公司召开2021市场工作座谈会
企划部　郑瑞霞

　　2021年11月27日，公司在总部8楼会议室召开2021市场工作座谈会。公司董事长、总裁张元彬，执行总裁陈鑫，副总裁姚汉明，总裁办公室主任郭伦杰，总裁助理肖军壮、黄礼群、朱灿，公司市场部、企划部、技术部、配货中心、教育培训中心负责人及相关人员、各区域公司总经理参会；因新冠疫情防控需要未能到现场的公司常务副总裁刘东生以及部分区域公司总经理通过视频形式远程参会。座谈会由执行总裁陈鑫主持。

　　各区域公司总经理在座谈会上围绕2021年以来的市场经营情况，在面对新形势下遇到的新变化、新挑战，如何因地制宜、综合施策、有效应对进行了深入分享交流。公司董事长、总裁张元彬听取了大家的发言后对各区域公司总经理在紫薇星优势传承、模式创新、思想建设、团队激励、深化服务、计划管理等问题上提出的独到见解和做法表示高度赞赏，他指出，以座谈会的形式召开本次会议，是为了集思广益，共同为本年度最后冲刺及即将到来的2022年良好开局出谋划策；希望各区域公司总经理各抒已见，畅所欲言，分享交流各区域的宝贵经验，提出实际工作中遇到的问题、困惑共同进行探讨研究，以及就市场相关的各个方面向总部多提意见、建议和需求。

　　随后，张总盘点总结了2021年以来公司的整体经营情况，并结合政策形势和市场环境，就进一步凝心聚力、全力以赴确保高质量完成年度经营目标和重点工作任务发表了重要讲话。张总提到，2021年以来紫薇星经营规模持续稳健发展，公司以“二次创业再出发”为战略引领，持续优化提升各项经营管理工作，为有力推动年度目标任务和各项重点工作的顺利达成打下坚实的基础，实现规模效益双提升：截止10月底，公司营业收入较去年同期有较大幅度的增长；各区域公司继续保持着上半年的良好发展态势，业绩同比也基本实现了增长。

　　张总谈到，今年以来在新冠疫情依然持续反复、不断演变，中美贸易摩擦继续加剧，国内外经济形势异常复杂严峻，各行各业广受影响冲击的情况下，各区域公司特别是各区域公司总经理面对困难和挑战，主动适应新形势、新变化，一如既往地勇挑使命与担当，坚定不移地执行公司决策部署，带领团队进一步积极转变思路，奋力突破，在逆境和困难中实现了业绩逆势增长，精神难能可贵，成绩来之不易，他代表董事会对各区域公司今年以来的全力以赴表示高度肯定。

　　张总在盘点公司年度重点工作中谈到，总部今年在政策引导、促销策略、产品、教育、服务、物流供应、信息化建设等方面多措并举，全力助推区域公司的加速发展、良性运营，所采取的市场帮扶政策含金量之高、支持力度之大，都是前所未有的；根据战略规划布局，总部在原有的基础上进行了扩建，进一步扩大完善基础建设和提升规模产能优势，为日益增长的市场供货需求提供稳固保障，构建二次创业高质量发展提量增速的通道；公司特邀互联网研发专业团队，历时近两年共同开发的——“熠选”APP平台，已于国庆节期间上线，并首先在武汉、湖南、广州几个区域公司试运行，这是紫薇星主动适应新形势新要求，加快信息化建设步伐，构建紫薇星经营者与公司总部交流互动的平台，将紫薇星的健康理念、服务理念、文化理念和优质高效的产品传递给更多有需要的人，让全体紫薇星人随时共享紫薇星丰富文化信息资源的重大举措。此外，张总在座谈会上预告了明年公司食疗、理疗系列各一款重磅新品的上市计划，该两款产品将极大增强公司的市场竞争力和影响力，进一步占领、巩固市场份额，助力市场提升业绩。

　　在分析国内外政策形势时张总指出，近两年来，由于受到新冠肺炎疫情的冲击，国内外形势出现新的变化，多重因素叠加对我国经济社会发展产生深远影响。但对于身处健康产业的企业而言，却蕴含着巨大的机遇：国家的“健康中国”战略部署，再加上中国庞大的人口总量和社会日趋老龄化，最重要的是广大群众在新冠肺炎疫情下健康意识得到快速提升，健康理念迎来了全新变革，使一大批有实力的健康企业得以生存并发展壮大。公司在这期间始终紧跟国家政策和经济形势，从战略层面主动去适应这些新形势、新变化。回顾2020年初，面对突发疫情，公司把全国各地的紫薇星事业伙伴和广大紫薇星客户的生命安全、身体健康放在第一位，迅速启动应急机制，直面挑战，迎难而上，不惜一切代价，提前复工复产，通过捐赠、让利优惠、教育资源支持等强有力举措，在各个方面全力以赴助力市场，与各区域公司携手共渡难关；进入2021年，疫情防控更是进入常态化阶段，面对依然纷繁复杂的内外部经济形势，公司以“一个中心，两个关键词”为总体发展思路，确立了年度业绩目标和重点工作，要求全体紫薇星人以“二次创业”再出发为新契机，传承经典，创新发展，坚定不移地执行“拓展、服务、修炼、担当” 八字方针，深化产品、服务、管理、文化提质升级，在不同管理层次上进行超越突破，推动紫薇星事业向更高质量、更高水平、更高层次发展；在7月底举行的市场工作会议上，公司对紫薇星干部队伍从格局高度、思维转变、心态信念、担当作为等多个方面提出更高的要求，从目前的执行结果来看，各区域公司总经理都能够较好领会公司“二次创业”的战略意图，将会议精神有效传达，带领团队朝着既定目标有效推进。

　　距离2021年结束还有1个月的时间，张总希望各位区域公司总经理继续保持紧迫感和责任感，凝心聚力带领区域公司全力冲刺，打好年度收官之战，并做到两个确保：

　　一、确保完成并超额完成年度任务：紧盯年度目标任务，对比差距；细化分解目标，层层压实责任；抢占市场份额，力争超越。

　　二、确保2021年各项工作的圆满收官：坚持系统思维，把当前工作和中长期目标有机结合，破析存在问题，用发展的思路解决问题，切实帮助稳定畅通渠道，实现良性循环，为2022年开好局、起好步奠定坚实基础。

【公司简讯】《产品手册》升级改版并投放市场
企划部　周锡泉

　　公司根据行业定位和产品特点，对《产品手册》进行升级改版，全方位展示产品的优势和亮点。该手册囊括了公司现阶段所有在售产品，整体风格简洁、大方、清新、自然、健康，符合行业特性，能让广大客户更系统、全面、直接的了解紫薇星产品，是终端开展业务的好帮手。

【公司简讯】搜狐新闻刊发《冬季养肾 多措并举》
市场部　斐浩

　　2021年11月23日，搜狐新闻中华名人百科专栏全文刊发李南华撰写的《冬季养肾 多措并举》。该文依据《黄帝内经·素问·四气调神大论》冬季养生的理论和方略，结合现代养生保健理论，提出冬季养肾，要努力做到多措并举，提高免疫力。文章简明扼要，通俗易懂，指导性强。

公司讲师团参训“打造高绩效的狼性营销团队”
市场部　斐浩

　　为了进一步提升讲师队伍的素质能力，近期公司医学顾问与营销顾问一行8人，由公司常务副总裁刘东生率队，参加在深圳金百合大酒店举办的“打造高绩效的狼性营销团队”培训。

　　此次培训，主训师汪奎老师实施情景式培训，讲解互动结合，系统工具与实际运用并重，注重受训人员结合实际问题的思考、感悟及参与。课程内容紧密结合企业存在的问题和难点，从道到术，提供工具和方法，结合行业或企业的案例，教学方式灵活，观点精辟，语言幽默，互动性强，培训现场学员参与性强，气氛热烈，让大家感觉是快乐的学习，满满的收获。

　　首先，认识团伙与团队的区别。人在一起叫做团伙，心在一起才叫做团队。只有为实现特定目标而共同合作的人的共同体才叫做团队。而要做到优秀团队必须具备四大要素：即一个共同的目标（愿景/使命）；一个勇于承担的领袖；一个共同的价值观；一套高效的管理制度。我们还了解高效团队的特质、组织能力的三大要素、团队组织能力模型、如何带团队的四部曲。通过学习讲解，使我们对打造高绩效的狼性营销团队有了一个清晰的认识。

