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2019年第238期(2019年07月)

公司召开2019市场工作会议
公司企划部 周锡泉

　　为了对上半年的市场工作进行总结，认真查找工作中存在的差距和不足，分析原因，研讨对策，明确分公司在下半年冲刺阶段的工作重点，进一步调整思路，凝聚共识，统一行动步伐，确保完成和超额完成2019年度各项计划任务，推动紫薇星事业在新的形势下实现更大的发展，公司于2019年7月9日至11日在汕头中海南滨大酒店召开2019市场工作会议。公司董事长、总经理张元彬，常务副总经理李汉庚、刘东生，副总经理陈乔、姚汉明，总经理办公室主任郭伦杰，总经理助理肖军壮、陈鑫，各分公司经理以及公司市场部、企划部、教育培训中心主要负责人参加了会议。会议分别由常务副总经理李汉庚、刘东生主持。

　　各分公司经理在会议上作了工作汇报，总结回顾今年上半年的工作情况、存在的问题以及结合各区域市场特点所采取的具体措施，并就市场运作中的实际经验、体会和下半年的工作思路展开交流，提出了许多建设性的意见、建议。

　　紧接着，市场部副经理李南华、李亚芬、企划部部长黄礼群、教育培训中心主任刘振义分别在会议上作了工作汇报，对本部门的工作落实、进展、计划做了详细阐述，并与分公司经理进行了互动，收集分公司的意见反馈。

　　公司董事长、总经理张元彬听取了分公司及相关部门的工作汇报，通报了各分公司上半年销售业绩和相关部门的工作进展，并代表公司董事会对公司各部门、各分公司阶段来取得的成绩给予了肯定。

　　张总说，今年上半年以来各分公司能够充分领会公司提出的“二次创业”再出发的战略思想，以“拓展、服务、修炼、担当”为指导，根据市场形势，积极调整策略，有步骤、有方法地贯彻实施公司部署的年度重点工作，创造性地开展工作，取得了一定的成效。各分公司、各专卖店及总部各部门没有停止前进的步伐，上下一心，团结一致，立足“诚信经营、科学发展”的企业精神，坚持遵章守法、规范经营，不忘“21世纪，人人享有健康和美丽”的初心，牢记“让紫薇星产品的使用者获得健康，让紫薇星产品的经营者获得健康、财富和成功人生的使命”的使命，不断拓展市场，为客户提供高质量的服务，加强学习修炼、勇于担当，在“产品升级、服务升级、管理升级”上不断创新。在大家的共同努力，我们的团队不断壮大，事业得到了发展，从而取得了这样来之不易的成绩，更是难能可贵，这是全体紫薇星人团结一致、不畏艰难、砥砺奋进的结果，是值得表扬与鼓励的。

　　张总系统地总结了公司1～6月份的工作，包括召开2018年度表彰大会和市场工作会议，明确今年的任务目标和工作重点；加快产品质量提质升级工作，保质保量，满足市场需求，继续坚持以市场需求为导向，以精品战略为指导，加快技术创新和产品创新，丰富公司的产品线，并根据市场反馈，对现有产品进行提质升级；加快市场服务提质升级工作，提升市场管理和服务水平，继续加大对市场的支持力度。针对各区域的市场反馈，对玛咖进行定向促销活动，有力地促进了市场销售。创建了售后服务微信平台，及时解决售后问题，让消费者体验到更优质的售后服务；加快文化建设提质升级工作，进一步提升紫薇星品牌形象，制作了《再出发紫薇星——2018年度表彰大会》宣传短片向市场投播推广，连续第17年在中央电视台投放广告；加快人才工程建设提质升级工作，为市场培养更多高端的实用型人才，通过规范化、常态化、系统化的专业培训，培养出一批既能做培训、又能做健康讲座的店长和骨干，进一步壮大了讲师队伍，全面提升紫薇星人的销售技能和综合素质；为进一步加强校企合作，公司与广东省食品药品职业学院举行了校企合作大专班启动仪式，培养具有系统理论知识技能的紫薇星高端实用型人才，校企合作将为公司的永续发展经营提供人才和技术支撑，为紫薇星事业长青提供强有力的保障。

　　根据当前市场形势，张总对市场工作作了分析。他指出，盘点今年上半年的业绩，整体形势不容乐观，影响今年上半年业绩的原因是多方面的，其中一方面是受到政策环境的影响。今年1月8日，国家市场监管总局等13个部门启动了“联合整治保健市场乱象百日行动”，因此次行动周期长，执法力度大，社会关注高，对整个健康行业影响深远。他强调指出，国家此举志在整治行业乱象，有利于净化和清理行业经营秩序，将为行业龙头腾出大量市场空间，对于紫薇星来说，是一次黄金机遇。借此契机，如何顺应新政策、主动适应有关部门对健康行业的长效监管机制、创新区域销售模式，在宣传推广、营销组合模式上推陈出新，将是我们今后要重点解决的问题。


　　张总提出了下半年的工作意见，希望全体紫薇星人继续不忘初心，牢记使命，坚持“拓展、服务、修炼、担当”八字方针。他分别从产品研发、产品升级、质量、生产、完善市场管理制度、人才培养、讲师队伍建设、市场营销、服务、售后、广告宣传等方面对各分公司及相关部门提出了具体目标，要求大家协同合作，积极查找短板，解决实际中遇到的问题；各级管理者要多关心和帮助下属及员工，帮助解决他们的实际问题，使团队每一个人得到成长、得到发展，共同走向健康、财富和成功人生。

　　常务副总经理李汉庚、刘东生分别对分公司经理工作汇报进行了点评，从“二次创业”战略、产业现状、所处位置、分公司管理等方面进行分析，指出大健康产业将迎来发展的黄金时期，我们所面临的机遇与挑战同时存在，各分公司应将董事会提出的“二次创业，创新跨越”战略落实到在实际工作中，认真执行“拓展、服务、修炼、担当”八字方针，在实际工作中进行深化和细化，认识到自身的不足，加强自身的修炼，从理念、行动上进行全面升级，努力为公司的发展注入新的动力。陈乔副总、姚汉明副总分别针对市场提出的产品相关技术性问题、调配货事项进行了解答。

　　会议在催人奋进的氛围中圆满结束，董事长张元彬带领董事会成员与全体参会者亲切合影留念。带着会议的指示精神，带着董事会的殷切期望和勉励关怀，大家表示要以此次市场工作会议为动力，在二次创业的新征途上，不忘初心，牢记使命，充分认识当前市场形势，进一步统一思想，统一步调，在公司董事会的领导下，顽强拼搏，凝心聚力，把紫薇星事业的发展推向更高的层面，取得更大的发展，努力为中华民族的健康事业做出更大的贡献，为实现“创百年企业，树百年品牌，做百亿规模”的宏伟目标而不懈奋斗，使每一个紫薇星人真正实现健康、财富和成功人生。

【公司简讯】公司开展第十五期“紫薇星秋之光”奖学活动
公司企划部　姚美娇

　　为进一步增强企业的凝聚力和向心力，提升员工对公司的归属感和责任心，同时大力弘扬公益精神，矢志践行企业社会责任，紫薇星公司多年来持续开展“紫薇星秋之光”奖学活动，至今已有14年。该项活动得到了社会各界的高度赞扬及好评，树立了公司良好的社会形象，同时也营造了紫薇星大家庭的和谐氛围，体现了紫薇星人一家亲的精神。

　　近日，公司继续开展第十五期“紫薇星秋之光”奖学活动，对公司总部、分公司在册员工及各专卖店经理的子女，在参加2019年高考后被全日制高等院校录取入学的本科生每人奖励2000元，大专生每人奖励1000元。凡符合条件者可将相关资料报送所属分公司，由分公司审核汇总上报公司确认审批后发放奖学金。

　　公司希望获得“紫薇星秋之光”奖学金的学子要把公司的关爱化为学习的动力，以只争朝夕的精神，勤奋学习、自强不息，用知识和智慧把握命运，并学以致用，未来为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献青春和力量。

