药食同源的食物，使得这道粥品根据不同的情况变化出不同的样式来。

【健康食尚】健康营养巧吃皮（上）

　　水果皮

　　代表：梨皮、苹果皮、葡萄皮

　　吃苹果、梨、葡萄这样的水果，要不要吃皮，一直是很多人在纠结的问题。

　　其实，与果肉相比，水果皮中的某些活性成分含量相对比较高。比如，苹果皮中的多酚含量是果肉中多酚含量的3倍，葡萄皮中的花青素含量要高于果肉，柑橘果皮中含有的果胶含量远超果肉，达到20%～30%。

　　不少人不吃果皮，是担心农药残留的问题，其实如果是正规来源的水果，果皮农药残留不用太担心，洗干净，就可放心地吃。但如果还是过不了心理这一关，就去皮吃吧，果皮中的营养成分不是只能从果皮中获得，比如葡萄皮中的花青素可以从紫黑色食物中获取，不吃皮丢下的营养物质完全可以从别的食物中补回来。

　　代表：西瓜皮、石榴皮、柚子皮

　　西瓜皮最好不要丢，尤其是西瓜翠衣，其利尿祛湿作用优于瓜瓤。可以把翠衣削下来，凉拌、做茶饮，或者熬汤喝都不错。石榴皮也有用处，《滇南本草》提及石榴皮“治日久水泻，同炒砂糖煨服，又可痢血，大肠下血”，如果长期腹泻，可以用炒过的石榴皮煮水喝来调理。

　　柚子皮也不要扔，据《本草纲目》记载，柚子皮“消食快膈，散愤懑之气，化痰”等功效。最简单的吃法就是先晒干或烘焙干后密封保存起来，取点干柚子皮炖水，放凉后加入少量蜂蜜饮用，可以用它来缓解咳嗽。也可以打成泥状熬成果酱，用温水冲泡着喝。还可以加入其他果肉和清水一起熬煮至表面金黄透亮，做成天然饮料。

【理疗聚焦】神阙穴 腹部脐中调全身

　　肚脐即神阙穴，中医认为此穴是经络之总枢，经气之汇海，能司管人体诸经百脉，当人体气血阴阳失调发生疾病时，可刺激或施药于此穴。

　　肚脐皮肤薄、敏感度高，在此处进行隔药灸，借助艾灸热力将药力输布全身，可以平调阴阳、和畅气血、扶正祛邪。

　　温阳气：若平素怕冷、四肢不温、大便稀烂、小便清长等，证属阳虚，可通过温阳脐灸补火助阳、温中散寒。

　　健中焦：若有面黄肌瘦、食少腹胀、大便不成形、神疲乏力、少气懒言、身体困重等表现，可通过健脾脐灸健脾益气、运脾祛湿。

　　调气血：面色无华、头晕眼花、心悸气短、眠浅易醒等人群，往往气血不足，可通过脐灸益血养气。

【连载】人体经络基础知识（126）

　　青光眼

　　青光眼是由于眼内压力升高而引起视乳头损害和视野缺损的一种眼病。多见于女性，是致盲的主要原因之一。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　临床常分为原发性、继发性、混合性和先天性青光眼。由于各种原因损坏了眼房角的正常结构或眼内容量过度增加，造成了眼压升高。

　　二、中医的病因病理

　　青光眼属中医学的“五风内障”范畴（即青、绿、乌、黄、黑五风）系由情感不舒，劳倦竭视。或痰湿阻滞、肝胆火炽，火盛生风，风火上扰目窍，而致目珠涨痛，欲脱。

　　【临床表现】

　　原发性开角性青光眼，双眼疲惫，发病隐蔽，进展缓慢，晚期可出现眼涨，视力疲劳，头痛，双眼视野管状。原发性闭角性青光眼患者，有眼痛，视力下降，虹视并伴有偏头痛和恶心等症状。继发性青光眼常继发于其他眼病，多为单眼。先天性青光眼由胎儿发育异常而引起，故又称水眼。