　　第二，学习销售管理者应该担当领导者、策划者、绩效伙伴、教练员、监督检查者、问题解决者这6大角色。领导者决定了团队的绩效，“火车跑得快，全靠车头带”；分析了一般销售管理者的三大死穴，明确了监督检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则；职责的落实不仅要自觉维护，更需要组织监督检查；学会从管理能力和业务能力两个方面对团队成员进行归类和分析。

　　第三，学习如何提升管理者的领导力。从自我认知到团队搭建、领导力的五个发展层次、人格魅力模型、提升领导力需求加强的能力、如何改善领导方式、如何给员工灌能等相关知识。课程中有许多传统观念的突破，比如传统管理常说“火车跑得快，全靠车头带”，领导一个是“带领”，一个是“引导”，但现代管理的理念是让每节车厢都有动力，就像动车系统一样，这样才能跑得更快，这就需要调动起团队成员自觉主动工作的积极性；提出了领导力与团队快乐指数的关系，指出一个优秀的团队领袖，他的团队成员应该是很快乐的，快乐的工作，快乐的生活，不会出现“领导一来，鸦雀无声；领导一走，笑逐颜开”的现象。

　　第四，学习如何进行销售人员的识别与培养。“选择比努力更重要”，就是说挑选竞技运动员要选有天赋的，挑选销售人员也同样如此，不是人人都适合做销售，江山易改本性难移，有些人的性格是不适合做销售，无论怎样培养都没有用。企业在进行培训培养时，要考虑到什么样的人适合做销售，作为职业化销售顾问有四大显现特征，比如强烈的表现欲，服务他人的意识，主动与人沟通，敏感而感性；另外，职业销售人员还要具有利他的取悦力、积极主动的自信力、持续勤奋的恒定力、换位思考的理解力、真诚品格的影响力；招聘面试销售人员时要重点考察专业知识、专业技能、综合能力和工作经验、个性特质、求职动机、价值观等六个维度；如何对新招收的销售人员进行因材施教、因人施管的培训与培养，加速人才的成长。

　　第五，学习管理授权的方法与技巧。管理授权有以下规则：合理的授权，有情的领导，无情的管理，绝情的制度。领导要以身作则，严于律己，只有这样才能打造没有借口的高效执行团队，即自身正，不令则从，自身不正，虽令则不从；同时还学习了如何进行授权、授权的流程等，特别强调了要授权给听得见炮声的人，因为他最了解前线情况，不会瞎指挥。还要注意两个“不”：不越级指挥，不越级汇报；但可以越级了解情况。主管领导要抓大放小，抓关键节点，把握方向，千万不要一竿子插到底。

　　第六，学会如何进行目标管理与计划执行。进行销售目标分解时，不仅仅是把目标按区域分解，而且还要包括产品分解、客户分解、销售人员分解。还学习了如何对月度销售进行财务指标、市场指标、销售过程、团队合作或价值观指标进行管理；如何把市场策略或竞争策略分解成工作目标，如何在销售团队中贯彻4R执行力，以及如何实施对绩效管理持续改进循环的工作圈、PDCA循环；基于目标管理的六大激励工具，月度绩效考核的4个维度，绩效反馈，如何在团队中树立榜样，如何开庆功会、分享会，庆祝成功会的5个操作要点等等。

　　参训的医学顾问和营销顾问是带着学习的心态参加此次培训，因此，培训中每位顾问都以学员的身份全身心投入，每天上下午之间只有15分钟的休息时间，真是紧张而又忙碌。培训讲授的内容很多，穿插着许多的讨论与分享，根本没有半点放松时间，主训师很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性。其中互动环节很多，几乎都是以抢答的方式，主训师常常会根据团队学员抢先发言的顺序和表达内容的准确性和完整性等，给出不同的奖励分数，因此，四个小组PK不断，发言踊跃，虽竞争激烈，但由于有游戏穿插其中，使整个学习过程充满了轻松、快乐。公司常务副总裁刘东生，放下老总的身段，全程以学员的心态融入小组讨论学习中；公司首席医学顾问、市场部副经理李南华，是本次培训班中年龄最大的，但她忘记年龄，积极发言，想方设法为团队获取分数，其所在的第四组获得了小组学习积分第一名，受到了主训师的表扬，并颁发了特殊奖品；王馨悦作为第二组的组长，积极调动全组每个成员的学习积极性，踊跃发言，最后取得了小组学习积分第二名的好成绩；付春娇是公司顾问团中最年轻的学员，但她积极好学，踊跃抢答，回答问题切中主题，受到老师表扬；市场部代经理朱灿、医学顾问刘建雄和营销顾问柴志民也都认真听课，参与讨论。每天学习结束后，顾问们还利用用餐和散步时间，相互分享交流学习体会，使大家都受益良多。

　　两天的培训结束了，顾问们纷纷表示，回去后要把课程温故几遍，要学以致用，活学活用，将所学内容与紫薇星市场紧密结合，将知识转化为生产力，为紫薇星事业再创辉煌贡献力量！

名言拾遗

　　1、所谓的企业家精神并不是一种特定的气质。实际上，我在过去30年间，看到过许多不同气质的人去挑战创业且成功的范例。

——企业家精神并不是一种特定的气质

【管理理念】不苟求完美 识才不能拘于一格

　　有位领导在公司门前摆放了十几盆青松，要自己的下属前来辨认，分辨哪些是真松，哪些是假松。员工们看着这些青松，它们的形状、色泽一模一样，实在是真假难辨。但很快就有人分辨出了真假，老板很满意，问他是怎么分辨的，他说：“这其实很简单，大家只要看这些青松的枝叶，凡是有小虫眼的必定是真松。”

　　尽管真松枝叶上有虫眼，但瑕不掩瑜，辨物如此，识人更是如此。所谓“金无足赤，人无完人”，很多时候，老板不必要求下属十全十美，死死抓住一点小毛病不放。管理者在用人时应该注重大局，不要用完美的观点看人，而要以善意的心态了解他们的全部情况，综合分析他们身上的优缺点，识才必须不拘一格。

　　工作中，经常听到有些员工议论自己的同事，“某某虽然有才，但未免太过嚣张，这样的人恐怕难成大事。”“某某太恃才傲物了，都不把别人放在眼里。”身为领导，一定不能被这些闲言碎语所迷惑，可能有些人的确存在缺点，但和他们超人的才能相比，这点问题不值一提。

　　赵国有户人家中闹了鼠患，家中的老爷命人前去中山国讨了一只猫回来。中山国的人嘱咐道，这只猫虽然会抓老鼠，但也爱咬鸡。老爷听了这话，觉得不算什么大问题，只要能除鼠患，咬死几只鸡也行。过了一段时间，赵国人家中的老鼠都被抓光了，绝了鼠患，但可惜的是，他家中的鸡也全被猫咬死了。

　　老爷的儿子非常生气，他对父亲说：“既然家中没了老鼠，为什么还留着这只猫，何不把它赶出去？”老爷回答他说：“这你就不懂了，我们家最大的祸患是有老鼠，而不是没了鸡。老鼠多了，就会咬坏我们的衣物，糟蹋我们的粮食，穿透我们的墙壁，毁坏我们的家具，我们的生活也会受到影响，严重的话还得挨饿受冻，除老鼠是要放在第一位的大事。虽然这只猫咬死了鸡，我们最多也只是没了鸡肉吃，但赶走了猫，又闹了鼠患，我们不就得不偿失吗？”

　　任何事情都有正反两个方面，我们应该抓住主要方面，同时兼顾次要方面。在用人识才时，更是如此。有些人身上虽然有很多小毛病，但无伤大雅，和他们的贡献和才能相比，根本不值一提。领导在用人时，如果只注意到他们的缺点和问题，那就无法去团结人才，也无法发挥人才的价值。

　　处理事情时，不能一味地强调细枝末节，以偏概全。要抓住重点，才能慧眼识人，不错过任何一个优秀的人才。无论是用人还是做事，都应该看重主流，抓住重点，不要因为那些无伤大雅的小事而阻碍了全局的发展。我们要用的是一个人的才能，而不是他的过去。将眼光放长远些，在识人用人上不拘一格，领导者才会大有作为。