【公司简讯】紫薇星党支部被评为优秀基层党支部
公司市场部　斐浩

　　2019年7月12日，紫薇星党支部召开全体党员会议。会议上，党支部书记郑少林传达了上级党组织的系列相关文件，并宣布了两大喜讯：一是紫薇星党支部被评为汕头市潮阳区优秀基层党支部，二是紫薇星首席医学顾问、市场部副经理李南华被评为区优秀共产党员。

　　郑书记希望，全体党员要以此次会议作为新的起点，深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，不忘初心，牢记使命，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力为中国的健康事业做出新的更大贡献。

公司市场部召开2019年中工作会议
公司市场部　李南华

　　光阴荏苒，岁月如梭，转眼间2019年度已然过半。近日，公司市场部全体讲师纷纷从全国各地市场一线赶来，汇聚到紫薇星公司总部，于7月5日～6日连续两天召开年中工作会议。此次会议旨在总结市场部上半年的各项工作和取得的成果，分析市场形势，并明确下半年的工作安排和任务目标。

　　会议由公司常务副总经理刘东生主持。各位讲师分别作工作小结，市场部副经理李南华代表市场部作年中工作总结。

　　李南华说，2019年是紫薇星公司成立25周年后迈向新征程的开局之年。紫薇星讲师团在以张元彬董事长为首的公司董事会的正确领导及各分公司的配合下，加上各专卖店和服务站的积极参与，以“不忘初心，创新跨越”为指导思想，积极谋划，勇于探索，挖潜创新，不断开创工作的新局面。在上半年继续加强紫薇星人才工程的落实工作，分别举办了系列专题培训，产品培训如《紫薇星王中王微讲强化训练营》、《营养学专题培训》等；技能培训如《面诊专题培训》、《手诊专题培训》、《虹膜专题培训》；销售与管理培训如《新人岗前专题培训》、《店铺流程专题培训》、《销售技能提升训练》等多期专题培训。讲师们在课前结合区域特色和市场需求认真备课，培训形式多样，培训内容丰富多彩、浅显易懂，得到受训人员的一致好评，满足了市场需求，提高了经营人员的专业知识水平和技能等综合素质。

　　由于上半年市场整体形势较为严峻，讲师们通时合变，采用小型健康讲座、紫薇星微课、营销讲座、招商加盟和事业宣导等形式多样、行之有效的知识营销活动，尽己所能地帮助专卖店在短时间内消化库存，有力地助推了销售业绩的增长。

　　在下半年，市场部会进一步完善市场管理制度，加大对市场的管理和支持力度，提升市场管理能力和服务质量；加强对器械类产品销售的培训力度，强化销售技能培训；实施市场培训深度升级，组织讲师参加有关销售技能和销售流程的专业培训；结合市场实际，改变讲课思路，形成紫薇星特色的规范化培训课程，适时进行试点并推广；协助各分公司、专卖店做好团队建设、市场拓展工作。

　　公司董事长、总经理张元彬在会上作了重要讲话。张总指出：紫薇星讲师团是公司的桥头堡，作为紫薇星文化的宣导者，健康知识的传导者，常年奋战在市场一线。一方面要稳定团队建设，提升团队专业知识、技能及综合素质，一方面要传播健康文化、普及健康知识和促进销售。面对巨大的工作量和工作强度，讲师们依旧怀着满腔热情、一丝不苟地对待每一项工作，对紫薇星团队的稳定和市场的发展功不可没。他强调，“学高为师，身正为范”，希望各位老师牢牢记住 “学习永远在路上”，要与时俱进，不断地进行自我提升，扩大知识面，增强创新意识和能力。全体紫薇星人在这个特殊的时期都要炼好内功，不断自我修炼，不断升华，这样才能打造出真正的学习型团队。

　　张总指出，紫薇星公司一直在强调不忘初心、牢记使命。“21世纪，人人享有健康和美丽”，这是紫薇星人的初心；“让紫薇星产品的使用者获得健康，让紫薇星产品的推广者获得健康、财富和成功人生”，这是紫薇星人的使命。希望大家要以一个健康使者的身份，永葆初心，牢记传播健康，共同走向富裕和成功的使命，不断深入贯彻“拓展、服务、修炼、担当”八字方针，为“二次创业”再出发提供强大的驱动力。

　　常务副总经理刘东生做了总结发言。刘副总要求市场部各位老师认真学习、领悟和贯彻张总在本次会议上的讲话精神，尤其在当前异常激烈残酷的市场环境中，作为紫薇星的讲师，要有担当精神、学习精神和服务精神。讲师们在市场一线拼搏奋战更要以身作则、事事为先，不放弃心中的理想与追求，不放弃实现个人成长与人生价值的机会。在二次创业的新征程上，不忘初心，牢记使命，全力以赴将紫薇星事业推上一个新台阶。

策马扬鞭再奋蹄 二次创业再出发
──四川分公司6月人才工程培训纪实
四川分公司　龚毅

　　2019年广州年会上，公司吹响了二次创业再出发的号角，面对依然严峻的保健市场形势，四川紫薇星人将提升个人能力、提升服务品质放在了基础工作的首位。为了积极响应总部提出的紫薇星店长全员讲师化的战略方针，加速紫薇星人才工程建设，加快职业化、专业化的进程，四川分公司在3月中旬《两疗文化理念专题培训》和《王中王微讲强化训练营》的基础之上，又再次组织了近200人参加的《心脑血管病理分析暨海豹油微讲强化训练营》的培训。培训为期6天，在成都分为两期进行，第一期98人，第二期100人，由紫薇星首席医学顾问、市场部副经理李南华教授全程担任主训，尽管培训正值端午小长假期间，但丝毫没有影响到老师授课的热情和学员们渴求成长的激情。

　　培训从6月2日傍晚开始，参训人员由各团队的团长、副团长等核心力量组成，裴予菡经理致开训词，她说：2019年是对健康行业从业人员考验最大的一年，尽管“百日行动”已经过去了一个多月，但是从四川各市场反映出的压力和紧迫形势依然存在。面对寒冬，我们必须具备御寒的实力：加快职业化、专业化的进程。基于这样的考虑，经过分公司多次申请，总部反复协调资源，过程可谓是一波三折，才有了这场来之不易的培训……在座的每一位都是各团的核心力量，决定了全团的命运，希望各位核心骨干都能带着对市场的敬畏之心，全身心的投入与参与，在荣誉的引领下争取机会实现自我的突破，呈现出最好的自己，努力让自己成为职业化、专业化的人才。

　　开训仪式上，李南华教授首先给大家介绍了公司2019年以来所取得的各项成绩，以及各分公司蓬勃发展的态势，同时也对学员们提出了要求，她希望全体学员带着空杯的心态突破自我，让讲解成为生产力，讲出产品亮点，讲出专业水平，讲出骄人业绩！

　　整场培训的课程紧紧围绕着夏季最易突发的心脑血管疾病展开，李教授开篇首先阐述了心脑血管疾病的重要性，通过讲解，更加凸显了此次培训的及时性和必要性。接下来，她用一堂《冠心病的病理分析与特色诊疗》让学员们对冠心病有了更为深刻的认识：人体的血管好比是房子里的管道，使用时间长了，血管内壁就容易发生病理性的改变，而高脂血症引起的动脉粥样硬化就成为了心脑血管疾病的罪魁祸首，所以清理血管是一个长期的过程。作为一名健康管理从业人员，更应该将这些知识及早的传递给老百姓，让他们都能尽早预防，远离冠心病的危害。李教授在阐述这些观点时，将心脏的结构、冠心病的病理发展过程、胆固醇和甘油三脂对人体的利弊、高血脂的形成、临床对冠心病治疗方案的分析以及紫薇星的七大特色诊断方法和如何防治冠心病等相关知识阐述的清清楚楚、明明白白，再一次让我们接受到了冠心病相关知识最专业的讲解。