　　【中医辨证】

　　常见症候及表现特点如下

　　1.情志过伤 症见目珠涨痛，额角偏痛，头眩不适，鼻根偏痛，视力骤减，瞳孔散大，黑睛呈哈气状混浊，手触睛珠坚硬如石。

　　2.肝肾阴亏 症见眼涩不适，头痛目涨，视物昏朦，多为年老体弱、久病不愈而致视力日减，视野窄缩，甚者睛珠变色，不辨日月星三光。

　　3.肝胆火炽 除眼部症候外，尚有耳鸣眩晕，面红皮赤，口苦咽干，胸肋灼痛，烦躁易怒，舌红苔黄，脉弦而数。

　　4.脾胃虚寒 主症眼涨头痛，睛珠红赤较轻，干呕吐涎，兼证可有食少神疲，四肢不温，舌淡舌苔白，脉沉而细。

　　【按摩治疗】宜养肝明目，治血降压。

　　患者坐位，医者于其前，用一指禅推法于面部操作。先在眼周做“8”字型按摩治疗，然后从内眦向下推至颊车部，反复3～5遍。接着按揉眼周围诸穴及太阳、阳白、角孙穴，每穴1分钟。然后按压百会、翳明穴，拿风池穴，并按压颈椎突及两侧部，以寻找压痛敏感点，并在此按揉2～3分钟。按拿项部肌群，自上而下反复操作6～8遍。用擦法推擦两肩及大椎一线，以透热皮肤微红为度。接着嘱患者仰卧，按揉血海、阴陵泉穴，点按三阴交穴，拿合谷穴各1分钟后，以两手大鱼际，分别按压双眼球数下，用力轻揉，不可过猛或暴力，以免损伤眼球。嘱患者闭目休息几分钟即可结束治疗、每日治疗1次。

　　【预防与护理】

　　1.早期诊断，早期治疗。

　　2.注意劳逸结合，避免精神紧张。

　　3.注意保暖，加强体育锻炼，增强体质。

　　

　　夜盲

　　凡夜间在黑暗处视物不清而白天视物正常者为夜盲，又称雀目。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　因缺乏维生素A所致。

　　二、中医的病因病理

　　中医学认为，肝开窍于目，肾主骨生髓。若营养缺乏，肝肾阴亏，温邪入，脾胃失调，使运化失职，目失滋润，引起夜盲。

　　【临床表现】

　　患者感到眼睛发干怕光，黄昏以后视物不清，结膜和下穹隆部常见色素增生，呈棕褐色。除眼部症状外，病人皮肤干燥、有黑头粉刺，头发干脆等。

　　【中医辨证】

　　常见症候及表现特点如下。

　　1．肝肾阴虚 主症夜盲，双目干涩，羞明，腰膝酸软，头晕耳鸣，心烦盗汗，舌红舌苔薄。

　　2．脾胃虚弱 夜盲，双目干涩，毛发萎黄，皮肤干燥，兼见消化不良等症状舌质红或淡，舌苔黄，脉滑散。

　　【按摩治疗】宜补益肝肾，养血明目。

　　嘱病人仰卧，施术者站于头侧，用拇指和中、食指按揉眼眶周围数次，使皮下有热感为宜。然后点按睛明、丝竹空穴，每穴1分钟。然后嘱患者坐位，点按揉摩肾俞、肝俞、脾俞穴，使皮肤红、透热为宜。

　　【预防与护理】

　　改善饮食，多吃含维生素A的蔬菜及水果、鱼肝油等。

　　

　　白内障

　　由多种原因引起的晶状体混浊，称为白内障。一般多见老年患者，是致盲的主要原因之一。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　西医认为老年性白内障与以下因素有关：生理老化，代谢衰退，长期紫外线、红外线损伤。