　　古人常把不拘小节看作一个人能否办大事的关键，他们常把胸怀宽广的人奉之为人中龙凤。办大事的人，从不在乎小问题，成就大事业的人更不会在乎琐事。领导要做到虚怀若谷，从善如流。只有能容才、会用才的领导，才能振兴一个企业。“人才兴则事业兴，人才弱则事业弱。”对于那些有瑕疵的下属，领导要敢于包容，容忍他们的缺点，甚至“偏袒”他们的过错。

【营销探索】开动脑筋和客户建立关系

　　当你总是见不到客户，或者你绞尽脑汁也得不到客户首肯的时候，你不妨使用一点儿小“手段”。只要这些“手段”对客户的利益没有损害，并且也不会引起客户的反感，那么你就放心地用吧。

　　有时候我们总想见上客户一面，但是这一面却比登天还难。有时候，我们苦口婆心地对客户介绍产品，并且客户也确实需要这种产品，但是客户就是不买我们的账，我们怎么办？使用点“手段”吧，也许这会让你找到一条接近客户并与客户成为好朋友的路，那么你的订单不用你说，客户也愿意在上面签字了。

　　司马青是北京一家计算机公司的销售代表，他已经拿下了一个公司的项目，就等这家公司的总经理拍板了，但是几个月来，他就是见不着这位总经理。他和该公司的工程师关系很好，其实他可以通过工程师直接去拜访总经理，但是他知道，这样的拜访是徒劳的。他经历过太多这样的拜访：双方有礼貌地握手，谈一些海阔天空的话题，然后握手告别，最后订单还是拿不到。这一次他要想一个办法，来一次与众不同并且一锤定音地拜访。

　　机会终于来了。工程师告诉他，他们公司的总经理要去深圳开会。这是一次难得的机会，于是一个主意开始在司马青的头脑中形成。

　　他先在公司的宣传栏里记住了总经理的样子，然后他打听到总经理所要乘坐的飞机，于是定了同一班飞机的机票，提前两个小时到达机场。他直奔办理登机手续的窗口，因为他是第一个来的人，于是他坐在旁边的凳子上买了份报纸看了起来。不久，旅客们陆续地来排队办理手续，他一边看报纸，一边观察着。他终于等到了总经理的出现，一个人提着行李箱过来。司马青立即从总经理后面绕出来，排在他的前面。拿到登机牌后，他也没有与总经理打招呼，直接进入候机厅。

　　飞机就要起飞了，司马青登上了飞机，找到自己的座位，拿出早已准备好的杂志，然后坐到自己的座位上。他带的杂志是商业周刊，这期专门谈到了全球的电信市场，封面的专题就是关于全球电信市场的大幅介绍，总经理一定会对这本杂志感兴趣的，司马青心想。

　　由于机场发登机牌是按照排队的顺序发的，司马青由于站在总经理的前面，于是他被安排在了总经理的身边，果然不出所料，一会儿，总经理随着人流登上了飞机，坐在了他的旁边。

　　飞机起飞之后，司马青就拿着杂志看看了起来，他很快地将杂志翻完了，放在自己的面前。总经理看到了封面，犹豫了一下还是向他请求借来看。

　　北京到深圳的飞行时间有2小时40分钟，司马青将书借给总经理以后，就和总经理攀谈起来。两个人都是电信运营的专家，自然聊得十分投机。下了飞机之后，司马青本想直接返回北京。但是看到总经理相逢恨晚的目光，就决定留下来。他要来总经理的手机号码并约好第二天一起去打高尔夫。

　　就这样，司马青和总经理成了好朋友，他们回到北京之后，很快就签了合同。

　　世界上有位销售大师也不时地用些“手段”对付那些顽固的客户，并且效果还不错。

　　一次，这位销售大师去拜访一位公司的老总，但是不管这位销售大师怎样地苦口婆心，那位老总就是不买账，并且一再的给这位销售大师下逐客令。但这位销售大师没有这么轻易就放弃，他想到一条妙计，“先生，您这么年轻，和我的年龄差不多，您怎么会这么成功呢？有没有什么秘诀？”

　　这样一问，加上这位销售大师的真诚，这位老总的脸色一下就缓和了下来，然后开始向这位销售大师讲述他的成功史。没有想到，刚开始下逐客令的老总，一讲就讲了3个多小时，而这位销售大师也每时每刻都在认真地听着。

　　最后，在告辞的时候，这位销售大师也没有跟这位老总提销售的事情，只是说想为这位老总的公司写一份计划书。三天之后，一份内容丰富、资料详尽的计划书摆在了这位老总的面前。而这位老总也真的按照这位销售大师的计划去实行，三个月之后，公司的业绩增长了20%，于是这位老总成了这位销售大师最好的朋友，不仅如此，这位老总后来还为这位销售大师介绍了许多大客户，让这位销售大师收获了源源不断的财富。

　　对于销售员来说，销售当然是自己的目的，但是为了达到这个目的，有些时候我们就需要跟客户进行周旋，尽力在周旋的过程中，将客户变成自己的朋友，朋友多了路总是好走的。

【沟通艺术】所谓会说话 就是懂心理
——以理服人：“落点”越正越有说服力（二、三）

　　第二节、打个比方给人听，更能说服对方

　　中国人说话喜欢打比方，因为比方打得恰当，更容易让对方明白你说话的意图。让对方准确理解你的意图，是有效说服的前提，否则，你说话含糊不清，比方打得不恰当，极易让人产生误解。

　　《宋诗选注》是钱钟书的著作，在这部著作里，钱钟书没有选宋代著名诗人叶适的诗，而是选择了“四灵派”小诗人徐玑的诗。

　　叶适的诗在当时比徐玑的诗出名多了，可是钱钟书为什么不选他的诗呢？钱钟书是这样解释的：

　　叶适号称宋儒里对诗文最讲究的人，他的诗虽然竭力炼字琢句，可是语气不贯，意思不达，不及“四灵”派小诗人徐玑，还有那么一点点灵秀的意致。

　　所以，叶适尽管是位“大儒”，却并不能跟小诗人排列到一起。这仿佛麻雀虽然是小鸟，飞得既不高又不远，终不失为飞禽，而那庞大昂然的鸵鸟，力气很大，也生了一对翅膀，可是绝不会腾空离地，只好让它跟善走的动物赛跑去吧。

　　这些话说得巧妙，令人不得不服。作者在讲了理论之后，又以麻雀和鸵鸟做比喻，让人们明白用小诗人徐玑的诗而不选大儒叶适的诗。这一比喻使得道理更加明白易懂。

　　有一次，庄子穷得揭不开锅，于是，他只好硬着头皮去监理河道的官吏家借粮。

　　监河侯看见庄子上门求助，很爽快地答应借粮给他。他说：“可以，等我收完租税后，就立刻借给你300两银子。”

　　庄子听完很生气，他愤然对监河侯说：“我在来的路上，听到求救声。但是环顾四周却不见人影，仔细观察，原来是一条鲫鱼躺在干涸的车辙里。”

　　庄子叹了口气，又说：“鲫鱼见到我，以为见到了救星，立即向我求助。它说它来自东海，不幸掉进了车辙里，无力自拔，眼看就要干渴而死，于是请求我给它点水，救救它。”

　　听到这里，监河侯问庄子是否救了鲫鱼。庄子叹息说：“我答应救它，但是我说，要等我到南方去，说服吴王和越王，请他们把西江的水引到车辙里，然后把它接回东海去。”

　　监河侯对庄子的做法很不解，甚至觉得很荒唐：“那怎么行呢？”

　　庄子说：“是啊，鲫鱼听完我的话，很生气地说：‘我现在离开了水，没有地方可以安身，需要几桶水解决目前的困境，你却要引西江的水来这里，全是空话，你还没到达南方，我已经成了鱼干了。”

　　监河侯这才明白庄子是在说自己，于是连忙道歉，并且立即为庄子装了一袋粮食。

　　庄子就巧用鲫鱼自比，把自己愤怒的心情通过鲫鱼的口表达出来，并由此改变了监河侯的态度，从而达到了说服监河侯借给自己粮食的目的。试想一下，如果庄子在听到监河侯的话后，愤怒地指责他，或者随便骂他一通，庄子还会借到粮食吗？