　　针对目前市场上经常出现的脑动脉瘤、颈动脉斑块、血瘀体质等心脑血管临床疾病，当李教授将《脑动脉瘤的病理分析与防治》、《颈动脉斑块的理疗与食疗》、《血瘀体质请用海豹油调理》等三堂精致、典雅的微课呈现在我们眼前时，让所有学员有了眼前一亮的感觉，这些知识非常贴近市场，但是由于专业性太强，成为了经营者似懂非懂的知识难点。李教授用通俗易懂的语言，用微课这种深入浅出的演绎方式，为我们完美的答疑解惑。为了让学员们更扎实的掌握这些知识，李教授采用了五位一体法的授课方式，让学员们先认真观看一遍微课视频，接着对微课进行一遍讲解，然后让学员们分段朗读一遍，再由每个小组两两讲解对练20分钟，最后由每个小组推选出一位代表上台示范讲解并接受点评，这种方式让每一位学员对每堂微课至少都能接受到5次以上的练习，加深了学习印象，提高了学习效率，巩固了学习成果，这样新颖的授课方式可谓一举三得。为了让每位学员都能积极参与，李教授每天都布置了课后作业，要求学员们每天晚上两两对练并录制视频。李教授用她严谨的工作态度、科学的工作方法悉心陪伴和指导着每位学员不断成长。

　　通过对心脑血管疾病的一系列分析，知识点最后回归到了“用什么样的产品来预防和调理心脑血管疾病”，由此引出了接下来的微课内容《海豹油——血管最好的清道夫》、《海豹油维护脑健康》，通过这两堂微课的讲解练习，让我们对海豹油的认识更加深刻、讲解更加清晰。为了让学员们对紫薇星帝比爱金牌海豹油的产品效果更加自信，李教授在开训第一天就给大家布置了一个课前作业：结合市场的真实案例，讲述一个关于海豹油的故事，要求有具体的时间、地点、人物、事件，最好有前后的病历效果对比和照片对比。真没想到，在这个环节学员们争先恐后地上台讲述了市场上一个又一个令人惊叹和感动的案例。

　　学习是紧张的，更是快乐的，本次培训将参训人员分成了6个小组，采取竞赛制，最终决出冠军组一名。为荣誉而战是四川分公司在裴总的引领下一直保持的优良传统，为了这份荣誉，大家积极踊跃发言，不放过每一次为小组加分的机会。无论是回答问题，还是上台演练，无论是课堂朗读，还是课后分享，每一次机会来临，总能看到李教授身边挤满了等待上台展示的学员，争先恐后地抢着话筒，这样的学习热情让李教授一次又一次地为我们竖起了大拇指！

　　时间就像飞驰的列车，奔腾而来又呼啸而去；时间就像手中的流沙，无论你握的再紧，也会从指缝里悄悄流逝。2019时间过半，任务并没有过半，面对依然严峻的市场形势，我们必须保持一颗敬畏之心，变不利为有利，变知识为生产力，用实际行动感恩老师的辛勤付出，用骄人的业绩回报公司领导的厚爱。兄弟姐妹们，让我们携起手、肩并肩，策马扬鞭再奋蹄，二次创业再出发！

【PTT讲堂】8场高标准讲课演练（二）

第5场：6分钟理性专题风格授课技巧训练

　　训练要求

　　（1） 6分钟讲课训练，课题自拟；准备时间：2天。

　　（2）不能有任何互动。

　　（3）3次以上走到教室最深处。

　　（4）故事、案例各1项，每项40秒内完成。

　　（5）4个内容点，1个延伸理性到5点。

　　（6）使用4项理性语言。

　　（7）使用4项段论语言。

　　（8）使用2项感性语言。

　　（9）要保证所有人学习到知识。

　　（10）4分钟提示，5分钟再提示，5分30秒课程回顾，6分钟时回起点，鞠躬答谢。

　　（11） 培训师填写自我评价表，请其他人填写E1表。

　　点评要求：

　　（1）课程中的气场。

　　（2）理性内容的深度、高度。

　　（3）理性语言的水平。

　　（4）感性语言的水平。

　　（5）内容的教育意义。

　　（6）肢体语言与课堂走动。

　　（7）今天表现出的优点。

　　（8）今天表现出的缺点。

　　（9）其他评价。

第6场：6分钟感性专题风格授课技巧训练

　　训练要求

　　（1）6分钟讲课训练，课题自拟；准备时间：2天2晚。

　　（2）3个以上内容点。

　　（3）4种感性语言全部使用。

　　（4）煽情内容、场景内容、感觉内容全部要有。

　　（5）3次走到教室的最深处。

　　（6）不要有任何互动(口号除外)。

　　（7）不能分腿，手不能在腰部以下。

　　（8）故事、案例都要有，每项40秒内完成。

　　（9）口号技巧使用，40秒内完成。

　　（10）欢乐与消沉的感觉都要有。

　　（11）4分钟提示，5分钟再提示，5分40秒第三次提示，6分钟回到讲课的起点，鞠躬答谢。

　　（12）课程结束后，培训师填写自我评价表，请其他人填写E2表。

　　点评要求

　　（1）煽情感性语言水平。

　　（2）画面感性语言水平。

　　（3）场景转换水平。

　　（4）肢体语言、站姿标准。

　　（5）感觉感性语言水平。

　　（6）今天表现好的点评。

　　（7）今天表现差的点评。

　　（8）其他评价。

第7场：6分钟互动专题风格授课技巧训练

　　训练要求

　　（1） 6分钟课程训练，题目自拟；准备时间：2天。

　　（2）6次以上大面积互动。

　　（3）10次以上一对一互动。

　　（4）不能有感性，可以有理性内容。

　　（5）必须有讨论。内容要值得大家认真讨论。

　　（6）要为其中一个课程内容制定标准。

　　（7）培训师自己的发言时间不能超过3分钟，每次发言不能超过1分钟。

　　（8） 课程要有实际目的性。学员要能学到知识。

　　（9）课程进行到4、5分钟各提示一次，5分30秒提示一次，6分钟培训师回起点，鞠躬答谢。

　　（10）课程结束后，培训师填写自我评价表，请其他人填写E3表。

　　点评要求

　　（1）互动与讲解的时间控制。

　　（2）互动时场面控制能力。

　　（3）互动前的组织能力。

　　（4）互动内容的点评水平。

　　（5）为某个内容制定标准的严谨度。

　　（6）互动中其他人的配合度。

　　（7）你好的表现。

　　（8）你差的表现。

　　（9）其他评价。

第8场：15分钟综合风格定向规定技巧授课训练

　　训练要求

　　（1）15分钟讲课训练，课题自拟；准备时间：5天。

　　（2）8次走到教室最深处，不能分腿站立。

　　（3）双手全程放腰部以上。

　　（4）案例、故事共4次以上，每次时间不超过1分钟。

　　（5）理性内容有2个大纲，共8个以上小节，其中4个小节要加入细节，4个小节延伸数量分别为2个、3个、4个、5个。

　　（6）煸情感性语言、画面感性语言各1次，各1～40秒。

　　（7）训练、讨论、健身操保证1次，1分钟内完成。

　　（8）集体唱歌、跳舞、玩游戏1项，40～60秒。

　　（9）与课程内容有关的、教具以外的道具2种。

　　（10）奖品2个，分2个理由发。

　　（11）借用中国古诗词。

　　（12）感性、理性、互动时间分配不能有一项超过50%，不能有一项低于20%。

　　（13） 保证所有学员最少学习到2个有用的知识点。

　　（14）8分钟第一次提示，12分钟第二次提示，14分钟第三次提示，开始课程回顾。

　　（15）课后培训师填写自我评价表，请其他人填写专家表。

【感恩与敬业】激发感恩，主动工作（二）
──当好企业的主人翁

　　三、多做一点份外事

　　职场中会有这样一些人，他们在自己平凡的岗位上，做出了非凡的成绩。他们比别人投入更多的心力，他们不满足于60分的状态，在他们的职场宝典中，有重要的一条，那就是：比别人多做一点，就能赢得更多的机会！