　　二、中医的病因病理

　　中医认为老年性白内障主要是由于肾水匮乏，肝血不足，脾虚，气血生化源不足所致。精血亏损，气血不能濡养于目，故生障翳。

　　【临床表现】

　　症状为无痛性视力逐渐减退，瞳孔区存在不同程度的混浊到完全混浊，有时伴有眼压升高，继发青光眼。

　　【中医辨证】

　　主要症候及表现特点如下。

　　1.肝肾不足 目生云翳，视物模糊，腰膝酸软，头晕乏力，耳聋，耳鸣，舌质淡红。

　　2.气血两亏 目生云翳，全身乏力，食欲不振，胃不容食物，食少即吐，头晕目眩，视物昏花，失眠，多梦，舌质淡苔黄白。

　　【按摩治疗】宜滋阴养血，补肝去翳。

　　嘱患者取坐位，施术者站其头前侧，首先用一指禅推法从睛明穴到攒竹穴，再沿眼眶做环形推摩治疗，每侧3～4分钟。再按揉攒竹、承泣、睛明穴各半分钟，然后按揉上眼眶下缘1分钟，继续按揉太阳、百会穴各1分钟。随即按揉两侧风池、翳明各1分钟，再从风池穴而下至大椎，反复按摩5～7遍，然后拿肩井穴，点按心俞、肝俞、肾俞每穴1分钟。嘱患者仰卧，用拇指指腹按点丰隆、光明、血海、三阴交穴3～5分钟，拿合谷穴，掐养老穴各1分钟。

　　【预防与护理】

　　本病病因较多，病情复杂。如发病应及早诊断，早期治疗。若已丧失视力者，应进行全面的生活护理。

【财富沙龙】500元起家的“薯业王国”

　　推着自行车，从500元起家到成为一个影响海内外的企业家；从一块平凡的小红薯到一个超越平凡的大产业，他将红薯低廉的身价提高了23倍，使当地的薯农富了起来，而自己也拥有了3000多万元的资产，拥有了一个年产值近亿元的企业。

　　1960年出生于四川三台县谭家沟的邹光友，因从小家境贫困顿顿吃红薯，吃出了胃病，他最大的愿望就是长大后一定要跳出谭家沟，再也不吃红薯了！

　　然而富有戏剧性的是，几十年后的今天，带给他财富的恰恰是红薯。

　　辞官卖薯

　　1982年，邹光友从西南农业大学毕业分配到安县土产果品公司，后又被调到三台县建设区任科技副区长。到区公所第一天，区长就给他布置一个任务——到甘肃将红薯高产技术引进回来。

　　取经回来后，邹光友带着“新经”走镇串乡，指导农民科学种植红薯，当年建设区的红薯增收了近两成。然而，丰收并没有给老百姓带来喜悦，因红薯价格低廉，薯农们很少费心去卖红薯，大多用来喂猪了。

　　难道煞费苦心提高了红薯产量，就为了喂猪？邹光友开始调查市场行情，不久，他发现城里人涮火锅时喜欢吃红薯做的粉丝。邹光友心里一亮，对啊，为何不带领老百姓搞红薯加工，提高红薯身价呢？从此，邹光友开始了他和红薯的不解之缘。

　　经过几个月努力，他的第一个产品出来了，粉丝下锅后不断、涩味变小，比城里火锅店卖的还要好。于是他在全区建起了30多个红薯粉条加工点，还有近50家手工加工作坊。

　　就在邹光友的开发初有成就时，县里准备把他调回县上任局级干部。多方权衡之后，邹光友选择了自己钟爱的红薯事业——辞官下海卖“红薯”。

　　“点薯成金”

　　1992年，揣着仅有的500元，邹光友来到绵阳，在一间不到20平方米的小房子里开始了创业历程。

　　通过技术创新，邹光友在粉丝行业进行了三次革命：第一次是发明精白红薯粉丝，解决传统工艺中的发黑问题；第二次是发明方便红薯粉丝，提升红薯产品附加值；第三次首创无明矾粉丝，为“光友粉丝”进军国际市场拿到“绿色”通行证。10年来，“光友薯业”先后获得42项中国专利，其中发明专利8项。一次次技术创新，一次次提升了红薯的身价。