　　所以在说话的时候，适时地打个比方，会使复杂和抽象的东西变得简单、具体。这样一来，别人能更好地理解你的意思。这较之言之无据地讲胡话，自然会更精彩，也更有说服力。

第三节、找出话题，作为说服基础

　　爱好摄影的人都知道，直接拍摄聚光灯下的演员会曝光，且完全看不清被拍摄的人物。要拍摄出清楚的照片，必须采用部分受光的技术，根据被摄物体的曝光程度来拍摄。

　　说服他人也是这个道理。说服前，要先探查对方是什么样的人，然后考虑以怎样的方式接近对方，并准备好要说的话，这样才不会慌乱。

　　有一位评论家曾愤慨地说：“在这之前，有家出版社专门出版我的书，可是他们从未看过我的书，他们常常这样要求我：‘拜托你！什么都可以，写些东西让我们交差就行。’这使我无法招架，却也容易下笔。但是他们认为‘原稿的内容无关紧要，什么都可以’的想法，实在太失礼了。”

　　可以理解这位评论家的感叹。有事想求对方的时候就该仔细收集有关他的资料，这是一般常识，而出版社的工作人员显然没有这么做。如果换一种表达方式，或许效果会更好。比如：“读了先生的作品，我大受感动，特别是其中精彩的论点，虽然我也曾试着仔细思考，但一直存在与您相同的疑问。”如果这样说的话，对方会认为“这个人下功夫看过我的书。”虽然并不一定是如此，但是至少表达了对这本书的兴趣，这样一来，这位评论家也会有“再写下去”的心情。

　　找话题的时候，要考虑以下几点。

　　1.找出共通点

　　在收集对方资料的同时，也要找出和对方共通之处，一旦话题接不下去，可以拿这些共通之事来“说事”。那么，我们该如何找出共通点呢？

　　首先，我们要察言观色。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等，或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐举止等方面有所表现。你可以多留心对方在生活中和工作中的一些习惯，注意聆听对方的话，还可以向对方周围的人打听对方的兴趣爱好。从精细的观察中，总会找到你们的共通之处。

　　其次，你还可以与对方聊一些日常生活中的知识，在这方面可能更容易找到共通之处。你还可以和对方一起参加一些活动，在接触中慢慢寻找与对方的共通点。另外，如果你觉得自己与对方确实找不出什么共通点，那不妨自己“制造”一个，比如，对方喜欢看球，那你不妨也多培养这方面的兴趣爱好。

　　当然，凡事都讲究自然，如果太刻意就不好了，会让对方觉得你在故意接近他、讨好他，这一点一定要牢记。

　　2.了解对方所处的立场

　　时间可分为“物理的时间”和“心理的时间”。所谓心理的时间，是指在当时心理状态下，对时间的感受。比如，晚上加班到9点或10点时，会觉得时间过得很慢，身体也容易疲惫，但如果换成娱乐，如打牌、饮酒等，会感觉时间过得飞快。

　　所以，人在不同的心理状态下，对时间的感觉是不同的。同样的道理，面对同一件事情，所处的立场不同，会有不同的心理体验。

　　有位上了年纪的老婆婆，和儿子媳妇住在一块儿。一个星期天早上，从二楼下来的儿子，一手抱着孩子，一手帮孩子穿衣服。见此情形，老婆婆心想“媳妇也太不像话了吧！自己躺在床上，却要先生照顾小孩，真是过分。”

　　另一个星期天上午，女儿出外旅行，这时她瞧见女婿在厨房里忙着做饭给孩子吃。老妇人不由得感慨道：“女儿好幸福啊！”

　　迁就自己人，往往就会从对自己人有利的方面去解释一切。

　　说服他人时，不考虑对方的立场，或是找些莫名其妙的解释来搪塞，都会使事情更难处理。“你真是个随便的人！”“难道你就不是吗？”人们之间之所以经常发生口角，大多是因为双方只考虑自己的立场。当然，要站在对方立场说话，实在不是件容易的事。如果我们真的能站在对方的立场考虑问题，并帮着他说话，事情往往不会像我们想象的那么复杂，说服反而变得简单了。

　　一个常在办公室抽烟的职员，曾经发誓戒烟，持续了一个月后，忍不住又去抽了。如果上司说：“不是说不抽了吗？怎么又开始抽呢？”容易引发职员的逆反心理。但如果他说：“戒烟可不容易啊，你能坚持一个多月，已经很不简单了！”职员听了一定会自生惭愧，暗下决心：坚决把烟戒掉。

　　人对于考虑自己立场的说服者，往往能给出积极的反应，也会做更多的换位思考。所以，说服不一定非要证明自己的观点、立场那么正确，也要考虑对方观点的合情合理之处。

【健康课堂】同型半胱氨酸会让人“变傻”

　　近日发布的首个阿尔茨海默病预防指南中建议“定期检测同型半胱氨酸”。同型半胱氨酸到底是什么物质？危害大脑的秘密又在哪里呢？

　　同型半胱氨酸伤害神经

　　同型半胱氨酸（Hcy）是血液中一种对血管有损伤性的含硫氨基酸，当其检测值大于或等于10微摩尔/升时，临床上称之为“高同型半胱氨酸血症”（高Hcy）。

　　认知功能损害和痴呆形成的关键是神经元的丧失，导致局部脑萎缩及不溶性蛋白质沉积。研究发现，“高Hcy”会产生神经元纤维缠结和淀粉样蛋白斑块物质，致使神经元死亡。大量动物实验结果也表明，“高Hcy”能从基因表达水平进行调控，使大脑中淀粉样蛋白沉积增加，最终绞杀了神经元。而且，Hcy水平的增高也会直接戕害神经系统，带来血管损伤，酿成各种认知功能缺损，最后加速了痴呆发生、发展进程。

　　只因鸡鸭鱼肉吃太多？

　　追本溯源，“高Hcy”究竟从何而来？Hcy是人们在日常食用的鸡鸭鱼肉中代谢而来的，这些食物都含有蛋氨酸。正常情况下，人体能将蛋氨酸分解成Hcy，此时体内如有足够B2、B6、B12、叶酸辅酶等维生素B族参与催化的话，Hcy则能够继续被分解为良性物质，如谷胱甘肽、S腺苷蛋氨酸等，这些化学物质有抗氧化、抗衰老、抗抑郁和保肝等效果。

　　若是体内缺乏上述B族维生素，Hcy就无法被分解，并积蓄在人体内，表现为“高Hcy”，使体内的甲基化和抗氧化能力下降，破坏人体生化平衡，从根本上动摇健康根基。

　　膳食平衡才能趋利避害

　　怎样才能将“高Hcy”降下来？人们在大快朵颐、享受大鱼大肉和山珍海味的同时，一定要多吃些新鲜的果蔬，均衡一下营养，以免血液里产生过量的Hcy。膳食方面，给大家如下建议:

　　一是少吃肥肉，多吃大豆制品，如豆腐、豆浆、豆皮等。

　　二是注重低盐饮食，对方便面、火腿、咸菜、辣椒酱、豆瓣酱等加工食品里的隐形盐要高度警惕。

　　三是少饮浓茶和咖啡，控制酒量。

　　四是多食用富含维生素B2、B6、B12、叶酸、锌及镁的食物，可有效降低“Hcy”代谢含量，减少体内积蓄，如糙米、燕麦、小米、鲜玉米、大豆类、小白菜、菠菜、莴苣、猕猴桃、香蕉、坚果类、鱼类、奶酪、纳豆等。

　　五是多进食鳕鱼、带鱼、三文鱼、沙丁鱼、山核桃、胡桃、亚麻籽、亚麻油、紫苏油、火麻油等，以抑制慢性动脉炎症，遏制Hcy水平，防范心脑血管疾病的偷袭。

　　六是及时补充高效的膳食补充剂，如具有活性的叶酸、维生素B2、B6、B12，以及锌元素和甜菜碱等；尤其是在Hcy指标大于10微摩尔/升的时候，应该及时服用叶酸、维生素B6、维生素B12单方或复方制剂。