　　诚然，在每家公司，每个人的工作分工相对明确，并不一定有许多“份外”之事让我们去做。获得成功的关键就在于最大限度地发挥潜能让自己承担更多的责任，从而提升自身价值。

　　德尼斯最早在杜兰特的公司工作时只是一名很普通的职员，现在他却成了杜兰特先生最得力的助手，成为一家分公司的总栽。他能够如此快速地得到升迁就是因为他总是设法使自己“多做一点工作”。

　　“我刚来杜兰特公司工作时，我发现，每天下班后，杜兰特依旧会留在公司工作到很晚，于是我决定自己也留在公司里。是的，谁也没有要求我这样做，但我觉得我应该留下来，在杜兰特先生需要时给他提供帮助。”

　　“杜兰特先生在工作时经常找文件和打印材料，最开始他都是亲自做这些工作。后来他发现我时刻在等待他的吩咐，于是他让我代替他去做这些工作……”

　　杜兰特之所以主动让德尼斯为他工作，就是因为德尼斯比别人多留在办公室一会儿，使杜兰特随时可以看到他。尽管德尼斯并没有多获得一分钱的报酬，但他获得了更多的机会，让老板认识了他的能力，从而也为自己的晋升创造了条件。

　　对于份外的工作，也许本不该我们做，而我们做了，当我们承担了不是我们应该承担的责任时，就抓住了成功的机会。

　　在职场中，还要学会接受老板交给我们的一些“意外”的工作，并出色地完成。这样可以使自己在老板面前升值，还会使自己变成老板不可取代的帮手。

　　其实我们有上百个机会可以为公司多做一点事，然而在现实中很少有人去主动寻找这样的机会。但基于以下两点，我们应该这么去做。

　　首先，当我们有了“每天多做点事”的习惯时，我们已经比周围的人具有了一定的优势，无论在哪家公司，都会有我们的一席之地。

　　其次，我们要想使自己的能力得到提升，多做一点事是最好的办法。如果我们在做分内事的同时为公司多做一点，这样不但能显示勤奋的美德，还能提高我们的工作能力。

　　在工作中，员工要积极主动地承担一些份外的工作。这样坚持下来，不仅可以把自己份内的工作做好，还能获得一些额外的能力。一名毕业不久的大学生说得好：“要在关键时刻脱颖而出，就要平时比别人多走几步路。”

　　高中毕业后，小张和小林来到深圳。当口袋里的钱所剩无几时，他们仍然没找到工作，只好来到一个建筑工地，向包工头推销自己。

　　老板说，这里只有一份每天30元钱的小工可以提供给他们，两人接受了。

　　他们的工作是把木工钉模时落在地上的钉子捡起来。每天小张和小林除吃饭的半个小时以外，一刻也不歇，每个人能捡八九斤钉子。几天下来，小张发现，老板这样做并不合算。小张决定和老板谈谈这个问题，但小林却极力阻止他：“还是别找老板的好，否则我们俩又得失业。”小张没同意，他还是找到了老板。

　　“老板，恕我直言，捡回落下的钉子看似节约成本，但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实地捡了几天钉子，每天最多不超过十斤。这种钉子的市场价是每斤2.5元，这样算下来，我一天能创造20元的价值，而您却给我30元的工资。这不仅对您是损失，对我们也不公平。如果现在您算透了这笔账打算辞退我，我无话可说。”

　　没想到，老板竟哈哈大笑起来，说：“小伙子，你过关了1我手头正缺一名施工员，拾钉子这笔账其实我也会算，我知道你们俩也都算出来了，我就在等着你们过来告诉我。如果一个月后你仍然不来找我，你们都将被辞退。企业需要效益，更需要像你这样敬业又一心为公司谋利益的人才，我希望你留下。小林嘛，我只能说很抱歉。”

　　无论我们身处什么行业，也无论我们的职位高低，只要我们能像小张一样，多承担一些责任，多做一些思考，就能使我们得到进步，成为公司中不可或缺的人才。

　　的确，我们要创造一般的业绩，付出一般的努力就够了。但我们要成为杰出的人才，我们就得比别人多付出几倍的努力，因为多倍的努力意味着多倍的收获。多付出一些并不难，难就难在出于主动和不求回报。只要你主动付出，那么或许现在，或许将来，你一定会有回报。

　　多付出一些，也将有助于增强自己的工作能力，这样不仅可以在自己熟悉的工作中获得成功，还能在不熟悉的领域获得成就。

【健康课堂】夏季养心四法

　　夏季阳气升腾，暑热湿气重，且日照时间延长，人们睡眠时间和饮食量逐渐减少，容易出现烦躁易怒、情绪波动、食欲不振等反应。中医认为，“心与夏气相通应”，心的阳气在夏季最为旺盛，所以夏季养心重在两方面，即心脏的气血养护和调养心性。

　　膳食养心

　　夏季饮食宜清淡少油脂，忌辛辣、油腻的食物。辛辣食物助火，易造成身体内外皆热，继而导致口舌生疮，大便干结。中医认为，“苦入心”，能泻热而坚阴，对于由内热过剩引发的烦躁不安有泻热宁神之作用。

　　“吃苦”可清心宁神。为大家推荐几款常见的苦味食物。

　　苦瓜：有增强食欲、助消化、除热邪、解劳乏、清心明目、益气壮阳等功效。

　　莲子：具补脾止泻、益肾涩清、养心安神之功效，莲子心有清热、固精、安神、强心之功效。

　　百合：有润肺止咳、养阴清热、清心安神之功效。

　　莴笋：有湳热解毒、减肥健身、健胃消积等功效。

　　苦菜：有清热解毒、凉血的作用。

　　要特别提醒的是，苦味食物大多属寒凉，虽能清热泻火，但属于清泄类食物，脾胃虚寒或体质虚弱者应少食或忌食。

　　穴位养心

　　通过按摩穴位可达到疏通经络、调节人体机能、祛邪扶正的目的。下面介绍三个养心穴位，经常按摩可起到养护心脉的作用。

　　劳宫穴：经常按压手心劳宫穴，有强壮心脏的作用。取穴时，手握拳中指及无名指往下延伸交会的凹陷处，中指点于掌心的位置。按摩采用按压、揉擦等方法，左右手交叉进行，每穴各操作10分钟，每天2～3次。

　　内关穴：经常按压内关穴，能够舒缓疼痛、解除疲劳、宁心安神。取穴时，仰掌握拳，从掌后第一横纹上两横指，两条大筋之间。按摩可用左右手拇指交互按压，每侧按摩10～15分钟，每日2～3次，按摩以产生酸胀感为度。

　　天池穴：经常按摩天池穴可以宽胸理气，治疗心绞痛、胸痛、胸闷等病症。取穴时，仰卧位，在第四肋间隙中，乳头外侧1寸处取穴。按摩用双手中指指腹垂直按压天池穴，每次3分钟，每日2次，双手可交换按摩。

　　怡神养心

　　中医认为，“心是精神之所舍”，主宰着人的情志和思维意识活动，心火旺自然易出现烦躁不安、心神不宁，并影响到睡眠。所以，夏季养心贵在养神，也就是说要清静养神，静心宁神，忌肝火，尽量避免生气、焦虑、抑郁;二忌心火，减少心烦、懊恼、躁动不安。