　　在企业运作模式上，“光友薯业”以带动薯区农民脱贫致富为宗旨，形成了“农户—公司—市场”、“科研—培训—生产”的“双哑铃”产业化经营模式，把薯区作为第一生产车间，传播推广红薯高产栽培新技术，培训精白薯类淀粉加工专利技术并优价提供成套设备，还与加工户签订淀粉回收合同，形成以科技为支撑，以服务和信息为纽带，以利益均沾、风险共担的利益机制为杠杆的薯类开发产业链。

　　10年来，凭借这条红薯产业链，“光友薯业”已带动全国60多万薯区农民脱贫致富。“光友薯业”也由此进入“农业产业化国家重点龙头企业”之列。

　　“土”薯引“洋”

　　为把“光友薯业”推向世界，邹光友还借脑生财，经“引智办”推荐，2000年“光友薯业”聘请国际著名管理大师伯内克斯为总经理，开创了民营企业聘请外国专家担任总经理的先河。

　　伯内克斯说，这个以亿万薯农为原料生产者和十几亿人口为消费对象的企业，很有活力，我来这里，就是想把世界大公司的经验传播到“光友”，提升“光友”的整体水平，尤其是关键技术和管理方法。

　　伯内克斯为“光友”引来了先进的管理理念，帮助光友形成了体系化管理模式和企业文化，使“光友”由一个家族式企业向现代化企业转型。借外援之力，“光友”的管理架构不断完善。“光友薯业”通过ISO9001国际质量认证，获得国家进出口企业资格认证，产品已出口到菲律宾、加拿大、澳大利亚等国。

　　不仅出口产品，邹光友还想把它的红薯加工方法、加工投资建厂模式和专利技术项目合作推向世界。在中国教育部、中国农业大学承办的非洲农产品加工培训班上，邹光友的“点薯成金术”引起来自10多个国家的政府官员和技术人员的兴趣。

　　邹光友在小小的红薯身上做出了产业化大文章。现在他有更大的目标，那就是使公司在5～10年内产值达20亿元，并争取上市，带动更多的薯农富裕起来。

【健康视野】一饿就胃痛查消化性溃疡

　　消化性溃疡主要包括胃溃疡和十二指肠溃疡，有时也可发生在食管下段，这是一种很常见的疾病。一般情况下，十二指肠溃疡患者其明显症状为空腹时疼痛现象，而胃溃疡患者通常是再进食后胃部感到疼痛。临床上，十二指肠溃疡较常见，发病年龄也较胃溃疡早，多见于青壮年，而胃溃疡患者中青壮年相对较少，多见于中老年人。

　　消化性溃疡还伴随着反胃、嗳酸、嗳气、恶心、呕吐等其他胃肠道症状，患者会感觉胃部发胀，老有气体从胃里往上窜，或者胃里泛酸、恶心呕吐等。

　　引起消化性溃疡的原因是由于人体胃肠中的胃酸、胰液等消化液腐蚀性较强，一般情况下，由于某些原因会导致消化液增加或保护性黏液减少，胃黏膜防御因子和黏膜攻击因子失去平衡，服用非甾体类抗炎药或者幽门螺杆菌等因素的影响，导致患者出现消化性溃疡病症。

　　幽门螺杆菌是消化性溃疡的主要病因。幽门螺杆菌感染高的人群，消化性溃疡的患病率也较高。感染削弱了胃壁的自我保护能力，使得胃肠分泌的保护性粘液减少。十二指肠球部溃疡患者的幽门螺杆菌感染率高达80%～90%。