【养生保健】抓头按摩缓解神经衰弱

　　用手抓头按摩，对于消除疲劳、改善头皮营养状况等都具有一定的意义。这种按摩法还可防治神经衰弱、高血压、动脉硬化、神经性头痛、脱发、白发和斑秃等疾病。

　　具体操作方法：手心向内，手指张开如抓痒一样。抓时闭眼，心神安定，身体放松。

　　自前额上的头发抓起，由前向后，经头顶至后发际；再从后向前，循还住复。抓时用拇指食指的螺纹面进行按摩，其他手指用指甲抓头皮，动作匀缓轻柔，以免损伤头皮。

　　在抓摩头部某一穴位时，意念集中于这个穴位，并且在呼气时抓，吸气时停，使意念、气、形三者同时进行，效果更佳。

　　每天早起、午休及晚睡前各做1次，每次10分钟左右，平时有空也可多做。

【健康食尚】选择零食有讲究

　　说到零食，很多人都会想起饼干、面包、薯片、辣条等，并且孩子们也特别喜欢吃，成年人也会用它们来充饥。一般来说，正餐以外的食物都可以叫做零食，而且在零食的选择上也不仅限于饼干、薯片等，科学合理地选择零食也是一门学问。

　　什么时间吃合适 比较合适的时间是两餐之间。《中国居民膳食指南》建议吃饭前后30分钟内不宜吃零食，睡觉前不宜吃零食。然而现在很多人喜欢晚餐到晚睡前的这段时间，边看电视边吃，殊不知在看电视的时候，注意力大多集中在电视内容上，会不经意地吃进更多的零食，如果是一些坚果类食品，则很可能摄入过多的热量，经常这样会导致能量过剩，引发肥胖。

　　吃什么样的零食 少吃高油、高盐、高糖的零食。曲奇饼干、夹心蛋糕、薯片等好吃的原因就在于脂肪含量多，看其配料表常用的是动物油、棕榈油、氢化植物油等饱和脂肪酸比例高的脂肪；膨化食品中往往含有较多的钠，而较多的钠可能会带来血压升高和其他心血管疾病的风险；糖渍果脯、水果罐头等添加糖的含量较髙，还会添加一些食用香精、防腐剂等成分，这些都是导致肥胖的隐形因素。应选择新鲜、天然、易消化的食物，如新鲜水果和能生吃的蔬菜含有丰富的维生素、矿物质和膳食纤维；奶制品、大豆类食物可提供丰富的蛋白质和钙；坚果，如花生、核桃、瓜子等富含蛋白质、多不饱和脂肪酸、矿物质和维生素E；谷类和薯类，如全麦面包、麦片、蒸红薯等也可以做零食。

　　吃多少合适 零食量和食用次数均不宜过多。建议每天吃零食不要超过三次；零食的热量占一日总能量摄入的10%以内即可，以免影响正餐的摄入，根据《中国居民膳食营养素参考摄入量》，轻体力成年女性一天推荐摄入的热量大约是1800千卡，男性2250千卡，所以零食一天可摄入200千卡左右。当然，如果正餐摄入充足，零食就不能多吃。

　　合理而有度地吃零食既是一种生活享受，又可为自身提供一定的能量和营养素。

【理疗聚焦】合谷穴擅治面部疼痛

　　合谷穴具有疏调面部经气，善治头面、五官部病症的功效。头痛、牙痛、咽喉肿痛、目赤肿痛、鼻衄、耳聋，面瘫、面肿等头面五官诸症以及外感头痛、恶寒发热、无汗或多汗等症都可以通过按压合谷穴来缓解。按揉时可以采用按压法，按压时宜偏向第2掌骨侧，以局部出现酸麻重感为宜。每天按压3～5次，每次5～7分钟。也可用艾条灸，每天1～2次。

【连载】人体经络基础知识（116）

　　【按摩治疗】

　　和肠消导通便。

　　让患者先仰卧于治疗床上，施术者站其身侧，先用手掌着力，按摩推揉腹部。用一指禅推中脘、天枢、气海、关元等穴，用顺时针摩推脐周5～10分钟，继揉下腹顺时针5～10分钟。再用双手四指尖着力，叠按于左侧小腹部，从外上向下方颤动弹拔数次，以帮助粪块下行。然后让患者俯卧位，术者用双手掌按摩腰背部，再用拇指点揉脾俞、胃俞、大肠俞等穴3～5分钟。

　　【预防与护理】

　　1.养成定时排便之习惯。

　　2.多进食粗纤维食物促进肠蠕动，多食水果蔬菜类饮食。

　　3.坚持自我顺时针按摩，按以上方法进行按摩有很好的治疗效果。

　　4.适当进行锻炼。

　　5.积极治疗原发病及并发症。

　　
　　糖尿病

　　糖尿病，是一种内分泌代谢的疾病，以多饮多食、多尿、尿糖及血糖增高为典型特征，中医称之为“消渴症”、“消痒”。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　糖尿病的发生，主要是由于胰岛素分泌不足，以及胰升血糖素不适当的分泌过多所致，本病多见于40岁以上、喜食甜食而肥胖的病人，与遗传有关，少数病人发病与病毒感染、自身免疫反应有关。精神创伤、某些药物、多次妊娠，常是诱发或加重的因素。

　　二、中医的病因病理

　　中医学认为过食肥肉甜食，醇酒厚味，损伤脾胃，脾失健运，酿成内热，消耗津液为渴症；或五志过极，郁而化火，消耗津液引发消渴；房事不节，恣情纵放，肾虚消耗，气不化水，故小便多、消渴；或热病燥热所致伤阴引发消渴。消渴病病程迁延，多见气阴两虚及阴阳两虚，上述各种原因引起阴虚燥热，导致本病。病变波及三焦、五脏六腑、气血阴阳。

　　【临床表现】

　　轻型病人可无症状，仅有体态肥胖，偶尔饮食后有少量尿糖。中型病人有典型的症状，夜尿可达3～10升，检查空腹血糖可在200～300mg/dl，患者可由于开始多食而发胖，以后逐渐消瘦。重型病人可在15岁以前发病，早期生长较一般儿童快，但发病后逐渐迟缓，起病快而症状显著，空腹血糖多在300mg/dl以上，易继发酮症酸中毒，严重者可发生昏迷。病人日久而重者可引起头痛，失眠、视力减退、女子月经不调、男子性机能减退，甚则发生烦渴、目眶内隐、呼吸深快、神志昏迷、血压下降、脉细欲隐之危象。

　　【中医辨证】

　　1.肺热伤津(上清)者口渴喜饮，随饮随渴，咽干灼热，食量如常，小便多色黄或有甜味，舌红可津，舌苔薄，脉细数。

　　2.胃热炽盛(中清)者口渴多饮，多食易饿，形消体瘦，小便频数，大便燥结，舌红舌苔黄，脉滑数或细数。

　　3.脾胃气虚(中清)者渴饮不多，面色萎黄，体乏无力，饥不能食或虽能食稍饥即馁，或浮肿，大便稀溏，舌淡脉弱。

　　4.肾阴亏损(下清)或阴虚内热者，尿频甚多，如脂膏，味甜；口干舌燥，或渴而多饮，五心烦热，头昏乏力，遗精失眠，舌红，脉细或细数。

　　5.阴阳两虚(下清)者，乏力自汗，形寒肢冷，腰膝酸软，耳轮焦干，多饮多尿，混浊如膏，或浮肿尿少，或五更泻，舌淡黄白。

　　6.上述症状可加血淤，面有淤血，头痛肢痛，肢麻不遂，胸胁痉痛，月经血块多。

　　7.阴阳欲绝，多见虚重病人。糖尿病酮症酸中毒昏迷及糖尿病高渗性昏迷的患者，病症见神志淡漠，迟钝，木僵，嗜睡，神志昏迷，呼吸大多有酮味，皮肤干燥，多尿，舌红干，脉细微欲绝。

　　【按摩治疗】

　　治宜调整内分泌功能。

　　让患者俯卧，施术者用双手拇指着力，反复按揉脊柱两侧夹脊穴及膀胱经五脏六腑俞穴。烦渴多饮者重点按揉肺俞、心俞、膈俞、肝俞、脾俞；多饮食者重点按揉胃俞、脾俞、肾俞、对多尿者重点按揉肺俞、肝俞、肾俞；膀胱俞。然后让患者仰卧，先用手掌着力做胸腹推揉按摩反复3～5遍，再用手着力，按揉震颤膻中、鸠尾、中脘、梁门、期门、章门、神阙、气海、关元、天枢、中极等穴。一日2次，每7天一疗程。