　　当然，不妨做一些可以使人心旷神怡的活动，如适当晨练、娱乐、避暑休养等。但是运动不宜过大，以温和运动、少许出汗为宜，以兔运动量过大、出汗过多损伤心阴。

　　药茶宁心

　　结合夏季气候特点与个人体质情况，可适当选用中药泡服，调整阴阳平衡。下面介绍几款夏季养生茶。

　　洋参麦冬茶：西洋参6片、麦冬10粒，用开水浸泡代茶饮。有益气养阴生津之功，适用于素体虚弱，热伤气津而神疲乏力、头晕、口渴、汗多者。

　　清心安神茶：莲子、栀子、酸枣仁各6克，用开水浸泡代茶饮。有清心除烦安神之功，适用于心火上炎而出现的心烦、口渴、睡眠不实、口腔溃疡者。

　　菊花明目茶：菊花10朵、决明子6克，用开水浸泡代茶饮。有清肝明目之功，适用于肝火偏盛而烦躁、眼花、目红、头痛、头昏、口苦口干者。

　　乌梅茶：乌梅5～10克，用开水浸泡代茶饮。有生津解暑、开胃清血之功，适用于食欲不振、肺虚久咳、久泻不止、呕吐、虚热烦渴者。

【养生保健】热天防哮喘 从防“冷”入手

　　夏天本应是支气哮喘发作较少的季节，但在医生接诊的呼吸道疾病患者中，哮喘患者却有增无减。

　　哮喘病的发作与环境因素密切相关。炎热的夏季，室内外温差很大，人大汗淋漓地从室外进入空调房内，如果空调开得过低，室内外温差大，容易让一些抵抗力差的人因受凉而导致呼吸道感染，同时敏感的气管也会频繁受冷热刺激，这种“冷刺激”也是一种过敏原，容易引起反射性痉挛，导致咳嗽、气喘。另外长时间不使用的空调，内部可能会积聚螨虫、灰尘、霉菌、花粉、病毒等，如果未经清洗就开启，这些东西会被吹回室内，也容易诱发哮喘和过敏性鼻炎。

　　热天预防哮喘，应从防“冷”入手。天气过于炎热时，可以适当使用空调降温，但空调温度不要调得过低。当大汗淋漓从外面回家后，不要立刻进入空调房内，更不要打开冰箱拿起冷饮就喝，可以先将身上的汗水擦干，先喝一些温开水。使用空调时要经常开窗换气，而且常开空调的房间要定期清扫。如果家里有哮喘儿童，家长要尤为注意，尽量让孩子少吃或不吃冷饮；可指导孩子适当锻炼，增强体质，以减少哮喘发作。

　　哮喘患者若在空调房里入睡，家人最好待其熟睡后关闭空调，转而靠自然通风调节室内温度。过敏体质的人群在使用空调时，最好每2周左右对过滤网清洗一次，尤其换季时重新使用的空调，最好请专业人士对其内部进行彻底清洁。平时，使用空调的房间要注意每天保持两个小时的通风时间。

　　在饮食上，哮喘患者应注意些什么呢?

　　宜清淡，忌肥腻。哮喘患者在生活中要注意多吃一些比较清淡的食物，尽量少吃肥腻的食物。

　　宜温热，忌过冷过热。蔬菜和水果属于比较寒凉的食物，有些人吃了这些食物会导致哮喘的发作，或者是使病情加重。因此，哮喘患者吃蔬菜时可加一点生姜、胡椒等，或者是和牛肉、瘦猪肉、排骨等一块煮，这样可以减少食物中的寒凉。

　　少食多餐，细嚼慢咽。由于哮喘疾病非常顽固，经常反复发作，易引起机体缺氧，从而也导致胃肠功能减弱。因此，哮喘患者在吃饭时要注意不要吃得太饱，可以选择少量多餐的方式，这样还有助于消化吸收。

　　过量食用一些较甜或者较咸的食物，也会诱发哮喘疾病。因此，哮喘患者在生活中要注意少吃过咸或者过甜的食物。

　　避免吃刺激性食物和产气食物。哮喘患者在生活中要注意避免吃辛辣刺激性的食物，比如：辣椒、芥末、花椒、茴香、咖喱粉、咖啡、浓茶等，因为经常食用这些食物可诱发哮喘疾病。

　　忌吸烟、喝酒。吸烟是哮喘的一种强烈的诱发因素。吸烟比一般异常气体引起的危害更大，因为吸烟后不仅造成了空气污染，还带来大量烟草中的有害物质，无论是主动吸烟者还是吸二手烟者，只要是哮喘患者，在这种双重诱因的作用下，都非常容易复发。因此，哮喘患者要注意戒掉吸烟的习惯。

　　另外，哮喘患者还不能喝酒，无论饮酒量多少、酒精度数多低，对哮喘患者的身体都是有害无益的。调查发现，给哮喘患者饮烈性酒时，可引起患者立即发病；饮低度酒时，哮喘患者也会出现明显的呼吸阻力增加。这是由于酒的蒸气刺激气管表面接受刺激的感受器，通过迷走神经反射，使支气管平滑肌收缩而造成的。由此可见，饮酒作为一种非特异性刺激因素，可诱发哮喘。

【健康食尚】如何科学食用海鲜（下）

　　海参：一泡二洗不能少

　　很多人不会在家发海参，其实并不难。先用冷水泡6个小时，把海参泡软后处理内脏，纵向剪开海参的肚子，去掉肚子里的杂质，再用冷水漂洗两小时。把食用碱放入水中，烧开后关火，放入海参泡两小时，反复两次，捞出后用清水把碱味漂洗干净，投入冰水，这样海参的肉质更有弹性。洗海参不要用盐去搓，会使海参发不透。

　　葱烧海参这道菜，海参清鲜，柔软香滑，葱段香浓，食后无余汁，能滋肺补肾。

　　扇贝：新鲜扇贝壳有弹性

　　扇贝的味道很鲜美，营养很丰富，是海味中的三大珍品之一，将扇贝中白色的内敛肌晒干做成于贝，也着实不错。

　　那扇贝如何挑选呢？买新鲜扇贝的时候，一定要闻一闻，有坏、臭的味道就很不新鲜了。要是有汽油或者煤油的味道，那更要小心了，可能是受到甲基汞的污染。还要看一看，新鲜的扇贝壳是否色泽光亮有弹性。

　　虾：虾头就别吃了

　　虾肥美，是老少皆宜的美味食品，尤其是鲜活的虾经过烹调之后更是滋味甜鲜、口感脆嫩。

　　虾虽然鲜美，可也要注意，虾的头部胆固醇含量较高，容易残留一些重金属。在虾大量繁殖的季节，虾籽含有一部分胆固醇，高血脂、高血压和糖尿病患者在食用时须注意，虾头和虾籽尽量少吃。

【理疗聚焦】坚持揉腹 百病少犯（上）

　　腹者，生之本，故为百病之根，揉腹可防病治病。揉腹养生在我国已有数千年历史。从解剖学来说，肚脐下是腹腔和盆腔，还有最主要的神经节;从经络学说上讲，肚脐周围有任脉、带脉、冲脉等。所以，脐周的穴位是最敏感、最能发挥疗效的穴位，揉腹养生法也验证了“腹部软如绵，百病不来缠”之说。

　　“揉腹不断，百病不犯”，真的有这么神奇吗？它有哪些益处呢?