　　另外消化性溃疡在长期精神紧张、饮食无规律、饮烈性酒、进食刺激性食物的人群中高发，这和胃液分泌紊乱及胃粘膜损伤有关。

　　消化性溃疡的治疗主要为抑酸治疗，幽门螺杆菌感染的患者需要同时根除幽门螺杆菌，抗酸及胃黏膜保护剂作为辅助，以控制症状、促进溃疡愈合，如若出现严重并发症（出血、穿孔或幽门梗阻），需内镜或外科手术治疗。

【美容护肤】去除眼角细纹 实现减龄效果

　　在生活中女生非常重视自己的外表，尤其是脸上如果有一些疤痕、痘印、细纹，她们会想办法消除，眼周皮肤也是我们非常重视的部位。众所周知，眼睛是心灵的窗户，如果眼部皮肤有问题，那是非常明显的，特别容易显老。眼周皮肤是我们整个面部皮肤最脆弱的部位，也是最容易产生细纹和皱纹的地方，所以眼部的护理尤为重要。那么怎样去除眼角细纹？

　　1、保证睡眠质量

　　快节奏的生活中，现代人的作息更加不规律。晚睡早起似乎成了常态，长此以往，不仅身体一直处于亚健康状态，就连皮肤状况也变得更加衰老，比如纹路很深、皮肤变得暗沉粗糙、没有光泽等等。消除眼部皱纹最直接的方法就是养成比较规律的作息规律。早睡早起不仅可以补充体力，还可以让我们的身体恢复到更有活力的状态。因此，坚持规律的作息是消除眼袋皱纹的第一步。

　　2、坚持使用眼霜

　　眼睛的皮肤相对于面部皮肤会更松弛，会更明显的呈现出一种老态。毕竟眼部肌肤比较脆弱，需要更多的耐心呵护。尤其是在日常化妆中，长时间的浓妆对眼部肌肤也有一定的伤害，所以坚持使用眼霜是呵护你眼部肌肤的关键。如果你的眼纹也很明显，一定要坚持用眼霜。在选择眼霜的时候，需要根据自己的年龄和肤质做出选择。最好去专柜试用，因为护肤品的效果永远都是适合自己的才是最好的。

　　3、坚持眼部按摩

　　生活中大家都知道当身体感觉疲劳的时候，按摩可以缓解疲劳，让身体处于更放松的状态。工作时间过长，或者用眼时间过长，都会对眼部皮肤造成一定的伤害。所以坚持眼部按摩也是缓解眼部皱纹出现的关键，人们在做眼部按摩时，一定要做到准确、轻柔。不要太用力，用食指的指尖轻轻按摩眼睛下方的皮肤，达到缓解疲劳的效果，对消除眼睛下方的皱纹也有一定的作用。

　　4、注意饮食调养

　　任何护理都只是从外部着手，其实从内调养也是非常必要的。为了延缓衰老，赶走皱纹，还要注意摄取富含维生素的食物，如番茄、芹菜、猕猴桃等，让肌肤抗击氧化，延缓衰老，增强弹性，锁住青春。胶原蛋白是人体延缓衰老必须补足的营养物质，占人体全身总蛋白质的30%以上，一个成年人的身体内约有3公斤胶原蛋白。可是随着年龄的增长，女性在20岁后胶原蛋白开始流失，含量逐年下降。因此想要抗衰老，必须要补充胶原蛋白。

【成功之道】7987次磨砺

　　如果不是当年的那次咬牙应聘，现在的熊素琼还在重庆乡下种田。

　　初中毕业后，熊素琼就到重庆一家小旅馆做服务员。1994年底，她在报上看到东莞市宝石大酒店(三星级)来重庆招工，便去报了名。当时，酒店打算在重庆招120名女服务员，却有一千多人应聘。