　　【预防与护理】

　　避免五志过极，调节神经精神，乐观处世，坚持体育锻炼，保持标准体重，防止肥胖，控制饮食，勿恣肥肉、甜食，不过饱，忌酒烟，不吃水果或少吃水果，节制房事，注意早期发现和积极治疗并发症，坚持长期的良好的治疗控制，以预防糖尿病的发展。

　
　　尿频、尿失禁

　　尿频是指小便次数增加；尿失禁是指失去排尿的抑制能力。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　尿频、尿失禁可由于泌尿生殖系统、神经系统的某些疾病所引起，可分为以下几类。

　　1.神经衰弱引起的泌尿系统的功能低下，可出现尿频、尿失禁或小便淋漓不尽等。

　　2.泌尿生殖系统的改变，如泌尿生殖系统的炎症，如肾炎、膀胱炎、前列腺炎、盆腔炎、附件炎及妇女妊娠后期胎儿压迫膀胱引起尿频等。

　　3.由于截瘫、血管意外，大脑和脊髓神经受损伤，失去了排尿的控制能力而引起较严重的尿失禁。

　　二、中医的病因病理

　　中医学认为尿频、尿失禁一般发生在年老体弱者或怀孕后期的主要原因是由于气虚、脾肾虚引起。脾肾虚亏，津液不得布化，纳气功能失调，肌张力下降而至尿频、尿失禁。

　　【临床表现】

　　尿频指小便次数增加，有点尿就想排岀去；尿失禁则因咳嗽、打喷嚏、大笑或举重物等，腹压突然增高，即发生小便失禁；尿床尿失禁是指人自己无控制能力，也无知觉，而将小便尿在床上或衣服里。

　　【中医辨证】

　　1.膀胱湿热，小便滴下而不畅，尿频，尿急，尿痛，或量少短赤灼热，小腹胀满，脉涩滑，舌暗红，舌苔薄黄。

　　2.肾阳虚亏，小便失禁，腰膝酸软，神疲乏力，脉细，舌苔白。

　　3.心气虚，心悸气短，面色苍白，尿频不能自主，舌苔白，脉细数。

　　【按摩治疗】

　　治宜健脾补肾，固涩小便。

　　让患者仰卧于治疗床上，施术者立其旁，先用双手拇指着力抠而按压双侧止尿穴(在髂前上棘下方内侧缘，府会穴外上方)2～3分钟，使其产生酸胀之感，传导小腹内侧，尿便即可消失。再用双手捏揉急脉穴、阴廉穴、三里穴、阳陵泉、三阴交穴。然后让患者翻身呈俯卧位，施术者反按揉肾俞、命门、腰阳关、大肠俞和八髅穴。最后让患者腹骶部充分暴露，用1平方米大的棉布覆盖，施术者立其左侧，以左大腿将该侧的布紧紧压在床边，左手紧抓对侧的布边用力扯拉，使布平稳地贴在腰骶部皮肤上，同时右手将布的右下角折起于腰骶部，术者右手掌或小鱼际反复快速横擦腰部，使两层布相互摩擦达3分钟。停擦后，立即用手掌轻按腰部半分钟，依上法每日3次按摩有很好的治疗效果。

　　【预防与护理】

　　1.积极治疗原发病，如神经衰弱；调节神经，治疗各种病症等。

　　2.保持心平气和、乐观处事的精神。

　　3.卧床之病人应勤洗被褥，预防褥疮之发生。


　　阳痿

　　阳痿是指阴茎不举，或举而不坚的一种病症，轻则性欲减退，重则阴茎萎缩不举。

　　【病因病理】

　　一、西医的病因病理

　　除生殖器官的器质性病变，如生殖器官的畸形、神经损伤、海绵体肌损害等之外，多数由于大脑皮层对勃起的抑制加强或脊髓中枢机能紊乱所致。神经衰弱、慢性腰痛及房事过多、青少年手淫可导致本病。

　　二、中医的病因病理

　　本病与肝肾有密切关系，主要是肾阳不足、命门火衰而致阳痿不举。

　　【临床表现】

　　表现为阴茎痿软或勃起不坚，同时伴有头晕目眩心烦，睡眠不安，腰膝酸软等。

　　【中医辨证】

　　症见性欲减退，阴茎痿而不举，或举而不坚，腰背酸痛，命门火衰，多见面色光白，腰酸足软，周身怕冷，食欲减退等；心脾亏虚者伴面色萎黄，消化不良，精神不振，肢酸无力；惊恐伤肾者，精神苦闷，胆小多虑，心悸失眠，精神易紧张。

　　【按摩治疗】

　　强肾健脾，振痿，壮筋。

　　病人仰卧位，施术者站其旁，用手掌揉按小腹部数次，取穴气海、阳关、蠡沟、三阴交，以点按为主，每穴半分钟左右。随后让患者俯卧，术者用双手掌揉按腰骶部数次，重点按摩命门、肾俞、次髎穴，每穴15分钟。

　　自我按摩法则取仰卧位，空腹或食后2小时进行，腹部裸露或穿背心，用双手进行按摩，双手掌与四指伸开，稍屈成竹耙状，沿着腹部由剑突部向耻骨联合部推动，由浅至深、由轻到重循序渐进，每次默数100下。再用左右手掌由两肋部向脐部推动50次。然后用双手掌相对搓捻阴茎100次，如同搓麻绳一样。最后用手指揉捻睾丸100次。以上手法每日早晚各1次，有很好的治疗效果。

　　【预防与护理】

　　用正确健康的方法引导患者树立治疗疾病的信心，积极治疗原发病。

【健康视野】生酮饮食减肥暗藏风险

　　生酮饮食是时下流行的一种减肥方式。近日，北京大学人民医院专家对“与生酮饮食和减肥手术相关的色素性痒疹病例”进行临床分析研究后指出，不正规的生酮饮食不仅可能造成心、肝、肾等脏器的功能损伤，还有可能引发影响美观的皮肤病——色素性痒疹。《中华皮肤科杂志》近期刊发了这项研究成果。

　　生酮饮食是一种脂肪比例高（70%～75%）、严格限制碳水化合物（每天20～50克）的饮食模式。简单来说，就是少吃甚至完全不吃碳水化合物，摄入中等量的蛋白质以及大量的脂肪。

　　生酮饮食最早是治疗儿童难治性癫痫的一种特殊饮食模式，后来发现其具有一定的抗肿瘤作用，进而发现具有减脂瘦身调节代谢的作用（通过限制碳水化合物的摄人，加速燃烧脂肪）。同时，通过增加蛋白质的摄入，最大限度保护自身肌肉组织。

　　患者采用生酮饮食期间，碳水化合物摄入减少，身体内基础能量代谢从葡萄糖转为脂肪，生成酮体作为机体的替代能量来源。酮体可分布于皮肤血管周围，引起很多炎症细胞的聚集，从而导致皮肤的炎症反应、瘙痒和损伤，产生色素性痒疹。在临床上，生酮饮食疗法是一种治疗性膳食模式，不是所有人群都适用，需要在临床医生和营养师的共同监督下评估制定个性化方案。盲从他人的饮食配方或是自行操作，减肥不成还可能造成心、肝、肾等脏器的损伤。

　　门诊中，因生酮饮食引起的色素性痒疹患者不少。有些患者长期坚持这种饮食方式，皮疹会落下色素沉着，影响美观。正在通过减少碳水化合物摄入来减肥的人，如果在易流汗区域出现了密集网状的小红疙瘩，就可能是出现了酮疹，应适度恢复主食，并及时到皮肤科就医。该研究收集的6例患者中，女性5例均为生酮饮食后发生色素性痒疹；男性1例，为减肥手术后出现色素性痒疹。这些患者在听取医生增加主食的建议或用药后症状明显好转，这证明饮食调整可成功治疗与生酮饮食相关的“痒疹”。

【美容护肤】护肤小技巧 让手部光滑细嫩

　　我们的手部之所以会粗糙，是因为手上的角质太多而引起的。那么，手部粗糙可以去角质吗？手部粗糙怎么办？可以用什么好的方法让手部变得细腻光滑吗？

　　手部粗糙能去角质吗

　　答案：手部粗糙是可以使用产品去角质的。众所周知，手是女人的第二张脸，但这张脸似乎时刻要工作，因此有些人的手就会变得越来越粗糙。所以，美眉们若想要皮肤重返细腻光滑，皮肤护理是十分重要的，而对手部皮肤的护理，不单单只是用护手霜那么简单，更需要定期对手部进行去角质的工作。

　　砂糖去角质

　　其实，使用这个土方法去除手部角质，首先要做的是准备好略粗一点的砂糖，谨记细砂糖效果没有粗砂糖效果好。接着，把准备好的砂糖加入适量的蜂蜜搅拌均匀，并将其混合物涂抹到粗糙的手上。然后，使用另一只手不停的揉搓、按摩，等到砂糖在手中慢慢融化。最后，使用温水把手清洗干净，出来的效果手会变得更细滑哦!