　　养补元气 腹部走的大多是阴经，而小腹又是阴经相交接的部位，属阴中之阴。阴性寒，是寒气最爱聚集的地方，所以揉腹很关键。手心的劳宫穴是火穴，有温养的效果。经常以手心按摩小腹至发热，不但能让人体自动调集脂肪来御寒，还能养元补气滋阴培阳。

　　防治溃疡 中脘穴位于肚脐上正中线4寸，约五横指处。按摩中脘穴，可有效缓解各种胃痛、胃食道逆流、打嗝、穿露脐装着凉引起的胃痛以及胃气冲心而感到胸闷等。每天旱、中、晚饭后各揉腹1次，每次揉5分钟，可辅助治疗溃疡病。因为胃溃疡的发生与胃酸分泌过多有关。经常揉腹，可促使前列腺素分泌增加，阻止胃酸过量分泌，防治溃疡病。

　　促进排便 揉腹可增加腹肌和肠平滑肌的血流量，增加胃肠内壁肌肉的张力及淋巴系统功能，从而加强对食物的消化、吸收，明显改善大小肠的蠕动功能，从而起到促进排便的作用，能预防和消除便秘。

【连载】人体经络基础知识(90)

　　（二)听会

　　【穴位位置】在面部，耳屏间切迹前，下颌髁状突的后缘，张口有孔。

　　【穴下解剖】穴下肌肉、血管、神经分布有颞中颈外动脉及面后静脉，布有耳大神经，皮下为面神经分支。

　　【穴意阐释】穴名称谓的意义在于耳，即是听，会是会意，本穴在耳前主治听障碍，所以称此穴为听会。

　　【生理功能】疏经祛风、利窍止痛、疏肝利胆。

　　【主治病症】耳痛、耳鸣、耳聋、腮腺炎、颜面神经炎、口斜眼歪。

　　【配伍穴位】配中渚、听宫治疗耳疾；配翳风治疗腮腺炎

　　【操作手法】发散类手法(主要包括点法、压法、拿法)。


　　(三)上关

　　【穴位位置】在面部，颧弓上缘，下关穴直上。

　　【穴下解剖】穴下肌肉、血管、神经分布在颞肌中，有颧眶静、动脉；布有面神经的颧眶支及三又神经小分支。

　　【穴意阐释】穴名称谓的意义在于穴当颧的上方，与下关相对，所以称此穴为上关。

　　本穴是手少阳三焦经、足少阳胆经、手阳明大肠经之交会穴。

　　【生理功能】疏经祛风、泻热利窍、消肿止痛。

　　【主治病症】头痛、耳痛耳鸣、耳聋、牙齿疼痛、颜面神经炎、口斜眼歪、不能言语，神经疾病。

　　【配伍穴位】配下关、颊车治疗颜面神经炎，口斜眼歪、不能言语；配少商、隐白治疗神经疾病。

　　【操作手法】发散类手法(主要包括点法、压法、拿法)。


　　(四)颔厌

　　【穴位位置】在头的颞部前缘，头维穴至曲穴弧形连线的上1/4与3/4交界处。

　　【穴下解剖】穴下肌肉、血管、神经分布在颞肌中，有颞浅静、动脉顶支；布有耳颞神经颞支。

　　【穴意阐释】穴名称谓的意义在于颔为点头，厌有抑制之意，此穴主治头摇动或点头，所以称此穴为颔厌。

　　本穴是手少阳三焦经、足少阳胆经、足阳明胃经之交会穴。

　　【生理功能】疏经祛风、止痛利窍、平肝活络。

　　【主治病症】头晕目眩，偏头痛，耳痛、耳鸣，目眩，癫痫，颈项痛。

　　【配伍穴位】配天牖、太阳治疗头晕目眩；配风池、列缺、合谷治疗偏头痛；配听会治疗耳痛耳鸣。

　　【操作手法】发散类手法(主要包括点法、压法、拿法)。


　　(五)悬颅

　　【穴位位置】在头的颞部前缘，头维穴至曲穴弧形连线的中点。

　　【穴下解剖】在颞肌中，有颞浅静、动脉顶支；布有耳颞神经颞支。

　　【穴意阐释】穴名称谓的意义在于穴位于头颅两侧，上不及前发际，下不及耳根，如悬挂其处一样，所以称此穴为悬颅。

　　【主治病症】目外眦痛、偏头痛、视物模糊不清、身热牙痛、神经衰弱。

　　【配伍穴位】配瞳子治疗目外眦痛；配睛明治疗视物模糊不清。

　　【操作手法】发散类手法(主要包括点法、压法、拿法)。


　　（六)悬厘

　　【穴位位置】在头的颞部前缘，头维穴与曲穴弧形连线的下1/4与上3/4交界处。

　　【穴下解剖】穴下肌肉、血管、神经分布在颞肌中，有颞浅静、动脉顶支；布有耳颞神经颞支。

　　【穴意阐释】穴名称谓的意义在于厘是治理，此穴悬于头部两侧，主治头痛和眩晕，所以称此穴为悬厘。

　　本穴是手少阳三焦经、足少阳胆经、足阳明胃经之交会穴。

　　【生理功能】疏经祛风，止痛利窍，活血通络。

　　【主治病症】身热头痛、偏头痛、目外眦痛、耳痛耳鸣。

　　【配伍穴位】配翳风、听宫、三间治疗耳痛耳鸣、偏头痛。

　　【操作手法】发散类手法(主要包括点法、压法、拿法)。


　　(七)曲鬓

　　【穴位位置】在头的颞部，耳前鬓发后缘直上，平角孙穴处。

　　【穴下解剖】穴下肌肉、血管、神经分布在颞肌中，有颞浅静、动脉顶支；布有耳颞神经颞支。

　　【穴意阐释】穴名称谓的意义在于穴处鬓发的弯曲处，所以称此穴为曲鬓。

　　【生理功能】疏经祛风，止痛利窍，活络通窍。

　　【主治病症】头痛，牙痛上火，哑嗓失音，不能言语。

　　【配伍穴位】配下关、大迎治疗牙痛上火；配哑门、廉泉治疗哑嗓失音、不能言语和眼病。

　　【操作手法】发散类手法(主要包括点法、压法、拿法)。

【成功之道】宜家的成功之道（上）

　　1943年，生活在瑞典乡村年仅17岁的英格瓦·坎普拉德中学毕业，父亲的毕业礼物是帮他创建自己的公司。宜家(IKEA)这一名字就是由创始人姓名首写字母(I、K)和他所在农场(Elmtaryd)及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成。宜家最初只是销售钢笔、钱包、画框、装饰性桌布、尼龙袜等低价产品。1947年，宜家开始销售家具。1951年，坎普拉德看到成为大规模家具供应商的机会，决定停止生产所有其他产品，集中力量生产低价家具。1955年，宜家开始自己设计家具。1956年，宜家开始采用平板包装。1958年，宜家在瑞典开设了第一家商场，此后，到20世纪90年代，宜家在欧洲、美洲和大洋洲陆续开设了110多家商场，并设计开发了多种使用不同材料，适应不同需要(特别是儿童)的家具。1998年，宜家把触角伸向亚洲，在北京开设了亚洲第一家商场。2000年在俄罗斯开设了第一家商场，2003和2005年又先在上海和广州开设了商场。宜家至今还是家族企业，没有也无意上市。美国《家族企业》杂志于2004年发布全球最大250家家族企业排行榜，宜家位居第50位，其资产高达117.79亿美元。

　　一、稳扎稳打开拓市场。

　　无论是在欧洲还是在世界的其他地方，宜家在开拓市场方面始终坚持要进行缜密的市场调研，务求开设一家成功一家，宜家对亚洲和中国市场的开拓就是一个典型的例子。在决定进军亚洲市场时，宜家高层在决策前对先进人中国还是日本有不同的观点。公司高层决定组成市场调查小组来解决。通过北京和上海高速公路的城市入口收费站私家车的统计，这两大城市中产阶层的人数超过了欧洲的中型国家，是宜家巨大的客户群。宜家在北京与上海的商场销售额连年快速增长，验证了宜家市场调研方案的准确。直到今天，尽管宜家在中国市场上捷足先登，但其开设的商场也才三四家，与沃尔玛、家乐福和百安居等已有40家左右商场的规模不可相比。但是，由于稳扎稳打，宜家的效益却相当不错。宜家1998年进入中国时，其总部设在北京，2003年宜家决定将中国总部迁至上海。其原因是上海位于长江口，空运、海运发达，有利于宜家的业务扩张。2006年，考虑到未来中国的巨大市场，宜家又将其亚洲市场总部从新加坡迁至上海。宜家在制定中国市场的总体规划时已选定15个城市，它们的人口都超过400万。

　　低价与优质、时尚、环保、高效紧密相连。“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”是宜家的口号。

　　(1)宜家低价的秘密。

　　宜家的与我们通常理解的“便宜”并不等价。宜家不会为了低价而不顾一切，宜家的低价是与优质、时尚、环保、高效紧密相连的，它们共同组成宜家的五大元素，而支撑宜家低价的基础则在于成本、品牌、管理和物流。