　　第一天初选，熊素琼就因文化低、身高不够没有过关，因为应聘者大多数是大中专女生。当时她很失望，但她立即想：能当一名清洁工也好。于是，她想出了一个“馊主意”——她从废品店里买了一个布满灰尘的旧马桶，然后扛到招聘现场，大胆地对主考官说：“经理，我是个农村女孩，虽然没啥子文化，但有的是力气……”她一边说，一边蹲下去用抹布认真地擦马桶。只见她像擦一个古董一样，从外到里，又从里到外，一会儿工夫就将马桶擦得油光发亮……主考官见这个矮个子姑娘竟能气定神闲地扛起一个几十斤重的大马桶，十分震惊，现场又看了她的“专业表演”，更是目瞪口呆，当即聘她做清洁工。

　　就这样，熊素琼来到了东莞。半年后，酒店总经理检查工作时发现：除了熊索琼负责的第六层所有房间外，几乎每层都有客人反映马桶脏的问题。总经理听说后，当即提升熊索琼当卫生间清洁班班长。尽管被人嘲笑为“马桶班班长”，熊素琼却从不在意，而是专心搞好管理工作，并学习马桶方面的知识，比如如何节水等。

　　1996年1月，客房部的一个副经理辞职走了，许多主管、班长都盯着这个职务。客房部经理觉得熊素琼做事是一把好手，鼓励她毛遂自荐。熊素琼当然也想试试，但她知道，酒店里硕士、本科人才比比皆是。她觉得自己这时去争副经理为时尚早，不如先去补上“文凭低、气质差”这一课再说。

　　于是，她一边努力工作，一边自学酒店管理知识。两年后，她拿到了某大学饭店经营与管理专业的大专毕业证，并被提升为卫生班主管。为了把自己做清洁的经验传授给员工，她特意整理了自己进酒店来每天记下的174本工作日志，记录了她三年内总共洗了7987次马桶。总经理看后，非常感动，在酒店工作会议上表扬她说：“熊素琼的条件虽然比在座的各位都差，但她的工作态度是最好的！看看她这些工作日志吧，刷了7987次马桶，对于一个有志向的人来说，就是7987次磨砺！我不认为这是流水账，我更愿意把它当做酒店管理行业的‘马桶学问’！”

　　得到酒店高层的赏识后，熊素琼更加自信。她不仅去美容店请师傅帮她设计了发型，还经常到健身中心运动。几年下来，朋友都说她越来越像职业女性了。

　　但熊素琼始终没有丢掉“马桶精神”。2000年6月，酒店搞了一次客房部经理竞选，十名候选人都是本科以上文凭的管理精英。在演讲时，熊素琼激情地说：“与你们相比，我更像是酒店里的一只马桶，经常被人不屑一顾，但马桶也有心愿，那就是它希望能给所有客户带去放心、卫生、健康的服务……”演讲完毕，掌声不断，最终她成功当选为客房部经理。

　　两年后，熊素琼升任服务部经理，管理整个酒店的服务工作，并参加清华大学紫光集团教育培训中心的学习，拿到了“高级职业经理人”证书。2005年初，她开始攻读中山大学岭南学院的EMBA学位。2006年11月，她被猎头公司挖到东莞市最豪华的五星级酒店华通城大酒店出任副总经理。

　　2009年7月，熊素琼到香港参加一次国际交流活动，面对几十位来自世界各地的高级酒店管理专家、教授等，她又谈起了她的“马桶经验”：“酒店管理人员时刻要把自己放在一个较低的位置。用最高质量的服务去满足客户的需求，无论遇到多麻烦的事情，都要用擦马桶一样的耐心去解决……”她的“马桶学问”还被收入到法国著名酒店管理专家希尔维教授编撰的《世界酒店业经营全书》中。