　　磨砂膏去角质

　　由于磨砂膏中含有非常细的颗粒物成分，使用磨砂膏涂抹到粗糙的手部位置上，不但可以达到去除角质的效果，也能将手中的死皮、老旧角质给轻松带走，从而让我们的手部恢复光洁、细嫩。

　　蛋清去角质

　　鸡蛋是日常生活中常见的食物，不仅蛋黄有非常多好处，蛋清更是许多爱美人士的变美法宝。生活中，使用蛋清去除手部角质，首先需要将蛋清涂抹到手上，等待其变得有些干了以后，再使用温水清洗干净即可。这时候不仅能有效去除死皮，也能紧致手部肌肤，甚至还能去除细纹，尤其是蛋清中加入砂糖后，去角质效果更佳!

【成功之道】此时，就是最好的时机

　　那年，大学毕业的他，尝试过很多工作，总是感觉不尽如人意。最后，勉强进了一家企业，主管销售英语类的书籍和资料。

　　工作了近10年之后，他越来越感觉索然无味，干脆辞职回家，租了一间10平方米的公寓，过起了自由自在的宅男生活。接下来，在近一年的时间里，他整天无所事事，找不到努力的方向，干脆完全依赖看电视过日子，看一部又一部的肥皂剧。

　　终于有一天，他感觉电视节目也无聊透了。忍无可忍之余，他干脆出门去闲逛，随意溜达到了一家书店，很偶然地，翻到了一本入门级英语对话书，没想到，就是这本薄薄的小册子，从此，让他改变了人生的轨迹。

　　他把这本书买回去，凭着仅有的一点英语知识，用了3天时间把它读完，一种久别的成就感，忽然涌上心头，枯燥乏味的日子，似乎一下子变得有意思起来。于是，他突发奇想，想要挑战一下自己，又跑出去买了《时代》、《新闻周刊》等英语杂志。

　　这次，他沮丧地发现，几乎有一半以上的单词都不认识。在家里宅了那么久，没有朋友，也没有工作，几乎与世隔绝的他，开始埋头啃各种英文杂志，遇到不懂的单词，他就翻一本花500日元买来的二手英语日语小字典。为了记住更多的单词，除了买书和日用品，他很少离开自己的蜗居，把全部时间都用来学习。

　　最开始，他每看一页书，大约会有50个单词不认识，家里的小字典里查不到，他又没钱买大字典，只好每隔几天，就跑到书店去翻阅大字典。去的次数多了，他感觉非常不好意思，为了克服羞愧和“入店偷知识”的罪恶感，只好一边躲躲藏藏，一边快速翻阅。没想到的是，这种不寻常的查阅方式，反而让他加深了记忆，每个查阅过的单词都能过目不忘。

　　这种疯狂学习的隐居生活，他整整过了7年。2011年9月，他抱着试试看的态度，第一次参加托业考试，令人难以置信的是，几乎没做任何准备的他，居然一下子考了970分。当时，他发现考题太简单了，甚至怀疑考官是不是拿错了试卷。

　　之后，他成了考试专业户，连续50多次参加托业考试，每次的成绩从来没低于过970分，最高时达到990分以上。有记者专门跑来采访他，称他为“英语怪兽”。不久，又有很多学校慕名找上门来，争相聘请他当英语老师，数十次托业高分，已经足以证明他的学识，也成了他区别于其他英语教师的唯一“利器”。

　　他就是来自日本的菊池，如今成了日本家喻户晓的人物，他的日程表总是安排得满满的，每天忙着办培训班，向学生们教授“宅在家中学英语”的独家“秘方”。利用空闲时间，他还笔耕不辍，撰写了一本《英语也能如此疯狂》的书。这本书刚刚出版，就受到众多英语爱好者的追捧，那些准备参加托业考试的人，更是人手一册。如今，该书已连续再版3次，日销量最高时达到2000多册，刷新了英语资料类图书的销售纪录。

　　喜欢追随菊池的粉丝越来越多，总有人追问他成功的秘诀。对此，菊池喜欢用自己写在书中的一段话来回答：“想要学习一门新的语言，无论你13岁、51岁还是91岁，也无论你从事什么职业，年龄从来都不是问题，只要选定目标，坚持不懈，就会一天天靠近成功的彼岸。其实，不仅仅学英语，做任何事都一样，不给懒惰找借口。开始行动吧，此时，就是最好的时机！”

【财富沙龙】小小豆腐为何能卖5个亿（中）

　　蔡氏创富秘诀二：责任

　　蔡祖明在西兴的北塘河边的一亩八分地上，盖起了简易厂房。他卖了车，用卖车的钱买了几台磨浆机。随后，他又花高价从杭州豆制品厂请来两个老师傅，一个搞安装，一个搞生产。机器安装好，产品出来后，师傅就走了——养不起他们了。于是，蔡祖明一个顶三个，睡在厂房里，不分白天黑夜……

　　就这样，经过两年汗水的“浸泡”，“华源”豆腐不仅占据了萧山的一半乡镇，还占领了城区市场。

　　1999年3月，为了提高产量，蔡祖明拿出手中全部积蓄扩建厂房。可就在厂房破土动工两个月时，杭州一家豆制品厂突然杀入他卖豆腐的农贸市场，并在他的对面摆起了摊位。令他更气愤的是，那家豆制品厂摆了一块黑板，上面写着：“豆腐每箱13元”，而他的豆腐每箱18元。

　　无奈之下，蔡祖明只好降低价格。可降价意味着亏本。眼看着辛苦赚到的钱又赔了进去，王茶英心中万分焦急。就在她和蔡祖明束手无策时，却发现那些经销商又一个个都回来了。

　　原来，那家豆制品厂因为压低价格，所以采用低廉劣质的豆子，导致豆腐放一天就坏了。而蔡祖明坚持用最好的豆子，制作出来的豆腐可以保质存放两三天。

　　产品质量提上去了，接下来就是向市场做推广。2000年9月，蔡祖明夫妇的第一家豆制品专卖店在杭州开业。晚上做好的豆腐，早上送到专卖店销售，蔡祖明夫妇的做法让杭州市民渐渐感到放心。接下来的两年时间里，他们先后在杭州开了28家专卖店。

　　为了进一步扩大自己产品的知名度，2004年初，蔡祖明夫妇想去电视台做广告，可高昂的广告费让他们舍不得赔本赚吆喝。几经思考与权衡后，蔡祖明觉得，既然做广告的目的是吸引消费者，不如直接把消费者拉到工厂来参观。

　　王茶英在厂里修建了参观走廊。蔡祖明买了几台依维柯中巴车，免费请杭州城里的老百姓来他的厂里现场参观流水线，包来包回，参观者可以现场吃，现场买，相当于赶了趟超市。在老百姓心中，豆腐作坊总是脏乱差。然而，在蔡祖明这里，老百姓却看到了干净、整洁，每道程序都绿色有机，还可追溯责任。这样的免费接客，坚持了一年时间。蔡祖明的产品“清洁可靠，放心食用”的印象终于在杭州城的老百姓中扎了根。口碑相传后，杭州城里几乎所有的超市和农贸市场都有了蔡祖明的豆腐。

　　2001年3月，萧山撤市，并入杭州，设为萧山区。蔡祖明的厂挂上了“杭州华源豆制品有限公司”的牌子。如今，蔡祖明在萧山拥有一座占地面积达36亩、4万平方米的特制厂房。规模扩大了，“透明度”也进一步加强了。在这座特制厂房里，修有一条参观通道。工人操作的每一个步骤、每一个举动，在参观通道里都看得一清二楚。