　　第一，成本控制。宜家的“成本控制”从产品的研发开始。从设计理念的产生到产品正式上货架，大致需要两年的时间。设计师始终贯彻的原则只有一个：低价。

　　首先，宜家在产品设计前先确定价格，根据价格再挑选品质相当的材料，并直接和供应商研究，如何降低成本，这样做可以保证在降低成本的同时不会影响家具的品质。

　　其次，在价格先行的导向下，宜家鼓励供应商之间竞争，并在全球市场寻找能够提供低价格、高质量的供应商。

　　再次，宜家的设计师到世界各地寻找便宜实用的原材料。例如，他们把在中国东北林区当作下脚料的白桦树梢和在越南被扔掉的树藤采购来，制成漂亮的白桦木家具和藤椅，成为宜家商场很受欢迎的商品。

　　最后，为了降低成本，宜家集制造商与零售商于一身，拥有自己的品牌、设计和销售渠道。这种“一体化”的品牌模式，保证了宜家不必追求每个环节都盈利，只要总体上盈利即可，从而大大增强了宜家的竞争力。

　　第二，独具特色、印刷精美的产品目录册。宜家的产品目录册由其在瑞典的设计中心精心设计，并根据不同国家(地区)的地域特色和文化背景设计出不同的版本。目前，宜家的产品目录册有25种语言，52种版本，每年发行量高达1亿多册。宜家的产品目录册不仅介绍产品，还通过样板间的照片与消费者分享宜家积累的家居装潢方面的知识、实际经验与创意，并为消费者布臵个性化的家居生活环境提供灵感源泉。在产品目录册里，宜家将其销售商品的款式、规格、颜色、价格一一列出，消费者购物时可以把目录册当做指南。目录册为宜家扩大市场占有率发挥了意想不到的作用，被誉为“目录营销”。

　　第三，高效的物流网络。通过大规模采购，宜家建立起了自己的家具物流配送中心，并形成了高效的物流网络。这里特别要提及宜家首创的平板包装：这是20世纪50年代宜家一名员工的创意，最初是为了避免运输途中家具的损伤以及减少运输费用，这位员工把桌腿卸下放平运输。今天，平板包装经过不断改善，已成为分销的基本手段，每年能为宜家节省数以百万计的运输费用。

【美容护肤】要想皮肤水嫩，这些护肤步骤不能少

　　都说女性的皮肤在25岁的时候是一道分水岭，除去遗传的因素，在那之后要是皮肤的状态还算为不错，那就说明是我们自己护理到位了。那么可能很多人都要问了，日常生活中我们的护肤到底该怎么做呢?其实大多就是几个步骤，一般按照这样的方式来进行护肤，皮肤的状态还是会改善的。

　　1、洁面 作为清洁和护肤的第一步如果没有做好，那么之后的几个步骤下来也不会好到哪里去，就算是给了很多的营养液，皮肤也吸收不进去，所以一定要注意洁面。

　　在洁面的时候要注意针对不同的肌肤来选购不同的洗面奶，最贵的不一定是最好的，别人用的见效的也不一定是适合你的，所以这一点还是需要自己先试验再去习得经验。

　　2、爽肤水 爽肤水也属于清洁的作用，一方面它能够补充我们面部的水分，还有清洁我们的皮脂，对于任何肤质的人群都可以使用爽肤水，如果皮肤干燥或者是出油，就要注意多敷几次爽肤水。

　　3、精华液 精华液是属于保湿的功能，能够帮助上一步的爽肤水进行锁水，还可以滋养皮肤，加强营养的吸收，一般不必涂抹太多，只需要取绿豆大小的量进行全脸涂抹就可以了。

　　4、眼霜 在肌肤护理中眼霜常常是被容易忘记的一个环节，但其实眼霜是很重要的，因为眼部周围的肌肤几乎不锁水分，所以要根据自己的眼部情况来选择眼霜，一般在晚上使用的话效果会更好，如果你的眼睛特别漂亮，那么就要用心去呵护它哦！

　　5、乳液 乳液也是护肤环节中必不可少的，因为它可以让肌肤的细胞进行再生长，一般用在精华液之后，也是具有锁水的功能。

　　6、隔离、防晒 阳光是皮肤的天敌，所以一定要注意隔离和防晒，这样不仅可以防御阳光也可以抵御外界对皮肤的污染，但在选购上面要记得选择温和无油的，这样皮肤才会清清爽爽的！

【健康视野】骨折为何爱找高血糖

　　张女士在下台阶时不小心崴了右脚，当时并不疼，也就没太在意，以为涂点药休息几天便会好转。然而，1周以后，她发现自己的右脚越来越肿，看起来有点歪，和左脚不对称，走路很别扭，总是使不上劲。张女士只好到医院就诊。医生询问了病史，并进行手法检查后，高度怀疑张女士合并有严重骨质疏松的踝关节骨折。随后，张女士的X线片检查结果，证实了医生的推测。

　　张女士感到很奇怪，自己还未步入老年，为何已经患有严重的骨质疏松?一个小小的崴脚，怎么就骨折了呢？以前总认为骨折是很疼的，为何自己不怎么疼还能走路?医生为她逐解答了这些疑惑。原来这一切都得归因于糖尿病，张女士正是一位糖尿病老患者。

　　血糖和骨骼之间存在着重要联系。随着年龄的增加，尤其到了35岁～40岁，骨量开始流失，而女性的骨量则丢失得更快。糖尿病患者由于高血糖，会在肾脏排出过多葡萄糖的同时，增加钙离子的滤过率，同时骨骼中的镁、磷等成分也随之丢失，这将导致骨骼中钙、镁、磷等无机盐成分减少，从而使骨量下降。同时，糖尿病患者胰岛素分泌不足，而胰岛素具有促进骨基质和骨胶原合成的作用。骨基质和胶原蛋白合成不足，会增加骨骼的脆性，从而增加骨折的风险。

　　另外，糖尿病患者多存在肥胖和运动量减少的情形，骨骼由于力量刺激不足也会出现骨质量下降。因此，在糖尿病患者曰趋增多的今天，骨质疏松这个隐形杀手也随之而来。

　　虽然崴脚时力量不大，但糖尿病患者代谢素乱，导致身体肌肉力量下降，而良好的肌肉力量可以维持身体平衡，同时在摔倒时起到卸力缓冲，保护骨骼和关节的作用。糖尿病患者的这种自身保护能力变差，容易发生摔倒，出现骨折。

　　更为严重的是，糖尿病可以引起周围神经病变。它主要是由于血糖长期过高以后，机体内产生很多毒性物质，如果糖等造成的。这些物质影响了神经细胞的功能状态，比较突出的临床表现就是肢体双侧对称性的痛觉减低。其实，疼痛是人体一种非常重要的自我保护机制。当痛觉降低后人体由于对疼痛感知不明显，会忽略损伤的存在。不加以保护地继续活动，反而导致损伤加重，软组织和骨骼延迟愈合。

　　张女士正是因为以上原因，才在轻微外力作用下出现了严重骨折，而并没有获得及时的救治。所以，糖尿病患者一定要注意尽早发现血糖异常，进行科学的血糖管理，减少并发症。同时，注意补充钙质，增加活动量，提高骨骼质量，对于活动中出现的损伤，要及时就诊，以免错失最佳治疗时机。

【财富沙龙】帮旅客补妆有商机（上）

　　车站无妆店，补妆太难

　　26岁的沈阳姑娘尤晓凤爱美成癖，平常上下班总要保持她一丝不苟的妆容。2008年夏天，她工作的化妆品公司派尤晓凤到深圳出差三天。因为走的匆忙，她只带了几件换洗衣服，没什么行李，所以，她从车站出来后直接见客户。