　　如今，熊素琼已是东莞赫赫有名的职业经理人，但她仍在奋斗着——攻读瑞士洛桑酒店管理学院硕士学位，争取拿到通向世界的金钥匙！

【连载】中医养生学（21）

第七节 弘扬期

　　随着1840年鸦片战争爆发后，西方国家以武力打开中国国门后，中国的传统文化发生了巨大的变化，中国渐渐沦陷成为一个半殖民、半封建的社会。从此，在古老的封建文化占统治地位的封建社会，随着西方文化新思湖的涌人，并在西学的冲击下，我国的传统文化发生了根本的动摇。在国难当头的社会背最下，加之时代社会发展的局限性，全盘西化主义和民族虚无主义两种极端主义思想大肆泛滥，中国传统文化的糟粕被无限制地放大，而它屹立上下五千年的精髓却逐渐被人遗忘。尤其是祖国传统医学也惨遭摧残，中国的养生文化自然也就不可避免地卷入到社会衰落的境况之中。此时中国的社会，养生著作寥寥无几，养生学家也少之又少，养生的理论和方法上亦进展甚微。但从哲学的观念来说，事物的发展具有两面性，因此，另一方面，由于西方武力大肆入侵中华大地，护家卫国和练功保身思想的迅速兴起，由此促进了我国武术养生文化的发展。因此，顺应社会时代环境的变化，这一时期，在静坐养生与武术气功的养生方面皆取得了一定程度的发展。主要的代表性著作有丁福保的《静坐法精义》、蒋维侨的《因是子静坐法》和席裕康的《内外功图说辑要》。丁福保着力提倡佛家的坐禅，坐禅融合了儒家和道家的养生观念，这对中医养生学静坐养生的发展起了一定的积极作用。蒋维侨则运用当时西方医学生理学心理学的基本理论和科学方法，对静坐养生的机理、人体的重心及“静”字的真义等主要问题作了初步的探讨，书中用通俗的语言对静坐养生法进行了较为系统的阐释，对静坐养生法的普及与推广起到了显著的推动作用。在当时刊行的许多武术类专著中，均不同程度地涉及养生。如清代末年，在尊我斋主人所著的《少林拳术秘诀》一书中，即提出了习武时“要节戒色欲与狂饮”的养生观念。这一时期相关的中医养生书籍还有胡宣明的《摄生论》、任廷芳的《延寿新书》、沈宗元的《中国养生说集览》等。总的来说，这一时期的中国社会由于时局不稳、战乱纷作，加之限制、排斥和消灭中医学的思想和政策的存在，使中医传统养生学的发展滞而不前，呈现缓慢发展的态势。

　　1949年中华人民共和国成立以后，在中医药事业的发展方面，党和人民政府给予了高度的关怀和重视。毛泽东主席提出了“中国医药学是一个伟大的宝库，应当努力挖掘，加以提高”的指示，我国的传统医学从此开始踏上了新的征程。国家社会稳定，国泰民安，人们便开始重视身体的健康与寿命，由此也推动了中医养生学的发展。近年来，随着医学模式的转变，医学科研的重心已逐新从临床医学转向预防医学与康复医学，传统的中医养生保健思想得到更加深入的研究和快速的发展，具体主要体现在以下几个方面：

　　一、 加强预防保健初显成效

　　中华人民共和国成立以后，在以毛泽东主席为首的中国共产党和人民政府提出了“面向工农兵，预防为主，团结中医药，卫生工作与群众运动相结合”的卫生工作方针，在这一方针的指导下，全国开展了以除害灭病为主的广泛的、大范围的传染病防治工作。并在药物预防、隔离、除害消毒、免疫等方面提出了诸多行之有效的方法。在多种有效的预防方法中，我国的医药行业领域专家把传统的中医预防方式与现代医学的有效预防措施相结合，最终防病保健效果切实可靠。短时间内，消灭了鼠疫、霍乱、黑热病、天花等急性传染病，疟疾、麻疹、白喉、猩红热、痢疾、流脑、血丝虫病、脊髓灰质炎、血吸虫病等其他多种严重危害人民健康的传染病，也得到了较好的控制与防治，发病率明显下降，极大地提高了人民的健康水平和生活质量。