　　只有真正有良心的企业，才可以做到这样360度无死角的“透明”——在蔡祖明看来，豆制品加工，工艺并不复杂，技术也不高深，但是豆制品微生物多，容易变质，在工厂化作业和市场化流通的条件下要把质量做好，也不是一件容易的事情，关键是企业从上到下，各个环节，人人都要有一颗责任心。首先是企业上上下下都要有像关爱家人一样关心消费者的责任心。只有做有责任心的企业和产品，才可以有长远的发展，才可以完成他的商业帝国梦想。

　　就是这样的一份责任心，使得蔡祖明的产品相继通过了ISO9000认证、ISO14000认证和HACCP认证。同时，饱含“责任心”的产品很快就走出了杭州，覆盖长三角地区。

　　蔡氏创富秘诀三：创新

　　生意做大的时候，也是考虑给产品取个响亮名字的时候。在搜集来的众多的名字中，蔡祖明看中了“祖名”，既与自己名字同音，也是对祖宗的感恩。

　　生意做大，随之而来还有一个更令蔡祖明头痛的问题，那就是被仿冒。

　　2005年4月的一天，在杭州锦江农贸市场负责销售的赵志军无意中发现，有几筐公司的豆腐看起来不大对劲——公司包豆腐的布一向是很白的，而这几筐豆腐的布却很脏——显然这几筐豆腐是假冒的。但豆腐筐上又印刷着“祖名”二字。

　　赵志军马上打电话给工商管理部门，值勤人员过来后，把假冒的豆腐没收了。

　　蔡祖明的本意是把产品名字印在豆腐筐上，以防别人假冒，没想到有些批发商不负责，被别有用心的人把豆腐筐也偷了去。

　　一筐豆腐卖10.5元，而一个豆腐筐就要20.5元的进价。很多消费者看到豆腐筐上面的“祖名”才掏钱购买，结果买到假豆腐，一时间投诉电话接连不断。情急之中，蔡祖明想了一个办法——此后，凡有经销商来进货，就得拿来卖完豆腐的豆腐筐。经销商拿几个空豆腐筐来，他们就给经销商几筐豆腐。

　　宁可少卖豆腐也要保证豆腐筐不丢失。蔡祖明的方法虽然有些无奈，但豆腐筐的数量明显得到了控制。他和他的产品也重新得到了消费者的信任。

　　“祖名”最早推出可吸式豆奶系列，采取独特的可吸式外包装。如今，在市场上，除商标有所差别以外，豆奶的外包装几乎都一模一样，大家都“学”了“祖名”。但在蔡祖明看来：被仿冒也不完全是坏事，这督促着企业不断地进行产品升级，更新换代。

　　没过多久，蔡祖明就和他的研发团队研制了“黑活”系列新品种豆奶，有黑米、黑芝麻、黑豆奶等几个口味，还推出了5种口味的“祖名”牌豆腐卷、卤制豆干、臭豆腐、香豆干。

　　2011年广交会上，“祖名”共有近50种真空包装豆制品类产品参展。参展产品包括豆干类、卤制豆干类、豆腐卷类、重庆风味类、臭豆腐类以及炒菜专用类等。

　　谈到产品创新，蔡祖明也聊到了大学生求职。每年向他们公司递交求职简历的大学生数以万计，但大多数学生都被他们拒之门外。这些被拒绝的学生，且不说有没有特长特色，就连简历设计几乎都一模一样。蔡祖明说：“有个性有特色才能吸引别人的关注，而不断创新又能使你立于不败之地。做企业做产品是这样，求职就业亦如此。”

【连载】中医养生学

　　首相王安石是当时改革派的代表人物，他致力推行“新法”改革，促使医疗体系及有关机构改进，例如，设立御药院及其他保健或慈善机构等为政府医疗建设开创先河。后来，北宋政府还采取了多方面措施，颁布许多诏令。如宋太祖、真宗、太宗、徽宗等多位皇帝均十分关注中医药，政府分立医药行政与医学教育，设立“翰林医官院”专管医药方面的政令与事务，设立“太医局”专门作为医学教育机构，还建立了尚药局、御药院、剂药局和惠民局等医学管理及多种医疗保健机构，并制定了更加系统和更为完善的医事制度与医疗法规。王安石变法以后，进一步改进了医学院校的体制和教学内容，提高了医学校的社会地位，之后各州镇府均仿照“太医局”开办地方的医学类学堂，不少儒生受到吸引而学医，儒医的迅速增多极大地促进了中医学的发展。陈无择所著的《三因极一病证方论》被作为当时医学生的理论教材，他继承了汉代张仲景关于病因的认识，并对其进行了发展，更加具体地概括各类病因，使其范围更加全面，更为符合临床应用。他将复杂的病因分为三类：内因、外因及不内外因。后世医家一直遵循此种分类原则。两宋时期中医药得到了人们普遍重视，激发了医疗与养生的齐头并进。文人开始接触医学、编写医书，人们对于养生的热情空前高涨，由个体养生向群体养生转变。宋代著名的画家张择端所作的《清明上河图》生动地反映当时宋朝首都汴京的百姓清明节时的繁荣生活景象。其中有不少的景象是对当时宋代医药事业的真实描绘，反映出宋代当时的医事卫生事业活动已十分发达。此时期的养生文化在此机遇下蓬勃发展，不断自我推陈生新，逐渐形成了特点鲜明的养生流派，成为中医养生学发展的坚实力量。

　　金元时期战乱频繁，社会动荡不安，人民生活极不安定，饥饿劳役频发，外伤类疾病大量增加，疫病大肆流行，内伤杂病增多，战乱饿殍增加了社会疾病的发生率。由于当时有限的医学理论难以指导实践临床，内科杂病诊治较为僵化，而外感热病始终墨守仲景《伤寒论》成规，造成辨证与用药之间缺乏实际联系和鉴别。当时盛行的经方、时方及“局方”等方剂，一些流行疾病无法切实控制，治疗理论在某些程度上，形成了“古方不能治今病”的尴尬局面。金元时期许多医家学者认为古今生存环境存在差异，古方并不能尽治今病，针对当时人们出现的具体病症提出了更为行之有效的诊疗方法，归纳总结出了一套更为完善的理论。他们在继承总结前人经验的基础上，结合当时的实际情况，作出正确的临床方案，突破常规，标新立异，为了适应当时战争及社会的需要，提出了许多新见解、新认识、新观点和新主张。逐渐形成了研究外感火热为主的河间学派，以刘完素为代表人物；研究脏腑病机的易水学派，以张元素为代表人物；研究脾胃内伤学说的补土派，以李东垣为代表人物；研究攻邪理论的攻邪派，以张从正为代表人物；研究内伤火热的滋阴派，以朱丹溪为代表人物等，刘完素、张从正、李东垣、朱丹溪四人被誉为“金元四大家”。中医学在此出现了学术流派争鸣，不断补充、完善中医理论与临床各科，促进了金元医学的繁荣，推动了中医养生学的发展。此时期对于人体及疾病的认识拓宽掘深，对于养生学更是严峻而又别开生面的机遇。

　　二、政治及经济对于中医学及养生学的影响

　　1.经济及政治基础

　　宋代强盛的生产力，直接或间接刺激政府设立各种民生医疗。宋代皇帝因此更为重视并发展医药卫生，设立了国子监医学、校正医书局、翰林医官院、国营制药厂和剂局、药政管理机构御药院和尚药局、医学教育机构太医局、药店、惠民局和熟药所，同时还重视文献的整理和方书的编撰与修订，并且颁布了药典，著名的《太平惠民和剂局方》正是南宋时期全国的规范药典。校正医书局专门负责对历史上重要的医药典籍进行搜集、考证、整理、校勘、研究工作。《神农本草经》《脉经》《针灸甲乙经》等书都因经过了此次校订、刊行得以完好地保存并流传下来。校正医书局还出版了诸如《内经》《伤寒论》等重要著作的注释，这对当时中医理论发展具有十分重要的意义。宋政府和医家编著了大批书籍，设立了公众福利事业，如药房、医院及孤儿院，积极地面对公共卫生问题，逐步颁布防疫政策。宋代养生学正是在医疗得到重视和全面大力推广的形势下，发展成熟起来的。