　　客户是位挑剔的中年妇女，对方目不转睛地看着尤晓凤，半晌才说：“你们公司属于全国知名化妆品企业，但为何员工的形象如此马虎？”搞得尤晓风一头雾水，但她还是礼貌地回应，“没有吧，我们被领导要求统一化妆，应该不至于太糟。”

　　中年妇女讥笑地哼几声，递给尤晓凤一面化妆镜。不看不知道，一看才明白原来晓凤的妆容已经花了，胭脂残粉与汗水混杂显得特别脏乱，唇膏失色、眼周围黑色睫毛膏洇湿成印，狼狈至极。尤晓凤慌乱地赶紧起身道歉，并闪进洗手间洗脸。等她出来客户已经闪人，留给尤晓凤的纸条上写着：“学会保持干净的妆容是敬业，哪怕你刚坐了一路的车，咱们以后再联络吧。”

　　订单失利导致尤晓凤差点失业，痛定思痛她觉得职业女性出差到异地，下车不能急着见客户，第一件事应是收拾好残损的妆容。为不再出现类似窘况，尤晓凤哪怕忘记吃的喝的，也要自带各种补妆工具和化妆品。

　　最好玩的是，尤晓凤竟然屡次在车站洗手间被别人借用补妆品，有一次，向尤晓凤开口借补妆的某白领“深恶痛绝”地抱怨：“偌大的车站竟然连化妆品店铺都没有，想重新化个妆都没办法。”旁边有别的女子附和，“唉，早知带上化妆品了，可出门太急谁能想到呢。”

　　就这样，尤晓凤总能在别人艳羡的眼神中从容补妆。不过类似“全车站都找不到一家补妆店”的埋怨听多了，尤晓凤想到，如果在车站开家补妆店，帮人补妆倒还不错。

　　尤晓凤心里有了想法，特别在本城车站做一番市场调查，果然属于空白市场，所以利润也是相当高的。尽管尤晓凤从未创业过，凭直觉她相信这是一个非常不错的点子。

【连载】老年养生(52)

第七章、用药安全篇

　　第一节、老年人应掌握一定的用药原则

　　人步入老年，由于身体各器官功能的衰退，对药物的耐受程度及安全幅度均明显下降。据有关资料统计，在41～50岁的病人中，药物不良反应(ADR)的发生率是12%，80岁以上的病人上升到25%。同时，老年人用药不仅出现ADR发生率较年轻人为高，而且一旦出现，其严重程度亦较年轻人为高，甚至导致死亡。因此，老年人用药，首先应掌握一定的用药原则，预防ADR的发生。

　　严格掌握用药指征，用药要少而精。老年人由于生理衰老、病理变化，病情往往复杂多变，若药物使用不当可使病情急转直下，甚至无法挽救。因此，老年人用药要十分小心，必须严格掌握用药指征，选择药物时要考虑到既往疾病及各器官的功能情况，慎重用药。对有些病症可以不用药物治疗的就不要滥用药物。如刚退休的老年人，由于不适应生活环境的骤然变化，会出现头痛、失眠、焦虑、轻度高血压、浮肿、畏食、乏力、烦躁等多种症状，这在医学上称为“退休综合征”。上述症状中焦虑可能是主要矛盾，针对这一主要矛盾，予以心理疏导劝慰，再加用点镇静剂或安慰剂就可能取得很好效果。老年人有些疾病是由于滥用药物或用药不当造成的。据调查，在住院的老年病人中，患医源性或药源性疾病的高达20%～30%。因此，老年人用药一定要掌握少而精的原则，对于那些可用可不用和疗效不肯定的药物一律不用。

　　用药种类应尽量少。用药多是引起药物不良反应的主要因素，据统计用1种药的不良反应发生率为10.8%，而同时用6种药时，不良反应发生率可增至27%，所以用药种类应尽量少。

　　了解药物性能。同样一类药，其作用原理可能不一样，所以，用药前一定要了解其性能，才能既发挥效能，又减少不利影响。

　　掌握最佳用药剂量。由于老年人对药物耐受能力差，个体差异增大，半衰期延长，因此，对老年人用药剂量必须十分慎重。有人主张，从50岁开始，每增加一岁应减少成年人用量的10%。也有人主张60岁以上用成年用量的1/3，70岁用1/4，80岁用1/5。我们的体会是，对老年人的用药剂量，应根据年龄，体重和体质情况而定。对年龄较大，体重较轻，一般情况较差的老年病人应从“最小剂量”开始。如能进行血药浓度监测，则可更准确地根据个体差异调整用药剂量。

　　熟悉药物的副作用。许多药物在应用的过程中常会产生一些副作用，老年人则更容易发生。如老年人因肌力的减退或肠蠕动功能低下，容易发生习惯性便秘而长期使用泻药。泻药都有一些副作用，如酚酞可导致吸收不良综合征;硫酸镁有20%的镁会被吸收而从肾脏排泄，可以影响肾功能。所以，选药时都应有所考虑。

　　掌握好用药最佳时间。不同的药物均有各自的最佳吸收和作用时间，若能按此规律给药可以得到事半功倍的疗效。如洋地黄、胰岛素在凌晨4时给药，其效果比其他时间要大几倍。皮质激素在上午6～8时给药，不仅可以提高疗效而且还可以减少激素的不良反应。有些药对胃肠道刺激性较大，如铁剂、某些抗生素、抗肿瘤药等，放在饭后服就会减轻对胃肠道的刺激。另一些药则要求在饭前服才能收到较好的疗效，如健胃药、收敛药、抗酸药、胃肠解痉止痛药、降糖药、利胆药等。许多药为了维持长久的疗效，必须相应的维持血内一定的有效浓度，因此，必须根据各种药物在体内代谢、排泄速度的快慢(即半衰期)，每隔6、8、12或24小时给次药，不能随意缩短或延长间隔给药时间。

　　不断提高自我保健知识水平，加强用药的自我监护。据调查，老年人出现药物不良反应中，有2/3是可以预防的。因此，老年病人在选择用药时，要根据自己以往用药有无药物过敏史，慎重选择用药，详细咨询了解药物名称、特性、药效、用法、可能发生的不良反应、处理方法、药物的适应征、禁忌症、贮藏方法等。若家庭备用的药品，必须注意药物有无变色、变质及有无过期失效。老年人服用地高辛、抗心律失常药、抗高血压药、抗糖尿病药、利尿药、抗凝药、抗肿瘤药、抗精神病药、抗生素、�%[一受体阻断剂等，应密切监视药物不良反应，定期到医院做血药浓度监测或其他有关检查，如心电图，血钾、血钠、血氯检测，肝、肾功能检查，血糖、血脂测定，测量血压等，以准确指导、合理用药。因为上述各类药品治疗剂量与中毒剂量比较接近，被认为是“高危药物”，必须密切监视用药后的疗效及不良反应，并及时进行合理的调整。老年人选择用药应注意选用疗效高，能改善远期预后，提高生命质量，加快康复，不良反应小，价格便宜，患者能长期坚持服用且服用方便的药物，才能获得满意的疗效。

　　在用药前注意一下。从整体出发，慎重考虑，避免不必要的用药;发病后要到医院确诊，防止滥用药与长程用药，用药剂量应为成人剂量的1/3～1/4;多种慢性疾病综合治疗时，用药品种宜简单，一般不超过5种;烟、酒、浓茶、浓咖啡、刺激性大的食物等不良嗜好应劝其戒除或克制;对有效剂量与中毒剂量很接近的药物，如氨茶碱、狄高辛等，最好进行血液浓度监测，根据测定参数调整给药方案;服用对肝、肾功能有影响的药物，应注意病情变化，及时检查肝、肾功能;补药虽好，但也不可随意服用，应按医嘱，否则可能适得其反;老年人因肝肾功能减退，导致机体对药物的吸收、分布、代谢和排泄等能力减退，所以其不良反应率要比年轻人高2～3倍，只有充分认识这一问题，合理用药，方能达到用药安全有效和防病治病之目的。

2019年第238期(2019年07月)

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